CDEK

4.4

684 ratings

Rate this place

Евгений Кириченко

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал, приехал отправить посылку, хотел оформить отправление в ПВЗ, на что сотрудница сказала, что будем тогда вскрывать отправление, а посылка была в заводской упаковке, на мой вопрос, а если бы я пришел с оформленной дома накладной, вскрывали бы? она ответила, нет. Просто не захотела выполнять свою работу.Судя по отзывам других посетителей данной конторки, это не единичный случай, жаль, что я не почитал отзывы, прежде чем туда ехать.

Show business's response

Олег Фаречетти

Level 4 Local Expert

Постоянно получаю посылки в этом офисе, персонал вежливый, иногда бывают очереди (ближе к 6 вечера), всегда чисто

карина г.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Грубый и невоспитанный персонал! Материться при клиентах! Обсуждают между собой заказы клиентов! «Да там ничего интересного, шмотье какое-то» говорит невоспитанная сотрудница. Я в шоке просто. Никогда больше не закажу в этот филиал! И вам не советую, не тратьте свои нервы.

НАТАЛЬЯ ЩУКИНА

Level 7 Local Expert

Читаю отзывы других людей, очень странно всё. Две противоположности, одни хвалят, другие сильно ругают. От чего зависит, не понятно, может быть, какой-то конкретный пункт выдачи накосячил. Со своей стороны, присоединяюсь к положительным отзывам, всегда всё быстро, вежливо и в срок.

Ольга Бойцан

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание. Прислали смс что товар прибыл, можно забирать. А товара нет приезжайте завтра. Зря потратила деньги на такси

Show business's response

Михаил Крюков

Level 3 Local Expert

Сколько обращений в СДЭК по этому адресу - столько и проблем Каждый раз требуют что-то невозможное Чтобы отправить посылку нужно пройти 7 кругов ада Требуют сертификат оригинала на посылку Чтобы его получить есть только единственный способ это поехать в другой город тк отправить сертификат нет возможности Почему то почтой России таких проблем нет как ТУТ!

Гульнара Валидова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, чистота помещения, быстрое обслуживание , приятный персонал

Show business's response

Директор Машзавода

Level 5 Local Expert

Приготовьтесь ехать в банкомат за наличкой для оплаты доставки. Терминала нет принципиально в сдэке. Ни в одном. Это прямо написано на сайте. Сейчас пользуюсь этой службой в исключительном случае, когда другие варианты не подходят. В подавляющем большинстве случаев другие службы не уступают сдэку в скорости доставки, только дешевле. Пару лет не пользовался, на днях зашёл-как будто в прошлое откатился. Ну реально неудобно. Кьюар код. тоже не у всех есть возможность тыкаться с ним. Не у всех есть подходящий телефон. Короче с карты оплаты нет - говорили они. И это ваши проблемы - говорили они.

Show business's response

Таня С.

Level 4 Local Expert

Хамство и обслуживание ужасное! Выдают заказ по 20 минут и больше, можете прождать долгое время, а в итоге вас выгонят, тк до закрытия 5 минут и они не успевают

Светлана

Level 2 Local Expert

Очень быстрое и вежливо обслуживание менеджера Степана на ул. Туркестанской 2А. Хороший допофис, всегда в него доставку посылок оформляю, рекомендую.

Venera Sharipova

Level 4 Local Expert

СПАСИБО огромное сотрудникам этого филиала (г. Оренбург, ул. Восточная, д.42/6) за компетентность, за профессионализм, за вежливость и за индивидуальный подход к каждому клиенту!

Level 9 Local Expert

В помещении чисто. Персонал вежливый и доброжелательный. Менеджер помогла упаковать посылку. Спасибо.

Михаил Агеев

Level 15 Local Expert

Хороший пункт приема/выдачи заказов, приветливые сотрудники, всегда всё быстро и без задержек. Удобное расположение, никогда не попадал в большую очередь.

CheshkA

Level 17 Local Expert

Всё, что отправляла до Нового года по бешено двойному тарифу, в марте не взяли, сославшись на скоропорт...Резковато- дерзковатая оператор....Больше к вам ни ногой!!!!

Ольга Витальевна

Level 4 Local Expert

Ужасно не компетентная сотрудница! Отказалась отправлять кузовную деталь без обрешетки, и только при 100% оплате доставки, мотивируя тем, что это запчасть, нет это КУЗОВНАЯ деталь! Документа о правилах и условиях , в которых прописана информация именно о 100% предоплате она так и не смогла предоставить Работаю с этой компанией уже продолжительное время, никогда не было проблем. Нужно "чистить" кадры.

Лариса Рыбакова

Level 12 Local Expert

Впервые посетила центр. Современно, специалисты внимательны, корректны, доброжелательны. Между собой разговаривают на полутонах, с пациентами ровно, нет излишней суеты. Приняли по времени.

татьяна б.

Level 3 Local Expert

13.06.2023 мной было отправлено письмо из г. Уфа РБ в г. Оренбург . Оплачена была доставка до двери в руки.Также была отмечена вторая половина дня доставки.В итоге курьер доставил письмо в первую половину дня и бросил письмо в почтовый ящик, а не отдал лично в руки. Поскольку ключа от почтового ящика у дочери нет, так как его забрала бабушка, а сама уехала в гости в другой город на три недели. Как достать важное письмо со справками, которые необходимо сдать в учебную часть? Вашими услугами я крайне не довольна, оплата за доставку не маленькая.Больше вашими услугами пользоваться не буду и никому рекомендовать тоже не буду.

Алексей К.

Level 7 Local Expert

Две недели не отправляли груз, с полной оплатой доставки. Больше не пользуюсь и никому не рекомендую

юлия д.

Level 4 Local Expert

Отличный сдек выдачи товаров, все обходительные и вежливые сотрудники, быстро выдают товар.

Александр Муллов

Level 25 Local Expert

Забрать по коду легко. А вот с отправками в этой компании вечные проблемы: то нельзя, это нельзя. Всё вскрой, всё покажи

Марина Макурина

Level 3 Local Expert

Ужасная транспортная!!! Не рекомендую !! Далее по факту. 1. По документам и на сайте отслеживания груз должен прибыть 24.11.23. Пришёл груз 1 ДЕКАБРЯ.! 2. Груз застрахован и дополнительно в обрешетке. По телефону оператор сказала,что без меня обрешетку уже снимали,чтоб перемещать груз по складу. 3.Попросила доставку до адреса. Сказали,что смогут привести без обрешетки. Я согласилась,с условием, только если не повредят груз. Они мне перезвонили и сказали, что на выходных это не возможно,нет машин. Попросила привести в понедельник или вторник ,сказали, что приходит фура и сотрудникам некогда. Попросила в среду или в четверг ответили ,что на такое долгое время не могут обещать. Сказали,что привезёт наймная транспортная,не их курьер и груз не будет застрахован. Предложили самой забрать на своей газели. 4. Потом перезвонили и сказали сможем привести с курьером и груз будет застрахован до двери,но отправитель должен написать заявление о смене адреса. Вы в своём уме?? Что у вас там происходит?

Ксения Ф.

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи на ул.Беляевской просто ужасен. Вчера продала очередь полчаса и получила отказ в посылке. Видите ли семена растений нельзя пересылать. Во-первых, почему нельзя, как об этом узнать. В самом пункте выдачи нигде не указано. На каком основании нельзя пересылать,тоже нигде не указано. Зато рюкзак,который я хотела отправить в подарок растребушили весь, буквально выаернули наизнанку. На каком основании это делает сотрудник ПВЗ? Почему ? При том,что предыдущую посылку огромные пакеты с сумками простотзапихали в коробку,не проверяя ничего! В целом, об этом пункте выдаче у меня нет ни одного положительного слова. Вынуждена там получать заказы регулярно, каждый раз огромные очереди и хамство сотрудников! И отсутствие правомерно информации! Нет ни книги жалоб, ни контактов начальства, чтобы уведомить их о беспределе и замстве сотрудников! Оценка этому пункту: даже хуже,чем Почта России!

Марина В.

Level 3 Local Expert

Некомпетентный сотрудник сегодня отказался отправить груз без обрешетки ссылаясь на хрупкость груза и прося сумму больше 3000 руб!!! обычная посылка стоит около 400 руб. Да елы палы, коляска из пеопласта доедет и без обрешетки 1000500%! Очень неприятный осадок, не хочется больше иметь дел с вами пока у вас такие сотрудники!

Ирина Николаевна Шарипова

Level 11 Local Expert

Все как всегда на высшем уровне. Вежливые сотрудники, никакой очереди, четкая, быстрая выдача посылок. Так держать!

Helen *

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, обслуживает один сотрудник, очередь из трёх человек 2 с лишним часа двигалась , "прекрасный"сервис, больше в эту транспортную компанию ни ногой. Клиентоориентированность нулевая.

Level 3 Local Expert

Доставка между городами заняла пару часов, а доставка по городу двое суток. Очень медленно при очень дорогой цене за доставку маленькой коробочки. После доставки товара в пункт выдачи, сообщение о том, что можно забрать не приходит, хотя уже три часа товар лежит. Почта России и то стала работать быстрее, да и дешевле!

сергей нешин

Level 7 Local Expert

Я не рекомендую пользоваться данной компанией. Формальный подход к обращениям клиентов. Свои проблемы по доставке товаров списывают на проблемы интернет-магазинов. Вследствие этого супер экспресс доставка превращается в просто доставку, но сумма за услугу доставки при этом не снижается.

Alex

Level 9 Local Expert

При отправки собирают паспортные данные без заполнения согласия на обработку персональных данных, не смогли дать комментарий по поводу цели обработки, сроков хранения персональных данных. Отказали в отправке, руководствуясь своим внутренним регламентом.

ВячеслаВ

Level 11 Local Expert

Получал грузы/товары несколько раз. По доставке вопросов не возникло, в целости и достаточно быстро. Цена доставки разная, зависит от отправителя. Вежливость сотрудников не высока. Очередей почти не бывает.

Ксения Т.

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, всегда готовы помочь. Если груз тяжелый, то помогут погрузить его в машину

Ирина

Level 7 Local Expert

Первый раз отправляла посылку этой компанией, доставка вышла дороже самой посылки, упаковку мою не взяли, упаковали без согласия в свою коробку, без вопросов и ответов, больше отправлять данной компанией не планирую ужасно

Max

Level 7 Local Expert

На сайте указано, можно оплатить картой! В офисе отказали в оплате картой, сказали что нет терминала. Было очень неудобно для меня, так как оплата должна была производиться с бизнес-карты. Такая крупная организация и совсем неклиентоориентированные, так ещё и вводят в заблуждение клиентов.

Михалыч

Level 19 Local Expert

Понравилось, что есть парковка рядом, удобный заезд. Мало народа. Обслуживание быстрое. Выдают и принимают заказы.

Ксюша

Level 6 Local Expert

Первый СДЭК с которым начинала сотрудничать) хороший коллектив . Очередь бывает как и везде , с парковкой в дневное время всегда проблема )

Анна Федорова

Level 9 Local Expert

Отличный пункт. Всё вовремя, быстро. На все вопросы сотрудники отвечают шрамотно и доходчиво. Большое спасибо за работу.

Евгений Г.

Level 11 Local Expert

Много чего заказываю доставку через них...много офисов по городу, едет все быстро, ну проблем с повреждениями пока не было, отслеживается просто...в офисе даже при очереди, если приехал на открытие, все работают быстро.

Оксана

Level 11 Local Expert

Прльзуюсь услугами компании СДЭК в разных городах, но Оренбург меня удивляет. Во первых - отказали принять оплату по карте! Это нарушение прав потребителя. По этому поводу я еще напишу в другое место. Во вторых, сотрудники заучили инструкцию и буквально копаются в грязном белье, чувствуешь себя неловко. Товарищи, учитесь работать, Сочи, Москва, Екатеринбург, спасибо большое вам! Сотрудники душевные, к ним хочется возвращаться! Дюгаева Оксана

и.к.

Level 8 Local Expert

Доставка заказа по плану,через 5 дней. Персонал вежливый,работает быстро и уверенно(свою работу знает). Единственный минус -- оповещение прислали на Вайбер, смс не было,узнал о прибытии товара в мой пункт по отслеживанию трек номера.

Алексей Хелик

Level 12 Local Expert

Для меня удобное расположение, есть парковка, очередей не видел ни разу. Приехал - получил посылку -уехал. Все просто. Рекомендую этот пункт выдачи.

Александр Д.

Level 4 Local Expert

Хотел отправить возврат (брак) от озона в Китай, отказали. Хотя компания Озон одобрила возврат и советовала эту транспортную компанию.

Елена Д.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за оперативность, участие, внимание сотрудникам офиса СДЭК на ул. Восточной 42/6 города Оренбурга. Я очень ждала эту посылку с материалом для посадки на участке. Было это 30.04.2020 года. Впереди нас ожидали длинные выходные и важно было получить рассаду как можно быстрее. Отдельное спасибо оператору, ответившему мне по тел. 8 (3532) 90 10 50 Надеиной (если я правильно расслышала) Наталье Валерьевне. Она быстро и правильно оценила ситуацию и успела организовать доставку моей посылки в удобный для меня пункт выдачи на Ленинскую 50 (к слову сказать, на Ленинской я не однажды получала бандероли, и отмечу очень вежливое и внимательное обращение девушек!!!). В этот же день я получила своё "добро" и была просто счастлива... мало надо человеку для счастья: простое человеческое отношение, за что моё Человеческое СПАСИБО! В очередной раз убедилась, что СДЭК - ОТЛИЧНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Всегда заказываю, посылки на эту службу. Проблем нет, все в вовремя и в срок, без очереди.

Show business's response

Anastasia

Level 12 Local Expert

Подъезд удобный, парковка. Но обслуживание в тот день когда я здесь была, было медленным, собралась очередь. При этом за стойкой сидят два человека, один из них занимается своими делами.

Сергей

Level 9 Local Expert

Хорошее место. Иногда пользуюсь. Быстро,чётко.

ТехноБосс

Level 14 Local Expert

Сотрудникам этого пункта выдачи отдельное спасибо. Позвонили мне сказали, что выходит срок хранения. Вежливо все. Главное быстро. Спасибо вам.

Павел Литовченко

Level 7 Local Expert

Всегда выбираю этот пункт доставки СДЭК. Быстрое обслуживание и очень доброжелательные сотрудники.

юлия старкова

Level 5 Local Expert

Посылка пришла вовремя,но вот девушка ,оператор, испортила всё приятрое впечатление. 23.08.2019 получала посылку. Отправители положили акт приема в посылку,который я должна была подписать и указали все в путевом (сопроводительном)листе. Оператор посмотрев мою посылку сказала,что я отправителю должна что-то отправить,а что должна связываться и выяснять... В итоге, пока я связалась с отправителем потеряла час времени,а в сопроводительном листе всё было написано,она видно решила так пошутить...! А ещё говорят на " Почте России" отвратительно работают.

Евгений

Level 6 Local Expert

Самая никчёмная служба доставки. Нагло врут и нарушают сроки. Вместо двух дней заказ идёт от двух недель и более. Реальный случай: 1 июня сделано отправление с Москвы в Оренбург, самым быстрым способом (авиа, максимальный срок 2 дня). По состоянию на 13-е июня посылка ещё не пришла. На горячей линии каждый день отвечают одно и тоже: якобы должна быть отправлена текущей датой, но фактически отправление до сих пор не покинуло Москву. Ставлю 1 звезду, но по факту даже этого они недостойны. Больше никогда в эту шарашкину контору не обращусь и никому не посоветую.

Юрий Пантелеев

Level 7 Local Expert

Вечно проблемы в этой службе доставки. А в этом отделении ещё и оператор очень дерзкая

Show business's response

Татьяна Б.

Level 6 Local Expert

Не рекомендую данную компанию. Взяли деньги за доставку на дом отправления, в итоге никак не могли назначить курьера, все сроки просрали. Переключают на тупой колл центр. Ребята, если у вас есть лишние деньги, лучше отправьте мне, а не платите этой шараге. Низкий уровень согласованности в действиях курьеров. При мне в офис приходили люди, которые просили найти их утерянные посылки. Ставлю одну звезду, ещё и всем друзьям расскажу 😊👌

CDEK

276 reviews