Это относится в принципе к СДЭК- сервис становится все хуже и хуже. Не способны ответственно выполнять свою работу. Исключительно на «полшишечки». Условия выдачи заказов постоянно меняются, то одно надо, то другое. Неделю не могут внести исправления. Виноваты все кругом, но только не они. Много лет пользовалась их услугами, но последние несколько получений привели к решению не связываться с ними.

егоритошка

Level 15 Local Expert

Я вынужден обратиться с жалобой на некорректную работу сотрудников пункта выдачи СДЭК. Несмотря на предоставление полного пакета документов (паспорт отца, на которого оформлен заказ, мой паспорт и свидетельство о рождении), мне отказали в выдаче посылки. Согласно информации на официальном сайте СДЭК, я имею право получить заказ, так как могу подтвердить родство с получателем. В дополнение к документам я предложил связаться с отцом по видеосвязи, чтобы он удостоверил свою личность и дал согласие на выдачу, но сотрудники пункта отказали, заявив, что «это невозможно», хотя подобного запрета в правилах компании нет. Подобное отношение персонала не только нарушает внутренние регламенты СДЭК, но и создает крайне негативный опыт взаимодействия с клиентами. Прошу разобраться в ситуации, принять меры в отношении данного пункта выдачи и провести дополнительное обучение сотрудников.

Alex Пешков

Level 10 Local Expert

Пришёл отправить книжку, требуют паспорт, показал госуслуги, показал фото , все равно не приняли, да и к тому же далеко не тактичный сотрудник, им бы к разуму добавить вежливости!

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

30 reviews