Я уже дважды отправлял посылки через данный пункт выдачи заказов, и оба раза столкнулся с серьезными ошибками со стороны сотрудников. В первый раз посылку отправили не в тот город. После этого мне пришлось доплатить около 3000 рублей за изменение отправления, хотя изначально мне сказали, что исправление будет сделано за счет СДЭК. Насколько я понимаю, ошибка была допущена именно сотрудником этого пункта. После этого я рассчитывал, что ситуация больше не повторится, но при следующей отправке снова возникла проблема. Я отправлял в Новосибирск небольшую коробку с обычной мужской бритвой, однако ее оформили как большую коробку. В итоге вместо примерно 700 рублей стоимость доставки составила около 1500 рублей. Позже выяснилось, что габариты посылки были увеличены почти в 10 раз. К сожалению, в момент оформления я это не заметил. Сейчас для решения вопроса мне нужно дополнительно писать заявление, подписывать его и отправлять, а у меня нет времени заниматься исправлением ошибок, которых можно было бы избежать при нормальной работе сотрудников. Самое неприятное в этой ситуации то, что ошибки происходят практически при каждой отправке: то посылка уезжает не в тот город, то стоимость доставки оказывается завышенной в разы. При этом никакой внятной реакции или хотя бы извинений со стороны сотрудников я не получил. Если получать посылки через этот пункт, то проблем у меня не возникало. Но отправлять отсюда я категорически не рекомендую. По моему опыту, сотрудники не справляются с оформлением отправлений должным образом, и ни одна моя отправка через этот пункт пока не обошлась без ошибок.

Show business's response

Маргарита Луц

Level 4 Local Expert

В помещении очень темно, забирала заказ вечером и свет еле работал. Сотрудник сказал назвать номер заказа, когда я закончила, сказал что теперь ещё раз диктовать и по три цифры, после, выдав заказ, не ответил ни на один мой вопрос где я могу проверить заказ, почему мне не приходят СМС оповещения, куда мне с этим обратиться, просто сидел и игнорировал меня

Show business's response

Сергей Леонов

Level 9 Local Expert

Честно, вот хуже пвз этой организации, чем этот я не встречал. Всегда текучка кадров. Очень редко, что делается с первого раза. Если получать заказ, то целый квест… «подождите» «а вы не знаете, как посылка выглядит?» это стандартные фразы… Надо нужно отправить что-то то в любой другой пункт еду, только не сюда…

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

52 reviews