Как-то заказывал чистку кроссовок премиальной марки, попросил экспресс сервис, так как нужно было успеть до вылета. Сказали будет +50% к стоимости и займет 1-2 дня.
В общем экспресс занял 5 дней.
Сначала долго присылали счет, потом предложили доп услуги и забыли про заказ.
Я спросил у них про клиентский опыт и считают ли они, что это нормально. В ответ получил только отмазки, какие-то «системные сдвиги», «неразберихи между менеджерами» - которые меня вообще не должны интересовать. Я надеялся получить хотя бы извинения, и какой-то может промо или презентик за очевидные косяки, но получил только отстаивание позиции менеджера.
В общем сервис Г:)))
Получил кстати обувь только через неделю.
Если нужна скорость - не рекомендую.
Почистили хорошо, вопросов нет.
Show business's response
Юлия З.
Level 4 Local Expert
February 27
Самый лучший обувной сервис в мире. Ребята очень качественно ремонтируют обувь. Цены супер, получила 5 буквально воскрешенных пар, вместо покупки одной новой. Очень профессионально подходят к своему делу, все выполнили в указанный срок. На фото самые убитые, которые думала невозможно спасти, но ребята справились на ура)
1
Show business's response
Анастасия Сюткина
Level 17 Local Expert
October 17, 2023
Носила раньше кроссовки мужа на чистку и реставрацию. Всё делали отлично, правда недёшево (по 5тр за пару).
В последний раз принесла 3 пары обуви и отдала за это 13тр. Среди них были оригинальные туфли Saint laurent, на которых нужно было сделать профилактику (накат) и исправить мелкие косячки. В итоге я получила туфли, вся поверхность которых была покрыта каким-то матовым лаком, и липкие наощупь: кожа туфель потеряла глянец и рельеф икры.
Подобные манипуляции должны быть согласованы под подпись, а ребята даже квитанцию об оплате не дают. Что уж говорить об остальном?!
Вывод: ДОРОГО, ДОЛГО, НЕКАЧЕСТВЕННО.