CDEK
216 reviews
April 21
Несколько лет пользуюсь их услугами, как всегда, главное в таких моментах, это люди, коллектив устоялся, все молодцы, особенно Татьяна. Очень помогают во всем, очень профессионально, четко и быстро. Поверьте, я знаю, есть с чем сравнить, я к ним из другого района езжу специально, потому что мне очень нравится. И судя по всему - не мне одному
1
July 17
Зарекался больше не работать с этой организацией. Нет, опять отправил клиент через горнилово.
Нижний Новгород - Самара 2 дня.
3 дня болтается по Самаре до пункта выдачи
Будь проклят тот день когда... как в Бумбараше
Отстой!
November 6, 2023
Пользуюсь иногда СДЭК, бывала не только на Ленинградской, но в и других филиалах, хотелось бы отметить, что сотрудники как на подбор, ровное хорошее отношение, не формальное, а участливое, всегда помогут расскажут, посоветуют. В последний раз была на Ленинградской с такой мелкой вазочкой, но и к ней отнеслись серьезно, приемщица всё качественно упаковала на моих глазах, придраться не к чему, сразу видно что доедет нормально.
December 4, 2023
Сделала заказ с доставкой из ЗЯ с учётом своего единственного выходного. Заказала намного заранее в ОПРЕДЕЛЁННЫЙ ДЕНЬ. Мало того, что собирались привезти намного раньше, когда дома никого не будет, так и не доставили заказ ВОВСЕ в назначенный день. Клятвенно обещали привезти доставку на следующий день до 12, но мало того, что ничего я так и не получила, так еще и меня никто не предупредил, что в итоге могу сегодня ничего не ждать. Абсолютно наплевательское отношение и кормление завтраками как в детском саду. Ради вас отменила все свои планы и не получила подарок для мамы.СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, НАДЕЮСЬ ВЫ ОБАНКРОТИТЕСЬ, ПОТОМУ ЧТО ТОЛКУ ОТ ВАС НОЛЬ.
2
1
February 25
Пишу честно, вот 21 век, не все ходят с паспортом, сотрудники просили паспорт, я конечно же показал ксерокопию с которой я хожу везде и всегда но нет им не устраивает это, пришлось уговорить их же и зайти в гос услуги и доказать что я это я. Хотя однофамильца жена отправила мне мужу коробочку... Это очень не удобно
1
April 23
Часто пользуемся на работе услугами различных компаний по доставке. Ставлю 4-.курьеры данной компании в 8 случаев из 10 не звонят за час до прибытия(как указано в смс от сдек) , а звонят по факту у двери, это очень не удобно, то с магазина бежать, то на пол пути когда за ребёнком в школу пошол возвращается.
March 10, 2023
Всё четко, быстро, качественно. Молодцы! С парковкой проблематично, но тут только на аварийкеии вторым рядом вставать, других вариантов нет.
И бегом-бегом оформлять ))), чтобы не увезли!
August 10
Прекрасный пункт , всё объяснили и помогли правильно упаковать .
1
December 12, 2023
Часто приезжаю туда. Персонал отличный, все делают быстро, проблем не возникало.
Единственное, с парковкой там сложности, почти все время занята.
1
August 14, 2023
Назначена доставка на определенную дата и в определенный временной промежуток (с 9 до 14.00)... сижу, жду курьера. Полдня просто насмарку, позвонил робот во второй половине дня, чтоб сообщить о переносе доставки да еще и ждать в течение целого дня. Если б заказ не был заранее оплачен, я бы уже отказалась от такой "замечательной доставки"! Если вы видите, что заказ еще в пути - в чем сложность позвонить с утра или написать о переносе на другой день??? Убожище, а не транспортная компания! У меня уже 3 раза с этим СДЭКом какие-то танцы с бубнами
1
2
November 20
Один из первых офисов ,очень приветливые и профессионалы
January 7
Удобный пункт выдачи в старой части Самары. Часто пользуюсь им. Бывают иногда очереди, как и везде, но в целом, обслуживание быстрое.
1
January 19, 2023
Отправила 14.12.22 посылочкой на Сахалин, меня убедили, что за 18 рабочих дней дойдет. При простом подсчете-13 или 16 января должна была придти! На самом деле уже после нового года выставлялась дата доставки 21.01.23, теперь стоит уже 23.01.23. Информация по отслеживанию на сайте после Москвы нет данных. Самое неприятное-офис СДЭК рядом со мной, а до почты России минут 10 пешком, так вот лучше бы я туда сдала посылку-по деньгам одинаково, но Почтой России мои родные уже до 10. 01.23 точно получили бы подарки. К сожалению впервые столкнулась с таким отсутствием порядка в СДЭК! По телефону в вашей компании мне сказали, что ничем сейчас помочь не могут и что никак не могли про 18 рабочих дней сказать! Когда начинаются такие "отмазки*, сразу понятно, что я далеко не первая, кому врут, чтобы сдавали документы и посылки и платили деньги, а выполнение обязательств не является обязательным. Очень неприятно, что одна из самых лучших ранее компаний сдувается.
1
2
April 29, 2023
Профессионализм некоторых сотрудников вызывает большие вопросы. Пришëл отправить монетку, но женщина-сотрудница сдэк у меня еë сразу не приняла, почему, конкретно не ответила. Куда-то звонила, таким-же "сотрудницам", консультировалась, " сотрудницы" тоже видимо кому-то звонили, так как ответа сами не знали. я прождал 40 минут!!!!! Что в это время я думал про сдэк, лучше не спрашивать.
2
3
October 25, 2023
Отличный персонал, всегда спокойно, четко и быстро. Спасибо ребятам большое.
1
April 5, 2023
Из трех раз, два стабильно с опозданием, не дай бог попасть с доставкой на праздники, задержится на несколько дней, с оправданием, что не успевают, наверное, нет календаря и праздники еще не видели. Экспресс почтой письмо с Мск до Смр шло почти неделю, наверное, хотели "рекорд" поставить. Конкуренты доставляют письма за сутки, учитесь и меняйте что то или не надо этим заниматься вообще.
1
July 11
Ребята работают чётко, быстро
1
August 23, 2023
бездумно требуют паспорт для любой операции. зачем документы при получении по пину? зачем документы при отправке по уже присвоенному треку? одна из немногих контор, где так. да ещё и очереди 👋
November 26, 2023
Персосал нормальный, доставка быстрая, очередей тету, можно вернуть товар если не подошел, быстрое обслуживание! 👍🔥👍
1
June 14, 2023
Работают две женщины очень пенсионного возраста, которые не понимают что такое комплектующие для компьютеров и начали пытаться сорвать заводские пломбы с коробок.
Пункт не страхует отправления больше чем на 100.000 без вскрытия, отсюда и попытки срыва пломб на платах стоимостью более 150.
August 23, 2023
Пункт СДЭК. Персонал вежливый, очереди маленькие и очень редко. Проблемы с парковкой, что не радует.
1
March 22, 2023
Отвратительная компания заказывала отправку важного документа, сроки ставили 1-2 дня, в итоге прошло 5 дней они не знают где его взять. Если есть лишние деньги которые берёт компания за доставку груза и теряет, обращайтесь в, сдэк. Вам нечего не доставят, а деньги с вас возьмут
June 15, 2023
Очень быстро, качественно и доброжелательно вас обслужат именно здесь. Рекомендую.
October 10, 2023
отлично! очень вежливый персонал! все частенько! рекомендую.
August 1, 2022
Заказ 1350250194.
Получила свой заказ до двери , как и оформляла , только вот деревянную обрешётку компания не снимает после Перевозки, так и приносит в квартиру в деревянном коробе, забитом гвоздями! Как при этом проверять целостность и вид товара - непонятно! При этом в получении груза целым надо расписаться! Сами же экспедиторы снимать деревянную обрешётку отказываются, ссылаясь на отсутствие инструмента для этого! Но и у меня нет монтировки такой, я просто заказчик , просто девушка ! Это большое упущение компании и огромное неудобство для клиента! Вот так и стоит мой груз у меня в обрешётке, как распаковать и кого звать для этого, если это могла сделать компания! Надеть обрешётку - это платная услуга компании, а вот снять ее - не их забота…
2
2
August 3, 2023
Как всегда СДЭК на высоте. Мне нравится. Место расположение и обслуживание. 👍
April 10
Вежливый персонал
Помогают при оформлении и отправке посылок
May 24, 2023
Всё очень понравилось! Молодцы! Вежливое обслуживание! Быстрая доставка!!
1
April 22, 2023
Частенько по работе через этот пункт отправляем, все доходит. С парковкой проблема, почти всегда заставлено. Персонал отзывчивый.
1
October 29, 2022
Очень долгое время сотрудничаем с данным отделением. Сотрудники очень хорошие , трудолюбивые ребята. Все быстро и оперативно.
1
April 6, 2022
Была осуществлена доставка курьером из Москвы в Самару. Так как товар не дешёвый (80000р) и единственный в России, я заказал дополнительно пузырчатую пленку 2 метра, чтоб его замотали в шарик и ещё положили в мешок. Курьер посылку доставил, при вскрытии уже дома, я обнаружил, что коробка вся мятая, дырявая и понял что был удар, вес товара 12 кг. Позвонив на горячую линию составили претензию, на что мне ответили, что нужно было страховать груз. вопрос, для чего страховать груз? Он единственный! Если с ним что то случится, то такого больше нет. Я исключил кражу товара и т д, но вот то что халатно отнесутся сотрудники к товару, для это я учёл пузырчатую плёнку, которую не положили!!! Просто положили товар в мешок!!! Как так ?? Зачем я заказывал 2 метра пленки? Отвечу, чтоб кривые ручки ваших сотрудников не ушатали товар!!!! На горячей линии сказали, что конечно мы будем разбираться и максимум что вы получите, это деньги за доставку. А если бы вы сделали все как я просил ( замотали в пузырчатую плёнку которую я оплатил) этого бы не было!!!
11
1
August 21, 2022
Ужасная компания! Груз привезли из Тулы в Москву и там лежит без движения! Колцентр записывает обращение и никуда дальше не передает. Только с третьего раза, сотрудник колцентра сказала, что видит обращения, но их никуда не передавали и пообещала передать руководству. Обещала обратную связь. И все никакой обратной связи!!! При следующем обращении оказывается они пытаются разобраться где же отправление.
Ужасная компания! Безответственная!
Что бы ни говорили, колцентр - это очковтирательство!!!
4
June 27, 2023
Позорный сервиз. Девушка не захотела оформить отправку по иностранным водительским правам. Хотя на другом ближайшем офисе СДЭК с уважением все оформили и отправили.
December 27, 2022
Самое ужасное отношение к клиентам. Понятие клиентоориентированность ноль. Доставка должна была быть курьером. Доставить так и не смогли. Просто не могут и все. И никаких вариантов решения не предложили. Больше никогда и ни за что не свяжусь с этой отстойной компанией. И никому не посоветую.
1
2
August 23, 2022
Отвратительная компания. Делал доставку документов из одного города в другой. Они в начале две недели мне врали то одно, то другое, в итоге сказали, что мои документы якобы задержались в промежуточном городе и срок доставки составляет 2 месяца. ДВА МЕСЯЦА! Это против 3-4 дней обещанных изначально. Ладно бы ещё сразу сказали, что потеряли, нет нужно врать, чтобы я сидел как дурак ждал два месяца. Деньги за свои услуги возвращать отказались, сказали, что они ничего не нарушают. Я в шоке от них.
5
October 27, 2023
Ужасный персонал. Очень дорогая стоимость доставки.
Машины ставить негде , очень неудачное расположение!
1
October 29, 2021
Приветливый,доброжелательный персонал. Обращалась несколько раз,очень довольна,все объяснили,помогли с выбором адреса доставки.Что важно, внимательны к твоим проблемам и помогают их решать.Благодарю за работу ,желаю здоровья и благополучия.
3
1
February 23
Хороший пункт. Все вежливо, четко и быстро
March 13, 2022
Благодарю руководителя клиентской зоны пункта выдачи заказов СДЭК (Самара, ул. Ленинградская 23) ТАТЬЯНУ ПЫРЯЕВУ - за высокое качество обслуживания, внимательное отношение к клиенту, интеллигентность и позитивный настрой!!! Премию классному сотруднику СДЭК Татьяне!
2
1
April 23, 2022
Компания подходит только для доставки несрочных грузов. Для срочных грузов выбирайте другую компанию. Из Москвы в Самару груз -доставляли 4 дня (17-21 апреля), 21,22 апреля груз катался по Самара, но не смог попасть в пункт выдачи. Получить доставку в сортировочном центре не возможно.23 числа на горячей линии создали заявку и сказали, что в течение суток ждать звонка от менеджера. Если не срочно нужно, то вполне нормальная компания. Если срочно ждете чего-то, то в другую.
3
June 8, 2022
В Самаре на улице Ерошевского, 49 в приемном пункте совершенно не соблюдаются правила парковки. Вход находится с торца здания, поэтому на въезде и выезде во двор всегда стоит их транспорт. Сегодня произошёл неприятный инцидент. Я выезжала на своём автотранспорте из двора, но проезд был перекрыт. На мои просьбы грузчик отреагировал по-хамски. А сотрудник компании никак не отреагировала, только посмеялась.
3
July 11, 2022
Всегда пользуюсь именно этим отделением, адекватный персонал, быстрое обслуживание. Может такое во всех отделениях ( корпоративный стандарт) не знаю, но это отделение меня больше чем устраивает.
January 22, 2023
Отправила посылку из Самары в Московскую область. Пришла она быстро, но вот с выдачей вышла загвоздка: пункт выдачи сначала не работал из-за неполадок с компьютером, а потом даже телефон перестал отвечать.
1
September 5, 2022
👍отличный пункт выдачи. Доставка во время, персонал хороший, всё подсказали. Удобно и быстро.
1
2
December 25, 2022
Отзывчивый персонал, быстро оформляют заказ. Если отправляли ранее, стоит сказать город или кому посылаете посылку и ву-а-ля. 19 секунд и накладная готова. Отправка посылки занимает 5 мин буквально.
July 13, 2022
Был заказ, назначили курьера с 12 до 6, курьер в день назначенный не приехал, и не позвонил, посылку сдал на склад, пришлось переставлять на другой день, снова назанчали этого же курьера, позвонили, он сказала что с 6 до 9 привезет, итог приезжает совершенно другой курьер в 14 часов и говорит выходите, работа доставки отвратительная
3
September 17
Не удобный подъезд.
April 22, 2023
Офис удобный, сотрудники доброжелательные, терпеливые и вежливые.
December 2, 2022
Удобное место отправки посылок,персонал работает хорошо и входит в проблемы клиента с пониманием дела,которым занимается!!!))
1
1
August 21, 2023
К сожалению не клиентоориентированны и пока один человек проверяет все свои посылки , просто все стоят и ждут.
1