CDEK

4.3

267 ratings

Rate this place

эдуард в.

Level 14 Local Expert

Спасибо Диковой Анне, очень быстро и профессионально оформила выдачу заказа. Внутри комфортная зона ожидания для клиентов. 5 звезд. Молодцы.

Show business's response

Алина Гаранина

Level 9 Local Expert

ТК позиционирует себя как надёжная компания, через которую можно отправить посылки на новые территории. Но!... Надо было отправить 3 комплекта шин в помощь ребятам до Кантемировки. Специально приехала на склад, а не в ПВЗ. Оказалось на деле что можно отправить только конвертики и что-то несущественное, а необходимые шины едут только до Воронежа 🤷‍♀️ а дальше, видимо, голубями. Другая ТК без проблем взяла мою посылку до места назначения.

Show business's response

sattt s.

Level 11 Local Expert

Оформление, приёмка и выдача быстрые. Груз всегда приходит в целостности. Стоимость приемлемая. Плюс что можно отправить груз в небольшие населенные пункты, где нет других ТК.

Вадим Бацаценко

Level 5 Local Expert

Отвратительная транспортная компания!!!!!!!! Не могут привезти груз до точки назначения, вместо пункта выдачи уехал со Склада Самары в Краснодар, просто зачем в Краснодар, когда надо было отправить в самарскую область в пункт выдачи!!!! Самая отвратительная транспортная компания!!!! Никогда не пользуйтесь ее услугами!!!!!! Запомните никогда!!!

Show business's response

Александра Рахимова

Level 4 Local Expert

Задерживают доставку, трубку не берут, никаких уведомлений, ничего, чтобы получить свой товар надо самой вызванивать горячую линию, в приложении чат поддержки не работает

Show business's response

арина халяева

Level 6 Local Expert

Не советую эту компанию в целом ,если они ошиблись и сняли с вас деньги , то обратно вы их не получите , не отвечают на сообщения и не переводят деньги

Сергей

Level 6 Local Expert

Всегда было норм, но 26.11.24 впервые столкнулся при отправке небольшой посылки с "менеджером" Валентиной Петрушевской.. Откровенное хамство, неряшливое закрытие посылки после досмотра, распечатка накладной в бумажном варианте - это платная услуга (с её слов), в ответ на жалобу -да жалуйся ты кому хочешь!.. Сидящий рядом сотрудник молчал, видимо это для них привычная картина.. Было очень неприятно - зашел сдать посылку, а тебя облили грязью ни за что.. Больше туда ни ногой и другим не советую..

Типография Молния

Level 4 Local Expert

ЭТО ПРОСТО УЖАС! Наш груз прибыл в Самару 12.06, прошло 2 недели нам так ничего и не доставили, хотя мы оплатили курьерскую доставку, каждый день звонит менеджер и переносит доставку на завтра и ничего не привозят, якобы нет курьера, а зачем тогда брать деньги за курьерскую доставку, если у вас нет курьера. На складе на звонки не отвечают!!! Бесконечно просто звонили в Москву, наша ситуация якобы была на контроле как минимум у 4 менеджеров , но ситуация не решалась. Потрачены деньги на звонки, потрачено время, упущена выгода за реализацию товара как минимум 20 000 р, а они мне промокод на 500 р. КЛАСС! На момент написания отзыва груза у нас так и не было.

Андрей Щелоков

Level 8 Local Expert

Терминал Сдек для доставки и получения крупных грузов. Все удобно, обслуживание быстрое, единственное ехать далеко, но если не часто, то терпимо)))

Олег Пантюшин

Level 6 Local Expert

Из 3х грузовых мест не доставили ни одного, сославшись, что потеряли одно место. Обратной связи нет. Только каждый день на протяжении недели говорят ждите перезвоним в течении 24 часов. Подаю в полицию за воровство.

Ангелина Арбузова

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания ,заказываем экспресс доставку уже второй раз ,платим за это деньги и товар доставляют не в 1 день ,а в 3 дня ,так еще и весь поврежденный !!!! Люди заказывают жизненно необходимые препараты с другого города за очень большие деньги ,которые могут испортиться и кто нам будет возвращать убытки ??? Кто будет отвечать за здоровье после такого препарата .? Так мы еще и платим за экспресс доставку

Show business's response

Василий Семенченко

Level 13 Local Expert

Комфортно. Персонал очень вовлеченный. Можно подъехать на любой машине. Рядом основной склад. Удобно забирать негабарит. При отправке через этот ПВЗ посылка сразу идет на сортировку и отправляется в ближайлих машинах

Андрей Михайлов

Level 4 Local Expert

Быстро оформили, очереди не было, выдали груз, даже помогли загрузить на машину.

Дмитрий Яковлев

Level 10 Local Expert

Очень меня подводит данная компания уже который раз! То груз разобьют, то поздно приедет посылка. Очень очень печально

Show business's response

Андрей Тютюгин

Level 18 Local Expert

Ждал посылку из МСК, должны были привезти курьером, но курьера можно было ждать неизвестно сколько. ТАк что я позвонилв СДЭК мне сказали что она сейчас на складе и можно ее забрать оттсуда, не ожидаю курьера я решил доехать сам, а так как был выходной день , навигатор показал всего 30 минут. Я знал где индустриальный парк, но куда ехать дальше я смотрел по навигатору, потому как указателей просто нет. Подехать можно с 2 сторон, но выдают посылки только с 1. Там сотрудники у меня спросили трек номер, и пошли искать посылку. Нашли минуты за 3. Сам офис уютный, есть диван и примерки. ПОсылку получил, вскрыл , пофоткал, расписался и забрал. С парковкой пробел нет. ДЛ посетителей есть кулер с водой.

Светлана Калягина

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, сначала потеряли посылку, потом выяснилось, что повредили коробку и соответственно товар. Даже не извинились, старшего по складу ждала 20 минут, никакого возмещения ущерба, отвратительно, испортились в последнее время

наталья н

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники, вежливые на приемке. Отправляла груз, без нареканий. Но! Проблема с курьерской доставкой, груз в пвз на Николаевскую улицу может «доставляться» 2-3 дня. Проще забрать с Индустриальной

Show business's response

Василий Масленников

Level 3 Local Expert

Самый лучший ПВЗ в Самаре. Грамотные , профессиональные сотрудники, просторный офис и огромная парковка.

Николай С.

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Курьеры воруют посылки, на связь не выходит. На горячую линию звонишь, ответный реакции 0, кормят одними завтраками. Менеджеры тоже ничем не могут помочь. Главный офис попросту не отвечает на звонки, идёт постоянная переадресация на горячую линию, на которой тоже у всех сложены руки. Помочь ничем не могут, приходится ехать 60 км просто так, а по итогу опять нет никакой обратной реакции. По итогу , непонятно где курьер и моя посылка. Работа с клиентами на «высшем уровне».

Анна Чичёва

Level 14 Local Expert

СДЭК уже не в первый раз разочаровывает своей неорганизованностью. Ждали важные документы от контрагентов, заявленный срок доставки 3 рабочих дня. По итогу через 4 дня звонит мне курьер, уточняет время и место доставки, жду его, но он не явился. Доставку якобы перенесли на следующий день. На следующий день мне звонит оператор, сообщает о том, как она опечалена, что не смогли доставить документы в срок и предлагает организовать доставку на ЗАВТРА! то есть уже на 6 день, что ж, я соглашаюсь, т.к. вариантов других нет. На следующий день опять тишина, я сама звоню в колл-центр, уточняю, почему нет курьера, а оказывается он сегодня и не планирует ко мне ехать, т.к. ему не передали документы для доставки. Говорят мне, что курьеров мало и они не успевают, предлагаю попробовать доставку организовать снова на завтра...С учетом того, что завтра уже суббота, я сама предложила забрать документы из офиса СДЭК, т.к. уже никакой веры в курьерскую службы нет. Забрала в офисе на Индустриальной, провела там 40 мин, потому что документы были в доставке, а не в выдачи, их искали и не находили и о чудо, посылка у меня! Руководители СДЭКа, ну организуйте вы нормально работу! почему у вас все хромает?! люди у вас нормальные, а руководство видимо делает вид, что все хорошо, а у вас не все хорошо, вы так всех клиентов растеряете.

ГК Единство

Level 21 Local Expert

Работает хорошо. Рекомендую. За всё время один маленький косясек. Доставка оперативная. Приложение дурацкое

Anna Alekseeva

Level 8 Local Expert

Очень хороший персонал в этом отделении СДЭК! Все делают быстро и аккуратно, подробно и понятно объясняют, помогают найти оптимальный вариант по цене отправления. Неоднократно отправляла из этого отделения негабаритный груз, хрупкий и тяжёлый груз. в разные города России. Все прошло отлично, доставлено в целости и сохранности.

Aleksey Korotkiy

Level 17 Local Expert

Быстрая приёмка груза. Выгружают сами. Документы тоже быстро. Очередей нет.

Dmitriy Sergeyevich

Level 10 Local Expert

Уже не в первый раз отправляют мой груз в другой город который готов к выдаче в Самаре, и прошу пригласить руководителя то нет его, то они в отпуске. Сделал выводы, что лучше пользоваться другой компанией Не рекомендую 👎

Расул Абдуллаев

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Отправили мне посылку из Тихорецка в Самару 14 сентября, посылка прибыла 17 сентября, вместо того чтобы посылку передать в пункт выдачи, они по ошибке из с. Преображенка Самарской области отправили в г. Челябинск, это примерно 900 км. от Самары. Сегодня 20 сентября посмотрел в отслеживание, посылка прибыла 19 сентября в г. Челябинск и отправлена в этот же день в г. Самара. Жду посылку.

Ринат К

Level 9 Local Expert

Лучший пункт выдачи заказов в самарской области. Алла и Василий всегда быстро обслуживают клиентов , дружелюбны , отзывчивы , никаких претензий никогда не было. Всем рекомендую .

Артем

Level 6 Local Expert

Уже не в первый раз отправляют мой груз в другой город который готов к выдачи в Самаре, и прошу пригласить руководителя то нет его то они в отпуске. Сделал выводы что лучше пользоваться другой компанией.

Виктор Парфёнов

Level 12 Local Expert

Все хорошо и быстро, только необходимо поставить указатели или повесить большую вывеску с названием, иначе очень трудно найти .

elenaxxx2016

Level 7 Local Expert

Не берут трубки на звонки их же менеджеров, закреплённых за договорами. Не работают, груз пришёл вчера 18.12.23 срочный для срочной операции, его все никак не найдут и не поставят на приход. Склад работает с 8.00 время 12.30. Никто ничего не решает.

Сергей Ипатин

Level 6 Local Expert

Добраться не просто, находится в промзоне, а вот персонал очень понравился, отзывчивые вежливые, очень доброжелательные люди. Большое им спасибо!

Ольга Белова

Level 11 Local Expert

Выбрала для себя этот адрес пункта, т.к. очень удобно получать грузы разных ТК в одном месте. Удобное расположение именно из-за соседства с другими ТК. Вежливое и внимательное обслуживание, удобные современные способы оплаты заказов. Рекомендую

Александр Скворцов

Level 5 Local Expert

Приехал и очень быстро все оформили. Груз упаковали как положено. Все хорошо и качественно! Персонал приветлив!

Дмитрий Попков

Level 7 Local Expert

Визуальная навигация в складском комплексе отсутствует напрочь. В первый раз запарковался метров за 300 от склада Cdek. Обслуживание довольно быстрое, работают по выходным, можно заехать по пути на дачу

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники. Приятная девушка на ресепшене. Быстрота обслуживание. Клиентоорентированость. Приятно, что есть такие специалисты своего дела. Видно, что человеку нравится его работа

Алмаз Хакимуллин

Level 7 Local Expert

Если необходимо быстро доставить документы или небольшие посылки, то всегда СДЭК. Аккуратный, оперативный и приветливый персонал.

Татьяна

Level 2 Local Expert

Быстро. Очередей нет. Единственный минус : нет вывески.

ДЗенн

Level 3 Local Expert

Впервые воспользовался этой конторой. Похители отравление, 2 месяца назад, найти не могут или не хотят. Никто ни за что не отвечает: колцентр ничего не решает, и помочь ни чем не могут, назначили ответственного за поиски: Золотов Б., теперь его самого найти не могут. Вообще оплату за услугу берут- ответственность за груз категорически НЕТ! Они теряют груз-и это Ваши проблемы!! Крайне не рекомендую эту компанию конТору!

Дмитрий С.

Level 2 Local Expert

Курьеры отправленные на доставку ведут себя неадекватно! Отправления отдают чужим людям, даже не сообщая что привезли. Никогда не звонят заранее о приезде. Сервис СДЭК всё хуже и хуже

Ольга Тамкова

Level 9 Local Expert

Отправляла груз первый раз, ребята работают быстро, очереди нет. В окошке работают компетентные специалисты. Рекомендую.

Андрей Кондратьев

Level 4 Local Expert

Всё отлично, быстро и качественно и отзывчивый персонал. Супер.

Валерий Евдокимов

Level 6 Local Expert

Я там работал, хороший чистый теплый склад , к посылкам относятся бережно.

Антон Антонов

Level 16 Local Expert

Получал здесь ,посылку ,пришла с Н-Новгорода ,за два дня ,советую тем кто живет ,рядом с РЦ заказывать товар сюда ,не нужно ждать привозы на точку ,оперативные сотрудники !

Александр С.

Level 13 Local Expert

Доброжелательные сотрудники! Всем бы такой персонал и жизнь стала бы добрее! Быстро получил груз. В офисе есть кофе-апарат. Удобный в'езд и выезд.

Вадим Дмитриевич

Level 7 Local Expert

Пытаюсь дозвониться весь день, телефон не доступен, вчера должна была придти посылка, а ее нету! Не придет сегодня/завтра подам в суд Не первый раз отправляю/получаю сдеком дорогие вещи, с такой ситуацией сталкиваюсь в первые, крайне не доволен

Саша Рубин

Level 3 Local Expert

Вообще не найдешь,20 мин на машине колесишь,неужели тяжело поставить вывеску сдек туда

Show business's response

Инкогнито 6233

Level 7 Local Expert

Работает только на выдачу.

Владислав

Level 5 Local Expert

Отправлял в Москву мотор от машины, получателю пришла стиральная машина. Ответ не могут уже дать неделю, где моя посылка, каждый день кормят завтраками. Отвратительная компания, безответственный подход к своему делу. В цепи поддержки клиентов слишком много лишних людей, которые не смогут вам дать ответ на ваш вопрос.

Рома Рома

Level 8 Local Expert

Быстро,вежливо , компетентно 👍

oleg egorov

Level 16 Local Expert

Все хорошо, очереди не было, только указателей не увидел, искал некоторое время

Степа Каденеев

Level 13 Local Expert

Хорошее обслуживание. Всё в целости и сохранности пришло

CDEK

91 review