CDEK

5.0

286 ratings

Rate this place

Лера heyBomb

Level 6 Local Expert

Самый лучший сдек и адекватные сотрудники. Девочки всегда очень приветливые и позитивные ! Особая благодарность Ольге за быструю работу , ответственный подход и неотразимую улыбку 💫

Алла Анапа

Level 11 Local Expert

Пользовалась услугой этой компании не раз, но в будущем скорее всего откажусь, спросите почему? Да всё просто, хоть доставка быстрая, но много чего нельзя вкладывать в посылку, например варенье, мёд, вино, сало соленое и вообще продуктов там целый список, которые не принимают на пересылку. Разочарована 🤔

Неонила Миклина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте команда Сдек! Не раз пользовалась услугами отправки посылок! Очень довольна обслуживанием: вежливый персонал, все быстро, чётко, по существу! Особую благодарность хочу Выразить сотруднице Ольге, за коммуникабельность, точность, оперативность! Всегда отправляю посылки, только в её смены! Профессионализм на высшем уровне, слаженность, четкость, грамотный сотрудник пункта Сдек! Желаю процветания, буду пользоваться дальше только этой компанией. Однозначно все 5 звезд

Show business's response

Светлана П

Level 7 Local Expert

Прихожу в сдек на Анапское шоссе 30 уже не первый раз. Всегда приветливые улыбки. Всегда помогут донести. Очень довольна сервисом. Всегда хочется приходить именно туда. МОЛОДЦЫ!!!!!

Show business's response

Руслан Исупов

Level 4 Local Expert

Только что отправляли посылку в этом пункте. Мы зашли и поздоровались,в ответ - молчание. При оплате отправления она сказала, что нет сдачи, в итоге оказалась, что у нее была полная касса денежных средств. Уходя, мы попрощались, а в ответ - снова молчание. Пожалуй, было бы здорово, если бы персонал сдэка научился говорить и желательно вежливо, а то было ощущение, что это мы ей что-то должны.

Inna Leskova

Level 3 Local Expert

Посылка пришла быстро, хорошо упакованная, спасибо компании СДЭК. В этом пункте выдачи чисто, уютно, вежливые сотрудницы быстро выдали посылку. Всё великолепно, очень довольна!

Гоар Штефан Бухгалтер

Level 6 Local Expert

Этой доставке доверяю я, также мои родные и знакомые. Посылки приходят целые, хорошо упакованные. В ПВЗ находятся приятные работники, обслуживают быстро и профессионально.

Надежда Евневич

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание посетителей, сотрудницы вежливые, внимательные, всегда рады помочь! Спасибо вам большое! Всегда приятно к вам обращаться! С наступающим Новым годом!

Show business's response

Наталья Ремидовская

Level 3 Local Expert

Прихожу 8 мая и 10 мая, каждый раз вместе с ребёнком чтобы померять и купить обувь, которую заказывали, они не работают. 10 мая их застала, когда закрывали дверь, говорит у нас объявление висит, мы до 18. Как можно увидеть объявление о смене режима работы написанное мелким шрифтом. К тому же в приложении магазина, пункт работает до 19. Второй раз приходится заказывать на этот пункт выдачи, и второй раз сталкиваюсь с грубостью и равнодушием к клиентам. Больше туда ни ногой.

Andrey Anokhin

Level 8 Local Expert

Вежливые, приятные сотрудники. Быстро всё выдали. Уже не в первый раз сюда прихожу, всё устраивает. Спасибо)

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Лучший пункт выдачи! Ольга и Альбина просто молодцы, заботливые , все быстро и организованно

Дмитрий Минаев

Level 12 Local Expert

Нормальный пункт. Чисто, удобно, вошли даже в положение и помогли с заказом

Show business's response

Andre Z

Level 21 Local Expert

Низкая клиентоориентированность сотрудницы блондинки, некорректно ведёт себя с коллегами, но надо быть в сфере услуг жизнерадостным и обьяснять, и рассказывать все условия, а не залазить в посылку: а ну ка показывайте. Все можно сделать более деликатно и обьяснимо. И если ваш коллега проявляет желание помочь не надо при клиентах, грубо отвечать своему коллеге, у вас что план кто больше оформить посылок. Даже не предложила списать часть оплаты баллами.

Елена Богданова

Level 6 Local Expert

Отличный пункт, всегда чисто, персонал вежливый. Бываю здесь 1-2 раза в неделю, иногда чаще, всегда все оперативно

Милана М

Level 6 Local Expert

Всем , доброго дня! Ну, наверное я попала не в тот момент и именно в тот день , когда работал не особо вежливый персонал ! Пришла за посылкой , вопросов к доставке нет, решила распаковать посылку , кроме меня никого не было из клиентов , девушка блондинка, сидевшая за компьютером, давай приговаривать , попросив свою напарницу настежь открыть входные двери , приговаривая какой вонючий парфюм, какой то освежитель воздуха , честно я аж опешила , соответственно , так как я была одна там и парфюм у меня извините, за скромность наверное дороже стоит , чем она там получает. Я молча вышла , думаю не буду скандалить и что -либо говорить … но , подумав , решила написать , что б все таки руководство обратило внимание и научило не обсуждать клиентов и кого либо вприницпе в присутствии посторонних людей , надеюсь в свой следующий приход я не увижу эту даму . PS: теперь буду прям перед самым входом в сдэк , наносить аромат именно этого парфюма !

ANNA M

Level 5 Local Expert

Никогда не отправляйте Сдеком посылки за рубеж! В конце ноября оформила отправку посылки в Узбекистан. На пункте Сдека выяснилось, что надо заполнить инвойс. Ни образца инвойса, ни правил заполнения нет ни на сайте, ни у сотрудников! Потом посылка месяц пролежала в Москве, на запросы в чат никакого пояснения не получила. Потом выяснилось, что инвойс надо переделать из-за требований таможни. Целый месяц никто ко мне не обратился, что есть такая проблема и надо внести корректировки! В результате Сдек взял за доставку из пункта до пункта 10000, доставил посылку на две недели позже и отказал в претензии, так как по их регламенту претензию вы можете подать в течение месяца с даты отправки! А к закону о защите прав потребителей Сдек отношения не имеет и его требования к Сдеку не относятся. Так что сначала подготовьтесь, узнайте все нюансы пересылки на российской таможне и таможне страны, куда отправляете, потом смело идите в Сдек, расскажите все это сотрудникам и отправляйте посылку!

петрова ольга

Level 6 Local Expert

Приветливый грамотный персонал, чистое помещение, быстрые услуги. Но дорого.

наталья кон

Level 11 Local Expert

Здравствуйте! Были в данном сдеке, отправляли сумки в Москву( две сумки по 21-23 кг). Приняли хорошо, предложили дополнительно в плёнку! Пришло всё целое! Персонал девушки приятные! Спасибо большое!!!

Платон Л.

Level 3 Local Expert

Очень нравится этот ПВЗ. Заказываю только сюда. Сотрудники всегда вежливы, всегда подскажут и помогут. Работают быстро и слажено. Спасибо, девушки! Рекомендую.

Show business's response

Лидия Владимировна

Level 8 Local Expert

Посылку получили вовремя, достаточно быстро. Муж заказывал сварку. Упаковка целая не помятая. Товар рабочий всё целое. Персонал приветливый. Рекомендую.

Andrey Schneider

Level 6 Local Expert

Быстро, грамотно работают. Вежливый персонал. Не ждал долго.

Show business's response

Эдуард Гибадуллин

Level 5 Local Expert

Простоял в очереди пол часа, чтобы отправить посылку. Дождавшись своей очереди получил отказ в предоставлении услуги по причине того, что не было при себе оригинала паспорта. При этом я уже пользовался услугами СДЭК и все мои данные уже есть в вашей базе, которые были благополучно найдены вашей сотрудницей и видимо проигнорированы. Данные все мои у вас есть, а отправлять всё равно отказались 👍 Был готов предоставить паспорт в различном электроном виде (фото, госуслуги и т.д.) , но всё без толку (Даже в гос органах паспорт с госуслуг приримают уже, а в СДЭК нет). Поехал в другое отделение СДЭК, где за 3 минуты без лишних вопросов, узнав лишь мой номер телефона и получив все остальные данные с базы, оформили доставку. Специально уточнил у сотрудника другого отделения могут ли они отправлять посылки без паспорта, мне ответили, что да конечно, если клиент уже был зарегистрирован в базе. Более плохого опыта посещения СДЭК у меня ещё не было, не рекомендую данный пункт.

Юрий Ц.

Level 3 Local Expert

Идиотизм политики организации СДЭК в том что клиент не оповещается о прибытии посылки обычной СМС . Нужно накачать соответствующих программ в телефон и иметь мобильный интернет. Если этого нет - посылка уйдёт обратно. Я считаю что должны оповестить обычным СМС с указанием адреса, сроков хранения и НАЛИЧИЯ ПАСПОРТА . И тогда недоразумения сами исчезнут.

Инна Полукарова

Level 6 Local Expert

Доброжелательные сотрудницы, удобное местоположение, всегда чисто.

Сергей Петров

Level 7 Local Expert

Лучший персонал ТУТ в этом СДЭКе, всё расскажут и помогут, доброжелательные приятные девушки!

Онищенко Вячеслав

Level 11 Local Expert

Приехал из Крыма за посылкой, немного опоздал. С пониманием относятся к людям. Огромное спасибо сотруднице компании и руководству за уважение к клиентам .

Анна Романова

Level 9 Local Expert

Часто пользуемся услугами СДЭК. Все всегда вовремя, без проблем. Доставляют, отправляют, вежливо и тактично. Объясняют все правила и советуют наилучший вариант.

Влад Рошка

Level 6 Local Expert

В данном отделении работают не компетентные сотрудники , привез компрессор воздушный , новый в упаковки для отправки в другой город , но сотрудник не принял у меня посылку потому что она не знает что это такое и назвала компрессор <<Газовым баллонном >> при звонке в поддержку сотрудник отделения объяснил что его этому не учили и он не должен знать что это такое поэтому отказалась принимать у меня посылку , Вообще одни отрицательные впечатления от работы данного отделения , не советую посещать его 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Ирина Подоспеева

Level 9 Local Expert

Цены конечно за пару месяцев выросли, если на Беларусь маленькая бандероль шла за 400-500 рб., то сейчас ушла за 800 рб., если бы не срочно искала бы что то другое. Помещение чистое, персонал уважительных, хорошо работают и место удобное.

Лана

Level 11 Local Expert

Близко, удобно, быстро

Надежда

Level 8 Local Expert

Чисто, светло, вежливые сотрудники, интернета не было, подсказали куда ехать и где есть интернет.

Level 15 Local Expert

Крошечный пункт, с ограничениями по размерам и весу грузов. Очень непрофессиональная скандальная мадам работает. Очень неприятная сотрудница. Именно поэтому, чтоб не сталкиваться с ее хамством, обходим этот пункт стороной, ездим подальше. Чего и всем желаем. Оценка кол, руководство ау!

Show business's response

Эрик-Эдвард Климсон

Level 12 Local Expert

Очень приветливый персонал всё хорошо запаковали и цены радуют.

Ирина Елесина

Level 10 Local Expert

Обслуживание качественное, персонал вежливый. Всегда все делают очень быстро, никаких очередей. Все прекрасно!

Александр

Level 10 Local Expert

Все норм, только зачем девочки высказывают получателю претензии по поводу упаковки когда отправителя даже не знаешь?

Советчик

Level 14 Local Expert

Отличный пункт приёма/выдачи отправлений. Доброжелательный персонал.

Show business's response

Татьяна Маменко

Level 7 Local Expert

Мое любимое отделение СДЭК в Анапе. Лучший персонал именно здесь: помогут, расскажут. Девчонки, вы лучшие!!

Артур Крджацян

Level 14 Local Expert

Находится в удобном месте , персонал приветлив и отзывчив чисто без очередей рекомендую для быстрого получение посылок

Мёд пасека Ильиных

Level 10 Local Expert

Приветствую . Сразу отдельно спатьо что приняли мёд . Правда не просто так , пришлось показать все сертификаты качества . Только после этого приняли . В целом не большое отделение . Было всё чисто и много аксессуаров для отправки . Так что вроде всё гуд . С вами была Пасека Ильиных

Марк

Level 4 Local Expert

Нет клиентоориентированности, нет сервиса, ощущения что попал в почту России 1995 года в деревне. Владелец данной франшизы прочитай внимательно данный отзыв, и проведи беседы со своими сотрудниками! Когда клиент заходит в помещение с ним принято здороваться, а не спрашивать сразу и с не понятным выражением лица, «шо там у вас?» особенно относится к полной шатенке! В процессе приемки груза, так-же не понимаю как можно разговаривать на весь зал по телефону о личных похождениях вчерашним вечером! Вы на работу пришли, или вы возле подъезда вышли семечки пощелкать? Нет объяснения дальнейших действий отправки посылки, нет предложений списать баллы, нет уважения к времени клиентам (постоянно выходит курить прям перед главной дверью входа в данный сдек) от чего конечно же противно воняет сигаретами когда разговаривает у стойки с клиентами! Складывается ощущение что клиент вам что-то должен, так как сотрудники, ведут себя похабно и неуважительно. Проведите работы по увеличению качества работы ваших сотрудников, для дальнейших достижений и приятных отзывов! Этому безусловно поможет направленная претензия в качестве обслуживания и информирования клиентов, в глав. офис сдека по данному ПВЗ

Ирина Маципура

Level 16 Local Expert

В помещении чисто. Персонал вежливый. Очередей не бывает. Найти легко

Ольга Ш.

Level 4 Local Expert

Персонал очень приветлив. Качество обслуживания нравится.

Saas Ш.

Level 3 Local Expert

Очень дорого. Не буду работать с вашей компанией

Танюшка Васильева

Level 8 Local Expert

Товары доставили во время, получила без заморочек. Персонал вежливый. Время работы устраивает! Спасибо!!!

Lana

Level 4 Local Expert

довольна всем- вежливо, тактично, быстро, подберут упаковку по размеру ,все на высоком уровне.Так держать!

Андрей Степанов

Level 6 Local Expert

Самые любезные, гостеприимные, наиприяинейшие из наимелеших профессионалов!!!

Аврора Родионова

Level 5 Local Expert

Мне все очень понравилось, девочки хорошие проконсультировали, помогли!

ооо ыыы

Level 4 Local Expert

Нет очередей, миролюбивый персонал, оказали помощь в упаковке и отправке хрупкого груза

Николай

Level 23 Local Expert

Новый современный пункт Сдек. Приветливый персонал . все хорошо 👍

Level 13 Local Expert

Быстрое оформление и вежливый операционист.

CDEK

123 reviews