CDEK

4.5

406 ratings

Rate this place

Арсений Маркарян

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи, менеджер помог решить вопрос с доставкой, когда поддержка не могла дать внятное объяснение. Рекомендую данный пункт! Менеджер приятный в общении. В пункте чисто, ремонт единственное не очень, думаю для логистической компании это не особо важно.

Алексей Х.

Level 3 Local Expert

Качество отношения к клиентам на низком уровне. Оператор хамит, тыкает. Отправить по заказу синхронизированному с номером телефона почему то нельзя. Из половины регионов России отправлял а тут нельзя. Ответ сотрудника был следующий " вот иди и отправляй оттуда где это возможно" .... Слов нет. Шикарная конторка

Show business's response

Эдуард Г.

Level 7 Local Expert

Среди плюсов - есть небольшая стоянка для машин, работают быстро, чётко. Выдача удобная, можно сразу грузить в машину, не надо далее носить товар, особенно, если он тяжёлый!

Владимир

Level 7 Local Expert

Именно тут, на местах работают, так редко встречающиеся, компетентные люди в сдеке. Делающие свою работу не как служба поддержки «ваще ничо не знаю, менеджер разберётся». Один звонок решил недельную проблему с «непреходящей оплатой», с которой футболили от одного «специалиста» к другому. Через час после звонка груз получен, за что сотрудникам большое спасибо и пять звёзд в отзыве.

Герман Смирнов

Level 10 Local Expert

Махровое хамство сотрудника повергло в шок, думал уже и не встретить такое от тех кто работает с людьми. После такого никаких плюсов не нахожу, никому этот филиал не советую.

Show business's response

Игорь Гуляев

Level 8 Local Expert

что то огорчает эта ТК безмерно. с 28 числа задержка с выдачей, никто ничего не говорит. Попросил отправителя, ему ответили в Красноярске незамедлительно, А вот Екб как будто на все с болтом поклали. Правда девочка непонятно откуда позвонила, обещала за два дня исправиться. Не исправись

Show business's response

Альфия Колотилова

Level 10 Local Expert

Очень вежливый персонал. Очередей нет. Доставка быстрая. Все цело. Спасибо.

Анна С.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт СДЭК, вежливые, оперативные и терпеливые сотрудники Помогли отправить очень много подарков

Елена Рок

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи, рядом с домом, сотрудники вежливые, всё быстро и аккуратно. Спасибо.

Show business's response

Иван Белявин

Level 8 Local Expert

Отвратительное и не компетентное обращение с клиентами. Платная доставка 30’000₽ -экспресс, груз должен поступить вчера, до сих пор нет!!!!

Show business's response

Вениамин Меньщиков

Level 11 Local Expert

Один из сотен тысяч пунктов выдачи заказов СДАМ, но с удобной большой парковкой и хорошим, приятным персоналом. Работают до 21:00, что очень удобно. Отзывчивые сотрудники, всегда помогают с упаковкой и разрешению врзникших вопросов. Пользуюсь этим отделением примерно с 2015-16 года, и ни разу не возникало конфликтных ситуаций или каких-то недопониманий.

Павел Овсянников

Level 12 Local Expert

Чаще всего пользуюсь услугами именно этого офиса. Практически никогда нет очереди, грамотный и вежливый персонал. Всегда есть возможность припарковаться на площадке.

Лидия Буланова

Level 12 Local Expert

Минус в том, что при отправке товара менеджер Сергеева не информировала о том, что есть разные тарифы, соответственно и стоимость отличается , приняла товар и молча выписала квитанцию! Из-за нее я переплатила за доставку 800 рублей !!! Никакой клиентоориентированнсти!!! Обманным путем берут денег больше, чем положено! Никогда не воспользуюсь больше их услугами и вам не советую !

Олег Удников

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники,выдача и отправка происходит быстро.

Ашурова-Дудина Татьяна

Level 6 Local Expert

Не советую!!!!! Обратилась с важнейшим вопросом! Ждала документы ко времени!!!! Поступление сына в институт зависело от доставки! Нельзя доверять! Ни звонка, ни доставки! А чтоб ещё ко времени... наивные мечты! Закрыть надо такие службы!

Сергей Михайлович

Level 12 Local Expert

Пытались вместо доставки курьером вызвать меня в пункт выдачи! Через 2 дополнительных дня курьер явился, но карточкой оплатить не удалось, т.к. не было у него терминала. Как всегда, стараются направить на СБП.

Олег Ковалев

Level 12 Local Expert

Он находится по студенческая 33, в бывшей автомойке, здание в котором он был раннее 35 снесли. И почему-то это нигде не указано, в остальном всё супер, персонал грамотный, доброжелательный.

Иван Опарин

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал. Дешевле, чем на сайте. Очень удобная парковка. Нет очередей вообще.

CANDELA LIGHT

Level 4 Local Expert

Груз задержали, товар ждали на объекте. Пришлось долго объяснять клиенту. Дак хоть бы из-за своего косяка доставку сделали за свой счет или скидку, дак нет, содрали по полной.

Александр Ю.

Level 10 Local Expert

Отличное отделение. Рядом с автомобильной развязкой. Удобный заезд, всегда есть места для парковки. Вежливый и грамотный персонал. Рекомендую, всё быстро и вовремя

Анастасия Якубова

Level 4 Local Expert

Приехали в 20:15, и у нас отказались принять товар на отправку , якобы после 20:00 ничего не принимают, хотя часы работы до 21:00; все было уже упаковано , надо было просто заполнить документ. Приехали в другой сдэк, все сделали за 5 мин

Сергей Сушков

Level 5 Local Expert

Заезжать достаточно сложно, парковка обычная, всё искупается работой персонала- всегда доброжелательны, профессиональны. Кофе автомата нет

Владислав К.

Level 4 Local Expert

Быстрая доставка из Петербурга до Екатеринбурга буквально за 2 дня доставили) товар прибыл без вмятин порезов и тд) все отлично) заказывал БП в интернет магазине, спасибо за оперативную работу!

Анастасия Башкирова

Level 7 Local Expert

Парковка есть, приветливые менеджеры. Объясняют куда и что, как лучше поступить в случае казусов.

Дима Копылов

Level 18 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал очень добр, вежлив, профи в своём деле, один момент , что отправлял письмо в другую область 25г, вышло очень дорого около 600 рублей, возможно на почте будет дешевле

Алена С.

Level 4 Local Expert

Первый раз столкнулась с данолй фирмой по доставке и поняла что больше дел имееть не захочу, попросила поставить заказ на самовывоз, за день, поехала пока ехала набирала раз 500 что бы не ехать в пустую трубку просто не брали, в итоге приехала постояла в очереди и получила ответ что заказ еще не пришел. У меня вопрос зачем вы указываете телефоны если на них ни кто не отвечает

Светлана

Level 3 Local Expert

Пишу для того, чтобы не было иллюзий по поводу данной службы. Являясь сотрудником организации, сотрудничающей с данной компанией утверждаю, что отношение даже к постоянным клиентам очень непорядочное. Если вы делаете заказы не дорогие, но для вас важно время доставки, особенно по межгороду - категорически не рекомендую! Могут не забрать, или не доставить ваш груз вовремя; менеджер, даже если даст личный телефон, может не брать трубку. Дозвониться не всегда просто и даже не всегда возможно! Могут не указать на Вашем грузе время его доставки (например, выбран тариф с доставкой до 12:00, а курьер об этом может быть не оповещен. Про более дешевый тариф я уже и не говорю. Даже если вы делаете несколько заказов в месяц - вы для данной компании не нужный клиент, на которого можно не обращать внимания.

Юрий Спиридонов

Level 2 Local Expert

Работаю с этим пунктом пять лет. Ни одного замечания. Работники клиентоориентированы: все вопросы решаются быстро и легко.

Никита

Level 10 Local Expert

СДЭК одна из популярных доставок в мире. Качество обслуживание хорошее, на много выше чем в других компаниях. Заказывал много доставок через данную компанию, каждый раз остаюсь доволен быстротой и качеством доставки.

Александр С.

Level 9 Local Expert

Отличный и удобный офис, хорошие сотрудники, жаль что скоро эту базу снесут, но насколько я понял переедут они буквально в здание через 200 метров

Андрей Плавинский

Level 15 Local Expert

Все оперативно и без лишней задержки. Операторы работаю очень отлично. Часто получаю тут посылки.

Андрей П.

Level 17 Local Expert

Я отправляю до 40 50 посылок в месяц через сдэк. С разных пунктов. Я ставлю 2 звезды исключительно за персонал, а конкретно за девушку которая работала 16 декабря 2022 года. Такое ощущение что ей категорически нравится скапливать очереди делать все очень медленно и докапываться до каждого клиента. Сдал 3 посылки с оформленными накладными так она в оформленных накладных расписывалась минимум 2 минуты. Сотни с данных посылок, на это нужно не более 20 секунд. Сдавал посылку через Авито доставку тут же оформляли 15 минут. Я не против вскрыть посылку но почему её нельзя при мне запаковать назад.

Елена Бабкина

Level 6 Local Expert

быстро и четко

Лилия Л.

Level 4 Local Expert

Доставка тк сдэк-такого разочарования я не ожидала,груз отправили именно СДЭКом т. к. Горели сроки и доставка нужна была чем бысрей - тем лучше, выбрали данную контору, ранее пользовались услугами, но потом отказались, и вспомнилось почему Вообщем груз отправлен москва-екатеринбург - принят 11 числа - сегодня 19 (груз в Екатеринбурге, но ещё не доехал до точки выдачи) вот тебе и быстро....сказать что слов нет - это ни чего не сказать, деньги потеряны уже, нервы тоже... Вообщем почта России 2, одно разочарование

Владимир Т

Level 12 Local Expert

Хороший офис. Принимают быстро. Отправка посылок не доставляет хлопот . Персонал вежливый. Всегда в масках.

Evgeny K.

Level 4 Local Expert

Очень посредственная контора. Назначили с оператором доставку на определенную дату с 14.00 до 18.00. В день домтавки, курьер позвонил в 12 т сказал, что будет через час, ему ответили, что через час принять товар не сможем, будет только к двум часам. Курьер звонит в 13.00 и говорит, что приехал и ждет, прождал пол-часа, все это время названивал, просил приехать, затем ближе к 14.00 взял и уехал. В течении дня созванивались с ним, обещал, что приедит, в итоге сказал, что не может и приедит только завтра-послезавтра. Полный бред. Оператор тоже ничем помочь не может. Если в следующий раз будет выбор между сдэком и доставкой на оленьих упряжках через северный полюс - выберу второе.

вероника Я.

Level 2 Local Expert

Груз потеряли, сроки доставки сорвали. В итоге приехал поврежденный груз. Вместо обозначенных 10 дней, претензию рассматривали 25 дней, а о решении никто не сообщил. С претензией не согласны. Будьте аккуратны

А.В.

Level 8 Local Expert

Дяденька там обычно не в настроении. Да и просто место убогое, офис. Как подземелье какое-то. Стоянка норм . 18-19 сент.

Show business's response

Глаголю Истину

Level 8 Local Expert

1) Доставка. Очень странные маршруты. Есть магистральные пути напрямую из Волгограда в Екатеринбург, но моя посылка пошла по окружности - через Казань и Воронеж 🤬 в итоге подарок к празднику опоздал. Просрочка на 1 день оказалась критичной. 2) Отслеживание. Одна посылка отслеживалась, вторая до сих пор числится неотправленной, хотя уже прибыла в город назначения. 3) Обслуживание в пункте выдачи. Отлично! Вежливые, приятные ребята. Очереди нет. Парковка есть. Спасибо.

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Поставьте актуальные часы работы, в выходные дни не совпадают фактический с указанным на карте

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Этой компанией мне был отправлен дорогой ветеринарный препарат. До этого препарат отправляли другой транспортной компанией и нареканий к доставке не было. Но интернет магазин предложили в этот раз доставить компанией СДЭК, расхвалив её достоинства и я согласилась. Когда я забрала свой заказ, я его решила проверить тут же, в офисе СДЭК. Это было ужасно. Коробочки с лекарством были упакованы в один полиэтиленовый пакет, без всяких картонных коробок и защитных плёнок. До меня лекарство дошло в непотребном виде. Внутри коробок блистеры с таблетками были помяты и нарушена целостность. В зоомагазине сказали, что по договору обязанности на упаковке лежали на транспортной компании. В общем отныне я никогда не буду пользоваться услугами транспортной компании СДЭК и всем настоятельно рекомендую подумать насчет своего выбора транспортировщика. Благо их сейчас полным полно.

Anonymous review

Ужасная компания! 1 посылка. Екб - Севастополь. Озвучили сумму, оплачивать должен был получатель. Сумма не изменится? Нет, сказали мне. В итоге, получатель заплатил почти на 1000 дороже, потому что "В москве при приемке груза его вес оказался больше". 2 посылка. Отправлена была 19 числа. Сегодня 27 и она все еще в Москве. Через неделю я узнала, что посылка еще на складе. В кол-центре говорят, что у меня там опасный груз, что именно - они понятия не имеют. Почему не звонят - они тоже ек знают. Сказали ждите звонка от отдела контроля, звонка так и не дождалась. В итоге через сутки груз якобы был отправлен наземный транспортом. Но прошло еще 2 дня, посылка все еще в москве. На телефон не отвечают. Сегодня 6 мая. Дополню: привезли груз в город за 1.5 суток на машине - отлично. Но теперь я не могу его забрать!!! Потому что он передан в доставку (я просила самовывоз). Более того, адрес доставки вообще не тот, который мне нужен. То есть не мой! Какой-то левый адрес. И изменить нельзя ничего😤

Светлана Степанова

Level 3 Local Expert

Отправили посылку не на тот адрес!!! Пришлось ехать полчаса до другого адреса, ужасное обслуживание, неприятные работники, которые даже объяснить ничего толком не могут. Больше никогда не воспользуюсь данным пунктом выдачи

Liubov Erschova

Level 10 Local Expert

Главное преимущество для меня: возможность припарковать машину. Работают быстро.

Надежда Павлова

Level 6 Local Expert

Надёжный перевозчик. Сколько пользовались услугами, не было ни разу негатива. Оплата любым способом.

Ольга Первова

Level 8 Local Expert

Приветливые менеджеры, работают быстро, сама доставка хорошая, никогда не возникало с ней проблем.

Екатерина Мельникова

Level 18 Local Expert

Странная служба доставки, видимо слишком большие объемы и менеджеры на горячей линии вообще не могут ничем помочь, никакую полезную информацию по посылке и ее доставке не могут предоставить. Одни извинения, а толку от них?

Оззи

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал и аккуратно доставленные посылки. Немного трудно найти, но за отличный сервис 5 звёзд.

Михаил Кувин

Level 6 Local Expert

Все неплохо, помогли подготовить груз к погрузке.

Алексей Моисеев

Level 6 Local Expert

Оформили всё быстро

Show business's response

CDEK

147 reviews