CDEK

4.4

110 ratings

Rate this place

Mark Lebedev

Level 4 Local Expert

Работник отказался принимать посылку (музыкальную технику, причем не хрупкую) без отправки её в деревянной обрешетке, что в разы увеличивает сумму доставки (в три раза). Обословил это тем, что у них такое правило отправки всей техники, что не является правдой, если сравнить с информацией, предоставленной на сайте. Других вариантов решения проблемы не предложил. Пошел в другой офис сдэка, отправил без проблем в коробке большего размера, аккуратно все упаковав в пузырчатую плёнку и добавив бумаги для амортизации.

Show business's response

Анна Б.

Level 7 Local Expert

Купила товар, который продавец отправил через сдэк. Получила сообщение о том, что могу получить посылку. В итоге мне сказали, что у продавца задолженность и мне посылку не выдадут пока тот ее не погасит долг. Итог - потраченный час на попытки связаться с оператором, на 23 февраля человек остался без подарка. В приложении на телефоне (нигде) не было информации о том, что есть какая-то проблема с заказом. Считаю, что я оказалась заложницей ситуации в котором вообще нет моей вины и как итог - в заложниках остался товар, который я купила и не могу получить

Show business's response

Владимир Зыков

Level 30 Local Expert

Первый раз пользовался услугами этой фирмы и мне не понравилось. Во-первых задержали на два дня доставку. Во- вторых в воскресенье 23-го февраля выдача работала не до 21-го как об этом везде написано, а до 18-и. То что всё работало до 18-и выяснилось уже на месте. Заранее предупредить об этом никто не потрудился. Всё. Приложу все усилия, чтобы впредь пользоваться другой компанией.

Svetlana Z.

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. При получении посылки выяснилось, что часть содержимого повреждено в процессе доставки. Парень отказался оформить акт, отказался представиться, не зафиксировал повреждения, отказал в возможности забрать неповреждённую часть посылки, вообще никакого участия не проявил, просто отмахнулся, буквально. Я даже растерялась от такого хамства. Это всё-таки работа с людьми, и такое отношение -- профнепригодность и некомпетентность. Жалобу пришлось оформлять через приложение. Связаться с руководством пункта невозможно, тк в карточке указан отключенный телефон. К руководству: было бы хорошо, что бы в пункте живые люди работали, а не вот такие боты.

Show business's response

Иван Косарев

Level 4 Local Expert

Прекрасный коллектив сотрудников. Максим и доставщик Павел помогли клиенту с обрешоткой и доставкой. Чистый светлый пункт. Все удобства. Так держать.

Ааааа Ааааа

Level 2 Local Expert

На двери написано работают с 10 Приходил 17.10.25 простоял 40 мин, к 10:50 не открылись, надо набирать более ответственных сотрудников. В пвз не работает принтер и распечатать квитанцию они не могут. Опыт только негативный, не рекомендую данный пвз

Show business's response

Егор Александрович

Level 8 Local Expert

Отвратительная организация, эти по моему мнению недоразвитые потеряли конверт с документами, пять дней найти не могут, горячая линия какие-то невнятные ответы даёт, кошмар. Хотите потерять важные документы, сдайте их в сдек

Show business's response

bulba228118

Level 4 Local Expert

Классное место, дают жвачку и бесплатную воду за ожидание, приятные диваны и чистая атмосфера. Один из лучших пукнтов в которых я был

Show business's response

Alena

Level 14 Local Expert

На скрине - все, что нужно знать о том, как работает эта служба доставки. Трое суток просто возят посылку по Москве.

Show business's response

Александра Найденова

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к своим клиентам, работаем от юридического лица, при возникновении каких-либо конфликтных ситуаций они просто не решаются, существует мифический персональный менеджер, с которым нельзя связаться. Нет обратной связи, только перебрасывают от одного оператора к другому. Потеряли коробку и спустя 15 заявок и 2 недели объяснения ситуации по кругу разным операторам, они только соизволили начать поиск, который уже неактуален. Никому не рекомендую пользоваться их услугами!

Евгений Р.

Level 10 Local Expert

Сотрудники попросили вскрыть тщательно упакованую посылку с целью убедиться,что там находится.При вскрытии упаковки могла нарушиться её целостность ,при этом возможность повторной идентичной упаковки гарантирована не была. Всё это создало бы угрозу порчи пересылаемого.К сотрудникам офиса претензий нет,поскольку они выполняли служебные инструкции,а вот к тем ,кто подобные инструкции пишет-есть.Пользоваться СДЭКком больше не буду,дабы не подвергаться подобному. Ни в офисах Почты Росии,ни в других аналогичных компаниях подобного нет,поскольку предъявляя свои личные документы я автоматически подписываюсь в том,что опасного груза в отправлении нет.Желаю так же успехов в написани подобных "умных"инструкций.Надеюсь они привлекут большее количество потенциальных клиентов.

Elizabeth Liho

Level 5 Local Expert

Отличный пункт. Сотрудники доброжелательные, каждый раз помогают с упаковкой, даже когда их не просишь. Собственно они не должны этого делать. Но помогают. Советуют лучший, быстрый способ доставки. Спасибо, ребята!

АЛЕКСАНДР Ц.

Level 5 Local Expert

Худшее отделение ! Постоянно очереди. Работает 1 человек. Даже если присутствует 3 работника .

Show business's response

Gentle Tiger

Level 11 Local Expert

Сотрудники, какие то малые дети. Что такое корректное общение не знаю. Отношение хамское. Этот мальчик сидит записывает голосовые другу не по дела, когда у него очередь. Задает глупые вопросы не по делу

Аноним

Level 3 Local Expert

Самый ужасный пункт в котором я был Грязно как в помойке сотрудники орут и ругаются матом и попахивает от вас клиентов посылают на три буквы сотрудники вообще не выполняют свою работу вовремя и у них частые перерывы а хотя написано что они работают без перерыва хочу еще добавить что они часто опаздывают и приходят только к 10:20 так же сотрудники вообще не убирают свое помещение и пыль лежит слоями а если заглянуть на склад то там вообще ужас и у вас даже нет самого элементарного это пакеты и постоянно приходиться просить у ваших соседей по помещениям по этому я вам ставлю одну звезду и вообще вам пора зарыться если не умеете нормально работать надеюсь это увидит ваш директор и примет решение Самый ужасный сотрудник это Максим он постоянно хамит и не выполняет свою работу и посылает клиентов Прошу уволить этого сотрудника

Show business's response

Sammet

Level 3 Local Expert

все было четко, быстро, спасибо большое за оперативность!

Василий Пономарев

Level 4 Local Expert

Отличный пункт, сотрудник всегда на позитиве. Помогают разобраться, если что-то непонятно. Каждая отправка в радость. Спасибо!

Андрей Шелухин

Level 4 Local Expert

Помещение неубранное, несмотря на то, что даже очереди не было. В добавок к тому, когда хотел открыть посылку, сразу сказали не оставлять коробку, так как неохотно потом при закрытии убирать за нами всеми…. Не особо приятное место

Show business's response

Dark Elf

Level 5 Local Expert

Снижаю оценку за то, что не приходят смс о доставке в пункт выдачи. Уже второй раз. Оба раза говорила об этом сотрудникам. В ответ только пожимают плечами.

Show business's response

Кристина И.

Level 3 Local Expert

Приходила с ребенком в коляске, сотрудник увидел меня через витрину и пришел помочь подняться по лестнице. Спасибо ему за отношение!

Галина

Level 30 Local Expert

Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники, есть рядом городская парковка.

Павел С.

Level 7 Local Expert

В среднем, около часа тут убъёте чтобы получить посылку. Постоянно какие-то проблемы у сотрудников возникают на ровном месте, как будто они первый день работают. Из-за этого тут огромная очередь и срач

Show business's response

Настя Тян

Level 3 Local Expert

Самый ужасный сдэк в котором я была там грязно как в помойке и вообще воняет не пойми чем сотрудники орут матом и там царит хаус вообще самый отстойный пункт и сотрудникне понимаю свою работу и только разводят руками если их о чем либо спросите

Show business's response

Дмитрий Егоров

Level 10 Local Expert

Пахнет неприятно внутри. Сотрудники молодые, но нерасторопные. В целом они вежливые. Но довели офис до такого состояния когда и за посылкой приходить не хочется.

Show business's response

Кристиан Г.

Level 5 Local Expert

В рабочее время не работает пункт выдачи! Хотя по всем картам и оффициальному сайту должен работать.

Show business's response

Анатолий Камрад

Level 9 Local Expert

Хорошее, чистое отделение. Посылку оформила приятная и вежливая девушка.

Андрей Скворцов

Level 3 Local Expert

Все заказы приходили вовремя и в целостности, и сотрудники пвз очень доброжелательные.

Эльдар Медведенко

Level 2 Local Expert

Все понравилось, вежливые сотрудники, быстрая доставка, остался доволен.

Show business's response

сергей сергей

Level 6 Local Expert

Мне все понравилось, чистый зальчик, все что нужно на месте. Максим красавчик! Четко и по делу. Спасибо!

Костя И.

Level 8 Local Expert

Не работают в рабочее время Систематически Можно что то с этим сделать? Или закрыть его совсем!

Show business's response

Лолита С.

Level 12 Local Expert

В пункте любезные и оперативные сотрудники) Вопросов нет, пункт хороший)

Show business's response

Анна Н.

Level 4 Local Expert

Работает приятный молодой человек, с юмором. Все оформил быстро.

Сергей

Level 14 Local Expert

Пункт очень хороший, но к месту назначения доехало только 2/3 отправленного груза

Макс

Level 4 Local Expert

На звонки не отвечают, нет даже полного ассортимента базовых коробок (S, M, L), непонятно зачем открыт пункт, если в нем нет базовых коробок для отправки🧐

Евгения Рожок

Level 7 Local Expert

Отличный пункт. Большой, чистый, без очередей. Ребята молодые работают, спокойные, вежливые

Варвара Чиркина

Level 5 Local Expert

В 10:16 пункт выдачи закрыт и очередь из 3х человек, время работы указано с 10:00-21:00

Ахмед Караджаев

Level 4 Local Expert

Благодарю Максима за подробную консультацию и оперативную работу. Очень вежливый и отзывчивый парень.

Айна Г.

Level 7 Local Expert

Самый ужасный и грязный сдек, на входе можно убиться

Show business's response

Владислав Шашков

Level 11 Local Expert

Персонал знает своё дело. Круто! Дизайн бы обновил немного

Александр Цеханович

Level 4 Local Expert

Постоянно очереди. Не расторопный персонал

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Доброжелательный сотрудник. Все быстро, четко.

sum(*)

Level 9 Local Expert

Удобное местоположение. Просторное помещение. Очень позитивный выдавальщик посылок !!

genyvikov

Level 13 Local Expert

Что-сломалось в СДЭКе. Третий день очередь на час, и сотрудник ничего не может найти

Show business's response

Даниэль Пчелинцев

Level 2 Local Expert

Хотел бы поблагодарить сотрудника Богдана. Быстро и качество сделал работу

Jasurbek Akbarov

Level 4 Local Expert

Отличный пункт. Сотрудники всегда вежливые и дружелюбные, все заказы отправляю отсюда. Всем советую 🚚🚚🚚🥇🥇🥇🏅🏅🏅⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Городской житель

Level 4 Local Expert

Отличный пвз. Все быстро и четко 👍🏻

Show business's response

Никита Рябцев

Level 5 Local Expert

В пункте приема отсутствуют коробки для отправлений

АВ

Level 28 Local Expert

Всегда быстро. Грамотные и позитивные ребята.

Диана Ф.

Level 5 Local Expert

Лучший пункт , сотрудники вежливые

дмитрий дементьев

Level 9 Local Expert

Быстро, подсказали и помогли. Спасибо

CDEK

67 reviews