CDEK

4.7

353 ratings

Rate this place

Ирина Егорова

Level 11 Local Expert

Сегодня на этом пункте выдачи мне подсинили посылку и хотели украсить мою . Будьте аккуратны. Работала девушка . Рассказываю по порядку . У меня была заказана курьерская посылка, доставка должна была быть на завтра 06.04.26 курьером. Но я пришла на пункт сегодня чтобы забрать самой . Девушка не доброжелательная , сухо сказала что выдать ее сможет , нужно писать в поддержку . Я долго ждала в поддержке ответа , от сотрудницы никакой реакции . Сидела на пункте я долго , около часа . В итоге мне меняют статус и я подхожу к девушке , она мне выдает совершено другую посылку, какую-то маленькую коробочку , весом 100 гр , а в этой коробочке ключи , я спрашиваю где моя посылка на 2,5 гг большой пакет, сотрудница говорит вот она , у вас одно место и типо накладная соответственно. Я говорю отправляли другую посылке, пакет . Говорю что буду писать сейчас претензию, и тут же мне она достает мой пакет . А эту коробочку забирает . Была подмена , организованная данной сотрулницей . Руководство Сдек прошу разобраться с данной ситуацией . Мой номер накладной 10248710654. Прилагаю фото коробочки которую мне хотели выдать за мою посылку и мою настоящую посылку

Show business's response

Светлана Щепёткина

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь этим отделением СДЭК и хочу выразить благодарность за четкость, вежливость и заботу о клиентах. Сегодня мою посылку отправляла смена девушек - Анна Зверева и Анастасия Собенина - большое спасибо!

Anton Hrustalev

Level 4 Local Expert

На первый взгляд все хорошо и иногда даже быстро. Карты к оплате принимают, к самому пункту претензий почти нет. Однако в процессе доставки стоимость самой доставки может внезапно увеличиться вследствие перезамера (перевзвеса) отправления перевозчиком в одностороннем порядке, на основании правил СДЭК. То есть вы отправляете, допустим, веер в сложенном состоянии за обговоренную заранее стоимость. В процессе доставки веер раскладывается, но его не складывают, а измеряют заново в раскрытом состоянии и доначисляют стоимость за перевозку более габаритного отправления. Такой вот незатейливый способ одурачивания клиентов. Поддержка, разумеется, искренне сожалеет, и щедро сыплет бессмысленные формальные извинения. Рекомендую также перевозчику периодически оставлять посылки под дождем, чтобы посредством перевзвеса доначислять плату за перевозку потяжелевшего отправления. Учитывая ещё и не слишком конкурентоспособную стоимость услуг, в дальнейшем постараюсь избегать пользоваться "сервисом" указанной компании. Чего и всем желаю.

Юлия И.

Level 3 Local Expert

Место ужасное! Администрация этого сдэка, совсем не заботиться о своих клиентах. Крыльцо настолько скользкое, что невозможно подняться!!! Будьте осторожны, со слов работников они в курсе всех жалоб. Я сегодня упала и скатилась с лестницы. В результате сильный ушиб и синяк. Не могу даже повернуться. Не поехала в травму только из за дефицита времени!!! Даже предупреждающей таблички нет!!! Будьте осторожны!!! Лучше подальше, но безопаснее!!!

Show business's response

Айк Бабаян

Level 27 Local Expert

Квалифицированный персонал, пока что все доставки по России выполнены идеально, но небольшую посылку в Грузию везли два месяца, хотя это особенность таможенной обработки, к самому пункту вопросов нет.

Elena К

Level 11 Local Expert

Терпеливые менеджеры)))) я всегда забываю где искать номер заказа или документы. Но ребята каждый раз вежливо мне объясняют, что и где надо нажать и посмотреть информацию.

Сергей Ч.

Level 5 Local Expert

Всё, хорошо ребята знают что и как, приехал товар не надлежащего качества, подсказали что возврат через продавца(заказывал через Авито) связался с продавцом, пришёл на следующий день, всё приняли.

Тамара Корнева

Level 7 Local Expert

Приветливый персонал, что касается доставки - ничего не приходило сломаным, очереди можно отслеживать по времени посещения в Яндексе, за все разы посещения в очереди из 3 человек стояла один раз, на пункте в целом чисто, часто есть возможность припарковаться на Фрунзе :) Единственный минус обнаруженный : зимой с лестницы можно навернуться и себе что-то сломать запросто, было бы неплохо песочек иметь в СДЭКе на такие случаи.

Леонид Т.

Level 5 Local Expert

Сидят две сильно некомпетентные сотрудницы. Ни программа ни приложение не работает у них, а в итоге посылку не получил я.

Show business's response

Наталья Мельцер

Level 8 Local Expert

Ужасный пункт. Поставили статус «готов к выдаче», прихожу, говорят нету заказа. Статус неверный поставили. Написала в поддержку, они связались с пунктом, а там сказали что заказ у них. Пришла через 4 дня, говорят что еще не пришел. Потом сотрудница поискала и все нашла. Я не понимаю, им лень вставать что ли? Почему такое отношение!?!? Ужасный пункт. Сегодня отправляли компьютер, не хотели принимать, видимо им лень упаковывать. Ужасный пункт!!!!!!!!!

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 3 Local Expert

Работают с нарушениями правил. Много раз получала заказы без паспорта, даже не спросили. Очереди при наличии свободных сотрудников.

Show business's response

Pokalyakin_photo

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый отзывчивый, внутри чисто и тепло. помогли отправить ценный груз

Show business's response

Ирина М

Level 20 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, приятный юноша на выдаче и приемке. Подсказал, как лучше запаковать груз. Все быстро заполнил. Была единожды, очередей не было!

Светлана Хвалёва

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи и отправки посылок!!! Всё всегда быстро и без заморочек! Вообще СДЭК самый удобный и продуманный.

Show business's response

Артур А

Level 9 Local Expert

Отличный пункт, замечательные ребята в нём трудятся. Оформление быстрое, чисто и аккуратно.

М. М.

Level 4 Local Expert

Начиталась отызывов на СДЭК и думала что минимум меня обматерят) но все прошло очень гладко и быстро, отправляла посылку по городу, быстро рассчитали стоимость, ничего заполнять не надо было, спросили все данные и распечатали на бланке, но оплата наличными или по куракоду. посещение заняло 5-7 минут, это был будний день 11-12 дня.

Natalie ♥️

Level 30 Local Expert

Отправляла документы, всё на высоте. Профессиональное и быстрое обслуживание, нет очередей. Очень понравилось, рекомендую.

Сергей

Level 6 Local Expert

Все быстро, и качественно! Спасибо!

Show business's response

Мария Б.

Level 7 Local Expert

Стоит 4 свободных сотрудника, но только один оформляет отправление у одного человека больше 20 минут! Остальные отказываются оформлять отправление! Кошмар

Natalya Shvarts

Level 4 Local Expert

Спасибо за то, что рядом ) Вежливые ребята, приятное обслуживание. Посылки качественно упаковывают и быстро доставляют.

Алексей Шапошник

Level 7 Local Expert

Нет возможности оплатить картой. Только наличными и QR. Полное равнодушие сотрудников по этому поводу. Нет книги жалоб и предложений. Контакты руководства не дают. Худшее отделение СДЭК, что я видел.

Анна Котовщикова

Level 7 Local Expert

Очень шустрые работники, удобное расположение, обратное помещение. Отправление заняло менее 30 сёк.

Show business's response

Надежда М.

Level 7 Local Expert

Всегда пользуюсь и благодарю за обслуживание этот сервис , дружелюбные и тактичные и советуют как лучше при отправке посылок всё уложить с заботой к каждому клиенту подходят ,,МОЛОДЦЫ!! ,,

Марина К.

Level 5 Local Expert

Замечательный пункт приема и выдачи заказов, довольно часто его посещаю. Сотрудники всегда приветливы, терпеливы и внимательны. Профессионалы.

Андрей Хименок

Level 2 Local Expert

Не приняли посылку, была оформлена через Авито доставку, упаковка была включена в стоимость, но молодой человек запросил доплатить 1500, как его зовут не знаю, но с ним постоянно какие то проблемы, работал 14.08.23 в 20:45, примите меры! От отправки отказался!

Наталья Смирнова

Level 4 Local Expert

Часто хожу, ребята отличные, даже за 5 минут до закрытия улыбнулись и выдали заказ 🙏🔥

Show business's response

Анна Шегай

Level 11 Local Expert

Обычный пункт, вежливые сотрудники, иногда бывают очереди, но недолгие. Помещение чистое, пахнет бумагой и деревом. Рекомендую.

Сергей Лебедев

Level 17 Local Expert

Нормальное место, нет очередей, удобно расположен, отправлял вещи всё приходило вовремя

Anonymous review

Отличное место. Я была 1 раз, но мне очень понравилась работа сотрудника. Было много посетителей, но сотрудник разрулила все очень быстро. Единственный минус - одна примерочная. Но чуткая и отзывчивая сотрудница очень помогла и предложила решение.

Юлия Тонких

Level 10 Local Expert

Парковаться на машине не удобно и не где. Но если пешком, то близко от м. Московская. Все быстро и выдают и принимают.

Леонтий Воронов

Level 14 Local Expert

Самый проблемный пункт!постоянно что то не работает или очереди из трех чел.,как будто из 30 человек (долго все у них происходит)

Show business's response

232792 Иванова

Level 4 Local Expert

Ужасное место, не квалифицированный персонал. Посылка по факту4.4 кг, в накладной пишут- 3 кг. (Не запечатав) .Сотрудник перепутал мой телефон, пришлось 2 раза переделывать накладную. Не советую

Оксана Мельник

Level 11 Local Expert

Удачное местоположение. Всегда вежливые сотрудники, всегда помогут.

Дмитрий Нестеров

Level 6 Local Expert

28.12.2022 сотрудник пункта выдачи, который первоначально отказался представиться, возможно является Семёном Щербаковым, т.к. это была единственная табличка с данными сотрудника, хотя сотрудников было трое. Данный сотрудник по моему мнению не является клиентоориентированым. Он отказался выдать посылку купленную через Авито, т.к. ФИО получателя было указано не корректно. Формально он конечно прав, но подобной ситуации в настоящее время не возникает даже на Почте России. Очень прискорбно, что всемирно известная компания СДЭК так формально относится к своим клиентам. Номер заказа СДЭК1391838261 . Не могу сказать, что с большим уважением, Дмитрий и Ирина.

Сергей Л

Level 16 Local Expert

Лучший Сдэк. Сервис на высоком уровне. Сотрудник Семён отлично упаковал мою хрупкую и очень тяжёлую посылку, я спокоен) Спасибо!

Владимир Филинцев

Level 7 Local Expert

Единственный ПВЗ СДЕК, где с меня захотели взять денег за упаковочную пленку. Шок)

Андрей

Level 9 Local Expert

Удобное расположение (не нужно искать по дворам). Обычно быстрое обслуживание. Только положительные впечатления.

Ирина Белова

Level 10 Local Expert

Ребята здесь отличные работают!!!всегда помогут,выдача происходит быстро!удобно,что не далеко от меня!!!

Catherine

Level 18 Local Expert

Редко пользуюсь сдэк, но всегда выбираю этот пункт. Обслуживают быстро и вежливо.

Елена Зелинская

Level 7 Local Expert

Спасибо ребятам, которые там работают, всегда быстро и вежливо.

Александр И.

Level 3 Local Expert

Несколько раз посещал этот филиал. Все отлично, обслуживание вежливое, посылки выдают быстро и в целости и сохранности. Документы перед выдачей проверили, дали осмотреть посылку перед подписанием накладной.

Анастасия Собенина

Level 6 Local Expert

Местоположение не оч, но есть вывеска, обновили интерьер - стало чистенько и уютно

Show business's response

Ильяс Саитов

Level 7 Local Expert

Обнаружил в чеке уже после оплаты две незаказанные услуги, выдуманную сумму за объявленную ценность, и платную упаковку (хотя принес уже все готовое к отправке) Цена итак не конкурентная, еще и пару сотен сверху просто так

Елена Митюк

Level 8 Local Expert

Отличный филиал СДЕК. Молодые ребята работают быстро. Проблемы решаются быстро. Пожелание: очень плохая интернет связь и хотелось бы оплату возобновить банковскими картами

Павел Шелковников

Level 14 Local Expert

Очень приятный офис. Молодой человек всё спокойно объяснил, никакой лишней суеты, но и никаких задержек. Всё кратко и по делу.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Ужасная работа курьеров компании СДЭК! Халатное и грубое отношение! Вырывают из рук посылки, самостоятельно принимают решение об отказе посылки. Ужас! Не советую эту компанию, пока не будет налажен нормальный процесс работы курьеров. В период Ковид работают без перчаток и масок.

Show business's response

Олег

Level 16 Local Expert

Могу сказать только одно- всё отлично! В срок, без повреждений и прочих проблем.

Михаил А.

Level 16 Local Expert

Всегда 2 работника, нет очередей, неплохое расположение, припарковаться бывает сложно.

Ludmila Kalinina

Level 6 Local Expert

Быстрая доставка, вежливый персонал, пункт выдачи удобно расположен

Александр

Level 8 Local Expert

Всегда предлагают оплату как им удобно. А когда говоришь, что удобно оплатить по карте и просто приложить карту к эквайрингу, то появляются возражения и вопрос "Почему?!".

CDEK

133 reviews