CDEK

4.2

733 ratings

Rate this place

наташа к.

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи:Ижевск,30лет Победы,20. Заказала вещи для дочери. Оплата в пункте выдачи. Дочь приехала с моим паспортом,чтобы померить. Сотрудница доставки ей не выдала. Я должна прийти лично вдвоём с дочерью. Я объясняю,что товар не оплачен заранее,паспорт есть. Почему не выдать? В ответ сплошное хамство:пишите жалобу. Кому нужна такая доставка с идиотскими правилами и хамскими сотрудниками. Ходить в мороз за товаром всей семьёй? Идиотизм

Eleonora Sultanova

Level 2 Local Expert

Доставка работает отлично. Доставили вещи на неделю раньше чем было обьявлено. Всё пришло в целости и сохранности. Большая благодарность персоналу. Сотрудники доброжелательны, дали совет по подбору нужного пункта выдачи.

Кира Т

Level 9 Local Expert

Чистый ПВЗ. Обычно работают 2 человека, сотрудники очень быстро всех отпускают. Сотрудники отзывчивые, всегда помогут в случае возникновения каких-либо вопросов Сот

Show business's response

Роман Б

Level 8 Local Expert

Заехал доставку с интернет магазина наложенным платежом. Было написано, что возможна оплата по карте. Заказ был в другой пункт выдачи. В итоге отправили в этот. Пришел, а оплата только переводом или наличными.

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам пвз СДЭК за их работу, всегда вежливые, добрые, все объяснят, хорошо и качественно упакуют отправку, посылки приходят быстро без задержек! 👍

Алексей Ст

Level 18 Local Expert

Пункт выдачи находится в удобном месте, парковка и подьезд все отлично. Минус одна звезда по организации работы , СМС с оповещением пришла на 3 дня позже.

Дима Санников

Level 2 Local Expert

Все супер. Работники отличные и приятные в общение. Всегда ответят на любой интересующий ваш вопрос.

Сергей Иванов

Level 3 Local Expert

Раздолбали дорогую акустику, отказались компенсировать. Не пользуйтесь их услугами

OIL D.

Level 5 Local Expert

Работают только за наличку и по QR-коду, в любом сельском магазине уже давно можно оплатить картой, но только не у них, обслуживание экваринга перекладывают на покупателя, но об этом не предупреждают заранее. Если вы юр. лицо, то вы заплатите 3% за снятие наличных.

Татьяна Кышова

Level 4 Local Expert

отзыв СДЭК 17,01,22 в г.САнкт -Перербург был сдан груз № 1396288277 до г. Ижевск. 23,01,22 выяснилось, что груз потерян. Обратились в офис СДЭК г. Ижевска ул. 10 лет октября ,32Р о поиске груза. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам Ложкаревой Светлане и Коробейникову Никите, которые отнеслись к проблеме (груз был очень важный) с пониманием и вниманием, приложили все усилия (запросили видео, просмотрели их, связались с сотрудниками СДЭК других городов, информировали нас о ходе поиска) для поиска груза и срочной доставке на место назначения. В итоге груз был доставлен своевременно для нас. огромная просьба материально поощрить таких отзывчивых сотрудников, если бы не они, груз искали намного дольше и наша организация понесла бы материальный ущерб. Надеемся БЛАГОДАРНОСТЬ дойдет до руководителей указанного офиса в г.Ижевске и до самих сотрудников.

Ильсур Субаев

Level 2 Local Expert

Чуть позже обычного приезжаю к 18:00 всё стой жди пока выгрузим и загрузим свою машину потом клиентов будем принимать. Приезжайте говорят раньше а как приехать если рабочий день на упаковке до 17:00, надо посылки 📦 упаковать загрузить потом везти, не могу же с половинырабочего дня уехать

Иван Колесников

Level 7 Local Expert

Поганое местечко. Расплатиться картой нельзя, будто бы нет терминала. Документы оформляют долго. В книгу отзывов руководство никогда не заглядывало.

Дмитрий Коровкин

Level 5 Local Expert

Кто хочет потрепать себе нервы,Получить хамское отношение и потерять деньги Обращайтесь в эту компанию Потеряли наш груз на 150 тыс рублей и заявили что компенсировать не будут При этом оказывается потверждающие документы доставки у них отсутствуют А доказаельства то ,что они доставили должны искать мы

Егор М.

Level 5 Local Expert

Честно, не верил, что довезут компьютер целым и уж тем более в срок, но других вариантов в моем случае не было, но таки доставили целым и в срок. Из минусов, пришлось потратить много времени на обзвон пунктов, чтобы проверить наличие коробки и упаковочных материалов, поддержка не хочет приложить усилия для решения этого вопроса, а в пункты довольно сложно дозвониться, но итогом доставки доволен.

Екатерина

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, оперативное обслуживание (если есть очередь, то двигается она быстро) якобы нет терминала, предлагается оплачивать наличными либо по qr-коду

мария п.

Level 3 Local Expert

Два дня звоню в офис, либо трубку не берут вовсе, либо берут и кидают. отвратительно

Ведерников Иван

Level 19 Local Expert

Все бы ни чего если бы не так грустно. Контора очень дорогая, отправлял груз (оборудование), так стоимость доставки обошлась покупателю почти в стоимость оборудования.

Александр С.

Level 5 Local Expert

Постоянно очередь (не первый год). Ну сделайте вы больше сотрудников на приём/отправку, раз у вас постоянный наплыв клиентов. В чём проблема? Один раз была проблема с сотрудницей, которая груз отказалась принимать к отправке (уже после того как я ушёл). Какие-то "сертификаты безопасности" требовала. Пришлось ехать забирать груз и отправлять через другой филиал.

Anonymous review

Заказал перевозку груши из Тюмени в Ижевск. Груша пришла с повреждениями. Кто-то умный может сказать что, надо было упаковать? А вот и хотели, но нам сказали, что доставят грушу бережно. А ещё доставить просили в другой пункт, но доставили Вот в этот замечательный пункт выдачи. Сказали, помогут загрузить, в итоге сами загружали, т.к. сотрудники не могли её поднять, из рук выскальзывала)

Екатерина С.

Level 2 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи.Девочки вежливые,всё быстро делают. Ребята на складе тоже молодцы.

Ivan Ricina

Level 9 Local Expert

На протяжении многих лет офис остается одним из самых стабильных, в плане обслуживания, сервиса, надёжности. Оплата по QR-коду это дело вкуса, кому-то не нравится совсем, а кто-то наоборот предпочитает именно такой способ оплаты.

Сергей Погудин

Level 6 Local Expert

Ребята, почитайте мой отзыв прежде чем обратиться в эту контору под названием СДЭК, да да именно контору, потому что её не назвать компанией. Не так давно я купил триммер в интернет магазине за 20 тысяч рублей и попросил продавца отправить мне мою покупку через эту контору. Доставку оформили, мне отправитель скинул фото, что товар оформлен и ему присвоен трэк номер для отслеживания. В итоге прошло 2 дня, у них на сайте висит запись, что накладная создана, ждём когда отправитель принесёт товар в офис для отправки( хотя отправитель уже принёс мой триммер к ним в контору 2 дня назад и оформил доставку). Я начал переживать и искать свой груз, звонить на горячую линию бессмысленно, там автоответ. Решил звонить в сдэк Москва, там мне ответили, что разберемся, и в течении суток свяжемся с вами. В итоге прошло 2 дня, никто мне так и не перезвонил. Груз мы нашли вместе с отправителем в Ростове. Как он туда уехал, остаётся только догадываться…. По приезду в назначенный пункт, я пришел получать свой триммер. И тут я просто ужаснулся. Коробка разорвана, внутренности вываливаются. На мое замечание сотруднику сдэк, что коробка повреждена, мне предложили написать претензию. Начал я осматривать триммер и увидел трещину на корпусе пластика. Написал претензию, реакция последовала через 5 дней. В итоге они за меня все решили и приняли решение, что они магазину сделали компенсацию в размере сто с чем то рублей. А корпус стоит почти 3000 рублей( три тысячи рублей). Пойду до конца, дело принципа. Завтра напишу заявление в Роспотребнадзор. Больше в эту шарагу ни ногой, чего и вам всем желаю.

dir.gct

Level 3 Local Expert

Отвратительное обращение, прошу обратить внимание на то что на данной точке нет терминала для оплаты, менеджеры просят перевести деньги им на карты за отправление или получение. Не советую приезжать туда.

АН РиелтСервис-безупречная репутация!

Level 8 Local Expert

Даже звезды не достойны. Сделали заказ, чтоб из дома забрали стол. Сказали, что будут до 18:00. ждали...не звонков, ни курьера. Звоню в понедельник. Спрашиваю, почему вчера не приехал ни кто, ждала весь выходной. Ответ убил: потому что воскресенье и у вас тяжёлый груз. И ни кто не перезвонил и не сказал, что ни кто не приедет. Звоню в понедельник. Да, ждите до 17:00. Время 16:30, ни кого, ни звонка. Звоню сама. Футболят по разным телефонам. Еле дозвонилась, сказали будут ближе к семи вечера. Ну подумаешь, плюс-минкс два часа, зачем предупреждать??? Приехали в седьмом часу, посмотрели на мой стол, спросили: почему не упакован??? и уехали!!!! Я для чего заказывала курьера? чтоб самой напилить досочки и забить обрешётку??? Извините, но я курсов по упаковке не заканчивала(((((и ни слова за два дня, что я должна сама запаковать СТОЛ!!!!! Я заплатила за УПАКОВКУ!!!! Я заказывала с упаковкой, твою мать!!! Дерьмо, а не компания. Хамы курьеры. Не советуююю!

Иветта Майская

Level 4 Local Expert

Дозвониться невозможно. Бросают трубку, если звонить на городской номер 655024. Моб не берут!!!! Разогнать филиал ! Набрать новых сотрудников!

Любовь

Level 7 Local Expert

Ранее пользовались услугами СДЕК по этому адресу без нареканий. Больше туда никогда не придём. Собрали посылку с продуктами для студента сына, хорошо упаковали; там коробку вскрыли, грязными руками порвали пакеты и порылись, понюхали и сказали, что возможно мы посылаем наркотики. И отказали в пересылке. Если уж вы обвиняете в чем-то, будьте добры это доказать. А то сидит девица и выносит вердикты. Это унижение всякого человеческого достоинства. Не до такой же степени все люди бандиты... Просто нет слов. Вывод один, будем пользоваться другими транспортными компаниями и кстати уже отправили через час посылку без всяких вопросов.

Станислав Назаренко

Level 8 Local Expert

ТК хуже найти сложно. Бардак при выдаче, груз может получить кто угодно. Получатель: "Вася" для них нормальное явление. Переадресация между пунктами выдачи в одном городе, вполне может занимать неделю!

Tatyana

Level 5 Local Expert

На сайте указан один срок поставки, на деле умножилось на 2. Не смотря на то, что указаны габариты, не могут подобрать машину. Курьер приезжает без единого свободного места, разворачивается и уезжает, а у нас была срочная отправка. Ранее пользовалась услугами, все было относительно терпимо, сейчас положительного ничего не вижу в работе данной компании.

Олеся

Level 13 Local Expert

Отказались выдавать посылку по паспорту с госуслуг и по фото. Стоимость посылки 200р) Сотрудница прекрасная))

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 6 Local Expert

Отсутствует терминал на в данном пвз. Либо qr-код, либо наличка. Соответственно кэшбек с оплаты получить не вариант.

Наталья Волкова

Level 30 Local Expert

Всегда пользуюсь СДЭКом, когда заказываю доставку. Привозят быстро, на выдаче сотрудники работают оперативно. Сейчас ещё удобнее стало. Зарегистрировали, как постоянного клиента, не нужно носить с собой паспорт, заказ выдают по коду из смс

Матвей Яковлев

Level 11 Local Expert

6.08.19 12:00 15+ человек в очереди. Успел постоять 10 минут. Нет сидячих мест для того чтобы ожидание было более комфортным. Сами по себе сотрудники вежливые и хорошо работают. Но ожидание в очереди сводит на нет все старания сотрудников СДЭК. Такая ситуация проявляется на протяжении двух последних дней. Некуда деваться но уже нужно забрать посылку будем подождать. Посылку получил 12:53. Сухарное время до получения посылки 60 минут / 15 человек = ...

Олег Прох

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хотел отправить масло пихты, знакомым, отказали по причине отсутствия сопроводительных документов. Объясняю, что я производитель сертификации не делали. Мое средство, до этого отправлял в краснодар и Москву вопросов не было. Персонал не компетентный. Работают отвратительно. Худшая компания доставки.

Михаил Грек

Level 21 Local Expert

Чисто, уютно, без очередей, сотрудники вежливые, рекомендую!

Посетитель

Level 17 Local Expert

Очень далеко таскать, не совсем удобно, да и с парковкой проблематично

Интернет-магазин детских товаров "СМАЙЛ"

Level 3 Local Expert

Сотрудничаем со СДЭКом 5 лет. Качество обслуживания интернет-магазина с каждым разом ухудшается. Ждем курьера, чтобы забрали посылку несколько дней. Вчера с трудом дозвонилась до офиса в Ижевске, разговаривала с Дарьей. Попросила взять нашу заявку на контроль. Обещала, что курьер подъедет, но он так и не приехал. Сегодня в центральном офисе (г.Москва), сказали, что отменили заказ, т.к. не смогли дозвонится. Якобы указан неверный номер телефона. Проверили, телефон верный, но так как заказ кто- то в офисе отменил, нужно создать новый. Посоветовали дублировать вызов курьера. Надеюсь, что через три дня посылка отправится к клиенту. Вот так работают в Ижевске «профессионалы» компании СДЭК.

Вукузё

Level 15 Local Expert

Набрали новых сотрудников, при указании на ошибки начинают хамить, поэтому убрал все поставки с это пвз так же, якобы нет терминала по оплате, сильно хотят оплату по сбп или нал, но по факту терминал есть, если поворчать..... раньше все было хорошо...... теперь нет

Елена И.

Level 3 Local Expert

Отправляла документы СРОЧНОЙ доставкой. В офисе сказали что срочное письмо до места получения будет идти 4-6 дней. Сегодня уже пошел 9 день и до сих пор документы не дошли до пункта выдачи. Объясните, что за сервис у вашей компании????? Из за этих документов может не состояться запланированная сделка. И кто за это будет отвечать в вашей компании???? Вы хотя бы озвучивайте актуальные даты доставки.

Алексей Ананин

Level 4 Local Expert

Очень медленно происходит выдача посылок (возможно, в пиковые часы необходимо как-то увеличивать число операторов на выдаче). Тесный и душный коридор. Летом ожидание своей очереди превращается в мучение для людей

Милена

Level 8 Local Expert

Вчера пыталась узнать про отправку посылки (недалеко до.г Красноуфимск) с черенками цветов.Отказали!!!Почему???Объяснила,что посылка с утеплением,что на почте такие отправляют и не спрашивают какие цветы,как упакованы.Пунк находится на ул.Кунгурцева,12.Сегодня отправила через Брокберри!!!Не хотят работать!!!

Василий

Level 6 Local Expert

Хороший пункт! Народу, как правило, не много! Всегда заказываю сюда! Персонал отзывчивый! Помогут всё оформить и всё проверить при получении!

Anonymous review

Трижды звонили, чтобы уточнить адрес доставки. (Разные операторы). В итоге, курьер не приехал в назначенный интервал. Причину не назвали. Предупредить не предупредили. Заказ до сих пор не доставлен. У операторов нет полномочий на обратный звонок (для определения срока доставки мне нужно было выяснить дополнительную информацию и я просила перезвонить мне через 10 минут, сказали - не могут). Операторы во время разговора исчезали "для выяснения"на срок, по моим клиентским представлениям, немыслимый - 7 минут, причем возвращались без внятного результата. После возникновения ряда претензий попросила переадресовать меня к специалисту более высокого ранга. Сказали, соединят с "экспертной службой". Трубку сии эксперты не взяли. Очень раздражающая, в общем, работа колл-центра.

Надежда Богатырева

Level 6 Local Expert

Посылка пришла 8 декабря, была назначена дата доставки курьером - 12 декабря. Не доставили и не позвонили. Позвонили на следующий день и назначили на 19 декабря. Ждать так долго отказался, попросил оставить в пункте выдачи и пришел сам своим пешком😫

ВДВ

Level 5 Local Expert

Почте России больше доверяю чем СДЕКу в наше время. Отправили из МСК брелок для сигнализации, человек скинул мне квитанцию, к оплате 400р. Когда посылка приехала сумма стала 800р. На вопрос почему никто не смог ответить, якобы отправитель поменял способ отправления. Бред какой-то... Оформил претензию на сайте, второй месяц никто не отвечает. Уровень клиенториентированности - бог. С этого момента стараюсь не пользоваться их услугами...

Valera Altak

Level 3 Local Expert

Сотрудница на выдаче тотально тупит и не слышит что говорят

Анастасия Арсентьева

Level 12 Local Expert

Из плюсов: если тяжёлый груз можно подьехать со стороны склада и выгрузиться/загрузиться. Из минусов: Сотрудники не приветливы и нерасторопны.

Иван Есенин

Level 3 Local Expert

Позвонили с СДЭКА ждите курьера.ждем два дня,курьера нет,звоним снова дали телефон курьера тот вообще отключен,звоним снова нам отвечает курьер вернул посылку обратно на склад и в итиоге, вместо того что бы исправиться и доставить посылу быстрей нам еще отложили на 3 дня доставку,так как мы якобы не переоформили доставку,полный отстой.Заказ ARU 13421250-01.

Дмитрий Зуев

Level 14 Local Expert

Локация удобная, за неё можно поставить одну звезду. А в остальном тихий ужас. Очень не эффективно работают сотрудники. Цену на отправку не самые низкие, а скорость отправки желает быть выше. Отправлял габаритные груз, он неделю почти простоял в ожидании обрешетки. То груз, который должен получить, уезжает в другой город и ждёшь потом, когда он снова вернётся.

настя к

Level 3 Local Expert

Очень хорошие девочки, быстро все оформили,ПВЗ чистый.

Сухраб Атажанов

Level 2 Local Expert

Заказал не почитав отзывов, и пожелел. Пасылка не пришёл вовремя ездит по городам с одной сортировочной в другой я больше не нагой в этот шаражкину контору

CDEK

277 reviews