CDEK
Directions
Инфекционная больница
233 m
264 reviews
September 15
14 сентября 2024 года я пришла получать свой оплаченный заказ из интернет-магазина Летуаль. В этот день я должна была получить этот заказ курьером, но его не оказалось, и на горячей линии мне поменяли на получение через пункт по адресу Пластунская 47а.
Пришла на пункт(в нем ни души), называю «менеджеру» по имени Натлья свои данные для получения заказа, она не здороваясь и не поднимая головы смотрит в компьютер, и демонстративно заказывает глаза. Далее следует истерика и слова «у вас же была курьерская доставка, ИДИТЕ НА СКЛАД И САМИ ИЩИТЕ СВОЮ ПОСЫЛКУ». Я на тот момент, думая что это шутка, стою улыбаюсь. Но нет, это не шутка, Наталья встала со своего «трона» и повела меня на склад, подвела к двум стеллажам и сказал «ищите». Какими это возмущениями сопровождалось я цитировать не буду. Посылка нашлась, и я попросила предоставить книгу жалоб. В этом Наталья О. мне отказала. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением, и до сих пор пребываю в шоке. На стойке есть QR-cod для !внимание! чаевых. Какие вам чаевые, Наталья?! Может вы со мной зарплатой своей поделитесь, с учетом того что я выполнила Вашу работу?
Руководство и компанию СДЭК в целом прошу обратить внимание на данного сотрудника. За такое не просто штраф, а увольнение предусмотрено в нормальных организациях.
2
May 20
Здравствуйте. На вчера, на 19 была согласована доставка на сайте и через оператора. Доставки не было,но я отменила дела и ждала. Сегодня в 12:41 звонит оператор и предлагает решить вопрос с доставкой. Я предлагаю завтра перенести на утро. Вы же, говорю вчера не позвонили и не предупредили, что доставки не будет. У нас на вашу улицу в воскресенье нет доставки !!! Упс. А мне как раз на воскресенье доставку согласовали. Говорю. Может извенитесь сначала? Не буду. Отличные у Вас операторы!!! Научите их вести диалог по существу и не перекладывайте свои косяки на клиентов. Я отказываюсь от заказа
4
1
November 7
Девочки-менеджеры умницы!! Внимательные, вежливые, всегда помогут упаковать товар! Отправляла через данный пункт в разные города посылки, все пришло вовремя и в целостности.