Castles of Tver
257 reviews
August 10
Прекрасный небольшой отель, очень понравилось. Цена и качество соответствует, в номере чисто, есть всё необходимое, самое главное тихо в номере, можно хорошо выспаться после дороги, подушки мягкие) Приветливый персонал, администратор девушка рассказала про город, куда можно сходить что посмотреть, за это отдельное спасибо! Сразу возникло желание ещё вернутся в этот отель, чувствуется, что ценят своих гостей.
2
June 24
Внешне и внутри весьма приятный мини-отель на краю Твери с небольшой парковкой, ориентировочно на 5-6 машин. Выглядит все в целом как новое и свежее.
Хотелось бы посоветовать штатному инженеру (а мб и сдельному), проверить входные двери, а также двери ванных комнат (ванная не закрывается, от слова "совсем"). Дверь номера открывается только ключом (в прямом смысле слова. Т. Е нужно ключ дожимать и удерживать таком положении), а есди дверь хлопнула от сквозняка, то открыть ее можно только тому, с чьей стороны этот злополучный ключ;
- Ламинат в некоторых местах прогибается, чувствуется, что внизу пустота;
- В душевой кабине работает только лейка стандарт, "грибочек" не работает, покрыт ржавым налетом (мб тогда лучше демонтировать?)
Но и это всё меркнет на фоне того, что клиентоориентированность явно страдает (а сервис, уж простите, основополагающая часть всей работы)
Нам просто отдали ключи от номера, не объяснив, что-как-куда-где можно-что нежелательно (при всем этом, всем естеством, выражая свое недовольство). Что по итогу приводит к неприятным последствиям (Да, вы можете сослаться на книжку в номере по правилам поведения-заселения-пребывания), но! Давайте персонал ресепшен будет делать свою работу изначально качественно!
А если бесят люди или работа, то стоит что-то поменять...
За 3 года постоянных поездок, такое впервые, уж простите,.
И да, дельный совет(бесплатный) , как коллегам ^_^,
Поставьте в основном корпусе (у ресепшен) кофейный аппарат и аппарат со снеками.
Хватит жлобиться баночным кофе за 50 р!
Всем добра!
1
2
October 31
Все понравилось!
Плюсы:
Очень уютные номера, есть все необходимое (тапочки, мыло, шампунь, гель для душа) хорошая шумоизоляция, удобное место расположение, вкусный завтрак
Минусы:
Плохо уходит вода в душе, очень старые матрасы. Мало розеток.
June 13
Хорошее место для отдыха в поездках. Очень чисто, обставлено со вкусом в соответствии с названием отеля. Просторный светлый номер с ортопедической кроватью. Есть чайный набор, кофе, чай, песок. В ванной гигиенический набор. Сатиновое бельё на кровати.
1
May 24
Красивый гостевой дом на окраине города, условия размещения на твёрдую 4. Персонал внимательный, завтраки достойные, вода горячая, кондиционер работает, телевизор большой, холодильник маленький. Слышимость... терпимая.
Лично мне было некомфортно от того, что машину пришлось оставить за забором, на границе с проезжей частью, а это (повторюсь) окраина города, и кто его знает...
September 13
Отправился в вояж на мото. В твери на сервисе делали байк. Ночевал в этой гостинице. Чисто, уютно, девушка на ресепшене красавица, вежливая, номер стандарт, тиви, душ, кондей, чайник, по желанию завтрак сделают, блинчики, чай, кофе, салат овощной, для путника всё чтотнужно для отдыха есть. Рекомендую.
August 17
Прекрасное, уютное местечко! Приветливый, шустрый персонал. Красота, чистота и гостеприимство! Что ещё нужно усталому путнику?Спасибо персоналу за труд! Спасибо директору за чуткое, мудрое руководство гостиницей.
1
August 28
Приятный чистый недорогой отель. Есть небольшая парковка для посетителей. Есть бесплатная вода в кулере. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Четыре звезды только из-за того что в частном секторе. Из окна смотришь на соседский огород. Меня это не смущает, просто забавно.
1
June 26
Отличное место - просторные номера, круглосуточный ресепшн, завтраки аж до 12-ти, приемлемая цена. Единственный минус - далеко от центра. И маленькая парковка - если кто-то растопырится на полтора места, кому-то (нам) уже не хватит.
Upd: возможно, разметка решила бы проблему?
August 22
Классный гостиничный комплекс, приехали заселились, очень приветливый и отзывчивый персонал. Номер чистый, красивый.очень порадовала цена.видно что хозяева работают на комфорт и удобства. Рекомендую данную гостиничный.
August 4
Далеко от достопримечательностей, и магазина продуктов. Очень доброжелательный персонал, комфортные номера с кондиционером, холодильником, тв, и своей душевой и туалетом. Возможность заказа завтрака обеда ужина, стирка 300р, глажка 150.
1
July 31
Отличный отель с уютными номерами и приятным персоналом. Очень спасли, когда потребовалось найти ночлег. Вкусные завтраки за невысокую цену. Чисто, недорого и приветливо
June 1
Очень чистые номера ! Белоснежное качественное белье. В номере есть все необходимое. Есть место где запарковать автомобиль. Обстановка приятная, персонал дружелюбный.
1
September 21
Отель неплохой, цена хорошая и ремонт тоже. Испортило впечатление два момента - первый - это в номере тебя встречает комаринная армия, которую почему-то не убивал фумитокс, поэтому всю ночь было сражение с ними не на жизнь, а на смерть и эту битву я выиграл, хоть и не выспался. Второй момент - видимо из-за предыдущих постояльцев судаков - в ванной комнате был резкий запах курева, как будто в курилку заходишь. Мне как человеку некурящему это было очень неприятно. Ну и маленький нюанс - на последнем этаже в номере люкс - окна мансардные, соответсвенно москитных сеток нет и на проветривание не откроешь окно, не впустив подкрепление к комаринной армии.
September 5
Отдыхали здесь в мае 2024. Номер не соответствовал тому, что было заявлено на фотографиях, объяснили нам это тем, что «фотографии могут не совпадать». Не понятно, в чем проблема сделать так, чтоб все совпадало, а то получается, что походит на ловкий обман. Мне без разницы, что там с чем совпадает, а что нет. Постоянно стоял запах канализации. Нам говорили, что сейчас починят, но воняло все три дня, что мы жили здесь. Полотенца серые, первый раз такое вижу. Просили заменить, принесли тоже самое. Не рекомендую данный отель. Меня мало волнует, что там у вас и какие проблемы, с канализацией, со стиральной машиной или с фотографиями, гостя это не должно касаться.
1
1
July 10
Внимательный и вежливый персонал, в номере чисто, кровати хорошие, белье и полотенца свежие и чистые,кондиционер. Единственный минус это звукоизоляция, было слышно как в соседнем номере чистят зубы
August 11
Хорошее место, уютно, обслуживание хорошее, чисто, хорошая комплектация номера, парковка безопасная, цена-качество соответствует. На одну ночь все что надо есть. Рекомендуем!
May 14
Останавливались на одну ночь.
Номер чистый, уютный, светлый, со всем необходимым. Машину можно поставить под навес, что было в тему во время майской метели)))
Администратор приветливая, приятная девушка.
Очень довольны)
1
May 13
Отличная гостиница, не шумный район, хорошие номера, отзывчивые девушки на ресепшене. Есть мангальная зона, летняя веранда с кухней. Не шумные соседи, за забором.👍🏻
3
1
May 22
Отличная мини гостиница. Есть завтраки, удобная локация, вежливый персонал, в номере есть мини кухня, чистые уютные номера. Рекомендую
1
June 19
Всё в порядке, хорошие номера всё что нужно прилагается(шампунь, гель, зубная щётка) , приветливый администратор. Снял одну звезду за расположение к дороге с большим трафиком движения и немного тесные душевые кабинки.
1
April 5
Очень понравилось! Рекомендую! Приветливый, гостеприимный персонал, очень уютные, чистые номера, вкусная еда. Девушки, персонал, сказали куда можно сходить, что посмотреть, где поесть. Отношение к гостям искреннее, это очень подкупает! В общем, высший балл!
3
1
October 25
Вежливый персонал, тихо, хороший номер, единственное лично для меня очень крутая лестница на второй этаж, где был номер
December 26, 2023
Советую эту гостиницу для проживания. Уютные чистые номера, персонал приветливый, цены адекватные. Есть парковка с видеонаблюдением. В целом все комфортно, забронировал, и спокойно отдыхаешь)
6
September 24
Отличное место!
Чистые номера, все удобства, свой дворик, парковка!
Цена приемлемая!
Рекомендую!
December 24, 2023
Добрый день, дамы и господа! Имел честь посетить данную гостиницу в городе Тверь. Номера чистые, кровати шикарные, даже в одноместном номере! При бронировании номера и заселении, регистраторы на ресепшене предлагают дополнительную услугу "завтрак". По отзывам посетителей, вполне приемлемый выбор. Сам я не пользовался данной услугой, потому что там же, можно было воспользоваться посудой для самостоятельного приготовления пищи из своих продуктов. Это абсолютно бесплатно, что делает время препровождения и отдыха в данной гостинице, ещё более удобной и комфортной. Девушки на ресепшене очень вежливы, приветливы, отзывчивы ко всем просьбам! Не смотря на то, что данная гостиница расположена не в центре города, и далековато от вокзала, поездка на такси занимает приблизительно 20-25 минут от ж.д. вокзала, номера всегда пользуются спросом. Если у Вас командировка запланирована на Тверской вагоностроительный завод, рекомендую номера бронировать заранее! Дойти до завода можно пешком совершенно неторопливым шагом, занимает это около 15-20 минут(дольше будете ждать общественный транспорт!). В номерах основного корпуса есть холодильник, во втором корпусе, в моем номере этого оборудования не было, но разрешили воспользоваться холодильником в кафе, которое расположено в главном корпусе. Есть электрочайник. Полотенец в изобилии! Желаю сотрудникам гостиницы спокойных гостей и процветания данному гостевому дому! Спасибо за уют!
4
July 17, 2023
Отличное место для тихого отдыха. Останавливался на одну ночь. Номер чистый, уютный, никаких нареканий к номеру нет. Заказал завтрак - не советую, кофе растворимый, вареная сарделька, 3 блинчика (пересоленные), овощи. Имеется парковка, но совсем небольшая. Интерьер на ресепшене и в номере приятный. Есть возможность раннего заселения, бронирование бесплатное. Не считая завтрака, понравилось все (включая цену).
1
April 29
Понравилось: Вполне тихое место. Никакого шума с улицы. Приятный номер. Вполне дружелюбный и вежливый персонал. Всё очень понравилось. Цена немного завышена относительно других предложений.
Не понравилось: Не работал телевизор. Но для меня с девушкой - это было не критично, у меня был с собой рабочий ноутбук, на котором мы смотрели передачи.
Кстати говоря WiFi без идентификации(по телефону или другим данным), что нарушает ФЗ № 97-ФЗ от 5 мая 2014 г., и постановления правительства.
Upd: оставались 28 апреля 2024
Оплата была предложена или наличными или переводом на карту администратора(укрываетесь от налоговой?), чек не дали(нарушение закона), номер был на 1 этаже, слышимость людей живущих на 2-ом этаже КОЛОСАЛЬНАЯ. Абсолютно каждое слово слышно! Документов никаких не дали кстати, что тоже как бы странно.
1
August 27
Аккуратное
Спокойное место
Персонал хороший
Немного смутила высокая слышимость происходящего в соседних номерах
Если бы ни этот фактор - цены бы не было такой гостинице
February 25
Приезжали в Тверь на выходные, и чисто случайно выбрали гостиницу. Мы даже не ожидали что будет настолько хорошо. Обслуживание на высшем уровне, администратор все нам показала рассказала всё отлично. Взяли завтрак завтрак вкусный. Номер уютный, а самое важное всё очень чисто.
3
1
December 14, 2023
Пока поставил пять звёзд, т.к. понравилась эта гостиница ещё несколько лет назад, периодически останавливаемя в ней - аккуратные номера, хороший отзывчивый персонал, есть буфет-столовая, можно погреть свою еду. В номере чайник, холодильник, в коридоре - куллер. Но номера ветшают, местами уже требуется ремонт.
1
June 28
Вполне симпатичная гостишка, особенно если на ночку с подругой поваляться на простынях, есть возможность заказать ужин и завтрак, голодным не оставят. Гостинница в частном секторе, поэтому в магазин надо идти в город, минут 15-20 пешком. На 3 этаже в номере люкс (монсарда) не понравился выключатель в ванной, который установлен так, что все брызги с душа летят в него+ установлен кривыми руками с зазором от стены. Владельцы гостиницы перенесите выключатель наружу из ванной, его там не должно быть!
May 8
Уютное место, немного далековато от центра. Такси работает! Хорошие завтраки. Очень приятный персонал! Есть своя парковка.
1
August 13, 2023
Достаточно неплохое место.
+Сотрудники приветливы и вежливы.
+В номерах все чисто, даже по углам
+адекватная цена за представленные условия
>>>
- ужасная слышимость. Постоянно слышно как кто-то ходит, уборщица моет пол, как будто у тебя над ухом😄
-расположение меж частного сектора. Нам не повезло, и на смежном участке , на расстоянии 5 метров ВСЕ утро дико лаяла собака типа алабая.
May 2
Отличная гостиница, соотношение цена-качество на мой взгляд, наилучшее, номера аккуратные, не замызганные, вкусные завтраки. Рекомендую тем, кто не хочет суеты под окнами по вечерам.
October 9, 2022
Останавливались в номере Люкс, в номере мини-бар, хорошая кровать, тв, кондиционер, одноразовые принадлежности для ванны! Уютная, чистая гостиница, вежливый и внимательный персонал, завтраки, ужины и ряд других услуги за вполне адекватный ценник. Рекомендуем. Вкусный завтрак.Спасибо огромное за гостепреимство, вы молодцы, видно, что очень стараетесь, так держать! Будем рекомендовать и обязательно вновь остановимся у вас!
3
1
February 1
Хорошая, уютная гостиница. Всё чистенько, вкусная еда. Персонал компетентный, вежливый. Для командировок просто отлично, рекомендую.
2
October 15, 2023
Отличная гостиница . Есть бесплатная парковка, можно с животными. Номер брали стандартный, все понравилось. Кровать очень удобная. В номере чай, чашки, чайник. Рекомендую.
4
March 11
в целом чисто, уютно, теплые полы в ванной. Но, мой номер выходил одним окном на балкон где играла всю ночь подсветка разными цветами (жалюзи на окнах от этого не спасают), а второе окно около головы, выходило на соседний двор где бегал Алабай, который добросовестно охранял свою территорию и гавкал. Если кого то не это не смущает то можно смело ехать. Расположение удобное - прям на выезде из города в сторону Торжка.
2
July 20, 2022
Удивительно, но очень уютная небольшая гостиница в Твери, с приветливым персоналом. Номер брал "стандарт" на втором этаже, довольно большой, с хорошей мебелью и сантехникой, матрас отличный, спалось превосходно. Минус один, на окраине Твери, но если Вы на машине, то это не проблема, тихий район дает возможность выспаться! Персонал приветливый, номер убирали каждый день. Воспользоваться кухней не довелось, охарактеризовать не могу.
3
2
January 13, 2023
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, хорошая мебель. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки. Обязательно вернусь еще раз.
3
January 13, 2023
Замечательный отель!Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
3
July 28, 2022
Задумка минигостиницы вполне хорошая. Отель расположен на окраине города Тверь. Единственно, что хотел бы отметить, не очень удачно выбрано место, рядом проезжая дорога и электростанция. В целом довольно уютно. Есть завтраки и ужины за дополнительную плату. Гости, прибывшие на авто, могут поставить свою машину на небольшой парковке рядом с ограждением отеля или внутри на территории.
3
1
June 19
Номер чистый, персонал вежливый, тихое место, завтрак стандартный.
July 23, 2023
Отличный отель, были в люкс премиум, выбора уже не было( Остались довольны, в номере всё необходимое есть, посуда от бокала до вилки, все чистое. Отдельно отмечу, что очень удобная кровать, мы дома на асконе спим для нас это важно)))
1
April 7, 2023
Обслуживание не плохое,но корриды прочитают не чачто, отзывчивый персонал, местами нужен косметический ремонт, завтрак вполне съедобный и сытный, парковка небольшая но все-таки есть, расположение вполне удобное.
March 1
Всё отлично, вежливый персонал, чистые номера, за 3.000 за комфорт цена отличная
Даже есть завтраки за денежки естественно
2
February 23
Хороший отельчик, чистенько, посторонних запахов нет, персонал доброжелательный. Цена довольно таки приемлемая.....
2
May 15
Выбирали гостиницу по фото на сайте. Приехали, дали совсем другой номер. На жалобу сказали: " У нас несколько номеров, а на сайте лучший.
1
July 16, 2023
Останавливались проездом в данном отеле. Номер 3 на первом этаже. В номере жутко пахло псиной! Когда я попросила номер поменять, сказали, что свободных нет, и к тому же у них нельзя с животными (отзывы, да и описание услуг отеля говорит об обратном). Ночью не выспались - сначала на ресепшен играла музыка, а так как стены картонные, в номере все слышно. Затем 2 или 3 раза ночью проходило заселение, все было слышно - и звонки в домофон, и разговоры в холле у ресепшен, размещение соседей за стенкой. Полотенца часть белые, часть серые, душевая кабина под весом проминается. Завтрак сносный. Заварной кофе вместо растворимого скрасил бы картину.
4