CDEK

5.0

432 ratings

Rate this place

Алиса Пчёлкина

Level 12 Local Expert

Шикарный пункт для выдачи заказов. Девочки за кассой чудо, всегда помогут, подскажут, точно знают как упаковать даже самый непонятный груз. Сколько раз не приду, а они то дверь автомобильную ворочат, то стиральную машинку. В общем почет и уважения. Любые возникающие вопросы решает клиентский отдел в течении определенного времени. Ещё и на новый год украсили симпатично. Короче восторг!

Мария Мирзоева

Level 12 Local Expert

Хороший сдэк. Сюда доходят посылки быстрее всего в Серпухове. Обычно народу немного. Удобные часы работы. Когда живу в Серпухове, всегда заказываю на этот адрес.

Александр Токаев

Level 5 Local Expert

Мне очень нравиться этот пункт выдачи. Здесь самое быстрое обслуживание, приветливый и внимательный персонал и очень просторное и функциональное помещение. Конечно главное для меня остается комфорт в обслуживании. Я присоединяюсь к мнению других, что это самый лучший пункт выдачи в нашем городе.

Show business's response

Евгения С.

Level 4 Local Expert

Увы, сервис стал «хромать», как будто даже на обе ноги Девочки на ПВЗ, нет вопросов, всё так же дружелюбно, улыбаются, приветливы, и профессиональны Склад…увы Посылка из 4-х мест, коробки тяжёлые и объёмные, понимаю, что никто никому ничем не обязан, но когда 2 кладовщика просто стоят и смотрят, когда девушка под дождём грузит эти коробки в машину, ну…такое себе, если честно Ещё раз, со всем пониманием, что скорее всего это «ни входит в их обязанности», но осадок реально остался

Show business's response

Татьяна Сухинина

Level 2 Local Expert

Комфортный и чистый пвз. Добрые и отзывчивые сотрудники, проконсультировали по всем возникшим вопросом. Быстрая доставка, доставки пришли в отличном состоянии.

Show business's response

Денис Зацарный

Level 10 Local Expert

Мега внимательные и вежливые сотрудники. Посмотрел отзывы и поехал именно сюда, хотя офис был дальше от меня чем другие. В итоге все быстро и чётко. Помогли упаковать и отправить посылку.

Show business's response

Татьяна Герасименко

Level 2 Local Expert

Была отправлена посылка с Мурманска . Доехала как и обещали , но доставка оставляет желать лучшего . Мало того , что заплатили за доставку до дома, так ещё и платите дополнительно что бы донести до лифта 1800 рублей . Что у Вас происходит? Посылку не могу получить 2 день . Согласны доставить только до 18:00. Только вот муж работает до 18:30. Как хрупкой девушке все это тащить ? Мы готовы забрать самостоятельно, только почему то деньги за дополнительную доставку до Дома не возвращаются . За что я заплатила ? Жду обратной связи

Show business's response

Максим Павлов

Level 8 Local Expert

Обслуживание отличное, грамотный персонал и уважительный, очередей нет, но расположения хотелось бы ближе к центру города. График работы удобный.

Show business's response

Ольга Юрасова

Level 9 Local Expert

Оплати курьера, но он отказался привезти на следующий день. В грубой форме заявил - тогда сами заберете. Приехала, попросила вернуть деньги за доставку - и тут отказ. Дело не в деньгах, в сервисе и отношении, которые оказались никакими!!!

Show business's response

Иван Тростин

Level 8 Local Expert

Всегда работают вежливо быстро корректно , никогда не было проблем со сдэком и в частности с этим замечательным отделением Всегда здесь обслуживаюсь

Show business's response

Сергей М.

Level 7 Local Expert

Не дают оплатить картой, только qr код или перевод, что является нарушением, так же не дали проверить посылку перед оплатой доставки, что так же является нарушением.

Show business's response

Olga Gorshkova

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, есть парковка, внутри примерочные, большая площадь, никогда нет очередей, внимательные и вежливые сотрудники

Анатолий К.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте история такая. Купили у меня ноутбук. Думаю надо упаковать. Как приехал подхожу достаю паспорт. Смотрю коробка не подходят. Ну , что делать пошёл коробку искать. Где только не был. Нету ⛔ коробки. Прихожу обратно и вижу девочки сделали коробку 📦 под ноутбук. Вот это просто 🔥. 10 из 10. Спасибо большое))) Коллектив супер 👍. Очень отзывчивый персонал 👍

Михаил К.

Level 5 Local Expert

Все в целом хорошо и быстро, но есть один момент…сотрудники врут что нет возможности оплаты безналичным расчетом (якобы только qr код или наличкой), тк терминал не работает и когда доходит дело уже до грубости то из под прилавка достают рабочий терминал, надеюсь руководство увидит этот отзыв и проведет проверку.

Show business's response

Юра Д.

Level 12 Local Expert

Обходите стороной. Нужно было отправить сломанный игрушечный пистолет в ремонт. Пластиковый Карл. Пластиковый! Да ещё и с нутряной наружу, так как пластик достаточно лихо разлетелся. Так они потребовали сертификат о баллистической экспертизе. При этом пол года назад аналогичный приняли без каких либо проблем. В общем очередное дно пробито. При этом другая компания приняла посылку без каких-либо проблем.

Show business's response

Shatowood

Level 5 Local Expert

Работаем с данным коллективом давно по договору как юрлицо. Всем довольны, всегда все чётко, вежливо и профессионально.

Show business's response

елена к.

Level 5 Local Expert

Приятная девушка оператор и молодой надменный работник склада -помочь супругу приподнять и поставить в багажник коробку 38 кг -не , не про него. Ничего мы и сами справились , не рассыпались. Осадочек остался - как известно мелочи говорят о многом.

Show business's response

Ксения Геррас

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо за доставку!!!!! Ребёнок почти 2 месяца ждал сумку с АлиЭкспресс. Мы позвонили с вопросом уточнить время доставки. Курьер все расчищал, сказал во сколько будет. Курьер Дмитрий очень вежливый и приятный молодой человек. Приехал даже раньше!!!! Огромное спасибо что у вас работают такие курьеры!!!

Оська Шевернёва

Level 7 Local Expert

Самый любимый пункт выдачи,все профессионально и быстро.

Show business's response

Андрей Панкрахин

Level 7 Local Expert

Очень добрая, отзывчивая и доброжелательная работница Алиса. Папа заказывает посылки в этот пункт выдачи заказов и всегда остается доволен работой сотрудников данного пвз. Работают шустро, заказы поступают вовремя и без опазданий.

Show business's response

Lissi

Level 4 Local Expert

Отличный ПВЗ! Девочки всегда внимательные, компетентные и доброжелательные. С радостью приезжаю к ним, хотя другой ПВЗ ближе к моему дому. Спасибо!

Show business's response

Виктор

Level 5 Local Expert

Не принимают карты, необходимо искать наличные, бегать снимать. Это как так, такое ощущение, что уходят от налогов. На улице сухо, полы не мыты.

Show business's response

Евгений С.

Level 4 Local Expert

Отказалась принимать вещи из-за отсутствия руссифиции. На доводы,что посылка с Америки и там этим никто не занимается, продавец отказался реагировать

Show business's response

Елена Назарова

Level 9 Local Expert

Отличный пункт. Коллектив работает профессионально. Девушки всегда доброжелательные, внимательные. Часто бываем в этом пункте и ни разу не пожалели! Спасибо!

Татьяна Байкова

Level 4 Local Expert

Отличный пвз, всё на высшем уровне. Отзывчивый персонал, внимательные, искренние

Show business's response

Иван У.

Level 3 Local Expert

Самый лучший пункт нашего города, обращаюсь только сюда. Компетентные и вежливые сотрудники, всегда быстро и четко.

Show business's response

Людмила т.

Level 4 Local Expert

Отправляли в первый раз посылку 06.12.2022г. через CDEK и очень были удивлены хорошим и качественным подходом персонала к людям с многочисленными вопросами, в наше время это очень редкое явление выдержки и понимания, к сожалению не посмотрели на бейджики девушек и не знаем их имена, но очень хотим вас поблагодарить за понимание и терпение и помощь. Вот такой персонал должен быть во всех организациях .

Алина

Level 5 Local Expert

Лучший пункт в городе, всегда очень быстрое и качественное обслуживание, отправляю только из этого пункта, советую!

Show business's response

Роман Вишневский

Level 5 Local Expert

Ужас!!! Картой оплатить нет возможности, у меня бизнес карта и друго способа оплаты нет, и в такой компании нет возможности принять карту!! Клиентоориентированности ноль,!!

Show business's response

Марина СейЧАСТЬЕ

Level 11 Local Expert

Очень понравился пункт! Быстрая четкая работа, удобное расписание,парковка

Show business's response

антон нефедов

Level 9 Local Expert

Обслуживают быстро,все объяснят и помогут. Персонал доброжелательный.удобное расположение. Машину лучше оставить на парковке тц напротив. Очередь встречал редко,но персонал работал быстро.

Наталья Никулина

Level 6 Local Expert

Очень грамотный и дружелюбный персонал, помогут и проконсультируют в любой ситуации. Работают быстро и чëтко. Этот пункт удобно расположен, не далеко от вокзала. Практически никогда не бывает очереди.

Анатолий

Level 8 Local Expert

Закрываются раньше чем положено Планируешь чтобы успеть после работы, приезжаешь еще в рабочее время как указано, а увы и ах, а они уже закрыты.

Show business's response

Александр Кавецкий

Level 12 Local Expert

Удобное местоположение, парковка. Чисто. Вежливый приветливый персонал. Хорошие впечатления остались.

Светлана Захарова

Level 5 Local Expert

Ленивые, некомпетентные сотрудники. Грязно, неопрятно.хотела отправить посылку маме в Казахстан ещё до Нового года и сразу отказ без объяснения причин, без пояснений.убежала. что за сервис то такой.сама ведь не русская была на приёме и когда то своей больной маме тоже захочет отправить посылку и пусть меня вспомнит.уже месяц прошёл, но от такого отношения в этом офисе СДЭКа остался осадок.Руководители, займитесь воспитанием таких грубых, неприветливых сотрудников.а я спокойно отправила посылку с офиса г.Таруса и написала благодарность за человечность.

Александр Назаров

Level 12 Local Expert

Вежливые и грамотные работники, упаковали быстро и оформили все отлично 👌

Show business's response

Михаил Шибанов

Level 11 Local Expert

Удобный график работы. Вежливый персонал. Практически отсутствие очереди. Удобное расположение. Хороший подъезд и прекрасная парковка.

Светлана Гавриченко

Level 5 Local Expert

В пятницу,16.06.2023, со мной связался мужчина-сотрудник СДЕК, имя не сообщил. Сказал, что мой заказ прибыл на пункт выдачи, если нужно - будет перемещен на иной пункт или будет назначена курьерская доставка. Я попросила оформить доставку. Сотрудник сообщил, что доставка будет осуществляться 17.06. с 12 до 17. В субботу со мной никто не связывался, прождав до 15-30 мной был совершен звонок на горячую линию СДЭК и оператор Ольга сообщила, что никакой доставки на 17.06. не назначено и заказ находится в пункте выдачи на Ворошилова 251В. Я попросила сменить курьерскую доставку на самовывоз. Далее, прибыв в указанный пункт выдачи к 16-00, сотрудник пункта выдачи говорил, что у меня курьерская доставка. Объяснив ей все с начала до конца, сотрудница ушла на поиски заказа и не возвращалась в течении 5-7 минут. После этого ко мне вышли еще двое мужчин, среди которых, как выяснилось, был сотрудник звонивший 16.06. Он сообщил, что доставлять заказ не собирался, уведомлять меня об отмене доставки не входит в его обязанности, равно, как не входит в обязанности и женщины-сотрудника пункта выдачи. Никто ничего не делает, никто ни о чем не уведомляет, никому ничего не надо. Вопрос: зачем тогда вообще звонил?! Плюс ко всему, мои тщетные попытки объяснить причину логичного недовольства не давали - сотрудники отворачивались, уходили, перебивали. Дважды пришлось предъявлять паспорт, потому что в первый раз женщина-сотрудник даже не взглянула на паспорт и после сказала, что я его вообще не предъявляла. Прошу обратить внимание, она все же отдала мне заказ и я его вскрыла и проверила. Как так?! Без проверки паспорта?! Интересно. По сложившейся ситуации мной оформлена жалоба. Прошу принять меры к сотрудникам.

SerkaFox

Level 8 Local Expert

Супер персонал, приветливый и ответственный. Быстро всё оформили и рассказали как посылка будет доставлена и когда. Помогли с упаковкой. Ещё приятным бонусом была стоимость отправки почти 3-х килограмм. Почта России бы века яла раза в 3 больше. Спасибо большое, развития и прибыли вам.

Экспресс Типография

Level 5 Local Expert

Из Москвы в Серпухов посылка 1кг доставляли 2 недели! По претензии из 350р за доставку компенсировали 50р. Ужас! У меня подорваны отношения с клиентом, нервы уже 10 дней на взводе... Это стоит 50р. Обнаглели! Почувствовали безнаказанность. Дождетесь бойкота. Хуже почты стали.

Алексей Рузаев

Level 8 Local Expert

Добрый, отзывчивый персонал. Быстро и грамотно работают. Очень приятный коллектив

Show business's response

Cергей Шпилёв

Level 5 Local Expert

Самый лучший офис в Серпухове! Всё сотрудники работаю оперативно, всё слажено. Очень давно уже получаю и отправляю через сдек посылки. Но именно через пункт и коллектив на Ворошилова 251б.

Alex_Ander

Level 7 Local Expert

Обслуживание на уровне,персонал приветливый, работают быстро и слаженно. Отлично знают своё дело,все подробно расскажут и покажут. Хорошая,почти всегда доступная, парковка.

Евгения П.

Level 8 Local Expert

Отличный пункт! Персонал прекрасный, улыбаются, вежливые, а у нас это большая редкость. Процветания этому пункту выдачи!

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис доставки! Не заслуживают ни одной звёзды. Заказ должен был привезти курьер 19 января в другой город. В итоге курьер до нас не доехал по каким-то неизвестным причинам и даже не позвонили и не предупредили. Позвонили на горячую линию и там сказали, что доставка переносится ещё на неделю (на 26 января),а груз пришел ещё на прошлой неделе.Кто даёт вам право так делать!? Хотели отказаться от курьера, но перерасчёт за доставку не собираются делать. Получается при отказе мы должны заплатить за несостоявшуюся доставку…Великолепно!!! Просто так это не оставим и будем писать жалобное письмо в вышестоящие инстанции. К сотрудничеству СДЕК никому не рекомендуем!

Николай Липатов

Level 5 Local Expert

Заказ должен был прийти в пункт выдачи 10 сентября, в пункте выдачи сообщили что заказ задерживается и ВОЗМОЖНО будет 12 сентября, посоветовали звонить на горячую линию и выяснять где заказ и что с ним. После долгого общения с "чудо" виртуальным помощником, удалось поговорить с живым человеком, который сообщил, что заказ оказывается приедет только через два-три РАБОЧИХ для в пункт выдачи, так что о 12 сентября можно и не мечтать. Сервис убогий, проще самому доехать до продавца чем дождаться доставки.

Дмитрий Смирнов

Level 16 Local Expert

Всё как всегда замечательно, быстро вежливо, доступно и понятно..., Отличная компания... 1-ое место среди всех..., ни разу не разочаровался из периодического постоянства...

Level 17 Local Expert

находятся на выселках, несмотря на то, что вокзал рядом ))) Спасибо за вашу работу, ребят! Удобный подъезд, просторный зал. Всё по красоте!

Игорь Киселев

Level 4 Local Expert

Посылку получал, всё как всегда быстро, есть где вскрыть и спокойно осмотреть!

Show business's response

Dmitry

Level 13 Local Expert

Полный сервис, упаковка и всё быстро в отличие от других пунктов.

Show business's response

CDEK

185 reviews