CDEK

4.3

269 ratings

Rate this place

Елена Лисичка

Level 15 Local Expert

Самый отвратительный СДЕК из всех, что я посещала!!! Оператор хамка сидит! Требует что бы накладную приносили вы, хотя нигде никогда от нас этого не требовали, ребята всегда распечатывали сами! А мы раз в неделю стабильно пользуемся услугами и прекрасно знаем правила. Отправляет ставить коробку на склад вас самих. Просто такого ужасного обслуживания ещё не встречали нигде! Больше сюда ни ногой, хотя этот пункт к нам очень близко стоит!

Show business's response

Елена Жилина

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами компании уже много лет, но по стечению обстоятельств пришлось обратиться в данный пункт, сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать, такого хамства я в принципе никогда не встречала, мало того, что данная сотрудница переругалась со всеми клиентами передо мной, но тут дошла и очередь до меня. Уважаемая администрация, обратите внимание на поведение своих сотрудников ( конкретно сотрудник Ирина ) и объясните как нужно себя вести когда ты обслуживающий персонал!!!!! Но судя по отзывам это не одно мое мнение

данила бабенко

Level 4 Local Expert

Пришел отправить 3 посылки по автозапчастям, два объявления девушка на пвз приняла,последнее объявление не приняла из-за того что в объявлении не хватает одной буквы ,которая должна относиться к объявлению,хотя объявление полностью одинаковые,различаются лишь тем ,что комплект передний и задний ,хотя написано в объявлении комплект,и в описании к объявлению написано что входит в этот комплект. Позвонил в поддержку,разговор составил около 15 минут из которых 12 минут составили ожидания,после чего компания «сдек» сбросила трубку когда я начал говорить номер тех объявлений которых уже отправил.

Nikita

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт СДЕКА, в самый топ попадает, перед тем что то отправлять здесь или получать,подумайте. История такова, отправка авито, 3 посылки, все три отправки комплекты. 2 комплекта принимают, на третьем отказывают, со словами у вас указан не комплект, а штука ( в названии в конце указано комплект, на фотографии показано все содержимое). До этого момента отправлял все тоже самое. Не один пунк не отказывал. Звонок в поддержку, ожидания 10 минут, 3 минуты разговора и положили трубку. Сдек видимо сильно зажрался на клиентах. Самое интересное везем отправку в пункт, который находиться дальше, без проблем все принимают.

Show business's response

Основа

Level 5 Local Expert

История о том как сотрудник и администратор отказались отправлять мою посылку. Пришел на сдек чтобы отправить компьютер стационарный и еще пару комплектующих, упаковал это все дома очень хорошо, гофрокартон, паралон, пупырка, стрейч пленка вышло все на 30 кг. Мало того что сотрудник требует это все скрывать и показывать, видители в регламенте это написано, чтобы сотруднику штраф не оформили, так еще когда она узнала, что я везу пк и то, что посылка застрахова на 50000 рублей. Сотрудник Юлия начала возмущаться и говорить о том, что такие посылки отправляются только в обрешетке, которая стоит 1300 рублей, позвонил директору, она ответила тоже самое. Вот только в регламенте упаковки того или иного товара написано, что я могу отправить свой ПК в обрешотке или гофрокартоне. Сказав об этом сотруднику ничего не поменялось, она ответила отказом. Так вот, дорогая Юлия на своей работе вы должны заботиться о клиентах и делать все согласно регламенту, а не как вам захотелось, чтобы спасти себя в случае чего.

Антон Д.

Level 7 Local Expert

Условия, что имея код, штрихкод, паспорт, все равно другой человек не может забрать посылку. Я муж, жена приболела, должна переться сюда лично. Товар оплачен. Для чего такой гениальный сервис? Нигде больше не требуется паспорт, если есть штрихкод. Только сдэк должен отличаться.

Show business's response

Анастасия Полищук

Level 9 Local Expert

Спасибо за прекрасное обслуживание! Было несколько моментов , на которые не знала ответы. Девушка Ирина всё доходчиво объяснила! С вами приятно иметь дело !

Show business's response

Maxim Po

Level 21 Local Expert

Очень порадовал этот пункт выдачи СДЭК. Очень позитивная работница Юлия оперативно и четко выдала заказ. Помещение большое, аккуратное, чистое. Подъезд с МКАД удобный, паркинг бесплатный. Место найти можно. Рекомендую.

Karina Boykova

Level 6 Local Expert

Хороший офис, обслуживают всегда без проблем, без очередей, часто заказываю сюда посылки. Персонал приятный

Евгения Кобышева

Level 6 Local Expert

У меня заказали электровелосипед Авито доставкой через пункт выдачи сдэк. Вызвав грузовое такси, так как электровелосипед не на ходу, я направилась в данный предложенный Авито пункт выдачи для крупногабаритных товаров. По приезде, сотрудник мне сказала, что такие товары через авито они не отправляют, на что я спросила можно ли отправить напрямую и какая будет сумма, сотрудник подтвердила, назвав сумму 13-15 тысяч, покупатель согласился с этой суммой, сотрудник мне сказала что электровелосипед нужно разобрать, мне пришлось идти покупать инструменты, потратив на это также деньги и после упаковки и замера, цена выросла до 25 тысяч. Возникает вопрос, почему сотрудник заранее не замерила его, назвав цену от балды. Естественно, от такой суммы покупатель отказался, а сотрудник заставила меня заплатить за упаковку, при этом заранее цену упаковки она также не озвучила. Написав на aвито мне дали ответ, что сотрудник обязана была принять его на доставку и теперь я могу написать претензию, чтобы мне вернули хотя бы сумму за упаковку. То есть из-за вашего сотрудника я просто так оплатила грузовое такси, оплатила инструменты и упаковку, и по итогу я осталась без покупателя

Show business's response

Алексей Проценко

Level 8 Local Expert

Пришёл под закрытие пункта выдачи, 03.06.2023 Двери пункта выдачи открыты , сотрудник на месте. Но сотрудник наотрез отказался выдать маленькую посылку. Все конечно законно на часах 16:01. И он очень устал выдавать посылки. Бедняга. Пункт выдачи не загруженный, очередей никогда не видел, болтают свободно по телефону по личным вопросам, а иногда отходят на 15-20 мин, оставляя записку на двери со своим номером телефона. Абсолютно неуважительное отношение к посетителям.

Евгений Ш

Level 30 Local Expert

Сдек как сдек )) работают чётко отправили получили проблем нет. Спасибо что рядом с местом где живу очень удобно ;)

Пупсепупа

Level 11 Local Expert

Чистый пункт выдачи, несколько раз забирали отсюда товаров. Обслуживание долговато, но не критично. В целом все норм

Валентин Грачев

Level 22 Local Expert

Не самая удобная парковка. После входа в здание еще необходимо идти до нужного офиса, с тяжелой посылкой это не очень удобно. Но самое не очевидное и не удобное, это, то что адрес офиса уже находится в МО и получается если не хотите +1 день к доставке, необходимо в накладной именно отправку из МО указывать. Если из Москвы, то будет посылка кататься минимум 1 день лишней. Из плюсов то, что отделение находится рядом со Мкад и это удобно в него заезжать.

Василий Конышев

Level 6 Local Expert

Сначала одновременно разговаривала по телефону и пыталась принять посылку, а потом начала просто так хамить, спросила что отправляем и без разрешения хватала посылки и срывала с них пупырку. Ужасное обслуживание.

Show business's response

СИ Менеджер

Level 4 Local Expert

Не соблюдается график работы. Бежали чтобы успеть до закрытия . Прибежали за 15 минут, но пункт выдачи не работал(((

Алиса Ф.

Level 6 Local Expert

Работница сдека даже не оторвалась от телефона, чтобы выполнит свою работу . Далее она попросила вскрыть подарок, который нужно отправить. Отвратительный пункт.

Show business's response

Ирина Воронцова

Level 6 Local Expert

Отправка через СДЭК - одно удовольствие! Отправляла надутые воздушные шары с 23 февраля из Балашихи в пгт Никель (300 км от г. Мурманска). Дошли!!!! Огромное спасибо Юлии, работающей на данном пункте!!!! С позитивом, готовностью помочь, аккуратностью в упаковке - поэтому все получилось! Юлия, еще раз Вам огромное спасибо! Моя задумка удалась, сюрприз получился, получатель доволен!!!

Ирина Смирнова

Level 6 Local Expert

Отличный пункт! Всегда все быстро и по делу!

андрей пестряков

Level 14 Local Expert

отличный пункт выдачи и отправки. Быстро,вежливо . всё отлично.

Ихтиёржон Нурмахмадов

Level 8 Local Expert

мы зашли 19:40 женщина нарочно с одним принятием заказом ходила туда сюда что время прошло а когда время было 20:00 она закрыла приложение и не приняла заказ !!!

Федор и.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, девушка плохо понимает по русски, постоянно переспрашивает, на ровном месте ужасные очереди ...((

Show business's response

Анастасия Шарапова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. За этот рваный, мятый, б/ушный клочок бумаги потребовали 25 руб!!! Такое ощущение, что сотрудник - молодой человек, который там работает, пытается заработать на бесплатных расходных материалах, которые выдаются СДЭКом! Прошу принять меры!

Gae4ka

Level 12 Local Expert

Не информативное описание, как найти СДЭК. Место расположение в здании , где много коридоров и опять нет указателей куда идти, пришлось повозиться. Сотрудник вежливый, быстро и четко работает. Очереди при мне не было, хотя была под закрытие

Екатерина Леонова

Level 19 Local Expert

Хороший пункт, но туда надо пешком. С парковкой катастрофа.

Ruwoo Ruwoo

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Просторное помещение.

Show business's response

александр Р.

Level 3 Local Expert

Будьте внимательны при оформлении отправлений. Посылки не взвешивают и соответственно ставят больший вес. При весе отправления в 1.6 кг мне написали 3 кг. Заметил только дома. Поддержка на такое вяло реагирует, в случае чего, просите получателя при получении заставить их взвесить посылку и составить акт о расхождении в весе. *Для руководства данного отделения За такие вещи у компании предусмотрены штрафы, вплоть до расторжения контракта. Работайте честно.

Павел Кружков

Level 14 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи. Есть пврковка. Отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание.

Аля Ж

Level 12 Local Expert

Отвратительная, очень неприятная сотрудница!!! Я пришла в офис ,она курила при входе ,заходя сказала подождите минуту (разговаривала по телефону,не решала какие то вопросы,а рассказывала кому то о своем ребёнке…в течении почти 10мин) ткнула мне бланк, сказав заполняйте(!) впервые вижу , чтоб сами заполняли бланки! Потом наконец то освободилась от телефона ,недоволна сказала,что не факт ,что посылка дойдет в хорошем состоянии(!) Приняв мою посылку, через 5минут,я ее уже видела около другого магазина, опять курившую сигарету. А это был разгар рабочего дня!!! Когда хочет тогда и работает! Впервые вижу такую странную особу,которая не хочет работать,а отговаривает людей от отправки этой кампанией ,а отправляет на почту россии! Может уже пора принять меры!!! И взять сотрудника , который может работать !

Артур С

Level 27 Local Expert

Грязно, ужасно пахнет канализацей

Show business's response

Александр Бурцев

Level 4 Local Expert

После полной смены сотрудников этот пункт выдачи буквально расцвёл. Все те минусы, с которыми приходилось встречаться ранее - исчезли. Жизнерадостные и приветливые ребята всегда помогают с любым вопросом. Качество обслуживания выросло в разы. Много отправляю и получаю здесь и наконец-то всем доволен!

Валерия

Level 14 Local Expert

Наверное, это самый мой удачный поход за посылкой, очень внимательная сотрудница, к сожалению, не узнала имя. Моя посылка пришла в мокрой коробке. Как только посылка приехала, мне сразу же позвонили, чтобы предупредить. К счастью, моя посылка была вся целая. Но мне предложили чистый пакет, чтобы переложить содержимое мокрой коробки. В общем, спасибо вам большое!

evgeniya А

Level 14 Local Expert

Ну такое себе . Один человек на приеме и выдаче . Толком ничего не объясняют . Один балл

Фая

Level 9 Local Expert

Просто мне очень сильно поражает это что за обслуживание сотрудница такая грубая как будто кто-то от неё что-то должен что-то грубо смотрит вообще если не хочешь работать???? Уходи пусть придёт другие адекватные нормальные люди чтобы работали просто это противно оценку я вставляю ноль

Ольга С.

Level 7 Local Expert

Работаем с этим пунктом несколько лет - ВСЕГДА внимательное отношение, никаких нареканий к работе не имеем, всё чётко и по делу! Ни одного случая хамства в нашем сотрудничестве не было! Посылки никогда не терялись, всё вовремя приходит и уходит. Мы очень довольны обслуживанием!

сергей е.

Level 6 Local Expert

Это самый худший пункт, на территории России! я бывал во многих. Работает сумасшедшая сотрудница!

Дир

Level 7 Local Expert

Ужасное хамское отношение ,не хочется лишний раз приходить, но это единственный пункт выдачи рядом. Претензий к доставке нет,всегда быстро приходят посылки,но сотрудник на выдаче заказов ,в данном случае женщина, это что-то.

Инкогнито 6154

Level 3 Local Expert

Все прошло хорошо Юлия очень памог вежливая сотрудница

Alexvibor

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, нет очереди, сотрудники быстро и эффективно делают свою работу

Юля П.

Level 6 Local Expert

Отличное отделение ! Персонал всегда вежливый приветливый 👍

Anonymous review

Уронили посылку с наклейкой Fragile! Ужасное отношение! Принес курьер посылку к квартире с отломанным дном у коробки, сказал, что она только сейчас такая стала. Т.к. получала первый раз посылку не знала, что нужно проводить вскрытие при курьере, он только попросил расписаться и очень торопился сбежать, сам не сказал, что нужно провести вскрытие, в результате компания отказывается принимать жалобы на повреждение! Посылка была помятая! Что нужно было сделать с металлической коробкой, чтобы помять слой металла?!

Антон Труфанов

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи) все чисто и обслуживают быстро)

Катерина Катерина

Level 8 Local Expert

Быстро, оперативно отправила посылку, единственное тяжело найти пункт в подвале, много разных предприятий и легко запутаться

Игорь

Level 12 Local Expert

Приветливый и отзывчивый персонал. Всегда помогут, подскажут.

Денис Бонцевич

Level 12 Local Expert

Спасибо всей команде СДЭК. Работают быстро и слаженно. Удобное отслеживание по номеру посылки. И своевремменное информирование по смс!👌

Евгений П.

Level 5 Local Expert

Сотрудница данного заведения- это образец совкового обслуживания населения в общепитах. Компания СДЭК, неужели нельзя найти нормальную сотрудницу, которая хотя бы вовремя приходит на работу, не теряет посылки и не хамит всем и каждому?

ALEX PRUSAKOV

Level 14 Local Expert

Спокойно, профессионально и быстро

Татьяна С.

Level 8 Local Expert

Самое ужасное место в нашем микрорайоне. Свинское отношение к клиентам. Работница - хамка. Ни разу со мной нормально не говорила. Когда оттуда выходишь- ощущение, что на тебя вылили ведро помоев. Что касается самой работы- посылки у неё "теряются" - в системе посылка готова к выдаче, а она говорит, что её нету. Один раз она мурыжила моего мужа неделю. А потом оказалось, что все коробки в её пункте лежали с самого начала. Сейчас лично я стала пользоваться другими пунктами приемки/выдачи отправлений, и там никаких подобных проблем нету.

Татьяна Анферова

Level 13 Local Expert

Девочки отличные работают, обслуживание хорошее. Пик нагрузки на конец рабочего дня, т.к. все возвращаются с работы.

Око

Level 15 Local Expert

На троечку. Не очень дружелюбная работница в данном заведении. Всё через губу переплевывает. Вообще не охотно общается. Странноватая немного.

CDEK

114 reviews