CDEK
398 reviews
October 8, 2024
Девушки некомпетентные были. Очень грубый и невежливый персонал. Попросил сделать обрешетку, на что было отвечено, что делают в течении 10 дней, что как бы очень долго, деревянную клетку сделать не так долго я думаю. На вопрос, могу ли я отправить посылку в двух коробках (сначала упаковочная коробка, обмотанная в пленку, потом посылочная коробка и обмотать и в коробку побольше, поскольку вещь для отправки очень хрупкая и нежная) было отвечено, что так сделать нельзя, причем с лицом, будто я идиот тупой.
Также местоположение просто чудовищное, очень темное помещение, неуютное, девушки неприветливые. А потом увидел, что данный ПВЗ закрылся. Ну и хорошо, это к лучшему, есть ПВЗ СДЭК и лучше, этот пока самый убогий, что я видел.
1
September 22, 2023
В целом к СДЭКу есть претензии. ))) Но сейчас я хочу поблагодарить людей которые там работают. Когда я понял , что посылки из-за повышенной загрузки не успевают прийти до моего отъезда, то начал звонить. ) Девочки операторы помогали ускорить отправку из Москвы, а затем когда обе посылки пришли в Ростов, но в Батайск не успевали к сроку. Я опять начал звонить.... приехал в Ростов на Меньжинского, там маленькая, хрупкая девочка Анастасия Машкова ввиду исключения пошла мне навстречу. Распечатала заказы и вместе с бородатым парнем со склада, от волнения забыл его имя...Артем??? нашли мои посылки!!! Обе!!!
Огромное вам спасибо за терпение, отзывчивость и сердечность!!!
Спасибо всем девочкам кто меня выслушивал по телефону и помогал. Екатерина, Мария и ещё кто то. )))
Всем вам спасибо!!!
Я вас всех люблю!😊
П.С. завтра выезжаю в полной экипировке. 💪
1
June 19, 2023
Возникла необходимость отправить компьютер в другой город, обратился в СДЭК, находящийся по адресу Менжинского, 4Е.
Все прошло отлично, но отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудниц данного центра, а именно: Анну Овсеенко и Ирину Драпезу за их отзывчивость, понимание и доброту.
Данные сотрудницы не только помогли мне упаковать мой товар, но и работали сверхурочно, что бы направить все в срок, огромное вам спасибо, обязательно обращусь еще!
February 11, 2023
Приветливые менеджеры, внимательные, относится с уважением, видно что дружный коллектив. Удобно работать с отправлением мелких грузов в любую точку страны, есть разные варианты отправок, очень удобно , можно получать по трек id.
June 22, 2024
Напишу в общем о компании, сроки доставки которые они ставят, возможны только в их мечтах, даже почта возит вовремя, и стоит дешевле.
November 24, 2022
Вежливый персонал. Есть кофе аппарат, уютный диванчик, чисто, тепло. Но навигация оставляет желать лучшего. С трудом догадался куда заходить. На двери в клиентский зал нет понятной таблички.
December 28, 2022
Не буду тыкать много букв, напишу кратко Огромную благодарность Александру Ковалеву за то, что откликнулся помочь в сложном вопросе! Саша с наступающим! Есть там еще две девочки, одна хорошая а другая не очень ): так вот хорошей я хочу сказать свое СПАСИБО! а котор. не очень, посоветовать быть немного добрее к окружающим людям! Всем добра и с наступающим новым годом! Даже той, которая не очень. :))
4
1
December 14, 2022
Первый раз столкнулся. Больше не когда в эту компанию не обращусь. Попросили с Чечни отослать через сдэк посылку вашу на свадьбу. Приехал по адресу халтуринский, не приняли так как нет упаковки, оператор сдэк посоветовали поехать в Нахичевань сдэк, там отказ отказались принимать, так как нет упаковки. Оператор и сотрудник сдэк опять предложили обратиться на Сельмаш веры Пановой сдэк, там отказались. Так и закрылся, сдэк. И посоветовал на Менжинского обратиться. В общем и там отказывались.. Не кто не хотел отправлять, хотя уже оформили с другова города отправку. Курьер отказывается забирать. Со скандалом и потраченном времени и проезда на такси отправка обошлась дешевле чем такси. Курьеру паспорт показывать не надо, а сотрудникам Сдэк надо, которые меня отправили домой за паспортом. В общем не советую
7
June 2, 2023
Отвратительная компания . Нарушены сроки доставки. 3 дня кормили завтраками, никто ничего не знает. А далее самое интересно.....
У распределительног центра переезд и пусть весь мир подождёт.
Операторы ничего не знают, никого не знают такое впечатление, что каждый сам по себе. Трубки никто не берёт с руководством не соединяют. Ответ один ожидайте. А сколько ждать и почему вообще не понятно.
Хамство полное. Полный бардак.........
1
September 6, 2023
Увольте директора данного ПВЗ , 3 раза курьер приезжал без терминала , составили целую кучу заявок, чтобы отправили курьера адресной доставки с термином - все тщетно.
Ни в коем случае сюда не заказываем.
Всех блак и не благополучия данному ПВЗ
February 25, 2023
Посоветовала бы улучшить все, особенно ЦПК!!!Так как работают бесполезные сотрудники, которые ничего якобы не могут, за 5 дней написала 10 претензий и 5 просьб чтоб со мной связался старший специалист, до сих пор жду. Хотя обещали каждый раз что в течении получаса со мной свяжутся. Просто брехливая отвратительная компания. И в самом отделении на Менжинского работают несколько женщин, отвратительных. Хотелось обратиться в суд за такое отношение. Все брешут постоянно. Фу, самая ужасная компания которую я знаю!!!И напишу подробнее об этом в интернете, в социальных сетях!!!
2
1
August 29, 2023
Хотел отправить запчасть от автомобиля через авито, блок двигателя, все чистое в стреч плёнке привёз, и при обращении на отправку, мне выдают такую фразу как:мы такое не отправляем... Меня ввело это в ступор! Как? А что вы тогда отправляете, письма?
April 13, 2023
Удобное местоположение, персонал приветливый и компетентный. Повезло, очереди не было, всё оформили и упаковали быстро и качественно.
2
April 7, 2023
Брехливая компания. Нет доверия этой компании, врут, даже врагу не пожелаешь пользоваться их услугами. Каждый день кормят завтраками, что посылку отправят, в обещанные сроки доставки заказ не отправляют, завтра-завтра, жди дорогой. По факту имеем 4-ей день посылка не в состоянии проехать 300 км. Врать это их, они это могут и практикуют. Не теряйте на них время, есть нормальные службы доставки, а не это!
3
1
April 10, 2023
Сотрудники не могут целый день поставить на приход груз, на один трек номер оформлено две посылки , один они могут выдать, второй ждите , прождала 40 минут когда найдут отправление , безуспешно. Заинтересованности работать быстрее нет. Все медленно и не торопясь. Компания не подходит для бизнес отправлений. Дороже в два раза а хуже Почты России
1
September 30, 2022
В этой компании курьеры творят все , что хотят и руководство закрывает на это глаза. Мне позвонили и я подтвердила доставку в течение часа . Затем позвонил курьер и сказал , что будет через 15 минут и чтобы я вышла на улицу. Я сообщила , что доставка до офиса и нужно подняться.Тогда курьер усмехнулся и повесил трубку. Я прождала 2 часа и тут мне сообщают , что перенесли доставку на другой день ! Те из-за того что курьер на захотел подняться на этаж мне перенесли дату доставки и никто на горячей линии не смог помочь , говорили , что не могут влиять на курьеров ! Вот такой отвратительный сервис и хамские курьеры!А самое главное,что компании плевать на доставленные неудобства. А если сотрудников не наказывают , то и беспредел продолжается.
3
February 15, 2023
Отправляю посылки из г. Москва в Каменск-Шахтинский этой компанией не первый раз. Ранее посылки доходили до получателя за 3 дня. Последнее время посылки в сортировочном центре г.Ростова-на-Дону находятся неделю, (доставка из Москвы в Ростов сутки) больше чем идут из Москвы. Сроки доставки ,получателю в последнее время нарушаются.Буду менять компанию доставки и не буду рекомендовать данную компанию для обращения.
1
1
March 12, 2023
Отличный пункт!Приняли быстро без очереди.Помогли добавить упаковки,чтобы товар доехал в надлежащем виде.Приятно удивленна,что люди еще есть такие заботливые👍Им не все равно каким приедет товар к месту👍Так держать🔥
1
May 24, 2023
Хуже транспортной компании просто не существует! Сотрудники врут на каждом шагу, придумывают нелепые причины и сами уже который день переносят дату доставки посылки. Я уже обратилась в прокуратуру и доведу это дело до конца!
1
1
May 19, 2023
Отвратительная транспортная компания! Доставка из Челябинска за 3 дня, а по Ростову уже 3 дня и ещё до 2х дней прогнозируют задержку посылки, в связи с переездом склада. Вы серьёзно? 5 дней по Ростову??? Не рекомендую, не надёжная компания.
3
2
December 31, 2022
Заказ 1389912963 !!! Желаю вам на новый год , чтобы у ваших бессовестных сотрудников , появилась совесть !!! Неделю валяется на складе мой заказ (подарок маме на новый год)но мне его до нового года так и не принесли , каждый день врали обещаниями , даже не выдали , когда Я сам пришел получить его , И теперь когда получу заказ не известно и получу ли заказ вообще.... Просто отвратительная контора !!!
3
November 25, 2022
Заказала посылку 14 ноября с Москвы в город Гуково Ростовская область , 18 ноября моя посылка прибыла в сортировочный центр г. Ростова !!!! и сегодня уже 25 ноября и моя посылка ДО СИХ ПОР на сортировочном центре г. Ростова !!!!! 4 дня обращаюсь на горячую линию и никах результатов !!!!! Не звонка , не сообщения от СДЭКА !!!!!!
5
May 23, 2023
Пришла посылка на менжинского . Два дня уже не могу забрать, т.к. они ее или потеряли , или не могут оприходовать- прямой связи с пунктом нет-возможно общаться только с кол центром. Безобразие !
1
March 4, 2023
Менжинского, посылка с Крвснодаиа на Ессентуки, на сортиррвку прибыла 02.03.23г.на 04.03.23,не понятно где, менеджер утверждает в какомто транзиие, ушла не туда, статус не обновляется, сказали по прибытии в Пятигорск обновиться, буду ждать, не взерая на то что посылка нужна была на 05.03.23
1
May 13, 2022
Удобные часы работы с 8:00 до 20:00.
Есть парковка для авто.
В этом пункте СДЭК есть всё необходимое для отправки хрупких грузов: и мягкая пленка с пузырьками, и коробки, и обрешетку груза делают.
Сотрудники вежливые, учитывают все пожелания, предлагают рассмотреть несколько вариантов отправления.
Оплата любым удобным способом.
Быстро и с отслеживанием👍
3
2
December 3, 2022
Не ожидала здесь увидеть милую, приветливую, вежливую девушку за стойкой! Даже имя на бейдже прочла, но, к сожалению, не запомнила. Блондинка с длинными волосами, вам респект! Научите своих коллег так же улыбаться и оказывать высокий уровень сервиса с добрым человеческим отношением!
3
1
December 31, 2022
Самый ужасный персонал, посылка пролежала больше 12 дней у них, не сообщили что посылка у них, по приложению вообще было что посылку получили. В итоге посылка уехала обратно. Самое интересно что и отправитель тоже не получил обратно по сегодняшний день
3
1
January 25, 2023
След в последнее время не устаёт удивлять. Руководству предприятия респект! Быстро , качественно и без волокиты. Молодцы!
2
July 19, 2022
Спасибо сотрудникам за быструю и слаженную работу. Отправили посылку первой машиной. Довезли с ветерком раньше планируемых сроков.
Работники доброжелательные и вежливые.
1
1
April 10, 2023
Всё отлично, персонал хороший, быстро отправил, доставку за 4 дня, так как были перед выходными
November 20, 2022
Ужасно. Заплатили огромную сумму за пересылку от Ростова до Успенка, обещали нам что посылка прибудет на день раньше дня рождения, она пришла на два дня позе(( очень недовольны, девушка нас обслуживала очень невежливо((( и в итоге так и не выполнила своих обещанных сроков, хотя мы именно иза этого и приехали на распределительный центр
3
1
June 1, 2022
Очень плохо работает СДЭК в Ростовской области. Из других регионов товар поступает за 1-3 дня. Но в Ростове на распределительном пункте находится 4 дня, да еще сотрудники не знают карту Ростовской области. Товар должен поступить в Зверево, а его везут то в Чалтырь, то в Зерноград, потом опять в Ростов, катают несколько дней. Никому не советую такое сотрудничество.
4
1
July 10, 2022
Очень удивил уровень сервиса. Очень. Был в мае. Начиная от девушек на приёмке документов, заканчивая складом. Вежливо консультировали - реально помогали. Для такого формата супербл
2
March 21, 2023
Персонал не квалифецирован. Обращался четыре раза попал на непонимание и даунизм не помогли отвечают заучиными фразами девушка работающая ближе к в ходу явно страдает алеглфренией. Крайне не доволен
1
April 27, 2022
Самый ценный ресурс это сотрудники этого офиса, только позитивные эмоции. Подскажут, помогут, вежливы, не подгоняют. Молодцы одним словом. Сервис СДЭК тоже без вопросов, всё доезжает в лучшем виде.
3
June 27, 2022
Отличный офис. Склад и персонал очень отзывчивые. Удобное место расположения в городе. Большая парковка.
2
October 17, 2022
Работает три менеджера, девушка посередине и с левой стороны - могу только сказать хорошие слова. А вот остальные продавцы пупырки, картона, стрейча и т.д. Я понять не могу, Вы транспортные услуги продаете или картон с пленкой. Два раза не получилось отправить так как их не устраивала моя упаковка.
2
2
January 30, 2024
Не очень удобное местоположение. А так всё нормально.
July 1, 2022
Цены конские есть другие компании которые тоже хорошо возят у которых может и есть тоже косяки но не больше чем у сдэка продавец молча отправил товар не спросил меня товар стоит 500 руб маленькая деталька пластиковая а доставка 1660 у кого много денег некуда девать можно работать с этой компанией но я лично с ней работаю последний раз
1
2
October 1, 2022
Самый ужасный офис. Сотрудники не держат своего слова. Ужасно обращаются. Менеджер Алёна-Кошмар!!!!!!!! За место 2-4 обещанных часов продали 7 и в итоге не получили товар. Хотя бы с другой области и ехали за товаром трое суток. Бессовестные!!!!!!!!
1
March 6, 2023
Внимательный обслуживающий персонал. Помогут Вам без суеты и проволочек оформить получение и отправку.
November 1, 2022
В целом оценка 5. Есть смены с девочками, которые очень злые и негативно настраивают с порога, но в большинстве приятный коллектив. Отправка быстро, получение быстро, потерь не было.
2
3
December 12, 2022
Очень приятно здесь бывать, вежливый персонал, всё быстро и качественно
May 17, 2023
Отвратительное место неудобно парковаться, персонал вообще не умеет разговаривать с клиентами. Самый ужасный пункт выдачи во всем городе....
1
1
November 21, 2022
Мерзеишая компания семь суток везут из Москвы в Москву хотя должна прибыть в Ростов-на-Дону но это пол беды ещё эти горе работники умудрились изменить адрес доставки и фамилию получателя ( а вот деньги за свой услуги на перед давай)
1
2
February 11, 2022
Крайне недоволен работой компании и отношением. Приняли и увезли груз от отправителя, в итоге оставили в распределителе и не хотят ни возвращать отправителю, ни отправлять дальше получателю. Ссылаются на то ,что потекла жидкость. Хотя изначально приняли груз,который якобы нельзя отправлять. При этом на груз указали, что его нельзя переворачивать. Его надо просто нормально уложить и не было бы подтеков. Предлагают ехать за ним самому 700км, тогда вас для чего выбрали, если самим надо ехать за грузом?! Ответственность за свою некомпетентность не берут и просто не хотят перепаковать даже груз и доставить получателю.
Крайне разочаровали и оставили негативные впечатления!
5
August 29, 2022
Отправили посылку из Краснодара в Ростов. С Краснодара посылка пришла через два дня. Но криворукий менеджер случайно отсортировал ее в Москву.
Вопрос мой сдек решает 3 дня!
Отвратительная компания с несоответственными и невнимательными менеджерами!!!
1
2
August 28, 2022
Забирал в этом месте свой товар. Быстро оформили документы, быстро выдали товар. Помогли загрузить его в машину. Хорошая фирма. Рекомендую пользоваться их услугами.
June 9, 2022
Приветливый, вежливый персонал, хорошее обслуживание, очередей почти нет, удобное расположение
1
1
June 13, 2022
Отлично работают девочки, внимательные и вежливые.
На складе , молодой человек то же хорошо знает своё дело.
1