Как-то заказывал чистку кроссовок премиальной марки, попросил экспресс сервис, так как нужно было успеть до вылета. Сказали будет +50% к стоимости и займет 1-2 дня.
В общем экспресс занял 5 дней.
Сначала долго присылали счет, потом предложили доп услуги и забыли про заказ.
Я спросил у них про клиентский опыт и считают ли они, что это нормально. В ответ получил только отмазки, какие-то «системные сдвиги», «неразберихи между менеджерами» - которые меня вообще не должны интересовать. Я надеялся получить хотя бы извинения, и какой-то может промо или презентик за очевидные косяки, но получил только отстаивание позиции менеджера.
В общем сервис Г:)))
Получил кстати обувь только через неделю.
Если нужна скорость - не рекомендую.
Почистили хорошо, вопросов нет.
Show business's response
Юлия З.
Level 4 Local Expert
February 27
Самый лучший обувной сервис в мире. Ребята очень качественно ремонтируют обувь. Цены супер, получила 5 буквально воскрешенных пар, вместо покупки одной новой. Очень профессионально подходят к своему делу, все выполнили в указанный срок. На фото самые убитые, которые думала невозможно спасти, но ребята справились на ура)
1
Show business's response
Анастасия Сюткина
Level 17 Local Expert
October 17, 2023
Носила раньше кроссовки мужа на чистку и реставрацию. Всё делали отлично, правда недёшево (по 5тр за пару).
В последний раз принесла 3 пары обуви и отдала за это 13тр. Среди них были оригинальные туфли Saint laurent, на которых нужно было сделать профилактику (накат) и исправить мелкие косячки. В итоге я получила туфли, вся поверхность которых была покрыта каким-то матовым лаком, и липкие наощупь: кожа туфель потеряла глянец и рельеф икры.
Подобные манипуляции должны быть согласованы под подпись, а ребята даже квитанцию об оплате не дают. Что уж говорить об остальном?!
Вывод: ДОРОГО, ДОЛГО, НЕКАЧЕСТВЕННО.
8
3
Show business's response
Анастасия Губарева
Level 10 Local Expert
July 27
Сдавала в чистку сумку Burberry тканевую с кожаными элементами. Ребята все сделали очень качественно, сумка как новая, при этом все сами забрали и привезли! Очень рекомендую.
1
Show business's response
Евгения Горшкова
Level 3 Local Expert
September 18
Огромное спасибо ребятам за оперативность! На сообщение ответили моментально, нужно было почистить кроссовки максимум за 5 дней, сказали сделают за 4, в итоге справились за 3)
Ну и кроссовки как новые!
Show business's response
Владислав Иутин
Level 4 Local Expert
September 8
Обратился по рекомендации от друзей и ни разу не пожалел.
Менеджер проконсультировал в ватсаппе, после забрали обувь, почистили и вернули через 7 дней обратно.
Отличный сервис, буду пользоваться!
Show business's response
Анна С.
Level 6 Local Expert
August 2
Просто отвратительная химчистка. Обувь вернули в том же виде, что и взяли. Ремонт не сделали. На все один ответ: «Невозможно отчистить, не возможно починить.»
Передо мной мужчине отдали обувь после химчистки с грязной подошвой. Делайте выводы.
Ноль звезд! Не рекомендую!
2
1
Show business's response
Виктория Ф.
Level 7 Local Expert
April 15
Действительно классный сервис, очень удобно обувь почистили ещё и отремонтировали а главное была бесплатная доставка. Долго приценивалась и не пожалела, спасибо!
1
Show business's response
даша д
Level 9 Local Expert
August 26
Ребята спасли сумку от когтей кошки и новые туфли от случайной царапины, любимым босоножкам дали новую жизнь. Все тон в тон, красота, большое спасибо!
1
Show business's response
Юлия Гамидова
Level 2 Local Expert
September 20
Супер мастерская. Почистили мой кросовочки. Восстановили задник. Как родной стоит.
Спасибо
Обращусь обязательно еще !
Show business's response
Tatiana P.
Level 2 Local Expert
August 4
Ребята просто волшебники. Я даже поверить не могла, что они смогу восстановить замшевые сапоги, которые были совершенно испорчены солью, краской и счесаной замшей (неудачно отдала в другую химчистку). Очень довольна! Сервис тоже на высоте
1
Show business's response
Вероника
Level 4 Local Expert
September 7
Долго, дорого, неэффективно. Отдавала мужские спортивные кроссовки. Обычная уличная грязь и пыль. В итоге вернули , выглядят конечно почище, но подошва осталась грязной, в ней земля и пыль. Чистка премиум 3000 рублей, неделя ожидания. Больше не обращусь.
Show business's response
Irina
Level 4 Local Expert
June 2
Хочу сказать огромное спасибо мастерам за работу. Размяли мне неудачный шов на кедах, который страшно натирал ноги, и даже ни копейки не взяли. Спасибо! Ношу и вспоминаю вас добрым словом 💚
1
Show business's response
alisha_akhimbaeva
Level 5 Local Expert
April 4
проконсультировали на счёт ремонта и химчистки. оставила им ботинки, сделали достаточно быстро и очень качественно.Ребята вежливые. Однозначно буду рекомендовать и принесу ещё на ремонт сумочку.
1
Show business's response
Вадим Г.
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
После летнего сезона сдал сюда одни из своих любимых кросс - белые эирмаксы, полопалась подошва, хотел восстановить к следующему сезону (фото1).
Привез, оплатил, сказали по готовности привезут курьером. Включили химчистку, сказали это обязательно! Задержали готовность на 1 неделю, написали приезжать забирать, про курьера ни слова. Напомнил им, да, можно ведь и курьером!
В общем привезли, вроде неплохо. Поставил их в прихожую на полку для обуви. Потом уехал из города, и по возвращению через полтора месяца после получения кросс (они все время лежали на одной полке) они окрасились в жуткий желтый цвет - фото2.
Стало обидно за кроссы, написал в эту компанию, выяснить, как такое могло произойти, в итоге пытались меня упрекнуть, что я у них якобы бесплатную химчистку выпрашиваю (извините, эти кроссовки - на помойку) и написали, что «вероятнее всего я прогулялся в них по снегу и оставил мокрыми».
Это дно, господа
4
4
Show business's response
Инкогнито 1601
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Встречают ребята приветливо. Как говорится, стелят мягко... Ремонтируют долго, прошли их обещанные две недели на чистку моей обуви. Но звонков о готовности с их стороны не было. Пыталась сама до них "достучаться"- бесполезно. На звонки и сообщения не отвечали... Начила сомневаться в идеальности этой мастерской. Заплатила за ранее, как они потребовали, 4500, а в ответ тишина. Не знала, что от них ожидать дальше... Быть может, положительные отзывы 🤔 в их адрес, ни что иное, как реклама от друзей?..
По итогу, не быстро, пришлось навестить их пару раз "в пустую", не с первого "дубля", но почистили хорошо.
Спасибо мастеру Борису за его работу!
1
Show business's response
Котишевский
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Я решил попробовать химическую чистку для моей старой обуви, которая смотрелась довольно грязной и изношенной. Я выбрал химчистку, потому что хотел вернуть моей обуви первоначальный вид, а также убрать грязь и пятна. В целом, я очень доволен результатом химической чистки моей обуви. Она выглядит как новая, без грязи и пятен, а также без неприятных запахов. Я определенно буду использовать химчистку в будущем для моих других пар обуви. Рекомендую всем, кто хочет вернуть своей обуви первозданный вид и свежесть! В целом, я очень доволен результатом химической чистки моей обуви. Она выглядит как новая, без грязи и пятен, а также без неприятных запахов. Я определенно буду использовать химчистку в будущем для моих других пар обуви. Рекомендую всем, кто хочет вернуть своей обуви первозданный вид и свежесть!
1
Show business's response
Сергей Карпов
Level 4 Local Expert
March 27
Ремонтировали 2 пары обуви, замена задников и поклей-ка подошвы.
Сначала они забыли про обувь, когда мы пришли и они увидели квиток, предложили скидку за не удобства
Визуально все красиво, на деле подошва отвалилась через месяц, без претензий выкинули)
Но вот задники на кроссовках красятся спустя год, что ребята используют за материал очень интересно, спустя год задник красит все к чему прикасается
5
1
Show business's response
Валерия А.
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Хорошо сделали химчистку ,но поработать бы над сервисом
Потому что как бы хорошо не сделали ,но после того,как ты сама не напишешь и не задолбаешь ,никто тебе не скажет ,что с твоей обувью. (хотя срок уже прошел)
Про доставку я вообще молчу.Выбираешь интервал доставки и тебе потом говорят : «курьер не успел к вам»😂
Спасибо,что хотя бы предложили позже привезти к 21-22
Никогда не пишу негативные отзывы ,но тут просто меня вывел «сервис»
1
Show business's response
irinavalerina23
Level 3 Local Expert
March 26
Восторг и только! Кроссовки как новые. Очень рекомендую. Самое главное что подошву удалось восстановить, были очень жёлтые и прям бросалось в глаза, сейчас же очень круто. Советую.
2
Show business's response
Мария Б.
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Ношу обувь не первый раз) часто акции и скидки. От какой-то суммы - бесплатно заберут из дома и доставят обратно - что очень удобно, если сдаешь нескодько пар. Реставрацию кроссовок сделали отлично, а хотела выкинуть)))
👍🏻
1
Show business's response
Максим
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Был проездом в Питере и отнёс в данную компанию свои кроссовки на химчистку.
1000 раз пожалел что отдал именно им, помимо того что задержали пару и не успели отдать в сроки и теперь она у них на балансе видимо лежит, либо уже в мусорном ведре - неизвестно
Так ещё и не отдают деньги и все номера телефонов блокируют.
Отличное отношение к гостям культурной столицы 👍
3
6
Show business's response
Самира
Level 2 Local Expert
March 5
Сервсис на уровне скажу я вам. По результатам реставрации сразу видно за что я заплатила. Рекомендую.
Менеджеру отдельная благодарность, что выслушал, понял задачу и дал именно то, чего я хотела от них.
1
Show business's response
анна т.
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Все отлично! Идеально почистили кеды, а старой обуви вернули новый вид. Собиралась уже их выбросить, отдала на реставрацию, результат превзошел ожидание, буду носить дальше с удовольствием.
1
Show business's response
Антон
Level 12 Local Expert
September 11
Отличная работа по реставрации. Все на профессиональном уровне
Show business's response
Diana
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Неоднозначное впечатление. Модный коворгинг, как это сейчас говорится, сразу и не поймёшь, кому показать вещь, требующую починки. Люди вежливые, цену определяют на глаз.
Я отдавала в ремонт рюкзачок с лямками из кожзама, одна из которых почти оторвалась. Цены не низкие, я бы оценила как выше среднего. А вот каким мне вернули рюкзачок, - это уже интересно ) Одна лямка была пришита лицевой стороной, а другая - изнаночной, и представляла собой этакую ленту Мёбиуса )) Мне, конечно, не принципиально, я перестегнула эту лямку и сделала её "нормальной" (ну, почти, т.к. она всё равно пришита изнаночной стороной вверх; благо, что это незаметно, если не присматриваться). Но факт остаётся фактом, - о внимательности рабочего это говорит немало. Остаётся только порадоваться, что это не обувь, с которой точно пришлось бы вернуться.
Второй раз не обращусь, и вам не советую.
Моя оценка - три с минусом.
1
1
Show business's response
Урсулалала
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Нашла вас по рекомендации знакомых. Никак не могу расстаться с любимыми ботинками. Замша требует особого ухода. Спасибо ребятам, почистили, форму восстановили, я очень довольна! Я ношу их уже шесть лет, причем во всякую погоду, даже в слякоть. И что , раньше их не чистила в специальных местах, а то всё сама отпаривателем.
Фото до и после покажу) первое до с заломами и потертостями.
Живьём реально они стали лучше.
Спасибо большое!
1
Show business's response
Ирина С.
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Ношу к ребятам обувь уже несколько лет, после чистки и ремонта обувь всегда как новая!) внимательное приветливое отношение, дают советы по уходу, приемлемые цены, есть курьерская доставка ❤️
3
Show business's response
Анастасия Токма
Level 2 Local Expert
August 12
Отдала супер грязные кроссовки после болота; даже не верила, что отмоются
Отдали просто как новые
Супер
1
Show business's response
Kseniia S.
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Бландстоуны приводят в порядок ежегодно стабильно хорошо. Всегда задерживают сроки. Угги тоже отлично привели в порядок после сезона.
1
Show business's response
Елизавета С.
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Все очень понравилось, видела много рекламы в инсте и решила довериться, не прогадала, и сервис и люди там очень милые, кроссовки после чистки премиум просто как новые
2
Show business's response
Алексей Г.
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
В спорной ситуации руководитель компании пошел навстречу и полностью удовлетворил мои пожелания. Молодцы за грамотный менеджмент и подход к клиенту, это много стоит! Ребятам можно доверять!
2
Show business's response
Lenta Dorogi
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Очень качественно и быстро перешили убитые (но горячо любимые кроссовки) - стали почти как новые. Отлично почистили зимнюю обувь и замшевую сумку. Ребята молодцы, спасибо))
2
Show business's response
Наталья К.
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Оперативно курьер забал и доставил обувь! После чистки обувь как новая!!😍
Благодарю за качественную чистку!! Буду еще обращаться к вам и всем рекомендовать😊
2
Show business's response
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
March 11
Отремонтировали задники на кроссовках nike качество нравится, спасибо!
Буду обращаться, но уже наверное в следующем сезоне
1
Show business's response
Дарья Тарасова
Level 5 Local Expert
July 25
Хороший сервис, делают быстро и качественно
1
Show business's response
Дарья Лазарева
Level 7 Local Expert
May 5
Хорошая прачечная, вещи как новые, буду пользоваться
1
Show business's response
Марк
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Хорошо отчистили обувь, после химчистки стали как новые, но забыли про один пункт в заказе и из-за этого пришлось ждать еще 3 дня, чтобы доделали. После запросили обратную связь, после чего ее проигнорировали
2
Show business's response
Полина Дудина
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Ребята супер классные! Быстро ответили, помогли определиться, что именно нужно обуви, буквально реанимировали мои кроссовки!
1
Show business's response
Мария С.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Последние два раза отправляла белые кожаные кеды и кроссовки. Почистили откровенно говоря плохо! Даже куски грязи с подошвы не прочистили. Своих денег не строят! Испортились однозначно!
3
1
Show business's response
Наталья Сидорова
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Отдавала в химчистку поварский фартук, из открытой кожи. За три года «уделали» его готовкой, казалось, безвозвратно. Но результат превзошел все ожидания! Муж доволен как ребенок))) Фартук как новый! Обязательно будем пользоваться услугами и дальше. Спасибо огромное!
2
Show business's response
Anna
Level 9 Local Expert
February 27
Обратилась в химчистку, посоветовали друзья обувь как новая и относительно не дорого, буду рекомендовать. Особенно понравилось как обуви вернулся яркий оттенок замшевых элементов, ни разу не пожалела, спасибо.
1
Show business's response
Ольга Черникова
Level 9 Local Expert
March 1
Если вы как и я любите "прыгать по лужам" то это место точно для вас 😂😂😂
Хорошая химчистка, 5 дней и кросы новые.
1
Show business's response
Августина Н.
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Сдавала кроссы на чистку, выполняют свою работу качественно и быстро
после чистки кроссы выглядят как новые😍 спасибо
1
Show business's response
Анна Р.
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Огромное спасибо за обувь! Очень долго искала сервис, чтобы привести обувь в порядок. И не ошиблась! Прекрасно очистили белые сапоги и восстановили цвет на замшевых босоножках! Спасибо!
1
Show business's response
Svetlana M.
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Отличный сервис! Высокое качество! Даже не могла предположить, что возможно вернуть обуви новый вид. Обращалась несколько раз за чисткой и реставрацией обуви, результат превзошел ожидание! Ребята молодцы!
2
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
February 29
Провели реставрацию моих стареньких угг, наконец-то ушли солевые разводы, и восстановили цвет, нежный бежевый цвет! В общем я в восторге, рекомендую, спасибо.
1
Show business's response
Оксана М.
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Спасибо большое! Хотела выкинуть уже крутые, но ужасно запачканные и порванные изики )) ребята почистили и отремонтировали - вернули мне как новые ))) буду еще носить
1
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
October 5, 2022
Сдавал кроссовки в химчистку - качество работы удовлетворительное, но не идеальное. В другом месте сделали лучше. Здесь же после чистки осталась грязь в заломах, которую сказали «никак не очистить». В итоге дома за 10 минут со специальным средством доделал работу за них. Советую компании сменить хим средства или использовать разные. И перестать халтурить
2
Show business's response
Владислав К.
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Большое спасибо! Отдавал пару белых кроссовок Lacoste, выполненных из сочетания различных тканей и кожи, на химчистку и ремонт (заплатки на пятке). Работы выполнили за неделю, качество супер, буду рекомендовать!