Обслуживание отличное, грамотный персонал и уважительный, очередей нет, но расположения хотелось бы ближе к центру города. График работы удобный.
Максим Л.
Level 16 Local Expert
May 17
находятся на выселках, несмотря на то, что вокзал рядом ))) Спасибо за вашу работу, ребят! Удобный подъезд, просторный зал. Всё по красоте!
Olga Gorshkova
Level 9 Local Expert
April 25
Удобное расположение, есть парковка, внутри примерочные, большая площадь, никогда нет очередей, внимательные и вежливые сотрудники
Плясова Евгения
Level 7 Local Expert
June 6
Отличный пункт! Персонал прекрасный, улыбаются, вежливые, а у нас это большая редкость.
Процветания этому пункту выдачи!
Анатолий К.
Level 3 Local Expert
April 15
Здравствуйте история такая. Купили у меня ноутбук. Думаю надо упаковать. Как приехал подхожу достаю паспорт. Смотрю коробка не подходят. Ну , что делать пошёл коробку искать. Где только не был. Нету ⛔ коробки. Прихожу обратно и вижу девочки сделали коробку 📦 под ноутбук. Вот это просто 🔥. 10 из 10. Спасибо большое))) Коллектив супер 👍. Очень отзывчивый персонал 👍
1
Елена Назарова
Level 8 Local Expert
March 26
Отличный пункт. Коллектив работает профессионально. Девушки всегда доброжелательные, внимательные. Часто бываем в этом пункте и ни разу не пожалели! Спасибо!
Михаил Жариков
Level 3 Local Expert
May 24
Очень приятные в общении девушки. Очень отзывчивые. Всегда помогут. Из минусов только то, что иногда содержимое посылок приходит не совсем целым.
1
Марина СейЧАСТЬЕ
Level 10 Local Expert
June 23
Очень понравился пункт! Быстрая четкая работа, удобное расписание,парковка
Юра Д.
Level 10 Local Expert
March 14
Обходите стороной. Нужно было отправить сломанный игрушечный пистолет в ремонт. Пластиковый Карл. Пластиковый! Да ещё и с нутряной наружу, так как пластик достаточно лихо разлетелся. Так они потребовали сертификат о баллистической экспертизе. При этом пол года назад аналогичный приняли без каких либо проблем. В общем очередное дно пробито. При этом другая компания приняла посылку без каких-либо проблем.
Елена Виноградова
Level 4 Local Expert
January 8
Очень отзывчивые девушки! Лучшие работники! Спасибо огромное за помощь, которую мне оказали прям перед новым годом! Счастья, успехов, здоровья!!!!
Наталья Никулина
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Очень грамотный и дружелюбный персонал, помогут и проконсультируют в любой ситуации. Работают быстро и чëтко. Этот пункт удобно расположен, не далеко от вокзала. Практически никогда не бывает очереди.
Дмитрий Смирнов
Level 16 Local Expert
February 21, 2023
Всё как всегда замечательно, быстро вежливо, доступно и понятно..., Отличная компания... 1-ое место среди всех..., ни разу не разочаровался из периодического постоянства...
1
1
Андрей Тихонов
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Прекрасные люди, хорошее отношение. Всегда помогают и подсказывают. Специально приезжаю с другого конца города, в этот пункт. Все нравится, спасибо за работу!
3
Светлана Гавриченко
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
В пятницу,16.06.2023, со мной связался мужчина-сотрудник СДЕК, имя не сообщил. Сказал, что мой заказ прибыл на пункт выдачи, если нужно - будет перемещен на иной пункт или будет назначена курьерская доставка. Я попросила оформить доставку. Сотрудник сообщил, что доставка будет осуществляться 17.06. с 12 до 17. В субботу со мной никто не связывался, прождав до 15-30 мной был совершен звонок на горячую линию СДЭК и оператор Ольга сообщила, что никакой доставки на 17.06. не назначено и заказ находится в пункте выдачи на Ворошилова 251В. Я попросила сменить курьерскую доставку на самовывоз. Далее, прибыв в указанный пункт выдачи к 16-00, сотрудник пункта выдачи говорил, что у меня курьерская доставка. Объяснив ей все с начала до конца, сотрудница ушла на поиски заказа и не возвращалась в течении 5-7 минут. После этого ко мне вышли еще двое мужчин, среди которых, как выяснилось, был сотрудник звонивший 16.06. Он сообщил, что доставлять заказ не собирался, уведомлять меня об отмене доставки не входит в его обязанности, равно, как не входит в обязанности и женщины-сотрудника пункта выдачи. Никто ничего не делает, никто ни о чем не уведомляет, никому ничего не надо. Вопрос: зачем тогда вообще звонил?! Плюс ко всему, мои тщетные попытки объяснить причину логичного недовольства не давали - сотрудники отворачивались, уходили, перебивали. Дважды пришлось предъявлять паспорт, потому что в первый раз женщина-сотрудник даже не взглянула на паспорт и после сказала, что я его вообще не предъявляла. Прошу обратить внимание, она все же отдала мне заказ и я его вскрыла и проверила. Как так?! Без проверки паспорта?! Интересно. По сложившейся ситуации мной оформлена жалоба. Прошу принять меры к сотрудникам.
5
Alex_Ander
Level 7 Local Expert
October 25, 2022
Обслуживание на уровне,персонал приветливый, работают быстро и слаженно. Отлично знают своё дело,все подробно расскажут и покажут.
Хорошая,почти всегда доступная, парковка.
3
Людмила т.
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Отправляли в первый раз посылку 06.12.2022г. через CDEK и очень были удивлены хорошим и качественным подходом персонала к людям с многочисленными вопросами, в наше время это очень редкое явление выдержки и понимания, к сожалению не посмотрели на бейджики девушек и не знаем их имена, но очень хотим вас поблагодарить за понимание и терпение и помощь. Вот такой персонал должен быть во всех организациях .
Из Москвы в Серпухов посылка 1кг доставляли 2 недели!
По претензии из 350р за доставку компенсировали 50р.
Ужас!
У меня подорваны отношения с клиентом, нервы уже 10 дней на взводе...
Это стоит 50р.
Обнаглели!
Почувствовали безнаказанность.
Дождетесь бойкота.
Хуже почты стали.
1
1
Арина Т
Level 11 Local Expert
June 20
Хороший пункт выдачи , удобная парковка
Ксения Геррас
Level 8 Local Expert
March 22, 2023
Огромное спасибо за доставку!!!!! Ребёнок почти 2 месяца ждал сумку с АлиЭкспресс.
Мы позвонили с вопросом уточнить время доставки. Курьер все расчищал, сказал во сколько будет. Курьер Дмитрий очень вежливый и приятный молодой человек. Приехал даже раньше!!!! Огромное спасибо что у вас работают такие курьеры!!!
3
Светлана Захарова
Level 5 Local Expert
January 5, 2023
Ленивые, некомпетентные сотрудники. Грязно, неопрятно.хотела отправить посылку маме в Казахстан ещё до Нового года и сразу отказ без объяснения причин, без пояснений.убежала. что за сервис то такой.сама ведь не русская была на приёме и когда то своей больной маме тоже захочет отправить посылку и пусть меня вспомнит.уже месяц прошёл, но от такого отношения в этом офисе СДЭКа остался осадок.Руководители, займитесь воспитанием таких грубых, неприветливых сотрудников.а я спокойно отправила посылку с офиса г.Таруса и написала благодарность за человечность.
1
2
михаил рунтов
Level 9 Local Expert
July 10
Отличное место приятный персонал
Маргарита Гончарова
Level 2 Local Expert
June 25, 2022
Очень нравится, как работает коллектив, вежливые, отзывчивые, обслуживают быстро, слаженно, подскажут, когда возникают вопросы. Большое спасибо за ваш труд, девушки!! - Маргарита
4
антон нефедов
Level 9 Local Expert
June 21, 2022
Обслуживают быстро,все объяснят и помогут. Персонал доброжелательный.удобное расположение. Машину лучше оставить на парковке тц напротив. Очередь встречал редко,но персонал работал быстро.
3
1
meshuto
Level 18 Local Expert
November 15, 2022
Самый лучший пункт СДЭК!
Замечательный персонал.
Всегда все быстро и культурно.
Пользуюсь услугами только а этом пункте!
Большое им спасибо!
3
1
Максим Лим
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Приятный персонал , быстро отдали посылку , всегда чисто .
Зия Ш.
Level 7 Local Expert
April 3
Хорошее обслуживание. Быстрота.
Евгения В
Level 8 Local Expert
May 28, 2023
Все отлично. Чисто, приятный персонал. Все объяснят если не знаете как отправлять.
1
Ксения Честнова
Level 10 Local Expert
July 13
Всегда все четко, быстро
Красная Королева
Level 12 Local Expert
February 5
Вежливый персонал, удобное местоположение
Максим Макеев
Level 11 Local Expert
March 11
Если получаю или отправляю посылку, то только в этом пвз. Быстро и удобно. 🤝
Юрий Титов
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Если негативные отзывы удаляют, значит хорошие отзывы заказные, доставка в собственной упаковке обходится дороже,чем с платной упаковкой от сдек.
2
3
Михаил Шибанов
Level 11 Local Expert
August 5, 2022
Удобный график работы. Вежливый персонал. Практически отсутствие очереди. Удобное расположение. Хороший подъезд и прекрасная парковка.
4
Инна Лутай
Level 6 Local Expert
February 22, 2022
Пользуюсь услугами компании " СДЕК" долгое время. Хотелось бы выразить огромную благодарность за работу ,профессионализм и ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ (чего в наше время встретить очень сложно) менеджеру клиентского отдела ЛИТВИНКО ОЛЕСЕ. Большое Вам спасибо, Олеся за помощь в моей непростой ситуации и за столь быстрое решение проблемы. Очень Вам благодарна.
4
С.А.М.
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Отличный ПВЗ, всегда готовые помочь сотрудники. Только позитивные эмоции от работы с ними!
1
Илья Макарин
Level 4 Local Expert
March 5
Быстро, удобно, вежливый персонал
1
Марина Александровна
Level 14 Local Expert
April 23
Прекрасный персонал!
Светлана
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Отвратительный сервис доставки! Не заслуживают ни одной звёзды. Заказ должен был привезти курьер 19 января в другой город. В итоге курьер до нас не доехал по каким-то неизвестным причинам и даже не позвонили и не предупредили. Позвонили на горячую линию и там сказали, что доставка переносится ещё на неделю (на 26 января),а груз пришел ещё на прошлой неделе.Кто даёт вам право так делать!? Хотели отказаться от курьера, но перерасчёт за доставку не собираются делать. Получается при отказе мы должны заплатить за несостоявшуюся доставку…Великолепно!!! Просто так это не оставим и будем писать жалобное письмо в вышестоящие инстанции. К сотрудничеству СДЕК никому не рекомендуем!
5
1
Елена Ковалева
Level 14 Local Expert
July 27, 2022
Очень доброжелательный персонал, четко и оперативно выполняют свою работу. Документы были доставлены точно в указанный срок, благодарю!
1
Сергей
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
Сдек на фоне других компаний очень неплохо выглядит
Константин
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Вот уж ни когда не мог подумать, что СДЕК в Серпухове организован лучше чем у меня рядом с домом в Москве. За 3 минуты все оформили, проконсультировали. И отправили. Приятно!!! Спасибо.
2
Cергей Шпилёв
Level 5 Local Expert
November 30, 2021
Самый лучший офис в Серпухове! Всё сотрудники работаю оперативно, всё слажено. Очень давно уже получаю и отправляю через сдек посылки. Но именно через пункт и коллектив на Ворошилова 251б.
3
2
263151 Ким
Level 10 Local Expert
April 19
Хорошее обслуживание
Просто Михаил;)
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Очень хороший пункт. Отзывчивые и внимательные сотрудники. Быстрая работа. Выручили в сложной ситуации, хотя не обязаны были.
Валентин Семикозов
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Отправлял товар этой мутной конторой потеряли дорогостоящую вещь и даже неизвинились.
1
1
Людмила Полевая
Level 9 Local Expert
September 7, 2022
Замечательная компания. Внимательный и профессиональный персонал. Цены радуют!
3
сергей хворов
Level 19 Local Expert
February 14
Обычный пункт, вежливые сотрудники.
2
Николай Липатов
Level 5 Local Expert
September 11, 2021
Заказ должен был прийти в пункт выдачи 10 сентября, в пункте выдачи сообщили что заказ задерживается и ВОЗМОЖНО будет 12 сентября, посоветовали звонить на горячую линию и выяснять где заказ и что с ним. После долгого общения с "чудо" виртуальным помощником, удалось поговорить с живым человеком, который сообщил, что заказ оказывается приедет только через два-три РАБОЧИХ для в пункт выдачи, так что о 12 сентября можно и не мечтать.
Сервис убогий, проще самому доехать до продавца чем дождаться доставки.
3
3
Марина
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Самое плохое отделение Сдек. Видимо от клиентов отбится не могут. Отбиваются в прямом смысле слова.