Заказала у поставщика из Санкт-Петербурга товар, а у него, видимо, заключен договор на доставку со СДЭК. Не понравилось оказание услуг по доставке товара СДЭК, а именно: мне прислали трек-номер для отслеживания, по информации с сайта отображалось, что была неудачная попытка доставки, между тем, никто не звонил из СДЭК и не оповестил о возможности получения товара. Только позвонив поставщику узнала новую назначенную дату поставки - 15.01.2022 (время доставки с 09.00 до 18.00). Ждала весь день курьера, а он так и не приехал, и когда я позвонила в СДЭК узнать причину, услышала лишь - "Извините". То есть весь день ожидания и в ответ - извините!? На вопрос что делать дальше сотрудник предложил перенести дату доставки на 16.01. или 17.01. То есть еще один свой выходной потратить на ожидание доставки, точное время которой неизвестно, или, что еще лучше, отпроситься с работы на целый день и ждать..., ждать....., ждать....их долгожданного курьера. Не желая повторения такого опыта, я сама спросила нельзя ли перенести товар в офис, чтобы мы сами его забрали (хотя, считаю, что сотрудник СДЭК должен был предложить разные варианты решения проблемы), на что сотрудник ответил, да можно, я вам вышлю номер телефона и адрес, и, конечно, ничего не отправил. В общем, если не хотите терять время, не выбирайте СДЭК для доставки. Никакой компенсации морального вреда.
1
1
galikie
Level 17 Local Expert
April 16, 2024
Отличный удобный сдэк
Вадим Авдеев
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
Быстро комфортно удобно. Хороший персонал. Только получал посылки.
Totoshka
Level 10 Local Expert
February 3, 2023
Удобно, недалеко от дома. Быстрое обслуживание.
Вячеслав А.
Level 3 Local Expert
April 8, 2021
Заказал экспресс доставку важных документов «от двери до двери», курьер должен был прибыть к 18:00 и доставить конверт на следующий день.
К назначенному времени так никто и не появился, из сдека никто не позвони л...
На моё недоумение ничего внятного не ответили - «да, мы вашу заявку видим, но курьер к вам не приедет, видимо оператор ошибся...»
Это как так??? Я хотел сам приехать и сдать конверт в одном из офисов, предупредил что посылка СРОЧНАЯ, но мне порекомендовали воспользоваться услугой от двери до двери!
Жалобу так и не приняли, провисел на телефоне и кроме музыки ничего не услышал.
Отвратительный сервис.
4
Ketrin Budey
Level 7 Local Expert
April 13, 2024
Всегда очень быстро
Человек
Level 15 Local Expert
December 21, 2022
Быстро и оперативно. Девушки на выдачи и приемке молодцы .
Кристина К.
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
К персоналу отделения претензий нет. Вежливые и даже помогли донести коробки до машины.
Претензии есть к логистике СДЭК, у меня было два места, пришла смска о том, что груз готов к выдаче. Приезжаю, оказывается пришло только одно место, а выдать они мне могут только два. Пришлось приезжать повторно.
3
2
Дарья Андреева
Level 16 Local Expert
January 26, 2023
Можно отправить без жесткой упаковки, в других пунктах без неё не отправляют некоторые вещи.
Евгений Т.
Level 10 Local Expert
February 9, 2022
Доброжелательные сотрудники ,очень понравилось. Раньше ходил на Можайское шоссе 30,теперь буду ходить сюда👍👍👍
3
Максим Смирнов
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Быстро, вежливо, чисто
Маша Волкова
Level 13 Local Expert
April 28, 2021
Отлично работают сотрудники, удобная кабина для примерки. Не хватает кондиционера и свободного пространства - тесновато
Миля Е.
Level 9 Local Expert
August 1, 2022
Не отдали посылку по фотографии паспорта, в первый раз вообще сталкиваюсь этим (( В других отделениях спокойно можно было получать
1
1
Наталья Волковская
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
Вежливо и быстро обслуживают, жаль помещение не презентабельно
Зульфигар Ахмедов
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Максимально не уважительно относятся клиентам, не знаю как зовут сотрудника никого из клиентов не было сидит с недовольным лицом
3
Ника Евстифеева
Level 8 Local Expert
March 15, 2023
Не рекомендую этот пункт если вам важны ваши нервы. Отношение персонала к клиенту свинское.
Ольга М.
Level 15 Local Expert
September 6, 2022
Грязновато. Сервис ненавязчивый. С парковкой почти всегда напряжëнка
1
Татьяна Погудина
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Быстро, четко, вежливо.
1
Татьяна Либерман
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Неприятная недоброжелательная атмосфера
4
Дмитрий
Level 13 Local Expert
December 7, 2021
Не одевают средства индивидуальной защиты (перчатки) при работе с клиентами.
Не просят гостей одевать маски.
Сотрудники Анастасия и Светлана.
Уверен что ещё наверное и не привиты, написал обращение в роспотребнадзор чтобы провели внеплановую проверку соблюдения антиковидных требований.
1
2
Valerii VV
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Вежливый приветливый персонал
Марина
Level 4 Local Expert
October 6, 2021
Наглые хамоватые сотрудники. К сожалению, в пешей доступности нет других пунктов сдэк, следовательно, нет альтернативы((( очередной негатив от посещения сдэк получила сегодня. Что ж, видимо, компании безразличны кли енты, если допустимо к ним такое отношение. Очень жаль и очень не рекомендую это место.
1
2
семен и.
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
Был в сдеке первый раз. Очень помогла Сухова Светлана. Спасибо большое!)
1
1
Гулинский Г.
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Ужасное отделение. Сотрудники абсолютно не квалифицированные.
Серго
Level 22 Local Expert
June 26, 2022
Спасибо персоналу за добродушное оперативное обслуживание)
Vyacheslav L.
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Всё отлично за исключением чистоты в помещении
Виктория Лучик
Level 13 Local Expert
July 19, 2023
Хорошее обслуживание. Благодарю
Роман Русских
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Быстро принимают коробки есть
Varia Varia
Level 7 Local Expert
September 8, 2022
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал.
3
Евгений
Level 15 Local Expert
January 25, 2023
Оператор Ксения выше всех похвал, профессиональнал
1
Орлов
Level 10 Local Expert
March 10, 2023
Доброжелательный и компетентный персонал👍🏻
Севрюков Александр
Level 13 Local Expert
July 7, 2023
Немного долго, как и во всех пунктах CDEK
Alex
Level 14 Local Expert
September 9, 2023
Удобно, близко к дому
Салыч
Level 8 Local Expert
December 13, 2022
Всегда по сдеку называю эту точку,т.к она самая близкая.
Сотрудники люкс.
1
Ольга
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Отлично!!!
1
Алевтина К.
Level 5 Local Expert
August 15, 2020
В шаговой доступности от дома. Вежливый персонал, всегда есть вода для питья. Быстро обслуживают ребята. Помогают выбрать упаковку.
3
Юлия Власенко
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Персонал работает быстро. Долго ждать в очереди никогда не приходилось.
1
1
Павел К.
Level 10 Local Expert
January 30, 2023
Пункт - как пункт, два квадратных метра но товар всегда получал)
1
Арсений Гаврилюк
Level 15 Local Expert
September 14, 2023
Обычный заурядный сдек по франшизе
Александр Соколов
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Испортился сдэк , сидят мыши которые обрешётку снять не могут, последний раз я с вами работал
4
1
Любовь Фролова
Level 13 Local Expert
February 14, 2022
Заказы выдают быстро, очередей почти не бывает. Можно оплатить не только наличными, но и банковской карто й.
владимир иванов
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Сдек во дворе нормальное место только парковочных мест мало
1
Андрей Б
Level 12 Local Expert
September 13, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Наталия Кожур
Level 9 Local Expert
September 6, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1
Ольга Невская
Level 10 Local Expert
December 26, 2022
Нормальный пункт. Обслуживают быстро. Что еще нужно
Ангелина Соколова
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
9 дней жду доставку, кормят завтраками , трубку берут через несколько дней и не перезванивают, скидывают
1
Anonymous review
May 28, 2023
Молодцы! Всё работают, очередей нет
Dr Beauty Elina
Level 8 Local Expert
August 17, 2021
Отличный офис. Перед тем как выдать, ребята спрашивают паспорт, все сверяют и выдают. А,да... Будете без маски, не обслужат!( увы(((( 10/10