Заказывали масла для машины. Оригинальный товар, богатый ассортимент, есть скидки, доставка до квартиры. Очень довольны качеством. Сейчас вроде будет параллельный импорт Castrol, это радует, т.к. не хочется переходить на другое масло.
Андрей
Level 12 Local Expert
December 16, 2021
Отличный магазин, заказывал здесь два раза масло для своего автомобиля, по эксплуатации проблем нет, масло не ест (Edge 0W-40), в морозы хорошо запускается, рабочая температура в норме всегда, выше 107 градусов в жару не поднималась. Выдаётся гарантийный талон и оригинальный чек, дублируют на электронную почту, товар доставляли всегда в назначенное время, в фирменном пакете, есть уверенность в продукции, в отличии от того же Mobil, где нужно экстрасенса вызывать или танцы с бубном устраивать, чтобы оригинальную канистру купить.
1
Дмитрий Октавианов
Level 5 Local Expert
October 23, 2021
Обратился в этот интернет магазин, думал если пишут официальный, то должно быть все отработано до мелочей и в первую очередь уважение к покупателям, оказалось не так все красиво. Сделал заказ на моторное масло на сайте, перезванивает мне вечером оператор, я попросил ее перезвонить чкрез10-15 мин, так как я был немного занят, она ответила хорошо , и все . Через 25 мин я сам перезвонил ( прошу заметить качество сервиса)и мы обсудили дату и время доставки. На этом приключения не закончились . На следующий день ожидаю курьера по указанному адресу, тишина , не звонков ничего нету , у меня закралось подозрение, что-то тут не то , позвонил в магазин мне сказали что доставка перенесена на другой день, что!!! Как так какой другой день, я приехал на адрес и уже пол дня прождал, у меня на завтра на утро уже запись в сервис на замену масла в области , а они говорят на другой день. Не предупредив меня перенесли втихаря дату доставки . Говорят как-то само перенеслось, такое бывает. Ого вот это номер. ( Такое бывает). Говорят сами приезжайте если хотите и заберите, я их просил раз накосячил организуйте доставку , говорят ничего сделать не можем. Вот так сервис . Я так понял что это был мой первый и последний визит в этот магазин .подстава со всех сторон.Надеюсь , что люди прочтут этот отзыв у будут знать, что можно ожидать.
7
Show business's response
Den Is
Level 15 Local Expert
November 20, 2022
Ушли из России. Тел. не отвечает. Сайт не работает. Проверка подлинности продукции также не работает. При попытки найти дилеров в Москве показывает дилеров на Украине, шутники хреновы. BP - одним словом. Не возвращайтесь в Россию!
4
Бонди Х
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
Странное поведение сейчас у магазина. Заказ приняли,но через день присылают комментарий, что мой заказ на складе в Германии, и ждать 60 дней. Чуть позже по телефону уточнили, что надеяться на поставку не надо, еще через день звонок с уточнением, буду ли я брать часть заказа. Не могу же я залить в машину меньше масла. Короче, определитесь и не юлите, ситуация у всех сложная. Просто напишите коротко и честно, претензий сейчас не будет. .
6
Show business's response
Харжевский Станислав Вячеславович
Level 12 Local Expert
December 19, 2021
Всё супер. С парковкой конечно заморочки какие то, а в целом хороший магазин. Забираю товары отсюда самовывозом. Обидно разве что ассортимент сильно поредел и это прогрессирует.
Z
Level 12 Local Expert
February 15, 2022
ОФИЦИАЛЬНЫЙ магазин Castrol более 2 месяцев не имеет в наличии нужное трансмиссионное масло! Аналога с такой же спецификацией у них нет. Получается, залив полгода назад Castrol, теперь я вынужден промывать систему и переходить на другой бренд из-за того, что масла просто нет в наличии :)
Потратил время, написал через форму обратной связи запрос (JDV-63882), мол, почему этого масла так долго нет и когда ожидается. Вместо ответа на конкретный вопрос через пару дней отфутболили: "звоните в контакт-центр Castrol, там ответят специалисты".
Может масла эти и неплохие, но сам магазин не рекомендую, они не клиентоориентированы.
3
Всеволод
Level 3 Local Expert
December 6, 2020
Заказываю тут одно и тоже масло на протяжение 140т пробега на свою машину, проблем не было. Беру 5 литров доставка в пределах МКАД бесплатная. Всегда стараюсь попасть под акцию и беру с запасом на несколько ТО. Операторы вежливые.В офисе самовывоза тоже был все официально. На продукции все защитные метки присутствуют. Доставка в красивом пакете с чеками в конверте. Покупайте тут не рискуйте.
Один раз зальете подделку с рынка и поедете на ремонт.
4
Любовь
Level 11 Local Expert
December 5, 2021
Качество масла стало хромать с 2020 года.Заказывала постоянно Кастрол синтетику.Последние 2 раза после замены стал "гореть чек".Сменила марку на японскую и теперь все прекрасно.Лично мое мнение-сервис прекрасен,масло ужасно.
3
2
VawaS
Level 11 Local Expert
January 22, 2022
Приходит смс, что заказ собран и готов к выдаче. Приезжаешь и ждёшь ещё минут 20, пока твой заказ подготовят и принесут со склада.
Зачем смс присылать о готовности, знают только там.
2
Павел Попов
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
Давно не встречал такого сервиса. Так держать! Многим организациям стоило бы поучиться.
Алексей Косульников
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
Отличный интернет магазин, все расходники для своего авто беру здесь
Александр К
Level 10 Local Expert
May 12, 2022
Подписался на этот магазин,получаю уведомления о скидках,и покупаю нужное мне масло по акции.Доставка всегда в срок и бесплатна
Натали
Level 20 Local Expert
July 27, 2022
Хороший магазин и цены нормальные
1
Yan H.
Level 11 Local Expert
February 25, 2022
Очень. Странная поддержка по телефону, отказываются смотреть наличие шлют на… сайт
1
1
Show business's response
Тарон К.
Level 4 Local Expert
June 5, 2020
поддельное масло. 05.06.2020 ( Покупают крышки в китае а канистры с сервисов . Льют не понятно что! Страна дураков !!! Купил лицензию у кастрола и две тары а остальное все серое
5
13
Александр Глянцов
Level 4 Local Expert
February 19, 2021
Не приезжайте на самовывоз, будете пол часа ждать когда вам вынесут заказ
2
Show business's response
Александр Белов
Level 12 Local Expert
December 6, 2021
Поедете за заказом, планируйте что минут 30 его будут собирать.
VLADIMIR ILINYKH
Level 27 Local Expert
April 14, 2020
Хороший магазин, скидки соседям делают
2
Александр Зинченко
Level 7 Local Expert
November 24, 2019
Не далеко от метро. Быстрое обслуживание и гарантия подлинности масла.