CDEK

Rating 4.8
1072 ratings
Rate this place

393 reviews

Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Не советую пользоваться этой компанией. У меня много заказов пришло этой компанией примерно заказов 30-35, вчера приехал их получать в итоге мне отдали только 3 а остальные заказы не отдали так как сказали что начальник не разрешил отдавать все, хотя причем тут начальник если я платил за свои заказы свои деньги а не его.
3
Level 5 Local Expert
February 2
Быстро, качественно.
2
3
Level 4 Local Expert
September 24, 2021
Пользуюсь редко,но когда приезжаю сюда тут всегда очередь как за колбасой в советское время,руководство вы этого не замечаете? Посадите еще хотя бы одного менеджера.В целом менеджеры вежливые,но эта очередь вымораживает,из-за этого не хочется пользоваться услугами этого пункта.
3
Level 15 Local Expert
December 25, 2022
Отличный пункт всё быстро, просто и доступно.
4
3
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
отвратительная контора, не возможно изменить способ доставки, невозможно дозвониться!!! приложение, личный кабинет вообще бесполезны. Обратного звонка не дождаться, чат-бот проблем не решает, график санитарной обработки нигде кроме двери не указан, вечно очереди. Буду пользоваться другими службами доставки.
4
1
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
Не большие очереди, очень быстрое обслуживание
3
Level 3 Local Expert
February 8, 2021
Не компетентность сотрудников, незнание своей работы и умышленно вводят в заблуждение. По транспортной накладной при отправке одна сумма, при получении совсем другая! Попросил взвесить посылку и узнать вес при отправлении, вес соответствует заявленному при отправке, а деньги берут совсем за другой вес и в новой накладной указывают неправильный вес, немного прибавляют в свою сторону. В моём случае вес при отправке составлял 1кг64гр по прибытию он составил 1кг65гр, а в накладной меня попросили оплатить за 2кг24гр. Сотрудница все это видя, говорит, что бессильна что либо исправить и факт несоответствия тоже зафиксировать не может. Предложила написать претензию по месту на главного менеджера и типо только он поможет мне вернуть мою переплату! На сайте мне на вряд ли помогут... Будьте внимательны с именно этим филиалом данной транспортной компании! Очень расстроен из за всего выше описанного. Такого бестактного поведения и не компетентности персонала не видел не в одной из транспортных компаний. А если начинаешь расспрашивать сотрудников, ответ один: не нравится, не пользуйтесь услугами нашей компании. 07.02.2021год: два раза приезжал забирать груз, отдали только на второй раз! все как всегда-отвратительно! полная некомпетентность и безответственность сотрудниц этого филиала! это самый отвратительный филиал в нашем городе! будьте бдительны! на вопрос почему вчера я не мог забрать груз? ответ: компьютер не показал! мне пришло два смс-приезжайте! забирайте! приехал-смог забрать со второго раза! на вопрос: дайте телефон директора данного филиала? ответ: у нас нет такой информации! позвонил на горячую линию-у них тоже нет информации! мы Ваш звонок зафиксировали, вам менеджеры перезвонят, когда разберутся...!))) а когда ваши менеджеры разберутся? ответ: у нас нет такой информации!
7
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Очень долго шел заказ, при получение Хамское отношение , не советую обращаться !
2
4
Level 6 Local Expert
January 24, 2022
Самые бойкие девчонки в городе. Всегда в хорошем настроении. Оформляют все молниеносно.
3
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Всегда вежливое обслуживание, всё быстро, оперативно.
3
1
Level 5 Local Expert
April 7, 2021
Хотела уточнить информацию о заказе, позвонила в данный офис (интересовал пункт выдачи именно на Запольной), номер телефона которого указан на сайте. Совершенно не компетентный оперетор, сначала она сказала, что это номер горячей линии, хотя ранее я звонила именно на горячую линию службы поддержки, где мне и дали номер телефона офиса на Запольной. В итоге мой вопрос не был решён, потому что данный оператор говорил совершенно другое, в отличае от службы поддержки.
3
1
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Отличный, чистый офис, доброжелательные улыбчивые операторы)))
3
2
Level 3 Local Expert
October 16, 2022
Прекрасный персонал, всегда все быстро и удобно
3
2
Level 9 Local Expert
November 19, 2022
Девчонки молодцы , помогли оформить. Все рекомендую.
3
2
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
Отличный пункт выдачи. Работают вежливые сотрудники, которые с готовностью помогают с решением сложностей.
4
1
Level 8 Local Expert
May 3, 2022
Отличный приём, всегда добродушные работники. Упакуют , поговорят, без проблем. Советую.
3
1
Level 12 Local Expert
December 28, 2022
Отличный персонал !! Всегда чисто. 5+
3
2
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Участоивое отношение к вопросам клиентов.
3
1
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Все хорошо , нормальный подъезд Очередей не бывает 👍
3
2
Level 12 Local Expert
August 8, 2022
Девчонки вежливые, все быстро оформили, выдали посылку без всяких проблем
3
3
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Ездил два раза: первый - опоздал (работают до 18:00 по выходным), специально посмотрел график дезинфекций, что бы не ждать! Приехал на следующий день, в воскресенье в 15:10 и что бы вы думали дезинфекция до 15:25, потерял 15 мин., пока девчонки чай пили! А в остальном,- Норм!
4
Level 3 Local Expert
August 23, 2021
Доставка просто отвратительная. При отправлении было сказано, что через 3 дня будет доставлено из Курска в Москву, прошло 5 дней, а груз еще в Курске. Почта России которую все ругают, работает быстрее.
4
Level 16 Local Expert
June 15, 2021
Быстро, чисто, есть парковка перед зданием. Из недостатков для меня лично - неудобное расположение.
3
1
Level 2 Local Expert
October 26, 2020
Раньше компания работала хорошо, теперь что распоясались, стоит многим задуматься об отправке своих грузов. Груз лежит в распределителе в Москве несколько дней. Звонтшь, отвеспют груз в Демодедове. Если мне его в Курск надо. Что за безобразие? Нельзя уже больше доверять им. Опасная компания, стоит от них вмем откпзыааться, если не наладят свою работу.
9
1
Level 9 Local Expert
February 23, 2021
Пользуюсь регулярно услугами данного отделения СДЭК. Вежливое обслуживание, с получением или отправкой грузов ни когда проблем не возникало. Отправляю грузы каждую неделю по много раз . С обманом или хамством не сталкивалась.
5
1
Level 5 Local Expert
February 22, 2020
Долгое время пользовался услугами СДЭК. В общем ТК довольно неплохая... БЫЛА. Пока не произошла неприятная ситуация, и СДЭК показала свое истинное лицо. Вкратце - мной был отправлен ранее купленный товар в компанию Мегабит по гарантии. Компания произвела ремонт и отправила товар мне обратно. Но получить я его так и не смог, так как неожиданно выяснилось что сдэк и мегабит не могут урегулировать финансовые вопросы по долгам. Итог - мое имущество мне так и не выдали, несмотря даже на то, что я готов был сам оплатить доставку. На все звонки на горячую линию, меня культурно посылали куда подальше. На слова о том, что владельцем имущества являюсь я, а не компания с которой у них финансовые споры, меня никто не слушал. Так еще и сказали, что если компания должник не оплатит им доставку, то через некоторое время МОЕ имущество утилизируют. Уродская транспортная компания с наплевательским отношением к людям.
17
Level 5 Local Expert
August 10, 2021
Отправила посылку из Курска в Железногорск. Самовольно оформили курьерскую экспресс-доставку за 750 р., которая шла 4 дня. Переделать накладную отказались. Пришлось покупателю 350 рублей возвращать. Не рекомендую и сама больше туда не ногой.
6
Level 7 Local Expert
January 22, 2021
Очень хороший ПВ. Всегда заказываю посылки в это место. Доброжелательные девушки выдают и принимают посылки, быстро и качественно.
3
Level 9 Local Expert
June 18, 2021
Заказала срочную доставку письма, оплатила. Доставить должны были на следующий день до 16.00. А доставили через 4 дня. Написала претензию, ни ответа, ни привета. В самом пункте приветливые, доброжелательные сотрудники, ничего плохого сказать не могу.
5
Level 21 Local Expert
January 26, 2021
Всегда очередь на получение по 5-15 человек , нет парковки вообще! это офис, но не как не транспортная компания, сотрудники с этого здания утром припарковались и ВСЕ! Остальные могут за 400 метров возле ТЦ парковаться, но деньги в Сдек приносим мы кто оплачивает доставку ГРУЗА!
5
Level 13 Local Expert
July 18, 2021
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Вот только с парковкой не всегда везёт, очень мало места
3
1
Level 10 Local Expert
October 10, 2020
Нет хуже транспортной компании, чем СДЭК. И поверьте, я знаю о чём говорю, т.к. получаю грузы регулярно. Груз сдали в Москве и неделю! НЕДЕЛЮ, КАРЛ! он лежит в распределительном центре СДЭКа. И плевать им, что у тебя клиенты, что надо хотя бы сообщить. И только после звонка и угрозы подать в суд груз выехал по месту назначения. И ТАК ТРИ РАЗА, ТАК ТРИ ГРУЗА!!! После этого я перестал пользоваться услугами СДЭК.
9
Level 8 Local Expert
August 26, 2021
Работаем с ними как с юр. лицом, доставка быстрая и не дорогая! Но постоянная проблема с документами, приезжаю сам за подписанием Акта оказанных услуг, курьер при доставке его не привозит.
3
Level 9 Local Expert
January 13, 2022
Приятные, шустрые девочки. Вежливое корректное общение, а остальное зависит не от них.
3
1
Level 3 Local Expert
April 26, 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании, делала экспресс доставку , прошло четыре дня с с того времени, когда должны быть доставлены документы, но работа так и не выполнена, просто ужас!!! Лечить их лицензии
4
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Хорошие сотрудники, все быстро получила
3
1
Level 6 Local Expert
May 18, 2023
Очень вежливые девчонки
3
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Отвратительный сервис . Персонал хамки куда смотрит руководство не понятно .
3
1
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
На мой взгляд это лучший пункт выдачи заказов
3
1
Level 13 Local Expert
January 2, 2021
Отличная структура,был за месяц дважды-мне все понравилось,а это четкая организация и вежливое обращение,хотя другие люди жаловались на очереди,не знаю-все может быть и тогда надо это исправлять
3
1
Level 4 Local Expert
June 24, 2020
Отправил с Москвы доставку до Курска 22.06, Срок доставки указан был 24.06 (ну думаю адекватно для экспресс службы, организация перевозки в 2е суток) Пришёл получать, а нет, нет груза и не ожидается. Сказали приходить на следующей недели. НЕДЕЛЯ НА ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ??? ЭТО ПРОСТО НАГЛОСТЬ И НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Дак ещё и сотрудник Сдэка сообщила, что мы знаем, что заявлены одни сроки, но по факту в эти сроки мы делать не можем. "СЕРВИС МАТЬ ЕГО" Хотите качество и сервис обращайтесь в другие компании, в сдэке его не найдёте!!!!
11
1
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Хороший персонал, вежливые, обслуживают быстро,
3
1
Level 11 Local Expert
May 22, 2022
Хороший офис, приветливые девчонки на выдаче.Очередей нет
3
2
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
Товар должны были доставить курьером , товар не доставлен, сослались на большую загрузку , но это же не новый год ,чтобы была большая загрузка А если вы не успеваете так пожалуйста отзвонитесь и скажите ,что доставка отменяется Я целый день просидела дома в ожидании чуда которое не свершилось
3
2
Level 17 Local Expert
November 19, 2021
Быстрое и вежливое обслуживание, удобное расположение.
3
1
Level 30 Local Expert
December 6, 2021
Расчёт веса товара проходит по схеме объем 37*25*17 =15725:5000=3145 килограмм по факту 720 грамм а плата за 3145 это просто грабёж
3
Level 2 Local Expert
October 19, 2020
Отправил товар на сертефикацию На 50000 рублей Задерживают на 5 дней На минуточку сертификация 370 тыс рублей Все пени и издержки буду через суд взыскивать с Вас , больше к вашей компании на порог не ступлю , ещё и во всех соц сетях продублирую данный отзыв
9
Level 14 Local Expert
November 10, 2021
Доставляют быстро. Но был момент, когда попросту потеряли дорогой груз. Взяли и потеряли 🤦🏻‍♂️. Но через месяц нашли!!!!
3
1
Level 9 Local Expert
November 11, 2020
Обслуживание качественное, любезный персонал, всё отлично. Меры предосторожности соблюдаются.
4
1
Level 4 Local Expert
May 21, 2021
Операторскаяслужба требует обучения, и заполнение отзыва тоже очень не удобно на телефоне. И это я ещё ни сдавал груз), но уже опасаюсь 🤪
4