Castorama

4.9

6286 ratings

Rate this place

vas.evgrafov

Level 12 Local Expert

Мне нравится этот магазин. Покупал бензопилу,бензокосу для дачных дел, и два года пользуюсь не пожалев потраченных денег. Покупал самую дешёвую позицию по двум товарам. Бассейны сравнивал по цене с Леруа,то здесь дешевле. Каждый выбор делает сам при посещении магазина.

Денис Швыдченко

Level 20 Local Expert

Ужасный магазин , с дикими ценами и некачественным товаром. Как он до сих пор открыт уже столько лет , остаётся загадкой

Show business's response

Андрей

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. Большой ассортимент. Есть товары по акциям. Большая парковка. Что мне нравиться в Кастораме это отношение консультантов к покупателям, они всегда готовы помочь, доброжелательны и приветливы. В Леруа и оби их никогда не найти, а если и нашел они всегда недовольны на вопросы отвечают неохотно.

Александр Б.

Level 9 Local Expert

Большое помещение, большой ассортимент товаров. Большая парковка! Вежливый и грамотный персонал, помогут с выбором, объяснят что и как.

Харли Кель

Level 4 Local Expert

Мой любимый строительный магазин. Очень уютный магазин, выбор большой, продавцы отзывачивые, всегда помогут, расскажут и посоветуют. Несколько раз делала заказы через интернет - привозили чётко в срок, менеджеры и водители/доставщики были на связи.

Акмарал Акматова

Level 5 Local Expert

Магазин очень удобный большой выбор,цены радует ,продавцы консультанты приветливые если что-то не находишь сразу помогает они все без исключения мастера своего дела.

Вадим

Level 6 Local Expert

Быстрые прием, оформление и выдача товара. Хорошо организована бесконтактная выдача товара. Товар соответствует заявленным на сайте характеристикам. Вежливый и грамотный персонал. Заказ 100204201 от 11.04.2020 г. Магазин в Электростали. Честно рекомендую для посещения.

ТАМ ВИДНО БУДЕТ Ольга

Level 12 Local Expert

Ничего не понимаю в электрике. Но нужна была светодиодная лента с дополнениями. Если не ошибаюсь, Дмитрий, невысокого роста парень мне все прописал, нарисовал даже схему моей мебели! Посоветовал, как для себя! Мне очень понравилось обслуживание и профессиональные советы!! Берегите таких консультантов!! Такие люди на вес золота! Спасибо ему огромное!

Лидия Овезова

Level 9 Local Expert

Отличный строительный магазин, мест на парковке полно, в магазине покупателей мало. Для строительства и ремонта всё есть. Отзывчивый и дружелюбный персонал.

Дарья Симакова

Level 10 Local Expert

Все понравилось и ассортимент, и цены и обслуживание и доставка👍

Елена Буренкова

Level 12 Local Expert

Хорошие цены и ассортимент, многие позиции ниже чем в Леруа Мерлен. Недорогая доставка. Продумана работа с юр лицами (без корпоративных карт). Большая бесплатная парковка.

ирина ш.

Level 11 Local Expert

Большой выбор, хорошие скидки, доставка, приветливый персонал, грамотные консультанты

Анна Ш.

Level 6 Local Expert

Приветливые консультанты, готовые вмегда придти на помощь, много именно хороших скидок на качественные товары, хороший выбор инструмента ведущих марок, все компактно, не приходится бегать от угла к углу в поисках чего то, все компактно и на своих местах

Балденкова Кристина

Level 8 Local Expert

Очень нравится этот магазин-просторный, уютный, ассортимент товаров на любой вкус: большой выбор продукции для ремонта, для дачных участков, много комнатных растений на продажу. Просторная парковка для посетителей гипермаркета, на которой имеются места для автомобилей лиц, с ограниченными возможностями. Советую к посещению.

Виктор Соловьев

Level 7 Local Expert

Хороший выбор материалов, продавцы дают дельные советы по товару, похож на леруа, есть автомат сбера и кредит европа б. Возле входа, разные варианты тележек большие маленькие, смотря под какие покупки, выбор товаров достаточно широкий, есть Павел он крытый где садовый инвентарь рядом с парковкой, ничего плохого сказать не могу.

Дарья

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, огромный выбор. Продавцы-консультанты всегда приветливы и доброжелательны, помогут разобраться в интересующихся вопросах и помочь с товаром.

Вера Карелина

Level 6 Local Expert

Магазин посещаю часто.Относительно Леруа не проигрывает ни по ценам ,ни по ассортименту..Всегда приятно в нем находиться,т.к.часть отделов наглядно демонстрирует образцы дизайнерских решений, включающих продающийся товар . 30.09.2020.в поисках стеновых и потолочных панелей побывала в этих двух магазинах,по качеству и внешнему виду остановила свой выбор на Касторамовской продукции.В будни посещение особенно радует,т.к.покупателей мало, продавцы очень внимательны - стараются помочь в выборе.. На кассе тоже доброжелательные и вежливые работницы,строго следят за "масочнымным"режимом и весьма деликатно делают замечания нарушителям... На выходе удобные столы для упаковки покупок,скотч,стрейч пленка ,ножи..Стоянка большая.

евгений онегин

Level 5 Local Expert

Заказывал с доставкой. При доставке в одном заказе две ошибки. Одну заметил на следующий день, несколько раз созванивался с разными операторами, каждый раз приходилось объяснять в чем ошибка, обещали перезвонить, так и не перезвонили, но все-таки обменяли товар. Другую ошибку обнаружил слишком поздно: вместо потолочного плинтуса положили молдинг, отказались менять. Такое впечатление что товар привозили самый неликвид: упаковка порвана, гипсокартон по краям ободранный, товар грязный, брус кривой. Покупать только лично! Онлайн заказ не советую!

Show business's response

Level 8 Local Expert

Да, выбор ассортимента и цен - радует, но ужасно не приятная ситуация произошла: мне нужно 4 пакетика колец для карнизов, на стенде один, подхожу к продавцу-консультанту с просьбой уточнить нет ли на складе, уточняет- на складе есть и уходит по своим делам, внезапно... Приходит продавец-консультант данного отдела, обращаюсь с аналогичным вопросом, в ответ "не буду я смотреть в компьютере, компьютер врёт, не значит что товар в наличии, в наличии все что висит на стенде, если один пакет -значит один" На этом покупка моя не состоялась, а желание посещать магазин уменьшилось. Мелочь, а не приятно

Show business's response

Светлана Козлова

Level 7 Local Expert

Покупала пластиковый стол. Столешницу взяла, а ножки не могла найти. Пыталась найти персонал, чтобы мне помогли. Ходила по всему магазину. Кого встречала, говорили, что не из этого отдела. Еле нашла. Спросила, где найти мне ножки. В ответ -там. Где там? Прошу мне помочь найти. Продавец пошла с большой неохотой. Неприятно. В садовом отделе удобрения и доломитовая мука - сыпятся. Пока до кассы донесешь, оставишь след за собой. Если пакеты рваные, неужели нельзя упаковать их в дополнительные пакеты. Персонал - пофигисты.

Сергей Щербаков

Level 5 Local Expert

Хороший выбор товаров, грамотные и ненавязчивые консультанты, вменяемые цены, удобная доставка. Возврат не использованных материалов без проблем, деньги пришли в течение 3 дней.

Катерина Ли

Level 12 Local Expert

В субботу покупала портьеру,осталась очень довольна.Продавец качественно выполнила свою работу.Большее спасибо👍

Show business's response

Александр Королев

Level 22 Local Expert

После 22 часов найти консультанта это большая проблема. Мелочную детальку пытался найти сам в течение получаса без успеха. Появившийся консультант помог найти ее, но артикул и цена на ценнике оказались совершенно не такими, как на сайте. В итоге- надеялся потратить на покупку 5 минут, провел час. Три только потому, что купил необходимую деталь. В следующий раз только доставка - пусть сами ищут.

Show business's response

ТАТЬЯНА Александрова

Level 12 Local Expert

Нравится, уже делали ремонт с товарами из этого магазина, вытяжку покупали и раковину из полимерного камня - всё служит и работает...

has bat

Level 13 Local Expert

Отличный магаз, порой ассортимент больше чем в леруа, ценник тоже конечно чуть выше, с возвратом леруа конечно удобнее. Большая парковка, рядом глобус с отличной жральней незадорого, это прям очень удобно. Беда что бетонка забита, проехать порой сложно Но это суета, магаз норм, больше бы их в других местах нехватает

Show business's response

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Отдел доставки не работает. Заказы берут, но не выполняют, по телефону хомят и откровенно лгут. Магазин до 9 июня работает под названием косторама, а потом будет другое название. Руководство магазина не может или не хочет исправлять ситуацию с доставкой. Сегодня 30 мая пока оформляла отказ дежурный директор ничего не смогла сделать, чтобы товар был доставлен по адресу. Хотя доставка должна была быть 27 мая. С семи утра очень много покупателей приходило с такой же проблемой и все в пустую. Если в магазине проблема с доставкой так напишите объявление об этом. Почему покупателей заставляете нервничать. Не дорожит магазин своей репутацией.

Show business's response

Олег Александров

Level 21 Local Expert

Всё хорошо, только в выходные дни народу очень много, а работающих касс мало. Пришлось в очереди стоять 20 минут, это при том, что полную тележку на 7 тысяч тоже набрали за 20 минут...

Олег Костомаров

Level 4 Local Expert

Часто посещаю. Достаточно большой ассортимент товара. Удобное расположение от дома. Понравилась компетенция продавца в отделе электрооборудования. Помог с покупкой нужного товара. Респект ему.)

Наталья

Level 8 Local Expert

Ужасная служба доставки. Хамское отношение к клиенту. Доставка была оформлена на 5 мая с 8 до 14 часов. Товар не доставлен вовремя, позвонили, сказали, что доставят позднее но 5-го, машина застряла. 5 числа не доставили, 6-го звонят и говорят, что могут доставить только 7-го числа, так как планируют доставку с вечера. То есть свой же косяк хотят закрыть за счёт клиента!

Саша Шеин

Level 20 Local Expert

Вполне достойный сетевик. Большой выбор, консультанты вежливые и со знанием дела. Парковка практически всегда с местами. Единственный минус-добраться можно только на их(касторамовских) маршрутках. Общественный транспорт туда не ходит

Александр

Level 9 Local Expert

Все, что хотел там купить, находил. Ассортимент большой. При покупке лишнего товара - принимают сразу назад с возвратом денег. Сам это проходил. Персонал отзывчивый. Приятно сюда приезжать.

Thirteenth

Level 5 Local Expert

Нужно было докупить пачку ламината. В магазине оставалась только одна неполная. Продавец сказал что сделает скидку 10%. Долго ходил подписывал какие-то бумажки. Посмотрев на кассе на то, что он выписал и увидел, что он сделал эту «скидку» от полной цены пачки. Но так как в пачке было 6 из 7 штук получилось, что я должен заплатить дороже чем стоит ламинат. На кассе сказали идти обратно к продавцу. Тратить на это время не хотелось, сказал пробивать так. Пробивая сделали что-то не так, стоял ждал 10 минут пока узнавали как это исправить. В итоге даже не дали чека. Только бумажку «чек отменён»

Show business's response

Anonymous review

Народу мало,очередей на кассах нет , парковка пустая. В магазине выбор большой постоянно какие нибудь акции

Димас

Level 6 Local Expert

Товар на полках лежит мягко говоря,, криво''! Все перемешанно, какой ценник к какому товару не понятно! В отделе крепяжа вообще консультанта не найти!!! Сайт глюченный!!! Что бы отменить онлайн заказ нужно ждать пока его соберут и позвонят о готовности и это когда уже в других интернет магазинах (нормальных) есть кнопка отмены заказа!!! Большинство цен завышено, с легкостью можно найти товар на 10,20 и даже 30 % дешевле!!! Доска 3 метра стоит как 6метров на строительной базе!!! А после того как открыли магазин, после послабления карантинных ограничений, ты должен отстоять очередь на улице и взять строго обязательно тележку(которая обязательно едет криво) , даже если ты приехал купить 3 батарейки или 1 лампочку!

Show business's response

irina.ru5028@gmail.com

Level 7 Local Expert

Большой и разнообразный выбор товаров. Компетентные продавцы. Своевременно доставка. Просторная парковка. Широкий график работы магазина. Минус - очереди на кассах в связи с нехваткой персонала.

Гарри Джексон

Level 14 Local Expert

Магазин не плохой. Выручает во многом. Ибо в городе многое за доступные деньги не найти. Только добираться неудобно. Поездка за ерундой превращается в путешествие. В леруа конечно добраться ещё геморнее, но ассортимент там в разы шире и за многим всё-же лучше ехать туда ибо в кастрюле тупо нет или стоит раз в 5 дороже.

Алексей Чугунов

Level 6 Local Expert

Большой выбор строительных товаров, сантехники, краски, товары для дачи и ремонта. Гуманные цены и грамотный персонал

Show business's response

Ри Та

Level 15 Local Expert

Магазин.не плохой.чтото наподобие Леруа.но в чем то лучше.в чем то хуже-кто к чему привык.Стройматериалы на любой вкус.Если что-то нет здесь.едем искать в Леруа.хорошо что они рядом.дополняют друг друга и соревнуются вероятно тоже.Месяц назад была понравились обои виниловые под кирпич в разных оттенках за 530руб.решила обновить кухню.а в этот раз. приехала.их уже нет.есть наподобие но за 1500-2100.а это для меня дороговато.зато новая коллекция.И более модная.в стиле лофт.вообщем.магазин отличный.но если что-то понравилось.то покупайте сразу.потом может не быть.людей много.автостоянка забита почти полностью.благо бесплатная.и для инвалидов и для здоровых людей.

antonovis1982

Level 14 Local Expert

Очень разочарован магазином на сайте в наличие было достаточно линолиума (Заказ № 100478753 в обработке. Дождитесь SMS о готовности заказа) по факту нет ничего и предложить варианты не готовы и не хотят!! Но не единичные случай ещё небыло п образной накладки для откосов пластиковых окон. Неужели даже такой мелочи нельзя достаточно на складе держать??? Работайте над обеспечением магазина товаром а то и кисточки кончаться а покупателю скажут идите ищите у нас нет

Марина Песня

Level 11 Local Expert

Давно любим горожанам и жителями ближайших населённых пунктов. Покупки можно не только сдать, если они не подходят, но и обменять товар. Даже без чека. Вся информация есть в базе. Да, ещё можно вернуть остаток материала, который не пригодился, а продаётся поштучно. Пасибо огромное. Поход в этот магазин всегда как праздник. Есть услуга распила. Это тоже большой плюс. Спасибо за внимание и уважение к покупателям

d0a70

Level 10 Local Expert

Огромный выбор строй материалов, инструмента. Оставшийся материал после ремонта без проблемм берут обратно. Рядом Глобус с М Видео, так что место удачное. Рекомендую всем.

Ольга

Level 19 Local Expert

Выбор товара хороший, цены приемлемые, но над сервисом необходимо работать и работать!! Никакой автоматизации, нигде - ни на возврате, ни в отделах... Сотрудники не клиентоориентированы. Возврат товара проблематичен, хотя вина сотрудников доставки очевидна. Бюрократия с претензиями и затягиванием времени. В сравнении с ближайшим конкурентом Касторама по уровню сервиса сильно проигрывает. Очень жаль...

Show business's response

Егор Соловой

Level 12 Local Expert

Несколько раз заезжал за покупками и столько же раз терял время. Товаров которые нужны нет у наличии, в ассортименте полный бардак консультантов не найти . В немногих открытых кассах постоянно неоправданно большая очередь . Хорошо что существуют другие магазины. Это второй негативный мой отзыв за много лет так как подобное плохое обслуживание встречается очень редко

Show business's response

Иван Худяков

Level 4 Local Expert

Заказывали ковролин с доставкой. Не доложили 2м. Сам ковролин мы ркспоковали, постелили - сделали вырез 30см под опорную стойку , и когда рулон развернули до конца- нам не хватило длины, которую мы расчитали. Отрезали мы к тому же от ширины, а не хватило длины. Думали, что ошиблись в расчетах, но после перепроверки оказклось, что ошибся магазин. Магазин был готов заменить, но тк мы его в одном месте порезали-отказался. Да и мы не просили. Но докинуть остаток ковролина или вернуть разницу тоже отказались. Также менеджер стала предполагать, что мы сами отрезали тот недостающий кусок...менеджеру я объяснил, что мы обрезали кусок полкоски максимум 30см. Также вся магазинная резка осталась цела, за икслючение небольшого кусочка. В этом менеджеры могут сами убедиться, тк утверждают, что свою резку они делают на специальном станке итсмогут отличить от другой резки. От ржавого канцелярского ножа, я думаю - отличат. Приехать отличать отказались, разумеется. Также зачем-то затребовали фасовочную пленку, в которой находился ковролин, которая не является частью товара.

Елена Смирнова

Level 13 Local Expert

неплохой строительный магазин но к сожалению так как он монополист цены порой выше чем даже в обычных маленьких строительных магазинчиков и даже выше чем в Леруа не очень внимательный персонал нельзя дождаться продавца-консультанта пару ищешь его очень долгое время поэтому к сожалению оставляет магазин желать лучшего. Из плюсов пожалуй большой ассортимент

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Предпочитаю этот магазин из-за широкого ассортимента товаров хорошего качества, отсутствия очередей, вежливого персонала

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Хороший строительный магазин. Цены демократичные. Обслуживание хорошее.

Роман Волкодав

Level 4 Local Expert

Отличные консультанты , есть все , что может потребоваться для ремонта начиная от винтов заканчивая резинками под двери

Антон Грушин

Level 8 Local Expert

Часто бываем. Огромный выбор. Большая парковка. Есть нарезка стекла, и деревянных изделий. Ещё есть колористы подберают цвет красок и масел.

Светлана

Level 16 Local Expert

Хороший выбор. Приемлемые цены. Персонал всегда готов помочь. Есть автоматы для приёма лампочек и батареек. Туалета только нет.

Castorama

1859 reviews