CatVetDog
959 reviews
April 21
Впервые посетили с котом на предмет вакцинации. Остались довольны. Достойная ветклиника. Просторный удобный интерьер. Профессиональный
располагающий коллектив. Большой плюс, что находится рядом с нами, работает круглосуточно, имеется возможность записаться на приём.
1
November 21, 2024
Хочу поблагодарить руководство клиники за хорошую организацию работы.На мой взгляд, основанный на имеющемся опыте, это самая клиентоориентированная ветклиника. Есть и круглосуточно работающий филиал, и стационар - это очень удобно! Имеется необходимое оборудование для функциональной диагностики. Нельзя не отметить и коллектив клиники. Все к кому мне довелось обратиться за помощью проявили себя граммотными специалистами и отзывчивыми людьми! Администраторы всегда помогут подобрать удобное для вас время приема. Врачи внимательные, терпеливые как по отношению к питомцам, так и к их хозяевам )))) Также хочу отметить, что несмотря на то, что клиника коммерческая, нет ощущения, что на вашей беде зарабатывают деньги, в первую очередь здесь чувствуется внимание к питомцу и желание помочь. От души благодарю коллектив клиники за ваш труд! Считаю, что мне повезло найти вас!
3
2
January 19
Чудесное место с вежливым, отзывчивым и доброжелательным персоналом. Демократичные цены, качественное, внимательно и чуткое отношение к животным. После приема врач разъяснила все рекомендации, Посещением осталась довольна!
1
1
February 7
Персонал очень приятный,добродушный
Чистота отличная все чисто, все стерильно
График работы тоже хороший мне нравится
Очереди вообще нет все проходит очень быстро
Скидки тоже отличные не бьют по карману
1
1
March 23
Приходили в данную клинику несколько раз с собакой Милой. Первый приём был в начале июня прошлого года - у собаки была отдышка и синел язык. Провели обследование (в т.ч рентген легких и экг - все ок), возможно был стресс, никто ничего так и не понял.
Обратились недавно (Где-то в феврале) к врачу терапевту - у собаки появилась шишка/припухлость размером с ладошку слева чуть ниже позвоночника. Врач провел осмотр, к ней присоединился еще один врач (осматривала Мещерякова Кристина, и к ней подключилась еще одна девушка), при пальпации в этом месте сильного дискомфорта собака не испытывала, но нашли другое место. Но нас отправили к онкологу(?) и на рентген(?)в другое отделение, почему не отправили сразу же на узи - не понятно.
Хочу обратить внимание, что и у терапевта, и на рентгене Мила вела себя адекватно (на рентгене вообще оставила ее один на один с врачами без намордника), а у терапевта она лишь пару раз взвизгивала от боли (можете посмотреть по камерам). Но то, что было с ней у врача-онколога Малюковой Дарьи - это не описать словами. Я первый раз видела, чтобы Мила себя так вела при малейшем прикосновении: она пыталась укусить, уворачивалась, выпрыгивала, рычала. Это все даже просто, когда ее гладила Дарья. Также, хочу заметить что я впервые вижу такую реакцию у врача на собаку: резкие движения, взвигивания (не знаю как назвать), это все провоцировало Милу еще на больший стресс и прием не увенчался успехом. Я даже не могла нормально успокоить собаку.
Но нас отправили на КТ(?), к кардиологу потому что у нее синел язык (мы были в прошлом году с этой проблемой и я обратила на это внимание) и к ортопеду(потому что я сказала про небольшую храмоту, хотя в анамезе она написала что хромота выраженная).
В общем, было решено обратиться в другую клинику, к другому Врачу-онкологу, который нас сразу послал на узи с доплером где было выявлено, что это не опухоль, а мышца и отправили нас к ортопеду.
Ещё немного не поняла, ведут ли тут какую-то карту животного? Потому что я и у терапевта, и у онколога рассказывала одно и тоже (у онколога чуть общирнее, но суть та же). Неужели нельзя было ознакомиться предыдущими нашими помещениями? Чувстовала как попугай себя :(
К врачам, особенно, к Дарье у меня нет претензий - бывает такое, что собаке не нравится человек.
January 20
Отличное место! Всегда вежливые администраторы (уж поверьте, я знаю толк в этой работе). Удобное расположение.
Врачи доброжелательны, компетентны. Очень своевременные и подробные рекомендации. Одобрено собакой на 100% )))
1
1
December 10, 2024
Очень хорошая клиника. Грамотные врачи и адекватные цены. Есть диагностика и стационар. Огромное спасибо Марии Александровне. Отличный специалист и хороший человек. Со своим питомцем ходим только сюда.
1
1
December 21, 2024
Добрый вечер!
Сегодня была на повторном приеме с котенком. Это мой первый и единственный питомец, так что сравнить мне не с чем, но меня все устраивает.
Прекрасная чистенькая клиника рядом с моим домом, где можно не только побывать на приеме у врача, но и приобрести необходимые препараты.
Отдельное спасибо хочется выразить Камалетдиновой Д.У. Прекрасный ветврач и человек с большой буквы. От нее веет не только невероятной добротой и любовью к животным, но и профессионализмом. Я очень рада, что мы попали именно к ней. Кроме всех данных рекомендаций на приеме, Диана Усмановна отвечала на миллион моих тревожных вопросов вне времени приема, за что ей тоже огромное спасибо.
В общем, я рада, что мой выбор пал именно на эту клинику, и судьба свела именно с этим врачом. Буду продолжать приходить сюда на плановые приемы!!
1
1
October 6, 2024
Хожу в эту клинику уже 4 года с кошечкой. Всегда очень приветливый персонал. Чистота и порядок. И цены приемлемые. Ещё отдельно хочется выразить благодарность доктору Каламетдиновой Диане Усмановне. Это наш лечащий доктор. Всегда улыбчивая,и после ее назначений моя кошечка выздоравливает. А так вся команда клиники огромные молодцы! Спасибо вам за ваш труд!!!!!!!
2
1
November 30, 2024
Приехали с котом в 6 утра по звонку в клинику до этого , нам открывали нам 3 мин , зашли , кот присмерти , администратор попросила документы паспорт и начала все оформлять , кот исходил пеной и судорогами , мин через 5 вышел врач , увидела кота сразу его взяла вместе с пледом в кабинет стала делать ему экстренный укол и сказала срочно в стационар , от укола кот стал хоть на чуть спокойнее , но как только сели в машину кот умер , претензий, нет к врачу , просто хотелось бы чтоб активность по более была ведь тут речь о жизни вдруг ее можно продлить и каждая секунда на счету , в итоге отвезли кота в стационар и там его послушали , сердце не билось и предложили кремировать , дала согласие ,спокойно попрощались с котом , оплатили только кремацию за укол и прием с нас даже не взяли денег ,думаю все равно это хорошая, клиника и врачи в ней адекватные и знающие , просто чуть по внимательнее пожалуйста
1
March 6
Отношение к животным, профессионализм врачей мне очень понравились, о чем могу судить, посетив за много лет не одну ветклинику. Сотрудники внимательно отнеслись к нам, когда мы обратились с запахом изо рта. Они провели два УЗИ, взяли анализы крови, мочи, разобрались с вопросом и проконсультировали меня. После всех манипуляций они порекомендовали почистить животному зубки.
February 25
Были в клинике три раза: первый раз вакцинировались, второй раз была проблема с глазом. Оба раза попадались хорошие специалисты ветеринары: все четко, понятно. Всем довольны. Выбрали эту клинику, тк работает 24/7 и близко к дому. В здании опрятно и чисто. Планируем делать песику операцию в этом филиале
1
October 2, 2024
Отличная клиника. Компетентные врачи. После посещения всегда остаются только положительные эмоции. Персонал добрый, отзывчивый, отвечают на все вопросы, консультации и осмотры всегда подробные. Котик отлично себя чувствует, врачи очень мягко и заботливо относятся к животному. Не первый раз обращаемся в эту клинику. Рады, что нашли вас!
1
March 26
Не рекомендую. Привела собаку с воспалением лимфоузла. Врач на приёме вела себя так же, как в городской поликлинике терапевт. Увлеченно печатала! И была уверена, что я спокойно буду ждать, пока она наиграется в доктора. По ходу сообщила, что ну неприметно у моей собаки лимфома. Надо сдавать кровь, делать рентген… в пасть даже не заглянула)) после осмотра сообщила, что у собаки воспалены все лимфоузлы, какие только есть… короче, отправились в другую клинику: воспален один лимфоузел, ни рентгена, ни узи не понадобилось врачу, который заглянул собаке в рот… берегите себя и своих питомцев! И не позволяйте вам хамить.. в целом в клинике Перерва стойкое ощущение умирающего бизнеса.. персонал обсуждает низкие зарплаты прямо на крыльце, слоняется без дела.. в мыле один администратор.. фамилия гения диагностики и хамства от ветеринарии - Пелигрино.
3
March 27
Дополнение к предыдущему отзыву и ответу клиники!!!
Прейскурант возможно есть, но итоговую стоимость когда просишь по конкретному случаю, всегда ответ что доктор посчитает потом после приема (послушайте свои аудиозаписи там именно так отвечают ваши администраторы и цена в итоге отличается и даже очень!!!)
На этой неделе был прием у онколога, который дал рекомендации по верификации опухоли, позвонили в клинику уточнить стоимость процедуры (которая включает в себя работу, хирурга, анестезиолога, вывод из наркоза и отправка биоматериала в лабораторию + необходимые расходники для проведения данной манипуляции и все это у НОРМАЛЬНОЙ организации должно быть просчитано!!!! Ответ администратора вместо стоимости конкретной «Вам надо записаться к хирургу на консультацию» на ХРЕНА ? Онколог уже написал что нужно сделать и какая подготовка. Зачем я буду платить еще 3500 чтобы мне написали все тоже самое за подписью другого врача.
Доктора хорошие, а клиника с ее управлением кошмар и ужас, все только нацелено на то чтобы выкачивать бабло !!!!
Можно было бы поставить -100 с удовольствием бы поставила руководству клинике такие баллы !
Постоянно не знаешь какая цена в итоге за лечение будет. По телефону приблизительно озвучивают одну в итоге всегда выше. На вопрос я хочу видеть утвержденный прейскурант цен, мне говорят вы за стоимость расписываетесь перед оплатой. Я пыталась им объяснить что чек и прейскурант это немного разные вещи, но бесполезно…
С записью тоже беда, записываешься на пятницу, в четверг перезваниваешь уточнить все ли в силе, а тебе говорят что доктор перенес дежурство и работает сегодня и может соответственно принять тогда когда у вас нет времени. А это на секундочку курс химиотерапии, которую пропускать нельзя. К докторам вопросов нет, очень внимательные и квалифицированные специалисты, а вот администраторы просто тихий ужас. Год ходили лечить собаку в клинику, сделали не одну операцию и в итоге в очередной раз ожидая в очереди свой прием, я слышу как посетителям рассказывают про бонусную систему. Подхожу уточнить почему мы про это ничего не знаем, ответ шокирует просто: «Вам надо было самим уточнять этот момент»
Так конечно чистенько, аккуратно, но клиентоориентированность никакая со стороны администраторов
5
1
November 16, 2024
Очень хорошая клиника. Работает круглосуточно. С котом случилась беда в полночь- приняли, возились долго, с животным очень нежно. Рекомендую. И огромное спасибо врачу Пелегрино Елене Сергеевне. Не дала нам пропасть)))
1
1
February 9
Плохое место. Были записаны на прием в 18:30 28.01. Пришли вовремя, после 5 минут ожидания спросили у хабалистой женщины на стойке администрации, через сколько примут. Вместо того чтобы поднять свою 5-ю точку и узнать у ветеринара, через сколько он закончит прием, поступил неуважительный ответ: «Когда прием закончат, тогда и примут». При том, что все это время дверь в кабинет была открыта, и в зоне ожидания было слышно, что происходит на приеме, а там тупо разговор ни о чем, 25-минутный, который практически вообще не имел отношения к собаке и ее лечению. После 25 дружеского беззаботного общения врач отпустила собаку (которая была здорова) и одного хозяина и молча, не сказав ни слова (сказать хотя бы что-то насчет нашего приема, ведь он должен идти уже 30 минут), пошла обратно со вторым хозяином что-то писать. В итоге, осознав, что этот неуважительный процесс может длиться долго, а персонал вообще не вдупляет, где они находятся и что делают, мы решили покинуть данное заведение, не дождавшись приема. Еще раз убеждаемся, что все эти места в спальных районах — только трата времени и нервов. Лучше собраться и доехать до Сколково, там хоть и дороже, но зато нет этого неуважения к людям и собакам.
"" "" ""Продолжение отзыва от 08.02 в связи с ответом клиники. В отзыве вообще не говорится о других пациентах, так как они и их питомец вообще не имеют никакого отношения ни к нам, ни к этой ситуации. На их месте также могли оказаться и мы, поэтому вообще непонятно, к чему вы это пишете. По всей видимости, вы пытаетесь провести «контрукольчик» для отвода внимания от сути отзыва и как-то оправдаться, что еще раз подтверждает мнение о вашей конторе. Суть отзыва заключается в отвратительных сотрудниках, разгильдяйстве, безответственности и бардаке. Вы пишете о том, что не работаете на поток? Тогда на кой черт вы делаете сетку приема на каждые 15 минут? Если бы вы не работали на поток, то закладывали бы минимальное время на прием для того, чтобы сохранить поток, но вы делаете именно это. Опять же, я же, у меня три йорка, двум из них уже делали операции, они проходили первичные осмотры, и ни разу такого не было, потому что это все происходило в клинике, которая как раз таки не работает на поток. Вы вообще думаете головой, когда отвечаете на отзыв? В принципе, по таким ответам можно спокойно спрогнозировать ваше поведение в отрицательных, нештатных ситуациях с пациентамипять же я же , у меня три йорка , двум из них уже делали операции , онр проходили первичные осмотры и ни разу такого не было , потому что это все происхощило в клинике которая как раз таки не работает на поток. Вы вообще думаете головой когда отвечаете на отзыв? Впринципе по таким ответам можно спокоцно спрогнозировать ваше поведение в отрицательных, нештатных ситуациях с пациентами.
4
August 22, 2024
Добрые, внимательные врачи, любящие животных. Удобно, что график работы круглосуточный, нет больших очередей и долгого ожидания, так как любой питомец за время ожидания нервничает и хотелось бы этот стресс свести к минимуму. Есть своя вет.аптека, что очень удобно. Цены на услуги приемлимые. Есть узи, но только днем. Можно записаться для удобства к врачу.
Были у Кузяевой М.А. и Большухиной М.А., остались довольны.
Всем здоровья, не болейте!)
И спасибо, Catvetdog.
5
February 13
Первый минус это - ужасное отношение к клиентам, или как назвать то, что при записи ко времени (особенно вечером после работы), ты уставший и голодный пришедший как порядочный человек к назначенному времени и должен сидеть ждать 30 минут, пока освободиться врач?
Второй, это через чур "агрессивный маркетинг" или навязывание не особо нужных услуг от которых ты должен в прямом смысле отбиваться. По несколько раз тебе навязывают одну и туже услугу, когда ты с самого начала сказал твердо и четко НЕТ.
Третий, вы записываетесь на узи из-за проблемы у кошки. Вам его делают, вы отдаете за это 2 тысячи рублей, покупаете нужные лекарства и вам назначают повторное узи после прохождения курса лечения. На повторном приеме у кошки смотрят как прошло лечение и ДОПОЛНИТЕЛЬНО без вашей просьбы остальные органы на которых жалоб не было и за это вы отдаете уже почти 4 тысячи рублей, вместо 2х.
Четвертый, при оплате операции за стерилизацию кошки (4500 руб). Снятие швов в эту сумму как оказалось не входит. В итоге отдали ещё 400 руб. что не критично, но об этом перед операцией умолчали.
Резюмируя вышесказанное, крайне НЕРЕКОМЕНДУЮ данную клинику. Мы не стали с ними ругаться, не по одному из "минусов" просто сделали свои выводы и больше в эту клинику ни ногой!
Если вам дороги ваши нервы и деньги, выбирайте другую клинику.
6
1
April 28
Клиника удобно расположена, а администратор и врач там замечательные. Ранее мы были там с котом, а сейчас с кошкой обращались к нефрологу и пересдавали анализы. Врач работал быстро, качественно, питомица даже не заметила укола.
February 1
Обращались в данную ветклинику сразу после того, как завели котенка — 4 месяца. Сдавали все базовые анализы, также заметили у кошечки выделения из носа, она все время сопела, чихала и кашляла. Выявили микоплазмоз и кальцивироз. Назначили курс антибиотиков, он не дал положительного эффекта. После чего нам снова много, и много раз назначали разные антибиотики, которые также давали положительный эффект только в период действия препаратов, а затем снова исходная ситуация. Как итог — резистентность к антибиотикам, когда кошечке еще и года не было. Поскольку мы не видели положительного эффекта обратились в другие клиники, посетили двух врачей-инфекционистов. Оба врача были шокированы кол-вом антибиотиков, которые назначали кошечке. После первого раза, когда понятно было, что эффективности от приема антибиотиков нет — нужно было сразу же направлять на КТ и по его результатам на риноскопию. Но никто из врачей Cat Vet Dog нас не направлял на эти процедуры. Если бы мы сами не обратились к другим врачам, то так и продолжили бы лечить антибиотиками, судя по всему. Вывод следующий —квалификация врачей в данной клинике не позволяем им лечить что-то более серьезное, чем конъюктивит…
Из плюсов: вежливый персонал, хорошее отношение к животным, врачи доброжелательные, возможно, действительно хотят, как лучше, но знаний недостаточно.
Нам, к сожалению, ничем не помогли, а только навредили, к тому же — мы заплатили достаточно много за приемы терапевта, уколы и пр.
2
January 23
Приехали ночью , так как у собаки была рвота зеленого цвета . Заранее звонили и узнавали о возможности узи , на что нам сказали да можно .
Врач терапевт осмотрела собаку сказала на кишечную непроходимость не похоже и отправила нас домой с назначениями , если не станет легче то через 3 дня узи ! За 3 дня собака с кишечной не проходимостью умерла бы .
Утром мы поехали в другую клинику сделав все же узи ! И нам подтвердили что инородный предмет в кишке и отправили срочно на операцию
Если бы мы доверились врачам вашей клиники то наша собака бы умерла ! НЕКОМПЕТЕНЫЕ ВРАЧИ !!!!!!на приеме были 28.12.2024 ! Около 01:30прододжу отзыв , питомец не был сыт как ответила организация , и о том что у нас 3 суток уже нет положительной динамики было озвучено !!!!!!! Выкручивать непрофессионализм можете как угодно Вам
4
1
August 6, 2024
Прекрасное отношение к животным и людям, высокий профессионализм специалистов, качественная врачебная помощь, возможность обратной связи с врачом через w/app, приятные расценки (!!!) . Особый поклон Родионовой Ирине Валентиновне: спасла мою собаку с ОПН, когда не могли помочь многие известные врачи. И это не единичный случай.
Синельников Игорь Валерьевич сделал отличную пластику моему псу с оторванной губой, (при этом вышел оперировать в свой выходной), а Иванова Маргарита Алексеевна спасла другого моего пса от перитонита в связи с кишечной непроходимостью. Назначения у всех врачей грамотные, лаконичные, действенные.
Низкий поклон!
4
1
December 3, 2024
Я довольна Романом Анатольевичем, его индивидуальным подходом к животным и их состоянию, внимательным и заботливым отношением. У питомца начались большие отеки, думала, что собака Соната сломала лапу, а оказалось, что отказывали почки. И та услуга, которой хотела воспользоваться изначально, нам не понадобилась.
1
1
April 14, 2024
Выражаю огромную благодарность глав.врачу Большухиной Маргарите Александровне, хирургу Синельникову Игорю Валерьевичу, анестезиологу Бучковской Евгении Васильевне за отлично проведенную операцию по кастрации моего любимого песика Мартина ❤️❤️❤️ А также, огромная благодарность всему персоналу за заботу, фоточки из стационара и нежное отношение к собачке🫶🏽 Вы лучшие!
2
3
January 15
У кролика начались проблемы с кишечником - кал в огромных количествах налипал под хвостом.
Обратились к «врачу-ратологу» 10 декабря 2023 г. «Врач» кролика пощупал, посмотрел и сказал, что я зря переживаю, это же кролик, для них это норма. Сказал, что у меня активная и здоровая САМКА, а я зря навела панику. Осмотр у врача длился около 5-7 минут.
Будучи человеком, не имеющим никакого отношения к медицине, я, к сожалению, «врачу» поверила.
Спустя 11 месяцев выяснилось, что проблемы с кишечником - следствие мочекаменной болезни, нормой налипание кала не является, а кролик у меня не самка, а САМЕЦ.
Из-за того, что «врач» не стал разбираться, списав все на то, что «ну это же кролик», я могла потерять своего питомца.
Ну и, честно говоря, «врач», не способный определить даже пол животного, работа с которыми является его профилем, просто не имеет права таковым называться.
Не знаю, как в клинике лечат собак и кошек, но, если у вашего грызуна что-то заболело и вам дорога его жизнь, обходите это место стороной
UPD (в связи с ответом организации):
Симптомы, с которыми мы обратились тогда, не изменялись в течение года. То, что «врач» CatVetDog назвал нормой, наш нынешний доктор сразу обозначил как проблему. Удивительно:))
Ну и, объективно, чего можно ждать от «врача», который пол животного определить не способен? Этот момент, кстати, в ответе организации опущен, а жаль! Очень надеялась на вашу креативность, вероятно, и это можно было бы как-нибудь оправдать
4
1
February 6
Врачи данной клиники размещают статьи , написанные ими же , в сети . В этих статьях дается заведомо ошибочная информация по алгоритму лечения и диагностики патологий . В частности клиника разместила статью о диагностике и лечении синдрома Адиссона у кошек , где были допущены грубейшие ошибки. В ответ на вопросы оператор в переписке предложила записаться к врачу , а далее просто отписывалась. Не рекомендую обращаться сюда по вопросам эндокринопатий точно .
4
August 14, 2024
В последнее время мы частые посетители клиники на Верхних полях,18. Врачи все хорошие, но особенно хочется отметить Камалетдинову Диану. Грамотный специалист с добрым и чутким сердцем, с удивительно нежными, деликатными и в то же время уверенными ручками. Спасибо, что всегда приходите на помощь и делаете нашу жизнь радостной от выздоровления нашего обожаемого кота Кузи.
3
1
December 25, 2024
Отличный вариант. Хорошая клиника. Добротный персонал. Обращался туда с кошкой и котом уже не один раз. Расскажут все варианты, что и как надо делать. В кабинетах все убрано и чисто, бахилы на входе, всё чётко как в аптеке:)
1
November 7, 2024
Ужасный врач работает в этой клинике! Мещерякова Кристина Андреевна!!!! Избегайте этого врача! Кот поступил в тяжелом состоянии,она требовала предоплату полную стоимость! Я сказала что оплачу после всех процедур Как и в первый раз,она просто вынесла спящего под наркозом животное в холл и ушла! Мне ничего не осталось кроме как заплатить только ради моего питомца он мог умереть! Прошу всех будьте осторожны с этой женщиной врачом если можно ее так называть ВРАЧ!!!!!такие люди не должны работать в этой сфере!!!!
6
5
November 28, 2024
Не могу рекомендовать данную клинику. Зачем заниматься лечением животных при таком отношении к ним.
Врач эндокринолог Синельников- максимально отстраненный и некомпетентный. Выявили у кота диабет, его рекомендации максимально непрофессиональны. Лечили кота по итогу в другой клинике, благо вовремя получили обратную связь.
Удобно, что клиника работает круглосуточно, но обращаться можно только за неотложной помощью.
Если хотите профессиональный подход и отношение к животным, ищите специалиста в другой клинике.
8
1
September 17, 2024
Прекрасная клиника,где работают настоящие профессионалы! Посещаем уже несколько лет У нас две кошки и собака. Есть все необходимое оборудование, в клинике всегда чисто. Отдельная благодарность нашему лечащему врачу Синельникову Игорю Валерьевичу!
1
September 17, 2024
Были у доктора Анны Петровны Безобразовой. К ней вопросов нет, прекрасный врач, поставила диагноз котику, лечимся.
Баллы поставила только за работу самой клиники, оцениваю уровень сервиса, как плохой, я осталась недовольна.
1. Приём задержали на 15 минут из-за того, что в филиале всего 2 кабинета и они не знали, что пациенты будут так долго на приеме. Такие вещи надо предусматривать. Доктор принимает только по субботам, поэтому мы спешили, чтобы успеть вовремя. Но я не хочу в свой выходной сидеть и ждать своей очереди.
2. Я записывалась к доктору заранее, цена повторного приема была 2000. За день до приема мне пишет админ и сообщает, что теперь цена стала 2500. Я уточнила, что записывалась, когда цена была прежней, на что мне написали «я лишь админ, только предупреждаю..».
3. По окончании приема в чеке прописали «дополнительные расходы 150₽». На мой вопрос что это админы сказали «перчатки», хотя доктор их даже не доставала! Я вам сама перчатки принесу, не надо мне считать +150₽. То есть в стоимость приёма в клинике не закладывают какие-то элементарные расходы. Мне это не понятно.
Вот знаете, мелочь, а так наглядно про работу всего филиала данной клиники. Не рекомендую.
6
2
April 3
Посещала клинику на этих выходных. Была у Кузаевой Марии. Приём состоялся точно по времени, без задержки. Врач сразу нашла подход к моему цвергшнауцеру, а это довольно своенравные собаки. Осмотрела его, поставила диагноз и прописала лечение, вышло не дорого и действенно
January 22
Отзывы все заказные. Если хотите отдать денег не пойми за, что то вам прямая дорога в этот центр или контору. Что бы получить деньги перед вами растелятся и пообещают золотые горы. Реально спят и ничего не делают про стационар. Описывать эту шарашкину контору можно до бесконечности. Жаль своих нервов и времени. 100 раз подумайте перед тем ка обратиться в эту контору рога и копыта.
4
1
October 12, 2024
Оперировали свою кошку. Очень волновались. Но все прошло хорошо. Чистенько. Ветеринары заботливо обращались с животным. Удобно , что круглосуточный график работы.
1
1
February 2
К сожалению, клиника с каждым годом все хуже и хуже. Раньше только к ним ходили. А сейчас сменили клинику. Вечно приходилось ждать 30-45 минут (хотя приходишь по записи к определенному времени). Забывают перезвонить (вызывали экстренно на дом бригаду, прождали 1,5 часа звонок с подтверждением - тишина. Перезвонили - а администратор просто забыл про нас).
1
March 25
Приятное место, питомцу понравилось. Есть ветаптека, чисто. Процедура профессионально. Ресепшн в порядке. Спс
August 2, 2024
Делали кастрацию у собаки, кличка Каспер. 15.07.2024. Персонал очень вежливый, дружелюбный, как врачи, так и администраторы. Но есть одно но. Расскажу сначала картинку, которую мне рисовали, а потом что есть по факту. Операция прошла хорошо, послеоперационный период тяжелый, но диарея, рвота, слабость и апатия - это норма. Лекарства прописали правильно (я дальше объясню, почему написала так), НО. Сказали насильно не кормить питомца и антибиотик давать только тогда, когда пес будет есть САМ. Пес не ел сутки (это норма, что у него нет аппетита), антибиотик НЕ принимал по настоянию ветврачей. Ночью с 16 на 17 число (около 12-1 ночи) я звоню в паке - у собаки диарея с кровью (это тоже ок после операции), но мне все также сказали, что антибиотик давать пока не надо, пока он не ест сам - опасно. 17 числа, вчера, мне надо было на работу - отдала собаку в лазарет в эту же сеть клиник, отдала утром часов в 7-7:30, забрала этой же ночью после работы (работаю долго, пёселя страшно оставить одного)
Вернули Каспера в бодром состоянии, он даже сам начал есть, лекарство дали одно (антибиотик), обезбол не давали (антибиотик - кладакса, обезбол - петкам). На всякий случай записалась в свою клинику (она просто далеко, поэтому я к Вам и пришла по рекомендации знакомых) - не прогадала 🤬
Швы разошлись, потому что после операции пластырем никто не клеил шов, и при моем вопросе - надо ли клеить, ВСЕ ветврачи сказали, что нет, иначе будет преть кожа. Сегодня утром у него там пошла кровь. Не сукровица - кровь. И ГНОЙ!
Пес не бегал и не прыгал, он вялый и на это щас даже не способен! И мне еще в лазарете не сказали, что швы разошлись 🤬 еще немного моих нервов, и прививку от бешенства надо будет делать мне!
Прилагаю фото выписки из лазарета.
У меня нет претензий к состоянию собаки, у меня претензия к тому, что не клеили пластырь на начальном этапе и разные ветврачи говорили разные вещи про питание и лекарства. Теперь ему придется пить не 14 дней антибиотик, а 21. Такая дурацкая мелочь, которую мне нужно было самой обойти (клеить пластырь), а такие блин последствия!! Извините, если написано с ошибками, но это жесть.
Вместе с кастрацией делали под одним наркозом чистку Зубов - был зубной камень 3-4 степени. Оказывается эти операции нельзя делать вместе, когда зубного камня так много!! Потому что это опасно, грозит тем, что будет заражение в области паха, где делается стерильная операция, а так скажем "грязная" одновременно с этим (одновременно - под одним наркозом). Все эти аргументы были взяты из консультации с моим ветврачом в клинике, которая далеко от дома.
Я молчу про эмоции: скажу лишь то, что я виновата в том, что приняла решение прийти к Вам. Один пластырь и самонадеянная рекомендация насильно не кормить и не давать антибиотик - усугубили ситуацию. Еще и пес теперь с инфекцией, с утра сегодня чуть не упал в обморок 🤬
Обратите внимание, в области шва "слабовыраженная болезненность" - ТАМ ГНОЙ ИДЕТ ВО ВСЮ С КРОВЬЮ! Там очень болезненная область!!
Добавлено 2 августа: не знаю, про какие противоречия Вы говорите, но я готовлю жалобу в прокуратуру и в другие инстанции. У меня все фото, выписки, сообщения на руках. Удачи Вам 😉
10
3
November 6, 2024
ОТВАРИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЖИВОТНЫМ!!! Страшная клиника!
Избегайте врача - МЕЩЕРЯКОВА КРИСТИНА АНДРЕЕВНА!!!
Пришли за помощью в обморочном состоянии кот, его усыпили, что бы вести катетер и потом вернули, кот пришел в себя, орал и после наших уговоров и внесении только полной суммы, согласились его обратно усыпить и взять!
Не предупредив нас о их внутренних инструкциях. Это был ад!
2
4
April 6, 2024
Хорошее оснащение клиники, чисто, уютно. Операцию кошке провели качественно, шов зажил на ура, без нареканий. Я очень переживала, но меня подбодрили и администраторы, и врачи. Стерилизацию проводил Дятленко А.В. Довольна посещением
4
March 26
Кошки сделали стерилизацию все отлично. Обратились в клинику снять швы кошке не уверено отвечали по телефону сколько стоит сначала одну сумму потом другую цена начала у них расти от 250 до 900 в итоге они определились 400 руб.
Снимали швы в другой ветклиники Перерва 38, 200 руб там четко сразу ответил администратор.
April 15
Работают внимательные и отзывчивые ветеринары, администраторы приветливые, внутри чисто , в общем все на высшем уровне
1
January 27
Посещали данную ветклинику экстренно с котиком ночью, после укуса бездомного кота началось воспаление на месте укуса, животное спасли, честно и с большой ответственностью помогли, котик уже забыл весь этот ужас, спасибо большое за помощь и за ваш подход в работе.
2
February 5
У кота была жидкость в лёгких, спасибо большое за помощь Маргарите Александровне. Отличный ветеринар. С большой буквы!!!! Я благодарна, что спасла моего Лео
September 3, 2024
Сотрудники -супер, начиная от администраторов, заканчивая врачами. Нет такого, что только занеся ногу через порог- ты уже должен) Все четко и логично, то есть понятно, за что платишь. Нет высокомерного зажравшегося - мы принимаем только по записи, берут всех по мере возможности круглосуточно. Тут работают люди, которые действительно любят животных, а не тупо зарабатывают на горе владельцев. Мы случайно попали в эту клинику, была ночь уже, нас приняли, помогли и мы, позднее, так и остались на сопровождение обоих моих питомцев. Очень довольны, рекомендую. Несколько филиалов, врачи узких специалитетов, анализы, обследования - все это есть по вменяемому ценнику. Помогут, подскажут, на все 225 вопросов ответят.
3
3
January 30
Все 👍
Вакцинировала двух мальтезе и всё было в порядке.
Вежливый персонал, прививки перенесли отлично.
Отличные акции,клиника хорошая.
1
April 24, 2024
Удобное расположение, близко к метро.
Мы записывались на приём к врачу ратологу, приём немного позже назначенного времени, не критично.
В целом обслуживание понравилось. Дэгу взвесили для правильного расчёта наркоза, рассказали о её состояние и дали рекомендации по уходу.
Из небольших недостатков для меня это то что за такую же услугу раньше в другой клинике мы платили меньше на 1600. Учитывая регулярность отрастания одного зуба не дешовое удовольствие.
3
April 14
Недавно вакцинировали четырех кошек. Доброва Кира Александровна провела процедуру быстро и ловко. Обычно кошки разбегаются в разные стороны и сражаются до последнего, а тут даже испугаться не успели. Очень довольно приёмом
1
August 26, 2024
Спланировали стерилизацию собачки. По рекомендации знакомой посетили данное помещение , а именно хотели попасть к Березиной Дарине Владимировне. Попали, и не пожалели ни на минуту, всё прошло замечательно, собачка чувствует себя хорошо! После операции Дарина Владимировна звонила интересовалась самочувствием нашей Анфисы . Мы ей очень благодарны. Здоровья, успехов и хороших хвостиков 🐶🐱Дарине Владимировне). Спасибо, что в Вашей клинике такие добрые, внимательные, отзывчивые доктора ! 🌹🌹🌹
1
1