CDEK

4.9

422 ratings

Rate this place

Тамара А.

Level 7 Local Expert

За что ставить даже 1 звезду, если доставки курьером так и не дождалась? Я бы поставила 0! В течение 3 дней не могу получить заказ курьером на дом! Всё оплачено! Курьер звонит в 11 утра, хотя доставка стоит с 18-22, далее операторы звонят и сообщают, что курьер не смог доставить заказ, и он автоматически переносится на завтра! Это худшая служба доставки! 10 лет назад первый раз заказала сдэком одежду, в итоге пришлось отказаться от заказа, не могли доставить по той же причине! Прошло 10 лет и никакой системы, никакой синхронизации. Операторы не в курсе ни переноса дат, ни того, о чем было оговорено в предыдущий их звонок. Вы просто позор!

Show business's response

Нина Чикида

Level 5 Local Expert

Заказала курьера заранее на определённый день забрать в одной точке документы и привезти в другую, в итоге спустя неделю документы не забрали🤦 После общения с поераторами создали претензию, так менеджеры начали звонить человек который должен был передать пакет и говорить чтобы оплатил курьера, хотя всё было оплачено сразу. После очередного звонка и очередного составления претензии никто больше не перезвонил и документы так и не забрали. Просто безобразие!!! Не думала, что настолько безответственная компания.

Наталия Мышкис

Level 13 Local Expert

Очень понравилось, комуникабеные сотрудники, подскажут если что-то не знает клиент. Доставка быстрая, в сроки, смс оповещение так же есть. Советую.

Егор Егоров

Level 8 Local Expert

Приятный пункт выдачи, ухоженный, хорошо расположен. Персонал отзывчивый, вежливый и главное - идущий на встречу. Сроки доставки и хранения тоже радуют. Респект!

Олег Литвинов

Level 13 Local Expert

Получаю в этом пункте посылки уже второй раз. Всегда всё получал быстро и просто. Без волокиты. Персонал приветливый. У меня есть у дома пункт сдэк, но буду просить присылать в этот, в другом мне не понравилось.

Анна Краснова

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, вежливый персонал, предоставили нож и скотч для проверки и обратной запаковки товара, легко оплатила заказ по QR-коду. Я пришла после работы в 19:30, очереди не было, обсужили быстро. Пункт выдачи находится недалеко от метро Ул. академика Янгеля, в помещении чисто, света достаточно. В общем я осталась довольна данным пунктом выдачи

Рави Бил

Level 4 Local Expert

Долгое время отправлял посылки через отделение сдэк на Варшавском шоссе, дом 152/1, никогда не было проблем, посылки принимались, при необходимости вскрывались, проверялись и следовали адресату, но до сегодняшнего дня. Сегодня, 20.08.2024, две сотрудницы этого отделения сдэк на Варшавском шоссе, устроили личное соревнование кто придумает лучший повод не принять отправление. Еще с порога наперебой стали отказываться принять посылку, то договора нет, то авито не принимаем, то заявка не заполнена. Договор у них мы заключать отказались, заявку они заполнять не захотели, им обрешетка не понравилась. Предложили снять обрешетку и упаковать обратно, однако они стали утверждать, что не примут ее, а обрешетку сделают где то в другом месте за отдельную плату. Столько придумать проблем за пять минут - это скорее диагноз. Через полчаса мы сдали посылку менеджеру мужчине в другом отделении. Разбор, осмотр и обратная сборка обрешетки с составлением заявки и приемом оплаты заняла те же 5 минут, без проблем, без попыток самоутвердиться. Сочувствую хозяину пункта сдэк, с такими сотрудницами надо внимательно отслеживать динамику продаж услуг.

Милана Юрина

Level 6 Local Expert

Мне нравится этот пункт,сознательно приезжаю сюда,чтобы посылки быстрее добирались до адресата.Мне нравится профессионализм сотрудников и быстрое оформление.

Елена Л.

Level 19 Local Expert

Часто пользуюсь данным пунктом выдачи Претензий Никаких Работают по 2 человека Посещаемость , бывает очень много клиентов Работают быстро Заказ находят по телефону, не приходиться искать трек код Очень хороший пункт Есть силы для упаковок и просмотров посылок. Сколько была в этом пункте, менеджеры ни разу не разговаривали на повышенных тонах Все чистенько, есть диванчик для ожидания заказа или отдыха. Ставлю 5

Николай К

Level 9 Local Expert

Отправлял несколько раз хотя не из этого района, но удобно находиться для меня по пути. Очередей не замечал, персонал вежлив и быстро обслуживали, припарковаться проблем не составило. Отделение находиться в здании с торца с общим входом, можно было бы из-за этого немного больше вывеску

407894 симонова

Level 3 Local Expert

Посетила СДЭК и была приятно удивлена, что можно в этом же здании по пути купить и попить недорогой вкусный кофе в мини-кофейне самообслуживания. Сам СДЭК работает отлично, посылки выдают быстро, ребята вежливы и дружелюбны, работают оперативно, на пункте порядок, очередей не увидела. Советую посетить!

Иван Бобков

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи, сотрудники приятные, вежливые. Мужики, спасибо за качественное обслуживание клиентов.

анатолий авксентьев

Level 10 Local Expert

неплохой пункт выдачи. есть проблемы с оплатой товаров на месте. персонал внимательный, доброжелательный, готовый решать проблемы.

Полина Ильина

Level 7 Local Expert

У СДЭКа хорошая доставка, за несколько лет их услуг не было проблем. Но именно в этом отделении не принимают карты. Просят (вернее не оставляют выбора) оплатить через СБП. Видимо не хочется платить комиссию банку. Но мне как потребителю от этого только сложнее.

Рудольф Семгин

Level 5 Local Expert

Полное неуважение . Испортилось настроение после посещения данного пункта выдачи и забора груза , испортилось даже не попав туда , потому что нигде не написано что он работает до 20:00 часов , кроме маленькой таблички которую даже не видно! Отвратительно , исправьте это !

Инкогнито 3868

Level 4 Local Expert

Ничего вразумительного о процедуре возврата товара сотрудники пункта не знают. Только придумывают, что если как физ лицо физ лицу писать заявление, то вам непременно откажут:) Спасибо за нулевую помощь.

Evgeny Ivanov

Level 14 Local Expert

Обслуживание современное, проверяется заказ по базе и, если всё правильно, Вы получаете свой заказ. Время обслуживания - как повезет, я, к примеру, пришел, до меня был один клиент, после него девочка говорит - мне надо обслужить доставку, ждите минут 10(меня обслужить заняло-бы меньше минуты!). Пункт расположен удобно!

Надежда Полякова

Level 7 Local Expert

Обслуживание хорошее, обслуживают быстро, очереди нет, персонал доброжелательный, расположение удобное, недалеко от метро, спа ибо всем.

Bagirka

Level 8 Local Expert

Очередей нет, посылки отдают быстро, небольшое помещение, но есть даже примерочная. Все устраивает.

Show business's response

Виктор Т.

Level 8 Local Expert

переодически делаю через их отправку, хорошее обслуживание, помогают нормально завернуть отправку, лишнюю упаковку не навязывают как в другом офисе который ближе ко мне

Дон Педро

Level 15 Local Expert

Всегда всё прекрасно. Вежливо, тактично , со знанием предмета, без суеты и без лишних разговоров. Никаких замечаний. И припарковаться можно без проблем.

Mered.durdiyew1995

Level 13 Local Expert

Отличные ребята работают, быстро и всегда подскажут если что то не понятно

Show business's response

Алексей Карлов

Level 3 Local Expert

Персонал отвратительный, не хочет работать от слова совсем. Приходили 24, чтобы отправить несколько посылок. Три раза спросили можно ли это сделать без паспорта - отвечали никак нельзя. Потом я случайно услышал, как эта "сотрудница" сообщила следующему клиенту об упрощённой отправке (сдек id), в это время к слову половину вещей уже успели вынести. Оказалось что можно отправить без паспорта (сдек id уже подключал ранее). Потом вместо того, чтобы предложить тарифы на выбор, она посчитала всё по самому дорогому и спустя полчаса нашего там нахождения перестала работать программа (чистое враньё, чтобы "слить" клиентов и ничего не делать). По поводу тарифов теперь буду отправлять только яндексом там всё просто, понятно и видно заранее, например в сдеке мне чемодан насчитали на 6+ тысяч, в яндексе вышло тот же чемодан за 1000р

Павел К.

Level 8 Local Expert

Спасибо сотрудникам данного ПВЗ! Не оставили в сложной ситуации с возвратом денег из-за того, что в другом городе сотрудники СДЭКа не упаковали мой заказ. Информировали и помогали на всех этапах. Рекомендую🤝🏼

Артем Д.

Level 20 Local Expert

Иногда отправляем посылки через этот пункт выдачи, всё очень нравится!!! Очень приветливый радушный приемщик всегда!!! Быстро оформляют заказ!!! Рекомендую, пользуйтесь!!!

Наталья Макова

Level 4 Local Expert

Отличный пункт, удобный подъезд, место для парковки есть, т.к. около дома. Всё быстро выдали, всё прекрасно 👍

Сергей Королев

Level 13 Local Expert

Всё адекватно, быстро и по делу

Елена Е.

Level 4 Local Expert

Отправляла посылку в Краснодар сестре. Сотрудники дали совет по упаковке, все помогли сделать и подобрали не дорогой тариф при том за коробку деньги не взяли. Сказали включат в стоимость тарифа. Все доехало раньше срока на 1 день. Огромное спасибо ребятам работающим в этом отделении! Буду обращаться к ним...

Jrus

Level 11 Local Expert

Очень маленькое помещение для крупных грузов. Оплата наличными или через перевод. Много ступенек.

Инга

Level 5 Local Expert

Сотрудники сказали, что оплата только по QR коду. Не смогла оплатить картой. Сказали, что оплата только так. Или через сайт. Просьба руководству добавить терминал для оплаты.

Руслан Зварич

Level 9 Local Expert

Отличный персонал,всегда подскажут,упакуют и отправят посылку в соответствии с ожиданием клиента

Anonymous review

Сдек находится на первом не жилом этаже ,помещение офиса обычное и чистое. Девченки на выдачи приветливые и доброжелательные. Доставка осуществляется вовремя...

Julia Shirinkina

Level 3 Local Expert

Это ужас!!! Пришла в 10:30 отправить посылку домофон не работает, никого нет, на телефон тоже не отвечает, стояла минут 10 пытаясь дозвониться и тыкая во все кнопки домофона!!! Безответственные сотрудники, которых с самого начала рабочего дня, нет на месте, мне пришлось идти с тяжелым пакетом обратно до дома. Я в шоке и очень расстроена...этот пункт вообще не работает?!

Раиса Беляева

Level 7 Local Expert

Отличный пункт,удобное расположение.Грамотные,вежливые сотрудники все доступно и внятно объясняют.Отправляла посылочку с этого пункта ,осталась довольна, посылочка моя во время долетела.Огромное спасибо сотрудникам!!

Ф Б

Level 15 Local Expert

Несколько раз отправляла сложные посылки, ребята всегда помогают и очень вежливые.

Leksman

Level 6 Local Expert

Отличный пункт отправки и выдачи. Отправлял по Авито-доставке, все четко, вежливо, без каких-либо проблем. Спасибо!

Show business's response

Валерий

Level 5 Local Expert

Из за того, что менеджер при приемке не оформил международное отравление правильно, я потратила кучу времени и 2000 рублей впустую. По порядку: Первый раз сотрудница на приемке вообще не приняла посылку, сказала, чтобы мы сами сделали накладную в личном кабинете и принесли в офис, хотя это делают только интернет магазины, а я не интернет магазин, я своему другу посылку отправить хотела. Я ушла домой, дома в поддержке сдэка мне ответили, что это косяк сотрудницы и она должна была принять. В итоге на следущий день я пошла туда же, там был уже другой сотрудник, который принял и оформил посылку, я оплатила 926 рублей. Далее через несколько дней приходит запрос доплатить 600 рублей за то, что вес посылки при оформлении неправильно рассчитали (косяк приемщика). Я оплатила. Ещё через пару дней приходит запрос оплатить ещё 480 рублей за то, что оформили не как международное отправление (второй косяк приемщика). Я оплатила. И ещё через день приходит запрос с ссылкой предоставить скан паспорта и заполнить инвойс (третий и главный косяк приемщика). Я заполнила инвойс и загрузила по ссылке вместе с паспортом. В итоге на следующий день приходит следующий ответ - "Добрый день, спиртосодержащие товары не принимаются к экспорту." А в посылке был парфюм. Об этом ДОЛЖЕН был уведомить сотрудник СДЭКа при приемке и оформлении посылки! То есть мало того, что из за косяков сотрудников с меня уже в процессе движения посылки дважды дополнительно взяли деньги, 600 и 480 рублей, так же пришлось самой заполнять инвойс, и в итоге все равно облом. Из за некомпетентных сотрудников я потратила 2000 рублей и время впустую! Пришлось ещё долго переписываться с бестолковой поддержкой, чтобы с 4 раза мне оформили возврат и претензию, по которой позже связался не менее бестолковый менеджер который не мог в одном сообщении по человечески объяснить какую сумму и когда мне вернут. Ощущение, что в эту компанию набирают исключительно имбицилов. Крайне негативное ощущение, куча потраченных нервов и денег впустую - все это вы получите вдоволь, обратившись в эту убогую компанию.

Игорь Н.

Level 6 Local Expert

Плюс: Рядом с метро если вы своим ходом. Минус: Если на машине то придётся поискать место особенно если вы приехали в будни вечером. По отделению вопрос не возникло. Выдали быстро так как людей не было.

CAFE 21

Level 3 Local Expert

Очень приятная, вежливая, отзывчивая, ответственная девушка. И Место чистое, аккуратное

Alex Net

Level 8 Local Expert

Пункт находится очень удобно и от метро не далеко, да и собственно от дома тоже. Сотрудники компитентные, работай очень доволен!

Алексей Соловьев

Level 13 Local Expert

Удобно расположен, грамотный персонал, время ожидания минимально

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная компания, которая неуважает своих клиентов. 26.11.2021г. Должны были доставить посылку. Позвонил. Сказали, что посылка будет доставлена на следующий день 27.11.2021г. в первой половине дня. Позвонил сегодня 27.11.2021г. в компанию, узнал телефон курьера. Позвонил курьеру, спросил когда он подъедет. Ответил, что вечером после19-00. На сайте стоит доставка с 12-00 до 18-00. И это не факт, что он приедет. Это не первый такой случай. Чхали они на Вас клиенты, за Ваши деньги!!!

Лилия Новикова

Level 10 Local Expert

Мой любимый пунк СДЭК! Очень вежливый персонал Всегда помогут сориентируют, очень клиентоориентированы! Спасибо)

Ека

Level 11 Local Expert

Очень вежливая девушка обслуживает, очень приятное обслуживание

Олег Лапшинов

Level 9 Local Expert

Сдэк находится рядом с домом Спокойная обстановка Менеджер никогда голос не повысит, гладь да тишь Стол для проверки упаковки есть Помещение чистое

Марина

Level 18 Local Expert

Есть морозильная камера. Приятно удивлена, что товар хранят как положено!

Юджи

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, обслуживают просто моментально и следят за чистотой помещения.

Александр

Level 15 Local Expert

Хороший и уютный пункт выдачи, ребята отзывчивые и приятные!))

Роман Орлов

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, быстро оформили и отправили.

ольга воданова

Level 12 Local Expert

Сдэк. Около меня близко. Четкое и быстрое оформление. Если что не понятно, то сотрудники все объяснят , если надо и помогут. Рекомендую 👍

CDEK

165 reviews