CDEK

4.4

315 ratings

Rate this place

Анна Мир

Level 6 Local Expert

Сказать что я в шоке от отношения сотрудницы пункта на Тургеневской, 39, это ничего не сказать. У меня не было оригинала паспорта, но я зарегистрирована в СДЭК и есть фото паспорта в телефоне и госуслуги по которым можно все проверить. Работница со светлыми короткими волосами, жалею что не обратила внимание на её имя, отказалась принимать у меня отправление. Я была с маленьким ребенком и мои просьбы принять отправление, так как мне далеко возвращаться за паспортом (5км), не поколебили её. Она сказала это не мои проблемы и я не приму отправку. Я ещё бы поняла, если бы это было получение, для перестраховки своей. Отношение хамское, в положение не входит, даже в процессе всего не повернула голову в мою сторону. Это было 19.01.2025 к сведению руководства. Подбирайте приветливый персонал. В других пунктах такого не было. Всегда принимали отправления без паспорта, если я зарегистрирована в приложении СДЭК.

Артём Петренко

Level 3 Local Expert

Несколько раз попадал в ситуацию когда в данном отделении не давали отправить товар Авито доставкой, при наличии заводской транспортировочной упаковки. Отговорки мол "если разобьется нам за это отвечать не хочется" или "нужно сделать обрешётку, но нам ее делать запрещено", парадокс на парадоксе. Самое смешное что этот же товар (компьютерный корпус) был получен у них же! в этой же упаковке и комплектации месяц назад. Сюр. Если взять любой другой пункт СДЕК там таких чудес не возникает. Так же как и у других служб доставки. Выработайте четкие инструкции среди персонала, в чем их реальные обязанности и где они выходят за рамки инструкций, в угоду себе.

София Атлашкина

Level 2 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, сотрудники всегда помогут и подскажут, помогали упаковать телефон, подсказали по страховке, все было быстро и на высшем уровне, спасибо большое сотрудникам

Алина Семергей

Level 4 Local Expert

Хотели срочно отправить достаточно крупную посылку в другой город, сотрудники пункта пытались навязать ненужные нам доп. услуги еще и в хамской манере, когда мы отказались, предложили связаться с администратором пункта, который не решил вопрос и также пытался убедить, что нам необходима обрешётка. В итоге мы поехали в другой пункт сдек, где нам адекватно предоставили услуги доставки.

Роман Фролов

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис, нет возможности оплатить картой…. Предлагают qr код или наличкой…

Влад О.

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь услугами СДЕК, ребята на этом пункте - профессионалы своего дела. Отправлял чемодан и хрупкий груз , упаковка - лучше некуда, всем доволен

Александр С.

Level 10 Local Expert

Заставляют делать обрешетку (+1000р) даже на товар с плотной заводской упаковкой причем зависит это от сотрудника работающего на точке( Принёс видео регистратор, новый с заводской плотной упаковкой, доставка стоит 1050 С их обрешеткой вышло 1800 До Астрахани

Ира Заиченко

Level 9 Local Expert

Просто ужасный пункт. Нам срочно надо было забрать посылку , муж с другого города мчал, чтоб забрать , успел в 20-58. Доставка была оплачена. В 20-58 пункт был уже закрыт и сотрудник отказалась что-либо открывать , выдавать , ссылаясь на то ,что пункт работает до 20-50!!!! Что-то нигде такой информации я не встречала

Татьяна Иванова

Level 3 Local Expert

Даже при больших очередях, как-то всегда я так попадаю на них), девочки очень быстро работают. Хожу на этот пункт не так давно и приятно удивлена, прекрасному сервису и дружелюбности сотрудниц.

Виктория Л.

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи! Получаю и отправляю только здесь 😌 Девочки работницы всегда помогут и подскажут! Рекомендую 👍🏻

Мария Г.

Level 4 Local Expert

Всегда очень приветливые сотрудники, работают быстро. Всегда приятно приходить в данный пункт. Всё нравится. 5 звёзд.

татьяна

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами СДЭК часто, в основном на Халтуринском 99а, где проблем не было на протяжении нескольких лет. Посетила сегодня отделение на Тургеневской 39 и была неприятно удивлена уровнем обслуживания и отношения к клиенту. Я понимаю, что вещи нужно показывать, но если текстиль запакован в бумагу тишью, неужели ее нужно обязательно вскрывать??? Без спроса сотрудник Валерия запихнула мою коробку в б/у коробку с тарифом дороже, с соответствующей переплатой. Ну и отсутствие терминала-апофеоз отвратительной работы данного пункта. Конечно , посещать его в дальнейшем не планирую.

Very B.

Level 3 Local Expert

Сотрудница работает очень медленно, создавая очередь. Оформляя заказ с оплатой при получении, я видела формулировку может потребоваться паспорт, может, а не потребуется. Вчера 17.07 сотрудница, желая самоутвердиться, так как сверять мои паспортные данные ей было незачем и не с чем, отказалась выдать мне заказ с оплатой при получении, несмотря на то, что я отстояла очередь - полный мрак. Впечатления самые негативные, никогда не воспользуюсь этим пунктом.

Никита Бурдин

Level 4 Local Expert

Персонал отказался от перевозки крупного груза (примерно 15-20кг) под предлогом что очень большой. Пузырчатую пленку не дали в использование

Наталья Попова

Level 8 Local Expert

И получала и отправляла. Очень хорошие девочки, всегда помогут, все доступно расскажут. При отправлении указывают максимальный срок доставки, всегда приходит раньше.

евгения горбатова

Level 3 Local Expert

отсутствует терминал для оплаты картой, грубое общение с клиентами работников пункта, грязное помещение.

Елена Кузьмина

Level 10 Local Expert

Быстро приняли заказ к отправке, тщательно упаковали, чтобы не повредилось в пути. Заказ доставили за 2 дня)

Алёна Чуб

Level 2 Local Expert

Пользуюсь сдэком второй год, именно в этом отделении обслуживаюсь полгода. Все устраивает, девчонки всегда приветливые и всегда мне отвечали даже на самые глупые вопросы. Претензий ноль. Так держать!

Антон С

Level 11 Local Expert

Отвратительное место,все очень долго все как сонные мухи ,много не нужных вопрос ,в особенности девушка там постоянно злая ,лучше сюда не ходить

Show business's response

Поцелуев Константин

Level 7 Local Expert

Отличная служба экспресс-доставки рядом с домом. Всегда вежливый персонал. Помогают упаковать и провести оплату через СБП. Удобно и отправлять и получать посылки. Есть коробки разного размера и упаковочный материал. Кристина Алферова очень вежливый и этичный сотрудник данной службы. Рекомендую руководству филиала премировать данного сотрудника.

super.xardas2014

Level 5 Local Expert

Всегда пользовалась сдек, все было отлично, притензий не было, да и конкретно в этом пункте забирала все было в порядке. Но сегодня пошла за своей посылкой с Авито . Заказывала шубу для фотосессии. Была уверена , что примерю и решу брать или нет. Сотрудница отделения с крайне недовольным лицом ( блондинка) отдала мне ее и сказала, что возможен только осмотр примерки нет. Я удивилась, так как всегда мерила товары и вопросов не было. Шуба была не дешевая, поэтому я еще раз переспросила, как так, можно ли мне хотя бы приложить и посмотреть. На что она мне с крайне недовольным лицом и гонором указала на табличку, где написано, что примерка запрещена. И добавила что если вы вздумаете примерить, то я сразу пробиваю и вас не спрашиваю. Бред полный. При том, что есть примерочная, вот что случится если в ее присутствии я примерила бы? К тому же продавец у которой я ее купила была только за, мы договорились что я примеряю и решу брать или нет. В общем подводя итог, хочу сказать, что не знаю кто придумал эти правила, Авито или сдек , но многие люди отказываются от товара, который не могут примерить, возврата ведь нет . Сотрудница хамка с недовольным лицом . Могла бы и пойти на встречу, что случилось если бы я посмотрела как она по плечу идет, для меня это было важно. примерочная там есть. Да и сам пункт расположен неудобно, прям перед ним коварная парковка со знаком эвакуатора….

Ася Ася

Level 22 Local Expert

Очень хамское отношение персонала. Девушка с надменным лицом разговаривала сквозь зубы, будто я заявилась к ней домой без спроса! Прошу обратить внимание и провести беседу с сотрудниками насчет этики делового общения.

Level 18 Local Expert

Побывав здесь я поняла, что есть такая работа пальцем показываешь и все. С момента как мы зашли и до момента нашего ухода девушка не то что со стула не встала даже позу не поменяла. - Вон пленка упакуйте. - Вон ножичек срежьте. - Положите на весы. - Рядом с диваном положите. - Вот здесь распишитесь, оплатите и досвидание.' В прочем претензий нет, все приняла, все оформила.

Александра Арефьева

Level 2 Local Expert

Отличный отзывчивый персонал, особенно Мария, всегда поможет, подскажет, улыбнётся. А ещё крутой профессионал, всё знает. Отличный пункт, я и в другие обращалась, но этот самый любимый😍💕

Елена

Level 9 Local Expert

Это самое худшее отделение. Трубку не берут . Заказ не найдешь . Заказ был оформлен курьером В итоге курьер не спрашивая не предупредив переносит доставку как ему надо . Это просто шок . Неуважения к людям . Гребут такие деньги за доставку .

Вадим

Level 11 Local Expert

Выдача только по оригиналу. Водительские права оригинал и сканы паспорта не устраивают. А там какая-то копеечная посылка с Али которую непонятно зачем им отдали. Upd 2023 - всегда один оператор, вне зависимости от толпы. Почта России номер 2.

Ирина Сергеевна

Level 17 Local Expert

Хороший пункт, особенно если получаете киупногабаритные посылки, у него парковка рядом. Но ставлю 4 звезды, потому что очень неудобная входная зона и нет терминала для оплаты. Оплата только наличкой или по qr коду. Обслуживание понравилось, ребята отзывчивые, помогли с упаковкой и распаковкой. Очередей не было. Рекомендую.

Ольга Пахомова

Level 4 Local Expert

Хороший офис, удобное расположение, девочки всегда приветливы, если нет большого потока людей. В целом понравилось, рекомендую. Быстро нашли по карте, как пройти.

София Лях

Level 4 Local Expert

Доставка в срок, все хорошо упаковали, ничего не разбилось. Приветливый персонал и хорошее расположение.

Татьяна Катрич

Level 4 Local Expert

Благодарю операторов данного пункта, всегда быстрое и внимательное обслуживание🙏🏻 Прекрасный СДЭК!

Kostya Marchishin

Level 2 Local Expert

Хорошие, добрые девчонки. Оперативно помогли с отправкой, без лишних вопросов. Тут только 10 из 5

Андрей Харитонов

Level 13 Local Expert

Был много раз, очередь? ну максимум 1 человек. Персонал? нормальный. Не высший уровень, но нормальный. сравниваю с озоном на Пушкинской. Там и попреветствовали и предложили упаковать, короче проявили максимум внимания. а тут обычно.

Екатерина Г.

Level 3 Local Expert

Как всегда всё отлично. Спасибо за высокое качество обслуживания и быструю доставку.

Тамара Мостовая

Level 13 Local Expert

Мне понравилось! Очереди не было, отправила все быстро. Ждать не пришлось. Персонал приятный, внимательный, все перепроверили, уточнили. Достаточно чисто внутри, просторно, светло, даже вода питьевая есть!

Степан Петров

Level 17 Local Expert

Отличное отделение. Приятная и отзывчивая девушка, которая все спокойно объясняет и быстро оформляет и выдает посылки. Есть возможность посмотреть онлайн, есть ли очередь. Из минусов, не принимают карты к оплате. Все остальное отлично.

Антон Силуанов

Level 5 Local Expert

Простоял 20 минут , с того момента , когда данное отделение должно было открыться . По отзывам других людей, стоящих в очереди , стало понятно, что сотрудники данного офиса регулярно опаздывают на работу . Очень неприятно, что из-за данных работников потеряно ценное время , когда день распланирован по минутам.

Anonymous review

CDEK, сколько раз я пользовался его услугами, зарекомендовал себя исключительно надёжным перевозчиком. Но я бы хотел особо отметить квалифицированный персонал этого отделения, большое Вам спасибо.

Андрей. Y.

Level 18 Local Expert

Хороший пункт. Отличное место рассмотрения. Отзывчивый персонал. Всё доступно расскажут и объяснят. В целом все хорошо!

дмитрий обухов

Level 27 Local Expert

очень плохое отделение,отправить у них нельзя,программа не работает и помочь отправить через личный кабинет не хотят помогать---говорят это ваша проблема и помогать не будем

DiXigen

Level 7 Local Expert

Это лучшее отделение сдэк в городе . персонал уважительный и не ленивый . хорошая качественная упаковка. Рекомендую особенно тем, кто сталкивался с безобразиями в других отделениях сдэк

Борис

Level 4 Local Expert

Пункт очень хороший!! Особо хочу отметить самую красивую и энергичную девушку которая оформила мою посылку! Влюбился безусловно!! Спасибо вам за вашу работу!

Александр Тимофеев

Level 7 Local Expert

Руководству данного подразделения Сдек рекомендую обучить своего работника Анастасию правилам приема/выдачи отправлений и хотя бы элементарной вежливости. Объяснить сотруднику, что при выдачи квитанции о приеме необходимо расписываться в приеме отправления и ставить ФИО и дату, а не хамить посетителю. По ее словам вторую неделю работает, но не подготовлена и не вежлива с посетителями, имеет отрицательный потенциал для работы с клиентами. Впредь доверять доставку дорогостоящего груза такому перевозчику с такими сотрудниками не стану.

Светлана kusha69

Level 7 Local Expert

Отличный отдел, грамотные и умные сотрудники, подскажут и расскажут как лучше сделать и отправить посылку.

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Отличный СДЕК!Спасибо большое девочкам,все как обычно прекрасно,быстро ,четко. Очень вежливые операторы ,спасибо,буду приходить обязательно еще

Не ваше Дело

Level 7 Local Expert

В момент того,как я подъехал ,сотрудница стояла на улице курила и разговаривала по телефону (но я еще не знал,что это сотрудница) ,зайдя внутрь увидел парня,который стоял возле дверей пункта.Спросил в Сдек он или нет,на что он ответил,что да.Тогда я поинтересовался почему закрыто,на что он ответил,что она стоит курит на улице.Я подождал ещё пару минут в надежде,что человек покурит и видя,что клиенты ожидают как то поторопится,но закончив потребление никотина она продолжила общаться по телефону не обращая внимания на нас.Тогда я вышел и поинтересовался не хочет ли она все таки начать работать,на что получил ответ,что у нее технический перерыв.Тогда я спросил почему технический перерыв происходит вне офиса Сдека,а на улице при условии того,что перерывов вообще в графике не предусмотрено?Она сказала в трубку,что перезвонит позднее и с недовольным лицом все таки соизволила впустить нас.Хамство.

Александр

Level 4 Local Expert

Грубый персонал, хамство, навязывают обрешетку как обязательную услугу

Alexander V.

Level 8 Local Expert

Пожалуйста, проведите беседу с сотрудниками из филиала СДЭК, в городе Ростове-на-Дону, на Тургеневской 39. Ведут себя очень по хамски и не дружелюбно. С женщиной крупной в годах особенно. Она прям радуется любым неприятностям клиентов.

юлия заркуп

Level 9 Local Expert

Обслужили за 5 секунд , очереди нет , супер сервис , приветливый персонал , удобное расположение , быстрая доставка , приемлимые цены, рекомендую 👍

Игорь Томилов

Level 21 Local Expert

Отправлял посылку 40*40*40 вес 22 кг. 4 июня отправил ( воскресенье) , 6 получили в нижнем новгороде. Лично мне понравилось все. Немного выше цена, чем у других (980руб), но мне все подошло: работа в выходные, скорость обслуживания ( может из-за того, что было воскресенье и народа- никого). СПАСИБО!

Данила Михайлович

Level 5 Local Expert

Здравствуйте В воскресенье не работает, обслуживание на хорошем уровне, можно посодействовать в упаковке, скотча не жалко.

CDEK

159 reviews