CDEK
147 reviews
January 19
Сказать что я в шоке от отношения сотрудницы пункта на Тургеневской, 39, это ничего не сказать. У меня не было оригинала паспорта, но я зарегистрирована в СДЭК и есть фото паспорта в телефоне и госуслуги по которым можно все проверить. Работница со светлыми короткими волосами, жалею что не обратила внимание на её имя, отказалась принимать у меня отправление. Я была с маленьким ребенком и мои просьбы принять отправление, так как мне далеко возвращаться за паспортом (5км), не поколебили её. Она сказала это не мои проблемы и я не приму отправку. Я ещё бы поняла, если бы это было получение, для перестраховки своей. Отношение хамское, в положение не входит, даже в процессе всего не повернула голову в мою сторону. Это было 19.01.2025 к сведению руководства. Подбирайте приветливый персонал. В других пунктах такого не было. Всегда принимали отправления без паспорта, если я зарегистрирована в приложении СДЭК.
1
4
November 27, 2024
Всегда очень приветливые сотрудники, работают быстро. Всегда приятно приходить в данный пункт. Всё нравится. 5 звёзд.
3
1
January 5
Заставляют делать обрешетку (+1000р) даже на товар с плотной заводской упаковкой причем зависит это от сотрудника работающего на точке(
Принёс видео регистратор, новый с заводской плотной упаковкой, доставка стоит 1050
С их обрешеткой вышло 1800
До Астрахани
3
December 13, 2024
Пожалуйста, проведите беседу с сотрудниками из филиала СДЭК, в городе Ростове-на-Дону, на Тургеневской 39. Ведут себя очень по хамски и не дружелюбно. С женщиной крупной в годах особенно. Она прям радуется любым неприятностям клиентов.
3
3
March 13
Это самое худшее отделение.
Трубку не берут .
Заказ не найдешь .
Заказ был оформлен курьером
В итоге курьер не спрашивая не предупредив переносит доставку как ему надо .
Это просто шок .
Неуважения к людям .
Гребут такие деньги за доставку .
1
November 27, 2024
Как всегда всё отлично. Спасибо за высокое качество обслуживания и быструю доставку.
3
1
May 23, 2024
Отличный отзывчивый персонал, особенно Мария, всегда поможет, подскажет, улыбнётся. А ещё крутой профессионал, всё знает. Отличный пункт, я и в другие обращалась, но этот самый любимый😍💕
3
1
September 7, 2024
Побывав здесь я поняла, что есть такая работа пальцем показываешь и все.
С момента как мы зашли и до момента нашего ухода девушка не то что со стула не встала даже позу не поменяла.
- Вон пленка упакуйте.
- Вон ножичек срежьте.
- Положите на весы.
- Рядом с диваном положите.
- Вот здесь распишитесь, оплатите и досвидание.'
В прочем претензий нет, все приняла, все оформила.
3
4
January 29
Благодарю операторов данного пункта, всегда быстрое и внимательное обслуживание🙏🏻
Прекрасный СДЭК!
3
November 27, 2024
Хорошие, добрые девчонки. Оперативно помогли с отправкой, без лишних вопросов. Тут только 10 из 5
3
2
October 14, 2024
Хотели срочно отправить достаточно крупную посылку в другой город, сотрудники пункта пытались навязать ненужные нам доп. услуги еще и в хамской манере, когда мы отказались, предложили связаться с администратором пункта, который не решил вопрос и также пытался убедить, что нам необходима обрешётка. В итоге мы поехали в другой пункт сдек, где нам адекватно предоставили услуги доставки.
5
2
April 19, 2024
Пользуюсь услугами СДЭК часто, в основном на Халтуринском 99а, где проблем не было на протяжении нескольких лет. Посетила сегодня отделение на Тургеневской 39 и была неприятно удивлена уровнем обслуживания и отношения к клиенту. Я понимаю, что вещи нужно показывать, но если текстиль запакован в бумагу тишью, неужели ее нужно обязательно вскрывать??? Без спроса сотрудник Валерия запихнула мою коробку в б/у коробку с тарифом дороже, с соответствующей переплатой. Ну и отсутствие терминала-апофеоз отвратительной работы данного пункта. Конечно , посещать его в дальнейшем не планирую.
6
2
May 23, 2024
Отличный СДЕК!Спасибо большое девочкам,все как обычно прекрасно,быстро ,четко.
Очень вежливые операторы ,спасибо,буду приходить обязательно еще
3
1
February 3, 2024
Всегда пользовалась сдек, все было отлично, притензий не было, да и конкретно в этом пункте забирала все было в порядке. Но сегодня пошла за своей посылкой с Авито . Заказывала шубу для фотосессии. Была уверена , что примерю и решу брать или нет. Сотрудница отделения с крайне недовольным лицом ( блондинка) отдала мне ее и сказала, что возможен только осмотр примерки нет. Я удивилась, так как всегда мерила товары и вопросов не было. Шуба была не дешевая, поэтому я еще раз переспросила, как так, можно ли мне хотя бы приложить и посмотреть. На что она мне с крайне недовольным лицом и гонором указала на табличку, где написано, что примерка запрещена. И добавила что если вы вздумаете примерить, то я сразу пробиваю и вас не спрашиваю. Бред полный. При том, что есть примерочная, вот что случится если в ее присутствии я примерила бы? К тому же продавец у которой я ее купила была только за, мы договорились что я примеряю и решу брать или нет. В общем подводя итог, хочу сказать, что не знаю кто придумал эти правила, Авито или сдек , но многие люди отказываются от товара, который не могут примерить, возврата ведь нет . Сотрудница хамка с недовольным лицом . Могла бы и пойти на встречу, что случилось если бы я посмотрела как она по плечу идет, для меня это было важно. примерочная там есть. Да и сам пункт расположен неудобно, прям перед ним коварная парковка со знаком эвакуатора….
2
1
May 14, 2024
В момент того,как я подъехал ,сотрудница стояла на улице курила и разговаривала по телефону (но я еще не знал,что это сотрудница) ,зайдя внутрь увидел парня,который стоял возле дверей пункта.Спросил в Сдек он или нет,на что он ответил,что да.Тогда я поинтересовался почему закрыто,на что он ответил,что она стоит курит на улице.Я подождал ещё пару минут в надежде,что человек покурит и видя,что клиенты ожидают как то поторопится,но закончив потребление никотина она продолжила общаться по телефону не обращая внимания на нас.Тогда я вышел и поинтересовался не хочет ли она все таки начать работать,на что получил ответ,что у нее технический перерыв.Тогда я спросил почему технический перерыв происходит вне офиса Сдека,а на улице при условии того,что перерывов вообще в графике не предусмотрено?Она сказала в трубку,что перезвонит позднее и с недовольным лицом все таки соизволила впустить нас.Хамство.
5
3
May 23, 2024
Даже при больших очередях, как-то всегда я так попадаю на них), девочки очень быстро работают. Хожу на этот пункт не так давно и приятно удивлена, прекрасному сервису и дружелюбности сотрудниц.
2
2
December 18, 2024
Быстро приняли заказ к отправке, тщательно упаковали, чтобы не повредилось в пути. Заказ доставили за 2 дня)
November 27, 2024
Очень хорошие, вежливые и готовы помочь 10 из 10.
Спасибо
3
1
September 10, 2024
Прекрасный пункт выдачи! Получаю и отправляю только здесь 😌 Девочки работницы всегда помогут и подскажут! Рекомендую 👍🏻
4
2
September 3, 2024
Очень хамское отношение персонала. Девушка с надменным лицом разговаривала сквозь зубы, будто я заявилась к ней домой без спроса! Прошу обратить внимание и провести беседу с сотрудниками насчет этики делового общения.
5
2
April 8, 2024
И получала и отправляла. Очень хорошие девочки, всегда помогут, все доступно расскажут. При отправлении указывают максимальный срок доставки, всегда приходит раньше.
1
2
May 23, 2024
Пользуюсь сдэком второй год, именно в этом отделении обслуживаюсь полгода. Все устраивает, девчонки всегда приветливые и всегда мне отвечали даже на самые глупые вопросы. Претензий ноль. Так держать!
2
1
November 12, 2024
Всё быстро здесь проходит, только вот с парковой беда: это же центр.
1
February 28, 2024
CDEK, сколько раз я пользовался его услугами, зарекомендовал себя исключительно надёжным перевозчиком. Но я бы хотел особо отметить квалифицированный персонал этого отделения, большое Вам спасибо.
1
2
November 28, 2023
Нет ничего хуже, чем посылку отправить через эту фирму!! Это ужас!! Первый раз в 2020 году, неделю не могли доставить, забрали сами!!! Но сейчас это ужас, без паспорта посылку не отдают, надо скачать приложение, код не приходит во время!! На горячей линии всем пофигу. Посылку не отдали!! 🤣,. Пришлось идти за паспортом, принесла документы, сотрудник просто открыла и всё отдала посылку 🤣, даже данные не забивала, а говорила о мошенничестве. Ужас почта России не разу не подвела меня!!
3
1
September 30, 2024
Персонал отказался от перевозки крупного груза (примерно 15-20кг) под предлогом что очень большой. Пузырчатую пленку не дали в использование
2
3
June 2, 2024
очень плохое отделение,отправить у них нельзя,программа не работает и помочь отправить через личный кабинет не хотят помогать---говорят это ваша проблема и помогать не будем
4
1
May 27, 2024
Я переехала на другое место жительства, и у меня рядом есть пункт выдачи, но мне очень нравится этот, потому что здесь работают очень отзывчивые и приятные девушки,которые всегда помогут и подскажут, и несмотря на расстояние,я все равно езжу к ним🙂
2
May 23, 2024
Доставка в срок, все хорошо упаковали, ничего не разбилось. Приветливый персонал и хорошее расположение.
2
1
June 18, 2022
Отличная служба экспресс-доставки рядом с домом.
Всегда вежливый персонал.
Помогают упаковать и провести оплату через СБП.
Удобно и отправлять и получать посылки.
Есть коробки разного размера и упаковочный материал.
Кристина Алферова очень вежливый и этичный сотрудник данной службы.
Рекомендую руководству филиала премировать данного сотрудника.
1
4
December 11, 2022
Отличное отделение. Приятная и отзывчивая девушка, которая все спокойно объясняет и быстро оформляет и выдает посылки. Есть возможность посмотреть онлайн, есть ли очередь. Из минусов, не принимают карты к оплате. Все остальное отлично.
2
July 18, 2023
Сотрудница работает очень медленно, создавая очередь. Оформляя заказ с оплатой при получении, я видела формулировку может потребоваться паспорт, может, а не потребуется. Вчера 17.07 сотрудница, желая самоутвердиться, так как сверять мои паспортные данные ей было незачем и не с чем, отказалась выдать мне заказ с оплатой при получении, несмотря на то, что я отстояла очередь - полный мрак. Впечатления самые негативные, никогда не воспользуюсь этим пунктом.
3
December 28, 2023
Никогда больше. Посылка приехала в пункт выдачи и её просто кто то не принял. Лежала у них на полу 4 дня. Естественно операторы/менеджеры/и они сами утверждали что она все ещё в сортировочном центре. До этого её случайно отправили в другой город.
Вы знаете за что получаете одну звезду.
4
2
February 23
Пришла в 17:59, мне хамским тоном сообщили, что сегодня сокращённый день и они уже закрыты. Клиентоориентированность. Хотя, судя по остальным отзывам, это меньшая из проблем этой организации.
1
September 28, 2024
отсутствует терминал для оплаты картой, грубое общение с клиентами работников пункта, грязное помещение.
2
3
May 23, 2024
Отличный пункт выдачи! Девушки все молодцы, подключила сдэк ID, теперь можно не носить паспорт👍
1
2
September 8, 2024
Не доставили экспресс доставку. Самая худшая компания и ни кому не советую. Все вокруг виноваты но не СДЭК
2
2
December 18, 2023
Хотела отправить икону. Отказались отправлять посылку. При чем сначала заставили все распакрвать ( после того как я сказала что у меня за груз), потом просто сказали что не отправят, абсолютно бестактно, не довольна сервисом.
3
October 2, 2024
👍👍👍
Постоянно отправлю через этот пункт,все как обычно быстро и четко
3
2
March 15, 2023
Хороший пункт. Отличное место рассмотрения. Отзывчивый персонал. Всё доступно расскажут и объяснят. В целом все хорошо!
1
July 20, 2022
Мне понравилось! Очереди не было, отправила все быстро. Ждать не пришлось. Персонал приятный, внимательный, все перепроверили, уточнили. Достаточно чисто внутри, просторно, светло, даже вода питьевая есть!
May 23, 2024
Отличный пункт выдачи.Приятные и вежливые девочки работают.Спасибо
2
1
November 22, 2024
Отделение мне понравилось тем, что там работают клиентоориентированные сотрудники. Внимательные и доброжелательные. Удачи им!
3
1
March 30
Отправил посылку быстро, без очереди. Девушки очень вежливые и красивые работают!
1
July 14, 2023
Выдача только по оригиналу. Водительские права оригинал и сканы паспорта не устраивают. А там какая-то копеечная посылка с Али которую непонятно зачем им отдали.
Upd 2023 - всегда один оператор, вне зависимости от толпы. Почта России номер 2.
4
September 27, 2024
Ужасный сервис, нет возможности оплатить картой…. Предлагают qr код или наличкой…
2
3
July 6, 2023
Отличный отдел, грамотные и умные сотрудники, подскажут и расскажут как лучше сделать и отправить посылку.
1
1
March 12, 2023
Был много раз, очередь? ну максимум 1 человек.
Персонал? нормальный. Не высший уровень, но нормальный.
сравниваю с озоном на Пушкинской. Там и попреветствовали и предложили упаковать, короче проявили максимум внимания. а тут обычно.
1
June 29, 2023
Полный ОТСТОЙ!!! Парковка проблема. Терминала для оплаты нет. Указанный номер тел. (Федеральный) не работает-обращайтесь на сайт. В общем компания сдэк, полный отстой. Обеаглели в КОНЕЦ!!!
5
1
October 4, 2024
Грубый персонал, хамство, навязывают обрешетку как обязательную услугу
2
4