CDEK

4.4

617 ratings

Rate this place

Алексей П.

Level 4 Local Expert

Наглости нет предела, навязывают лишние не нужные услуги и уже не в первый раз. Для отправки посылки размером 30 на 21 на 1,5 в родной упаковке 33 на 27 на 10см , заставили упаковать это в их огромную коробку в 4 раза больше товара. Так как товар дорогой, застрахован, так если вы возите не аккуратно, я причем? Товар как то междустран в родной упаковке доезжает. Переживаете так и сами упаковывайте как вам надо, я здесь причем? Я сдал в достаточной упаковке заводской плюс еще пупырка снаружи. Может еще отдельную машину оплатить для его доставки? Нигде в других транспортных и даже на почте такого нет. Просто из уважения не задерживать человека, идти в другое место не получилось. Не советую отправлять что то ценное , с вас в трое возьмут

Show business's response

Иван

Level 8 Local Expert

Хорошо курьерская служба сдэк , можно сделать отправку срочную или обычную, также получить посылку , хорошие, вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут с отправлением, стал очень просторным после ремонта

Егор Андреев

Level 2 Local Expert

Все очень хорошо!!!! Самве лучшие работники, помогают и решают проблемы. Минусов вообще нет!!! Доставка 10/10. Само место очень красивое 10/10

Andrei Andreev

Level 12 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи. Помещение небольшое. Персонал отзывчив и информативен. По причине того, что пункт находится в центре города - всегда есть очередь. График работы 7/7 удобен для посетителей.

Елена Короткевич

Level 3 Local Expert

Очень большие очереди, люди стоят на улице, так как места не хватает в помещии для такого народа, хотя сидят три сотрудника, которые выдают заказы . А как долго ищут, я вообще молчу. Мою посылку маленькую, искали около 40 мин., пришлось психануть уехать. Обещали перезвонить, но никто этого не сделал из работников. На следующий день заехала не дождавшись звонка, ответили мол забыли. Поэтому, советую людям, кто заказывает небольшие посылки с Китая с доплатой, лучше этого не делать. А спокойненько получать в своем почтовом отделении.

Strega Rossa

Level 7 Local Expert

Очень плохо организован сервис. Помещение через чур маленькое, душное, не приспособлено для ожидания в очереди, а сами очереди как в мавзолей. Закуток примерочная и одна маленькая лавка, это издевательство, а не сервис. Обслуживание неспешно, что создаёт нервозное состояние в очереди, поиски посылки занимают порой до 10 минут +ожидание в присловутой очереди. Сами посылки доставляют быстро, но получить её целый квест.

Алиса Белова

Level 12 Local Expert

Отличный персонал, очень вежливые и доброжелательные. Но очень маленькое помещение, постоянные очереди, духота. Летом можно подождать на крыльце, а вот зимой в мороз, куча народа в клетке 1,5*1,5.

Павел Алмакаев

Level 15 Local Expert

Просторное место для ожидания в очереди и в примерочной👍 Вежливые сотрудницы 👍

Valerii Dyukarev

Level 8 Local Expert

Персонал отзывчивый, помог, ответил на все интересующие вопросы, НООО очень маленькое помещение, очень мало места, народу куча, дышать нечем, ждать долго, стоять нужно, сесть негде.

Олеся Ш.

Level 3 Local Expert

Всегда все быстро, сотрудники вежливые, со всем помогут, в очереди долго стоять не приходится

Show business's response

Лайя ♡

Level 4 Local Expert

Сотрудники совсем не умеют работать с клиентами. В первый и последний раз отправляла посылку через cdek, больше нет желания там появляться

Лина

Level 2 Local Expert

Пункт выдачи всегда чистый, девчонки молодцы, всегда помогут и подскажут 🫰🏽

Show business's response

cvbn cvbnm

Level 9 Local Expert

Быстро оформили отправление. Доставка тоже быстрая. Всё хорошо.

Елена

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, но все перекрывает маленькое помещение с большой очередью, что людям даже на улице стоять приходится (понятно, конечно, что перед новым годом, но это жесть) и находится в неудобном месте, особенно если мороз, либо стоишь и ждёшь единственный автобус, обдуваемый всеми ветрами, либо пешочком бежишь, чтоб не околеть))

Ольга Ф.

Level 7 Local Expert

Претензий к работе сотрудниц нет, но постоянные очереди очень огочают. Посещала этот офис в декабре - люди были "как сардины в бочке". Ситуация ухудшилась в январе, я периодически прохожу мимо и каждый раз очередь стоит за пребелами офиса, на улице, хотя на улице - 30, 40 градусов, последнее фото сделано 12.01.23 г, прошу руководство что-либо предпринять, стоишь буквально по часу в очереди (

Руслан Н.

Level 8 Local Expert

Очень маленькое помещение и зачастую очень много ожидающих. Так же не понятно, зачем требовать паспорт если есть СДЭК id? Но надо отдать должное работницам, всегда вежливые)

Юлия Новикова

Level 10 Local Expert

Доставка с Екатеринбурга длилась более 3 недель🙊. Офисное помещение маленькое, два оператора за стойкой работают вроде быстро, но пришлось постоять в очереди из 2 человек 15 минут, свою же посылку забрала за 2 минуты от момента как показала штрих-код доставки до получения посылки

Просто Я

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, обслуживание без нареканий, но очереди…. однажды пришлось почти час прождать ((возможно это связано с тем что было вечернее время и все ехали за заказами после работы. Но как ни крути-таких очередей я не видела даже на почте. В целом сотрудники молодцы-у них хорошие нервы)))

АЛМАЗНАЯ МЫШЬ

Level 6 Local Expert

Малюсенькое помещение, летом духота, от кондиционера толку ноль или он слабый или вообще не рабочий... Народа обычно не так и много , но и пять -шесть человек с трудом помещаются в этом помещении, зимой вообще жуть... На весь центр одно крошечное помещение, которое очень не удобно расположено...

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Вполне удобное расположение. Приятный персонал, отзывчивый. Оформление достаточно быстрое. Но временами может организоваться очередь. Хоть и ждать не приходится долго.

Елена Аверенская

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, получила посылку в течении 19 мин при том, что была большая очередь! Единственный минус - это маленький зал ожидания

Xaron_545 гаревич

Level 11 Local Expert

Ребят, очень медленная скорость работы с клиентами. Когда у вас их больше 2, ожидание утомляет. А так пришло все, что ждали в полном порядке.

Никита Симаков-Черевко

Level 6 Local Expert

Быстрая доставка, быстрое получение. Перед получением предлагают осмотреть товар. Дорого. Оперативная доставка мелкого товара лучший вариант. Рекомендую

Никита П.

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество услуг и сервиса. В офисе по месту приёма посылки допустили ошибку, указав при оформлении вес в 10 раз больший, чем фактический, исходя из этого самостоятельно расценили и определили способ доставки наземным транспортом, который в итоге ждать необходимо в 3 раза дольше, чем авиа, плюс стоимость его оказалась при этом ещё и дороже на 25%. Обращения на "горячую линию", в офис и т.д. результата не дают, ответ один: виноват отправитель, виноват сбой в системе, виноваты вы, но никак не мы. При этом бонусом от компании идёт ещё хамоватое поведение и манера общения, как в офисе, так и в службе поддержки, задаёшь один вопрос - ответ получаешь на другой. При такой работе и подходу к делу, уберите пожалуйста политику своей компании в офисах, которая совершенно не соответствует действительности, в особенности раздел "ценности". Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании, альтернативы есть.

Марина

Level 3 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание, особенно, когда сотрудники девушки. В последнее время очереди вообще нет.

Show business's response

Павел

Level 5 Local Expert

Не клиентоориентированная компания. Доставка была с али экспресс. Когда заказ поступил в пункт выдачи, установили срок храния до 28.10. Я был в командировке до 31.10. Позвонил на горячую линию, просил продлить срок хранения на 3 дня, сказали, что это может сделать только отправитель, Получатель этого сделать не имеет права. Не пошли на уступки и не продлили, а взяли и отправили обратно в Китай посылку. Отправил друга на пункт выдачи, чтобы он забрал за меня, не отдали попросили паспорт и сказали необходимо личное присутствие. Посылка стоит 1200 руб. Но компания создала такие преграды в её получении, что в будущем нет желания пользоваться услугами этой фирмы. Номер № 1469623474

Вячеслав Лысов

Level 7 Local Expert

Персонал - молодцы! Но вот помещение тесновато конечно) Много чего отправлял через эту компанию - никаких проблем, посылки приходили в срок, замечаний по повреждениям посылок нет

Александра Первакова

Level 7 Local Expert

Всё понравилось,персонал грамотный, всё объясняют, помогают, очередь не приходится долго ждать, посылки доходят вовремя, рекомендую

Максим Баринов

Level 5 Local Expert

Филиал на пр. Октябрьский очень не организован. В любое время заходи очередь , места для посетителей мало, если один работник на выдаче- вообще туши свет. Мешки с посылками носят через стоящих в очереди людей постоянно мониврируешь. Даже почте комфорта больше чем в этом филиале.

😎

Level 4 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания!!! Заказаный товар был отдан магазином 17 декабря, товар до сих пор в Москве. Транспортная компания разводит руками, концов на найти. Товар не малых денег стоит. Ужас и полное разочарование. Не советую связываться с такими безотвественными личностями.

Vdovina/t

Level 3 Local Expert

в последнее время часто забираю заказы с Алиэкспресса. Однозначно могу сказать, что на Почте России получать посылки гораздо удобнее и быстрее, нежели в СДЭК. Очень маленькое помещение, примерно 2х2м, толпа клиентов стоит на улице (именно толпа, потому что очереди большие). Это очень неудобно. Плюс заполнение бумажных деклараций. На Почте России уже давно все можно получить без паспорта и всяких бумажек просто по телефону с кодом. В СДЭК на одного клиента уходит в среднем 8-10 мин. Очень долго я считаю.

Олеся Шульженко

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Вместо заявленных 15 дней, мой груз затерялся, ушел в совершенно другой город, если бы не вмешался отправитель товара (спасибо ему за это), не известно сколько бы все это тянулось. В итоге груз пришел через 32 дня, ни извинений, ни скидки за доставку. На сайте даже не нашла вкладку "отзывы", чтобы написать как они мне "дороги". То, что я заказывала важно было получить к определенному дню. В итоге-все коту под хвост, вместо 25.10 получить удалось только 7.11. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Александр Комков

Level 9 Local Expert

Как доставка то нормальная, а как выдача то проблемы. Очереди и на улице. Ценник дороговат.

Наталья Ипполитова

Level 4 Local Expert

Ужасно! Посылка с 14.12 по 26 12 пролежала на складе без движения, пока не начала ее разыскивать. В итоге подарки придут уже после НГ-- настроение испорчено и придётся снова потратиться. Не рекомендую эту компанию!

Наталья Мамаева

Level 6 Local Expert

Хотелось бы немного больше места для клиентов. Очень мало. 3 человека и уже нет места. и верните оплату терминалами. не всегда есть наличка и мобильное приложение. бывают корпоративные карты, которыми могут расплатиться только по терминалу.

Сергей Голиков

Level 10 Local Expert

Очень плохое качество обслуживания, персонал грубый и не охотно помогает решить ваш вопрос. Относятся потребительски. Не хочу больше с этой компанией иметь дело

Андрей Дмитриев

Level 24 Local Expert

Персонал грамотный, вежливый! Народу всегда много, тесно. В связи с этим всегда очередь.

Семен Куролесов

Level 9 Local Expert

посылку 27.12 приняли в Комсомольск-на-Амуре, 30.12 выдали во Владивостоке. Был ньюанс. При отправке, за посылку весом 8 кг потребовали 2200 руб. На мой вопрос, почему на сайте указано 922? Ответили, что это в их коробке. После того, как поместил свою коробку в их, взяли 922руб.

Kotik Koteyok

Level 4 Local Expert

Обслуживают плохо: долгое ожидание (почти час), иногда могут не дать посылку при наличии паспорта. Очереди большие, а помещение маленькое.

Артем Сергеич

Level 11 Local Expert

операторы лапочки, всё чётко, быстро и доброжелательно

Татьяна Светоносова

Level 6 Local Expert

Организация занимает в здании совершенно небольшую площадь. Четвертый человек в очереди будет ждать на улице. А в целом персонал нормальный, обслуживание без претензий

Михаил Т.

Level 7 Local Expert

Быстро, адекватно, профессионально

Надежда Бережная

Level 2 Local Expert

Персонал работает слаженно. Вежливы. Отзывчивы. Но маленькое помещение. Очередь большая.

Darya Kytyaeva

Level 9 Local Expert

Небольшое помещение, сотрудники не очень компетентны в своей работе, но очень стараются. В целом неплохое место

Ольга Горлова

Level 3 Local Expert

Постоянно очереди. В двери не войти по нормальному, потому что половина входной двери забита какими-то коробками. На замечания посетителей начальник данного СДЭКа никак не реагирует.

Дмитрий Хомяков

Level 4 Local Expert

При отправлении груза, мне озвучивали срок доставки 11-13 дней. Срок доставки для меня являлся самым важным условием поставки. Когда отправление стало отслеживаться, срок доставки оказался 16-17 дней, что для меня оказалась неприемлемым. На мой вопрос почему так произошло, в ТК мне ответили, что при указании сроков учитываются только рабочие дни, а не календарные. Так вот хотелось бы сказать уважаемые менеджеры, будьте любезны сообщайте о таких НЕ ВАЖНЫХ, на Ваш взгляд нюансах! Потому, что в таком случае, я бы отказался от отправления. Больше услугами Вашей ТК я конечно же не воспользуюсь.

Anonymous review

Сегодня забрал посылку , очень вежливый персонал , товар хрупкий (стекло) всё стеклянные полотна целые без боя , спасибо за аккуратную доставку . С наступающим Новым годом!

Вадим О.

Level 3 Local Expert

Постоянно очень длинные очереди, как минимум минут 15-20 нужно простоять в очереди Без очередей - 5 ⭐️

cholxs611

Level 5 Local Expert

Хорошая транспортная компания.Все на высоком уровне.По возможности Пользуюсь только их услугами.Рекомендую. пользуюсь только их услугами.

Инкогнито 5440

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо девушке по имени Надежда за доброе и внимательное отношение к нашей проблеме! СПАСИБО,ДОРОГАЯ! Рада,что в Комсомольске такие отзывчивые люди! Удачи вам!👍🥰🌷 Я ,Девяткина Лариса П. из Омска,еще желаю вам,Наденька,счастья и здоровья🙏💝

CDEK

215 reviews