CDEK

Rate this place

Ольга Черепок

Level 9 Local Expert

Хочу оставить отзыв о пункте выдачи и сотрудниках, работающих в нём. Пункт выдачи расположен идеально для центрального района, большая парковка, что очень важно, внутри всегда чисто, есть диван для ожидания очереди или отдыха, вода холодная и горячая и самое главное - чуткие, добрые, отзывчивые и компитентные сотрудницы. Девочки всегда приветливы, помогут решить любой вопрос с отправкой и доставкой. Сколько раз обращалась за помощью, ни разу не отказали. Но есть всё таки один минус в пункте выдачи. Девочки работают по одной с 9.00- 20.00. Люди не всегда приходят с хорошим настроением. Очень тяжело работать в таком графике и быть всегда на позитиве. Я удивляюсь, как девочки справляются с этим. Такие как они - на вес золота! Надеюсь, руководство поддерживает их морально и материально, ведь на таких сотрудниках держится бизнес.

Альбина Ишназарова

Level 4 Local Expert

Девочки, которая была на смене вопросов нет, она умничка все быстро и вежливо обслуживание, подсказала, как забрать с ячейки и извинилась за то, что я пункт выдачи искала ровно 40 минут, звонила на горячую линию, ни кто трубку не брал. Оказывается пунк сдэк переехал, а в картах не поменял адрес, на предыдущем месте информации тоже нет. Больше в этот пункт заказывать доставку не буду. Только из за девочки, которая хорошо обслужила, не снизила до 1 оценку. И адрес не корректный указан до сих пор

Л Ф

Level 5 Local Expert

Сообщение с трек-номером посылки не пришло! пролежала в пункте выдачи с 24.12.24 по 04.01.24. В посылке внутри все сломано и испорчено. Такое впечатление, что сначала сломали, а потом около нагревательного прибора положили, конфеты расплавились. пока посылка лежала в пункте выдачи закончился срок годности вложений. Сдэк начинает работать как почта, даже хуже

Юлия С.

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. За ошибку сотрудника, которой не проинформировал о надбавках, об изменении цены для получателя, покупатель понёс убытки, которые ему никто не возместил. А ответом было: « по жалобе ответа мы не предоставляем, сотрудника отправим на дообучение. Деньги не возместят». Это как вам, вообще?

Show business's response

Наталья Журова

Level 3 Local Expert

Девочки-менеджеры умницы!! Внимательные, вежливые, всегда помогут упаковать товар! Отправляла через данный пункт в разные города посылки, все пришло вовремя и в целостности.

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Выдача груза прошла быстро и комфортно , сотрудники приветливые и вежливые. Подключили сервис сдэк айди для накопления баллов лояльности. Именно таким должен быть сервис!

Ольга Шевцова

Level 13 Local Expert

Удобное расположение. Всегда Быстрое и качественное получение посылок. Отдельное спасибо девушкам, работающим здесь: отзывчивые и доброжелательные.

Алина Ситникова

Level 3 Local Expert

14 сентября 2024 года я пришла получать свой оплаченный заказ из интернет-магазина Летуаль. В этот день я должна была получить этот заказ курьером, но его не оказалось, и на горячей линии мне поменяли на получение через пункт по адресу Пластунская 47а. Пришла на пункт(в нем ни души), называю «менеджеру» по имени Натлья свои данные для получения заказа, она не здороваясь и не поднимая головы смотрит в компьютер, и демонстративно заказывает глаза. Далее следует истерика и слова «у вас же была курьерская доставка, ИДИТЕ НА СКЛАД И САМИ ИЩИТЕ СВОЮ ПОСЫЛКУ». Я на тот момент, думая что это шутка, стою улыбаюсь. Но нет, это не шутка, Наталья встала со своего «трона» и повела меня на склад, подвела к двум стеллажам и сказал «ищите». Какими это возмущениями сопровождалось я цитировать не буду. Посылка нашлась, и я попросила предоставить книгу жалоб. В этом Наталья О. мне отказала. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением, и до сих пор пребываю в шоке. На стойке есть QR-cod для !внимание! чаевых. Какие вам чаевые, Наталья?! Может вы со мной зарплатой своей поделитесь, с учетом того что я выполнила Вашу работу? Руководство и компанию СДЭК в целом прошу обратить внимание на данного сотрудника. За такое не просто штраф, а увольнение предусмотрено в нормальных организациях.

Светлана Муромская

Level 9 Local Expert

Удобный пунк. Есть паркинг для машин. Если вам отправляют крупногабаритный груз, то для центрального района самый оптимальный вариант. Заезжать надо с Пластунской, хотя многие навигаторы пытаются показать заезд с ул.Конституция. Сотрудники приветливые, вопросы решаются быстро.

Ольга Бурова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. На вчера, на 19 была согласована доставка на сайте и через оператора. Доставки не было,но я отменила дела и ждала. Сегодня в 12:41 звонит оператор и предлагает решить вопрос с доставкой. Я предлагаю завтра перенести на утро. Вы же, говорю вчера не позвонили и не предупредили, что доставки не будет. У нас на вашу улицу в воскресенье нет доставки !!! Упс. А мне как раз на воскресенье доставку согласовали. Говорю. Может извенитесь сначала? Не буду. Отличные у Вас операторы!!! Научите их вести диалог по существу и не перекладывайте свои косяки на клиентов. Я отказываюсь от заказа

Алексей Владимирович

Level 6 Local Expert

Как правило все быстро и четко. Сотрудники знают своё дело. Оптимальные цены и быстрая доставка

Show business's response

Надежда Деева

Level 9 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи , доброжелательные работники готовые всегда помочь! Рекомендую !

Ксения К.

Level 6 Local Expert

Согласовали срочную доставку документов, курьер не приехал. Компания принесла извинения и договорились с ними на утро следующего дня, и опять курьер не приехал. Если вы хотите срочно отправить документы, не теряйте времени на СДЭК, они вам не помогут. Жаль, что мы сразу отзывы не посмотрели

Show business's response

Игорь Кулик

Level 11 Local Expert

Очень хороший пункт. Замечательная работница, очень качественно подходит к своей работе, при возникновении трудности с определением маршрута отправки помогает.

Мария

Level 12 Local Expert

Отличное отделение👍 Прекрасное, доброжелательное, качественное и максимально клиентоориентированное обслуживание 👍 Благодарю персонал и руководителя🙏 И конечно же 100% рекомендую

Так и есть

Level 8 Local Expert

Заказывал запчасти дня машины,сайт говорить не буду. В общем небыло от них ни информации о груза не цифр для отслеживания. Заехал в СДЕК. Предоставили всю информацию, что по чем и когда прийдет груз. На листке девушка оператор записала как цифры для отслеживания груза на сайте. Остался доволен так как очередь не пришлось стоять. Цены не самые низкие но и не высокие как например в деловых. Буду пользоваться и в дальнейшем это Тк

den-sadykov

Level 6 Local Expert

Один из самых лучших пунктов СДЭК. Всегда максимально быстро, компетентно и в самом лучшем виде

ирина вяткина

Level 3 Local Expert

Девочки очень приятные, доставка в срок, очереди мало, парковка присутствует, чисто, красиво. Все ГУД

ДЕКЛАНД

Level 20 Local Expert

Постоянно что-то заказываем в компании СДЕК для перевозки, бывает документы, бывает комплектующие. Все доставляется вовремя и по приемлемым ценам. Спасибо!

Anna

Level 10 Local Expert

Приветливая девушка выдала посылку, помогла оформить что-то в системе, чтобы можно было получать посылки без паспорта! Всё заняло пару минут.

Anonymous review

Удобный подъезд с Пластунской и навес большой у входа. Зал правда маловат и народ чаще толпится на улице. Быстро и четко получал заказы из интернет-магазинов. Приходят на удивление быстро. Быстро можно оформить и сделать возврат в том же месте. В принципе можно так и родне в другой город отправлять посылки.

Альберт Гильфанов

Level 9 Local Expert

Очередей минимум, практически не бывает. Персонал вежливый оперативный. Оплата за наличные и по QR -коду - что очень удобно .

Елизавета

Level 10 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, приятное расположение, вежливый персонал и простота получений с помощью CDEK ID заставляют вернуться снова и снова.

Екатерина Д.

Level 2 Local Expert

Хотелось бы сказать тем, кто пишет необоснованные отзывы. В данном пункте работают по одному человеку (почему ? у хозяев спросите!), есть приёмка груза по 500-700 кг который нужно принять и разложить, в конце концов есть человеческие нужды (воды попить, в туалет сходить). Девочки стараются для вас, чтобы вовремя принять, отправить и выдать посылку, помогают разобраться с оплатой и при этом выслушивают ваши оскорбления и недовольства!

maksim sidorov

Level 24 Local Expert

Всегда все быстро и без очередей. Удобное расположение, всегда есть парковка.

Katty Kate

Level 13 Local Expert

Самый проблемный офис СДЭК в Сочи - это на Пластунской, 47 А. Очередь из 5 человек, терминал оплаты висит. Менеджеры предлагают сбегать к банкомату Сбербанк или платить наличным. С какой стати я должна куда-то бежать или носить с собой на всякий случай по 20 000 руб? Вот женщина передо мной именно сколько отдала за посылку. Безобразие полное! Я давно не заказываю в этот пункт выдачи, но отправитель ошибся и мне пришлось снова идти туда. Да! Внимательно осматривайте полученные посылки. При мне человек писал претензию: корабки сверху целая, а сбоку разрез и нет части товара. И еще: есть отличный офис на Пластунская, 92.

Евгений Соболев

Level 14 Local Expert

Я в восторге от персонала , даже имея возможность получать товар ближе к офису, не стремлюсь перевести доставку в другое место. Все таки межличностный контакт должен быть . Девчатам спасибо, "загранпаспорт " всегда на готове )

Show business's response

Владимир

Level 18 Local Expert

Хорошая компания! Долгое время с ней работаем. Нравится что груз приходит вовремя и не повреждённый. Расположение очень удобное. Советую!

Коса О.

Level 6 Local Expert

Очень удобно. Есть парковка. Нет очереди. Все работают быстро. За 2 минуты выдали заказ. Удобное информирование по смс.

Дмитрий Тополь

Level 18 Local Expert

Самые лучшие работники сдек именно тут! Обслуживаюсь тут с 2012 года. У них все очень удобно. Иногда очередь и надо поставить кофе аппарат внутри с натуральным кофе.

Yan Y.

Level 4 Local Expert

Почти всегда невозможно припарковаться. Карты не принимают ( уже 4 месяц рассказывают что не работает терминал)

Anonymous review

Пункт не очень удобно расположен, однако персонал вежливый и работает довольно слажено. Неплохо, если не считать технических сбоев. А в целом а к компании СДЕК отношение ухудшилось за последнее время. Курьерская служба работает с серьезными нареканиями. Письма задерживают и теряют.

Гуру

Level 13 Local Expert

Быстро,по номеру телефона,без заполнения бланков отправила посылку!

Виталий

Level 17 Local Expert

Принять посылку к отправке без фамилии они могут, а выдать нет. Итого: 40 минут потрачено на звонки в Москву для того, что бы магазин добавил фамилию к заказу. Если Вам дороги свои нервы - отправьте лучше почтой России, по времени идет так же(в СДЭК посылка в Сочи из Москвы шла 8 дней), а вот при получении точно никаких проблем не будет.

Лора

Level 8 Local Expert

Несказанно рада,что в станице Ленинградской Краснодарского края,появился данный пунк.Очень удобно получать заказы с интернет-магазинов.Цены на доставку очень приемлемые.

VinsMoon

Level 4 Local Expert

А нам все посылки дошли в срок, все отслеживалось, операторы отвечали на все вопросы и вежливо, и перед нг доставили посылку из Мск до Сочи с 25.12 до 31.12! Подарок пришел вовремя! У нас только положительные впечатления

Яна Б.

Level 2 Local Expert

Хочу пожаловаться на один из пунктов выдачи Сдэк который находится в посёлке Дагомыс на улице Российской 3. Сегодня хотела прийти за посылкой, эту посылку я ждала полгода я решила позвонить в этот СДЭК и уточнить пришла ли моя посылка. мне ответили что посылка пришла приходите и заберите. Я пришла и мне говорят ваша посылка будет завтра, я говорю смысле завтра я же звонила вам,вы мне сказали что посылка будет сегодня. вот так и я ушла расстроенная и через минут 40 когда я только пришла домой а живу я в Сергей поле, мне пришло смс о том, что ваша посылка готова к выдаче. я просто вне себя! почему из-за халатности работника СДЭК я должна ехать туда-сюда два дня подряд что за отношение к клиентам ?! я разочарована сегодня я ушла расстроенная и нервная особенно после получения SMS!

Андрей Белоусов

Level 9 Local Expert

Сложно что то сказать. Был один раз забирал из постомата посылку. Он работает. По времени получилось чуть дольше заявленного изначально. Посылка шла с Нижнего Новгорода. Приехала целая хоть и было со стеклом.

игорь гоциридзе

Level 5 Local Expert

Удобный подъезд.все сотрудники молодцы!

Show business's response

Виктор

Level 8 Local Expert

Предисловие. Это не единственный пункт выдачи в Сочи, буквально через пару километров на той же улице есть отличный офис с вежливым персоналом, просторным помещением и ничего не надо заполнять в ручную. Суть недовольства. Начну с того что сама тк сдэк меня устраивает полностью, пользуюсь ей часто и буду пользоваться дальше, но есть нюансы. А заключаются они в правильном выборе офиса, благо у нас в Сочи их много. Не первый раз приходится пользоваться офисом Пластунская ул., 47А, Сочи (оф. 4) потому что он удобно для меня расположен. И ощущения от его посещения всегда оставались не особо положительные: тесное душное и запашистое помещение, всегда куча людей, всегда очереди, часто приходилось ждать снаружи потому что внутрь просто не попасть. Посещение редко было меньше 30 минут. А сегодняшний визит был последней каплей. На отправку стояла дама с большим пакетом для мусора набитым какими то коробочками и все их надо было отправить в разные места. То есть каждый раз она заполняла в ручную заявку на отправку, у нее принимали груз и так бесчисленное количество раз. Второй оператор заявила что она занимается исключительно выдачей и отправить мою посылку сможет только если не будет других людей на получение и все.... При этом она мило консультировала внеочередного клиента по поводу того как ему лучше заказать доставку на дом, а отправитт мою посылку у нее времени не находилось. Я провел там практически час, за это время пакет с посылками у дамы на отправку опустел лишь на половину, а на получение народ только подходил и подходил. И когда появился просвет в получающих посылки я улучив момент в очередной раз сунулся со своей посылкой и вроде бы она начала все это оформлять как открылась дверь, зашел клиент на получение и меня опять отправили в ожидание. После чего я начал возмущаться что меня могли уже давным давно отпустись, на что мне рявкнули обе работницы с увеличиными глазами "Ждите своей очереди" Это было последней каплей, я ушел оттуда, доехал до следующего пункта СДЕК который недавно открылся на той же улице Пластунская в доме номер 92, но в котором я еще ни разу не был и о чудо, там абсолютно отсутствовали очереди, персонал был крайне приветлив, ничего не нужно было заполнять в ручную, все напечатали за меня на компьютере, подобрали нужный размер ящика и даже старательно уплотнили его картоном по бокам. А когда я рассказал про свои приключения понимающе кивнули, улыбнулись и порекомендовали пользоваться их услугами. Вывод такой, Сдэк хорошая транспортная компания которой я пользовался и буду пользоваться дальше, а вот некоторые люди работающие в этой компании находятся не совсем на своем месте, им бы не с людьми общаттся, а фасовать что нибудь на складе. P.S. Так де есть очень удачный опыт посещения офиса сдэк Авиационная ул., 19А/4, микрорайон Адлер.

Анна Шарапова

Level 3 Local Expert

Ничего ни когда не отправляйте этой компанией, кроме ваших нервов и постоянных отговорках, что ваш груз привезут завтра , вы не услышите. Я свой груз пытаюсь получить уже как 4 дня , и опять сроки перенесли на завтра. Это просто издевательство над вам за ваш же счёт. Это был первый и последний раз когда я обратилась в эту компанию. Ни кому не советую.

Himchistka.Migom

Level 14 Local Expert

Всегда хорошее обслуживание и целые посылки, ещё и доставка быстрая. Немного были танцы с бубнами чтобы сдэкID сделать, зато потом можно без паспорта

наталья тарханова

Level 13 Local Expert

Уже четвёртый день жду курьерскую доставку моего паспорта!!! Каждый день переносят доставку на другой день. Курьер вообще на телефон не отвечает и не в сети. Они только жалобы принимают и передают вышестоящим органам, обещают решить вопрос. Серьёзно? А воз и ныне там. В Сочи гиблое отделение. Не отправляйте документы этой компанией!

Юрий Наумов

Level 11 Local Expert

Сам сдэк фигня еще та, но именно данный офис радует. Вежливые девченки, всегда стараются помочь, выдают груз нормально проверяя паспорт. Не то что в других пунктах, номер назвал товар дали просто дали, спрашиваешь их а чего паспорт не спросили вдруг я не я, в ответ хамство..

Юлия С.

Level 3 Local Expert

С данной компанией работаю чуть больше года. В целом довольна, но как и у всех транспортных компаний есть косяки!! В основном задержка доставки. Из 10 отправленных по 2м будет задержка доставки. Персонал в меру уважителен к клиентам)) В целом посоветую данную ТК.

Коренная Сочинка

Level 22 Local Expert

Офис чистый, персонал приветливый, выдали быстро, заезд правда не удобный, но в общем всё не плохо

Александр М.

Level 8 Local Expert

Четкое оповещение через смс и по номеру для отслеживания. Все вовремя, можно созвониться и уточнить детали. Приятно работать с этой компанией!

Justice

Level 12 Local Expert

Пользовалась услугами. Расположение удобное, можно припарковать рядом автомобиль без особых проблем. Только очереди бывают. Так, все устроило

Светлана

Level 7 Local Expert

Большие очереди.При отправке товара из Сочи в Москву обходится дороже, чем отправка этого же товара из Москвы в Сочи-проверено. Видимо,имеет место обман с просчетами.

Дмитрий Романков

Level 15 Local Expert

Мне нравится все чётко без суеты и задержек, когда клиентов много, то оператор который принимает отправления, помогает с выдачей

CDEK

279 reviews