Kastello
100 reviews
May 17, 2023
Everything is fine, I chose this hotel for the price, and because it is only 6 km from the center, I came to Moscow for tourist, but, there is no sound insulation at all, which I understand because it is a little space, but people at the service are quite nice,Nadira who works and lives here sometime has guest which is not professional as I know (but it is Okay if there aren't making noise).... and one thing that didn't like is because when I used the WC, water fell from it, I had to call them to fix it.
1
2
October 22, 2024
Очень маленькие комнаты. Отделка сильно б/у.
Но белье чистое, свежее.
Низкая стоимость номера.
Траспортная доступность.
Рядом магазины, кафе.
Есть чай, кофе, вода.
Персонал лоялен к гостям (нужно было переждать в Москве, в этом районе, 8 часов. Оплату взяли как за 1,5 суток, но разрешили заехать в удобное для нас время. Остальные отели просили оплату за 2 суток, при этом цены были значительно выше.)
November 27, 2024
Останавливалась в данном отеле на две ночи по работе. Как оказалось найти его тот ещё квест. Встретила меня приветливая женщина Надира , которая грамотно мне всё показала и рассказала. Внутри номера были свои нюансы: запах от сигарет и кое-где плесень, но в целом в номере чисто и уютно. В коридоре есть кулер и кофе с чаем что очень удобно. Есть конечно шум от кондиционера ,но мне повезло что я сплю крепко.
1
July 15, 2024
Ночевала 3 ночи, искала место чисто поспать в близости от лужников. Меня встретили очень хорошо, все показали рассказали, все удобства для ночлега имеются. Да, подвал, да, из за этого свои нюансы, целенаправленно туда шла, зная обо всем, я не неженка. И меня это не расстраивает, все компенсируется обслуживаем. Так что, спасибо Надире за теплый прием!
4
September 17, 2024
Были летом, все чистенько, и близко к центру, что очень порадовало🫶🏻
Хозяйка умничка, поможет, подскажет, если будут вопросы.
Спасибо за гостеприимство))
1
November 28, 2024
Все отлично. Очень понравилось. Отзывчивый персонал. Чисто, хорошее обслуживание. Доступные цены
1
August 11, 2024
Из + очень приветливый персонал, есть кондиционер, стиралка, сушильная машина . Нужен был номер, где переночевать пару раз, т.к. утром уходили, поздно приходили, в номерах влажность высокая, в санузле пахнет непреходящей сыростью, плитка в душевой черная, часто пахнет куревом, как будто-то в номере курят. На пару раз сойдёт, но больше здесь точно останавливаться не буду.
1
1
October 8, 2024
Ужасный отель. Очень грязно, тараканы, постельное бельё в жёлтых пятнах и вонь сигарет. Находится отель в подвале. Еле нашли, так как нет ни одной вывески ( видимо уклоняются от налогов) за номер заплатили 5 с лишним тысяч,
1
February 12, 2024
Очень понравилось проживание! Вежливый персонал, идеальная чистота, принадлежности для душа есть, белоснежное постельное белье. В номере свой душ и туалет, свой кулер с холодной, горячей водой. За небольшую цену, это идеальный вариант. Спасибо большое за обслуживание!!!
4
3
February 28, 2024
Жил с понедельника по пятницу.
Плюсы? Тепло, кулер в коридоре, чай, кофе.
Теперь минусы. Шумоизоляции нет, от слова совсем. Вытяжка в туалете включается вместе со светом и шумит как реактивный самолет, так что ты всегда в курсе, когда соседи зашли в туалет. За 4 ночи в соседнем номере 3 раза был бурный секс (читай выше про звукоизоляцию) и заканчивался он не в 22-00!
За 4 ночи к Надире (работает и живет тут же) 2 раза приходили гости, один раз ушли часа в 2 ночи (может и позже, я просто наконец то уснул), второй раз пришли под утро (разбудили в 5 утра) все это сопровождалось смехом, громкими разговорами! Я молчу про то что включать стиральную машину в 12 ночи (!) не совсем правильно, при отжиме стены трясутся и звук стоит такой что спать невозможно!
Устроить вечеринку, заняться сексом – это тут пожалуйста, но отдохнуть после работы, выспаться, заехать с ребенком – ни за что!
Сама Надира может и хороший человек, все рассказала, показала (при заселении) но вот к своим гостям относится лучше и заботливее чем к постояльцам отеля.
Переночевав с понедельника на вторник решил что буду тут жить долгое время(связано с работой). Но с каждым днем эта мысль таяла, по итогу в пятницу с радостью съехал! Последние 3 месяца приходится жить в гостиницах, и только после этой недели проживания в данном месте желание только одно - добраться до своей квартиры и выспаться!!!
Уборка номера после 22 часов, хлопанье дверьми, стульями, громкие посиделки, постоянный секс, тараканы – вы все еще хотите тут остановиться? Ну удачи!
Проживание в данном месте мне напомнило фильм «От заката до рассвета». Дотянуть до утра – тот еще квест!
не знаю как ответить на ответ представителя хостела. но это вранье! Да я договорился что заеду на следующей недели, причем меня попросили без брони через сайт, а просили наличку на руки! Потом просто не приехал, жить в данном месте невозможно. а про гостей и стирку в 12 ночи можно посмотреть видео с камер. но зачем вам это надо, вы нагнали своих друзей что бы поставить дизлайки. а не изменить подход к обслуживанию! В общем хотите бессонные ночи - идите туда, я больше ни ногой!
9
1
February 10, 2024
Не с первого раза нашли.
Кружили вокруг минут 15. Местные мальчишки и то не смогли сказать где этот отель.
Отправили в соседний двор,где видели вывеску отеля.
Но там оказался другой.
Навигатор завёл во двор и сказал : вы на месте и связь пропала. Пришлось обойти всё подъезды и в самом углу неприметная дверь с нечетким названием. Ура! Нашли!
Цокольный этаж. Окна полуподвальные.
Нам достался номер три.
Дверь в туалет не закрывается, замок выдран.
Душ держать только в руках, крепление сломано.
Раковина еле держится.
Но персонал приветливый.
В номере чисто.
Бельё меняют.
Есть чай, кофе, кулер в общем коридоре. Общий холодильник.
Достаточно тихо и спокойно отдохнули. Ночью тихо.
Цена за номер адекватная, низкобюджетная , по сравнению с другими отелями, поэтому мы не придирались.
2
1
February 14, 2024
Читала в отзывах, что видели тараканов, но поблизости не было доступных отелей, тем более что тут цены были поадекватнее, забронировала данный вариант на 4 суток. Заселили пораньше, в номере было на удивление чисто и с удобствами, а то начиталась отзывов, ожидала худшего. В номере была большая кровать (матрас жестковат), журнальный столик, прикроватный столик, 1 стул, телевизор, шкаф с зеркалом. Кулер с горячей и холодной водой, принадлежности для чая и кофе бесплатно, микроволновка и посуда в коридоре, что очень удобно. Завтраков в отеле не подают, но в самом доме был Кулинариум с домашней едой, закупалась вечером (там скидка 30% после 19:00), разогревала и завтракала в номере.
Меня в отеле все более чем устроило, ожидала худшего по отзывам. Понятное дело, что когда человек недоволен он отзыв охотнее оставляет, чем когда все устраивает.
2
2
May 3, 2024
Есть один единственный плюс - женщина, которая нас встречала и заселяла в ночи, а при отказе от проживания на 2 сутки вернула часть денег. Вот единственная звезда ей.
Ужасный прокуренный номер, теснота, тонкие стены(настолько, что вода из душа под стеной течет в номер и пропитывается ковролин, и видимо из-за это к запаху курилки приплетается «аромат» плесени). Побитые жизнью стены, серенькое провонявшееся куревом постельное белье. Ну все очень плохо( не стали оставаться на вторую ночь и съехали(
4
1
September 4, 2024
Чистота , удобное расположение, хорошее обслуживание , доброжелательный персонал. Спасибо!
1
February 13
Ужасная гостиница в подвале,кровать скрипит,пружины от матраса в бока втыкаются,запах еды в номере,которую готовят администраторы!
June 14, 2023
Отличная гостиница, прожил 3 дня все никаких тараканов, все чистенько, вежливые и добрые девушки работают, в коридоре кулер с горячей и холодной водой (кофе, чай), удобная кровать, в номерах душ и туалет, вай фай, есть все столовые приборы, рядом продуктовые магазины.
Дополняю отзыв вернулся через месяц опять заселился в эту гостиницу, все так же отлично и прекрасно.
4
4
December 24, 2023
Отель оказался в подвале, везде запах плесени, пыль не убрана, обои отклеиваются от сырости
Вместо гостиничных тапочек, то что на фото.
В моменте ключ застрял в замке, мастера который бы снял личинку не было, пришлось бы ждать пару часов, если бы случайно не получилось вытащить.
Условия хуже чем в хостеле и цена не соответствует тому что можно получить, не рекомендую ни кому.
5
1
August 6, 2023
Ужасный отель,при входе сразу запах плесени и подвального помещения.Администратор отеля женщина из стран ближнего зарубежья разместила и показала что-куда класть.При обращении по поводу тараканов вела себя не адекватно и повысила голос Прожив 2 дня и проспав в общей сложности 6 часов,в первый день три часа и во второй день тоже,было убито 7 тараканов, двое сбежали и один оказался в сумке.Ночевать в этом тараканнике вовсе не хотелось. Прошу органы Роспотребнадзора проверить данное помещение на нарушение СанПиН, а также деятельность и сотрудников организации,устроившей этот "ОТЕЛЬ".
9
2
August 17, 2023
Максим хотела ответить на ваш отзыв. Женщина представительница ближайшего зарубежья встретила вас плохо? Если у вас личная неприязнь то это ваши проблемы. А по поводу не адекватно себя вела когда вы указали на тараканы. Я вам предложила сразу отменить бронь и показала что рядом есть ещё два отеля и вы можете забронировать там. На что вы ответили что остаётесь. Вы считаете это не адекватный ответ? Если вы хотите дёшево но на пять звёзд то это не к нам претензии. Я вам ответила что я могу вам отменить бронь без штрафа и вы считаете это не адекватно? У вас был выбор и насильно вас ни кто не держал. Не надо строить из себя жертву. Вы написали что провели в отели первый день шесть часов второй день три часа. В этом виноваты тоже наш отель? Вас ни кто насильно в этом отели не держал вы бы могли вообще не находится в отели. Вы просто могли бы сдать ключи и выехать . Вы описываете так как будто вас насильно кто-то удерживал.
3
9
November 7, 2023
Цена и качество соответствуют, если Вам нужно жить в этом районе, в центре города с хорошей транспортной доступностью, в короткой командировке или с другой целью, по адекватной цене.
2
3
September 3, 2024
Гостиница отвратительная, на стенах пятна, вся гостиница пропахла сигаретами, в ванной комнате мы обнаружили таракана, на постельном белье чужие волосы, гостей после одиннадцати приводить нельзя, есть вайфай (единственный плюс), связь смесь ловит ужасно, обувь резиновая, не понятно кто до тебя в ней ходил, душевая отвратительная, дверцы до конца не закрываются, раковина очень низкая, в номерах есть киллер с водой, но пить от туда не хочется вообще, номер в такой гостинице можно снять только на крайний случай, за такую цену можно снять жильё и получше, никому не советую эту гостиницу
1
June 5, 2023
Ужасная нелегальная ночлежка (подвал) с необоснованно высокой стоимостью.
Фото на остравке приличных номеров, по факту очень далеко от заявленного.
В номере КУЧА ТАРАКАНОВ! Об этом хозяйка предприниматель естественно не рассказывает. А если вас не предупреждали о наличии тараканов то требуйте деньги обратно ст.450-452 ГК РФ.
В душевой всё сломано: входная дверь не закрывается, дверцы кабинки до конца не закрываются, отсюда вода по всему полу, лейка сломана, затухлый запах, на двоих человек лежало только два шампуня и всё.
Находиться в данном месте нет никакого желания.
Если вы и ведёте нелегальный бизнес, то хотя-бы устраняйте неисправность и создайте нормальные условия в своём ПОДВАЛЕ!
Готовы только брать деньги с людей и не нести ответственности!
Надира, я жду от вас компенсацию!
6
4
December 27, 2022
Замечательное место для пребывания в другом городе. Выбрала данный отель из-за цены за 4 ночи отдала 8т. По отзывам не рассчитывала на что-то сверхкомфортное (особенно, придя к отелю, входную группу, конечно, надо бы освежить), но каково было мое удивление, когда уже остановилась в отеле. В номерах чисто, белье и полотенца белоснежное свежее, удобства в номере, туалетные принадлежности, доп.одеяло для второго человека, чай, кофе, конфетки и печенья бесплатно, микроволновка с посудой также в общем доступе. Администратор встретила очень приветливо, помогла советами, где лучше поесть и тд. Не навязчива, но создала домашний уют, убираясь в номере каждый день и по просьбе стирала и оставляла в номере уже сухую гладкую одежду. Очень понравилось обслуживание. Кто-то жаловался на тараканы, но за 4 дня моего пребывания ни одного не увидела. Также отмечу, что в отеле было спокойно, контингент приличный.
5
2
February 1, 2023
Подвал? Да. Не могу сказать что пять звёзд но этот отель и не претендовал. По поводу шумоизоляции; Дима в трех звёздочкой отели и могу заявить что ни чем не отличается. Цена супер . Этот мини отель заметте мини отель и не претендовал на какие-то звезды. Уважаемые гости все кто читает этот отзыв если у вас завышенные ожидания не надо выбирать дешёвый отель. Вы ведь можете рядом выбрать другой отель благо выбор большой. Выбирая за самую дешёвую цену у вас требования на пять звезд))))) вы когда покупайте жигули вы весь не можете рассчитывать на мерседес ))) так и в этом случае свое фиии) можете придержать при себе. Постели чистые? Да! Косметика для душа есть? Да чай кофе? Да. Так ещё что нужно? Если у вас щавышенные оценки или типа завтрак так и не предложили так вам не Иуда прочитайте ещё раз не туда. РЯДОМ ЕСТЬ ОТЕЛЬ АПЕЛЬСИН И ЛЕО ТАК бронируйте и не надо потом жаловаться.
6
3
February 9, 2023
Пробыв здесь 5 дней, могу сказать, что впечатления от отеля у меня не худшие, но и не сказать, что лучшие. Наверное, я бы посоветовала его САМЫМ неприхотливым и тем, кто приезжает на минимальное количество дней. Начнем с плюсов:
1. Приятный ресепшн. Очень удобная бронь, можно связаться по телеграму/ватсапу, уточнить детали. Мне прислали фото номера и указали сумму. По приезде нас сразу встретила приветливая девушка, старалась помочь при просьбах.
2. Наверное, самый главный плюс - цена. Я взяла номер на двоих, и вышло это 2000/ночь. Учитывая близкое расположение к метро(12 мин) и относительно центру, это очень хорошая цена (учитывая, что это не хостел).
3. В коридоре и в комнате есть все необходимое; в коридоре - кулер, чай, кофе, столовые приборы, микроволновка, стиралка, холодильник, гладильная доска. В комнате - фен, полотенца, тапочки, гели для душа, стаканы, телевизор? (так и не поняла, можно ли его включить)
4. Быстрый вайфай
Теперь минусы:
1. Первое, что бросается в глаза - грязный пол. Потом понимаешь, что много чего грязно: пол за кроватью, фен, даже пульт в каких-то пятнах, брать неприятно! И неприятный запах курева в коридоре.
2. ТАРАКАНЫ. Да, они есть. Когда заехали, убили троих в первую ночь. Больше не видели, но впечатления остались...
3. Плохая шумоизоляция. Было прекрасно слышно матерящегося и храпящего соседа за стенкой. Благо, режим сна у нас с ним совпадал.
4. Вода из кулера невкусная, будто из-под крана. На стаканах оставались разводы.
Мои выводы: не жалейте потратить денег на более хороший отель, если они у вас есть. Если вы все же выбрали этот отель - окунитесь в свои незабываемые студенческие общажные годы =)
3
1
December 9, 2022
Замечательный мини отель. Полуподвальное помещение но,окна есть хорошая вентиляция. Чай кофе в свободном доступе. Единственый минус слышимость но,это не проблема для людей с хорошим сном. Чисто ,все акуратно ,каждый день убирались в номере и при не обходимости стирали . Остались очень довольны. Рекомендую если у вас не завышенные потребности. Спасибо администратору Надире за душевный прием
3
2
February 11, 2024
Номер, в котором я остановился пребует ремонта.
Отель находится в подвальном помещении многоквартирного дома. Но нет красивой вывески с подсветкой. Если не знаешь где
2
1
August 7, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал. Уборка в номере ежедневная. Имеется кулер с холодной и горячей водой, микроволновка, посуда. Сходная стоимость проживания
3
1
October 15, 2023
Из плюсов:
Приятная женщина (хозяйка мини отеля)
Все показала и рассказала.
Из минусов:
Дикая слышимость, стены как-будто из картона.
Тараканы все таки есть🥶 (увидели 3 за ночь)
4
2
December 11, 2022
Гостиницей это место сложно назвать, скорее всего мини хостел в виде гостиничных номеров, находится в подвальном помещении жилого дома, найти можно не сразу, т. к. вместо вывески название написано маркером на двери. В номерах чисто, но очень много тараканов, слышимость просто зашкаливает. Но есть маленький комплимент от гостиницы, бесплатные кофе и чай (звезда только за это) . Хотя всё это не перекроет негативного настроения от самого места.
5
August 30, 2023
Сразу с минусов. Главный это тараканы. Еще мигал свет и крепление для душа болталось.
Из плюсов - соотношение цены-качества. За эти деньги очень неплохо, поставил бы 4 звезды, но тараканы сильно испортили впечатление.
6
2
October 21, 2022
Приемлемая гостиница, частенько и убирают каждый день в номере, минус один, находиться в похвально помещении и из за этого в номере неприятный запах, приходиться немного приоткрывать окно, а так в целом хорошо, читая отзывы, говорили что на кровати под одеялом присутствуют насекомые, но за 4 дня пребывания ни одного насекомого не наблюдал. Конечно те кто хочет комфорт класса люкс, то стоит найти другое место, ну а если вам надо только вечером переночевать и вы весь день где то находитесь, то это хороший вариант.
4
1
September 1, 2023
Из плюсов — цена и расположение. На этом все. В номере было некомфортно и неуютно, унитаз раскачивался, лампочка сверкала. Окно выходит в какую-то пыльную сырую пристройку. Ну, и самое главное — тараканы. В ванной живут отвратительные тараканы. Это и повлияло на оценку больше всего. Не советую
7
1
September 11, 2023
А был там в начале сентября. Номер 6 ну конечно 3000 т за сутки дороговота с учётом того что я там только ночевал. Но тихо и не кто не мешает . Любовницу привести самое то.... вообщем твердые 🌟🌟 звезды
6
June 6, 2024
Ужасное месте, ужасное!!!
Тараканы, плесень, грязь, все старое, в плачевном состоянии!!!!
Туда больше никогда и ни за что на свете!!!!!
1
December 7, 2022
Доступная цена, всё необходимое в номере - горячая вода, кондиционер, ТВ и вай-фай. Заселение в любое время. Очень доброжелательная хозяйка! Минус - отличная слышимость...
3
1
August 6, 2023
Отвратительное место!!!!!!! Тараканы!! Плесень!! Грязь!! Грязное постельное белье (волосы, крошки на кровати)!!! Духота из-за подвального помещения!!
Ценник для такого жилья неоправданно завышен!
Впечатления самые ужасные!
1
December 18, 2021
Нормальный отель для переночевать. Расположен хорошо. Внутри есть всё необходимое, скромно, но вполне себе. В здании есть кулинария, можно купить что на завтрак или ужин. Слышимость конечно большая, но смотря с какой целью вы едете. Оргии устраивать не получится)) администратор замечательная. Рекомендую!
3
1
July 12, 2023
Прекрасный мини отель. Останавливался неднократно. Отзывчивый персонал. Чисто и уютно.
3
2
June 20, 2023
Дорогие гости,не ходите туда все тама бардак,там женщина Надира ругается говорит это мой гостиница,я купила!! Она плохо убирает, постельное белье грязное тапочки нет!! Надира продай свою гостиницу!!🤓
5
3
November 4, 2024
Не плохая гостиница, но ванна была плохая. Если снимать на пару дней и только приходить спать - то норм, терпимо
November 5, 2022
Супер отель, за такую цену идеальный, сотрудники очень вежливые и тактичные, помогли спустить и поднять чемодан а там лестница длинная, вернёмся сюда еще)
3
2
December 27, 2022
Спасибо хозяевам и администраторам отеля за теплый прием!
Очень внимательны к гостям, всё вовремя убрано, всё удобно!
3
October 19, 2021
1 подвальное помещение, сеть почти не работает, однако хороший интернет по wifi
2 наполнение номера среднее, не было тапок и шампуня(только гель), но присутствовал фен.
3 мебель и белье не очень новые, но ничего страшного
4 есть микроволновка, кулер, печенье, что приятно
5 минус - не работал телевизор и не было пульта от кондиционера (исправлять не просили)
В целом за свои деньги вполне рабочий вариант на одну ночь, дольше я бы не останавливался
4
December 9, 2022
Спасибо за душевный приём. Заселились в 09 ⁰⁰ утра без доплаты . Предложили чай и кофе. Спасибо администратору Надире . Первоначальное впечатление не очень но , после такого приёма и уезжать не хотелось. Рекомендую всем если у вас не завышены запросы . При мне заселились девушка и парень начали просить ресторан, спа салон и т.д. и т. п. Это веть мини отель и я не понимаю почему снимая за 2500 рублей просят все пять звёзд. Рекомендую всем кто привык к простоте.
4
October 5, 2024
Норм за свою цену
1
February 26, 2024
Хороший отель хорошая обслуживание рекомендую
1
2
September 8, 2022
Чистота, уютно. Комфортно. Очень понравилось. Обслуживание просто супер. Спасибо большое
3
1
November 10, 2021
Отличный отель за свои деньги. В номере есть все удобства: ванная комната, мебель, большой телевизор и хороший wifi. Ремонт свежий, постельное белье чистое и белое. Советую!
3
1
January 6, 2021
Очень чистый и уютный отель, понравилось отношение персонала к гостям-внимательное, но ненавязчивое. В начале насторожило, что отель в полуподвале, но войдя в номер успокоились, в комнате были аж 3 большие окна. В комнате был кулер с принадлежностями для чая, журнальный столик, диван, холодильник, большая кровать и телевизор. В ванной комнате чистые белые полотенчики, косметика для душа. Атмосфера в отеле тихое и спокойное, спалось отлично! За свои деньги это самое то. Теперь в Москве только сюда))
1
1