CDEK

4.4

409 ratings

Rate this place

Кира Самойлова

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот пунк выдачи. Близкл к дому, удобные часы работы. Оплатить можно разными способами, я чаще выбираю по куар коду. И главное там есть интернет! С ним в городе проблемы. Хорошее, быстрое обсуживание, всегда помогут, подскажут

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Отвратительное, жадное и халатное отношение к клиенту у сервиса Сдэк. Получил поврежденную посылку во время доставки, составил претензию сразу на месте в ПВЗ. Сотрудники нормально объяснить правильность действий не в состоянии, все приходится додумывать самому, но не в этом дело, а поразил ответ на претензию: СДЭК ОТВЕТСВЕННОСТЬ ЗА СОХРАНЕНИЕ ГРУЗА НЕ НЕСЕТ, обращаетесь в магазин, где преобретали, за компенсацией. Интересно, а за что тогда вообще отвечает сервис, зачем я тогда плачу за страховку, для чего она нужна? Сумма ущерба составила 10000 рублей, я остался без посылки и без денег. Рекомендую искать другие сервисы доставки, благо их много, в противном случае вы рискуете потерять деньги и посылку, потому что СТРАХОВКА у Сдэк это отмывание денег у клиента, она НЕ РАБОТАЕТ. Все на фото.

Глеб Н.

Level 9 Local Expert

Очередей нет, что хорошо. Но персонал…Это кошмар. Такого хамского отношения я даже от кондукторов не встречал. На любое мое слово получаю кучу колкостей. На любой вопрос получаю ответ типа «Ваши проблемы - решайте сами(читать матом)»…

Алексей Н.

Level 3 Local Expert

Культурное и доброжелательное обслуживание. Только приятные эмоции от посещения этого пункта. Всегда здесь получаю посылки и далее буду пользоваться услугами СДЭК.

Мария Камзина

Level 7 Local Expert

Расположение оставляет желать лучшего. Находится в жилом доме, вход со двора, если не знаешь куда идти можно и потеряться. Внутри хорошо, чисто, персонал вежливый.

divxp

Level 7 Local Expert

В целом в сдэк непонятно, почему нельзя просто получать по штрих коду, вечно нужно называть кучу цифр и код. АУ, 21 век на дворе. Во всяком случае в данном пункте хотя бы не такие очереди, и есть место где припарковаться. Персонал хороший!

Майя Н.

Level 9 Local Expert

Очень нравится этот СДЭК. Быстрая доставка. Обслуживание быстрое. Очередей практически нет, если и есть то очень быстро обслуживают работники СДЭКА. Вежливый персонал.

Светлана

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи и доброжелательный персонал. Спасибо за вашу работу 💖💖💖 Желаю вам процветания и хороших клиентов!

Aleksandr S

Level 13 Local Expert

Все замечательно. Приехал, припарковался, отправил или получил товар. Удобно, практически без очередей.

Алексей Ганжа

Level 7 Local Expert

При выборе доставки малогабаритных товаров ТК СДЕК всегда у меня в приоритете. Доставка быстрая, выдача так же почти мгновенно. Иногда бывают небольшие очереди, но они проходят быстро, работа персонала на высоте. Сервис на высоте, претензий ни разу не возникало. Отлично!

Ксения

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Позвонила девушка, уточнила "Сами заберете или курьером?", я выбрала 2 вариант, договорились о доставке на вторник. Никакого курьера и звонка от него не было. Придется ехать в пункт выдачи и стоять там в очереди (они там пожизненные) Дак к чему вопрос был, если вы не доставляете? Никому не советую.

артем данилов

Level 14 Local Expert

Очень плохой отдел службы доставки ,была потеря груза в данном пункте выдачи ,сотрудники лишь разводят руками, персонал не очень дружелюбный ,если вам не нравится ваша работа ,что вы там сидите ,найдите другое место работы ,отвратительный пункт выдачи.

Anonymous review

Я хочу написать о доставке. Мы сделали заказ в интернет магазине 22 апреля. Сегодня 4 мая, а заказ находится в другом городе за тысячи километров. Никто из работников этой организации не может и не хочет помочь. Кроме как до консультантов не достучаться. А записи консультантов никто не читает. Очень подвели. Не известно когда приедет заказ и в каком состоянии. Хуже стали чем почта

Антон Лобанов

Level 7 Local Expert

Пользовался пару раз. Единственное, за что 4 - это было сложно найти их. Сейчас есть вывеска. Но с другой стороны нет ни каких указателей. Товар выдали быстро. К этому нареканий нет. Заказывал из Китая (заказы приходил(7-8) дней

Николай Крупнов

Level 13 Local Expert

Почти все свои заказы с интернет магазинов. Стараюсь получать в этой тк. Очень удобно. Быстро и без очередей. Смс пришло получил.

Кристина

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи! Менеджер Александра вообще огонь!

Виктория Кузнецова

Level 4 Local Expert

Безобразие по другому не скажешь. Курьера жлала два дня, в итоге пришлось ехать самой. Звонили за три дня уточнили доставку, выбрала курьером, в первый день не приехал, служба поддержки перенесла на следующий день, но курьер опять не соизволил явится! Загруженность видете ли высокая. Так и нечего тогда этот способ доставки предостовлять, если загруженность! ( Дополняю отзыв. На протяжении 6 рабочих дней, каждый день звонил то оператор, то сам курьер , и спрашивал, могу ли я принять заказ, я отвечала да, и в итоге за 6 дней ни кто не приехал!!! 6 ДНЕЙ я ждала курьера и бесполезно)

Татьяна Ефимова

Level 9 Local Expert

Иногда приходится пользоваться услугами данной кампании что очень удобно во многих отношениях. Шаговая доступность и возможность как принять, так и отправить посылку в разные города России

Андрей Коровин

Level 6 Local Expert

Доставка иногда задерживается, персонал старательный. Очередей или нет, или 1-2 человека

sermax2010.63

Level 10 Local Expert

Удобный график ,нормальное помещение и расположение... Всегда сюда заказываю доставку, всё нрравится...

Денис С.

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь этим пунктом. Время ожидания минимальное, посылки выдают быстро. Хороший сервис.

Игорь Ш.

Level 6 Local Expert

Так себе. Иногда задерживают доставку. Офис маленький и бывают очень большие очереди. Иногда не работаю компьютеры и соответственно не могут выдать груз. Если груз с оплатой то не могут выдать чек об оплате, но тем самым берут наличные деньги. Официальный сайт очень часто висит и невозможно отследить груз. Для себя определился, что надо уходить от данного грузоперевозчика.

Анастасия Ж.

Level 4 Local Expert

Хотела бы оставить претензию на работу офиса СДЭК в г. Рыбинск Ярославской обл. по адресу проспект Серова д. 1. Я делала заказ на сайте HM, выбрала бесконтактную доставку курьером. Мне нужно было совершить оплату заказа на сайте СДЭК минимум за 1час до приезда курьера. Я произвела оплату за 3 дня!до приезда курьера (03.04.2020). 6 апреля мне звонили из офиса и сообщили, что моя посылка пришла, спросили зачем-то, смогу ли я в офисе у них ее получить, хотя я заранее выбирала доставку курьером. Я уточнила, прошла ли оплата, на что девушка мне сказала, что у меня стоит оплата при получении. Я сказала, что все оплатила заранее на вашем же сайте. После этого она уточняла у своей коллеги, как посмотреть оплату. Т е она даже не может сама посмотреть в программе информацию об оплате, при этом разговаривала со мной таким тоном, будто она делает мне одолжение!!!Далее она подтвердила, что да, все хорошо, завтра приедет курьер. На след день мне звонит курьер, говорит, что готов доставить мой заказ, я настаиваю на бесконтактной доставке. И тут начинаются проблемы: оказывается в накладной у курьера есть отметка,что оплачено, но в какой-то там системе у них нет отметки, что оплачено, и он не может выдать мне заказ, что мне нужно обратиться к отправителю, т е к HM. Я позвонила в hm, меня направили снова в сдэк, что логично! Я позвонила на горячую линию сдэк, где мне девушка что-то там исправила в вашей системе и проставила отметку об оплате заказа. Я позвонила снова курьеру, попросила проверить информацию и доставить наконец уже мне мой заказ, на что он возмущался и говорил, что у него таких как я много и ему некогда и бросил трубку! Сказать что я возмущена-ничего не сказать! Какое право курьер имеет общаться таким образом с клиентами?! Ни сотрудница офиса ни курьер в г Рыбинск совершенно не имеют представления о том, как нужно работать в клиентском сервисе! Мало этого, девушка даже не может качественно обработать запрос и проверить оплату заказа! Полнейшее отсутсвие компетенции и этики общения!

Amaya S.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Доставка курьером переносится по несколько раз (в среднем 3-4!!!). Оповещения не приходят, смс о назначении курьера тоже. На горячей линии предлагают забрать из самовывоза, когда была оплачена доставка курьером. Телефон регионального пункта выдачи неактуальный, "набранный номер не существует". Хуже сервиса не встречала.

Anonymous review

Получал посылки на Серова несколько раз, а так же отправлял. Очень часто очереди, дороже чем Почта(которая в последнее время подросла по качеству услуг значительно), персонал груб. Ещё был случай когда была оплачена доставка до двери, а курьеры отказались доставлять на буднях т. к. я работал до 17:00, а они до 18:00(мол срок доставки 3 часа). Суббота у них стоит тоже как рабочий день, но курьеры по выходным отказываются доставлять. Очень странно все это. В итоге привез сотрудник этой конторы в свое не рабочее время просто потому что ему по пути. Правда после того как я им в вк написал в группе

Юрий С.

Level 6 Local Expert

Почему существует такая ужасная контора как ваша? Когда вас вытеснит яндекс доставка или почта России? За все пытаетесь содрать денег, при том персонал одни пубертатные школьники с 10-ю перекурами в час. Да с Китая с полным таможенным оформлением вести дешевле, чем с вашей помощью между двумя городами с расстоянием 100 км. Пожалуйста, закройтесь уже. Перестаньте существовать!

Алексей Семенов

Level 6 Local Expert

Доставка 6 кг веса из Твери до Рыбинска почти 1500 руб. и это только до офиса. 1/4 стоимости товара. Наверно выгодно только золото в слитках перевозить этой компанией. Цены на доставку полный бред((( Если не было удобно отправителю никогда бы не отправил.

Александра Н.

Level 6 Local Expert

СДЭК на Серова радует отсутствием очередей и квалифицированной помощью работников. Спасибо вам

Anonymous review

Хорошая компания. Вежливый персонал. Быстрая доставка и цена приемлемая. Заказывали доставку крупногабаритного груза. Приехал даже на день раньше. Вобщем, я довольна. Молодцы. Спасибо.

Anonymous review

По культуре обслуживания и маразме при оформлении- переплюнули почту России Часто отсылаю по России,от 0.5 кг до 80кг грузы...цена в сдек всегда в два раза, примерно, завышена, в сравнении с конкурентами!но главное не цена(оплачивает как правило получатель),а морально этические моменты при общении с персоналом,работать который не хочет,чсв крайне завышено!ощущение такое,что им все что то должны.по времени тратится так же не мало,пока они там то се напишут,пока пошлют писать гарантийное письмо,пока исправить...возможно в других офисах ситуация иная и говорю только как отправитель...сам никогда ничего не получаю в сдеке (выбираю любую альтернативу)и клиентов от услуг данной компании всегда отговариваю ,хоть она и находится рядом с домом!

Ирина Галкина

Level 8 Local Expert

Отличный персонал, вежлив и внимателен. Обычно народу не много, время ожидания не велико. Расположен удобно, найти его просто. Рекомендую ☝️

Елена Белова

Level 2 Local Expert

Доставка 4 кг из Ярославля в Рыбинск (80 км) 1032 руб до пункта выдачи.СМС оповещения нет. За эти деньги можно было мою посылку на такси привезти за полтора часа и прямо до места.

Елена Глазова

Level 13 Local Expert

Получала посылку в СДЭК , была небольшая очередь. Обслужили очень быстро, все культурно молодцы. Спасибо!

ольга галахова

Level 6 Local Expert

Постоянно пользуюсь только их услугами! Девочки работают быстро и посылка всегда приходит в ценности и сохранности!

Anonymous review

Часто получаю товары в этом пункте выдачи.Вежливое обслуживание,быстро,без очередей

София Фур

Level 10 Local Expert

Не понравилось это место . Очень медлительный персонал. Не могли в последние минуты , поступить по-человечески. Слава богу я там больше не окажусь !

Ольга Михеева

Level 10 Local Expert

Всегда куча народу, не развернешься, и очень медленное обслуживание... Последний раз 20 минут искали посылку..

Вадим Г.

Level 3 Local Expert

Спасибо компании сдэк, испортили праздник ребёнку, заказали дочке подарок на 8 марта заранее, посылка пришла на место 7 марта, так они прислали смс в девять вечера а на следующий день у них выходной, в итоге ребёнок в слезах, желаю и вам в такой день такого же настроения!

Павел К.

Level 13 Local Expert

Быстрая доставка, информирование о поступлении отправлений. Практически нет очереди.

Владимир Александров

Level 4 Local Expert

По трек номеру посылка прибыла в данный пункт выдачи, но извещения не дождался и прибыл самостоятельно.Ответ оператора: пакет прибыл но мы вам его не выдадим, потому что кто-то кому-то должен. Вот уже неделю жду.

Антон А

Level 13 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание, не очень удобный подъезд на авто в зимнее время

Saintvalentin

Level 12 Local Expert

Сделал заказ в Москве, товар обещали доставить службой CDEK, в течение 2-4 дней. Был вопрос Доставить домой или заберете в офисе, за доставку домой цена 450 рублей, от Москвы до офиса 300 рублей, выбрал, доставку Домой. Спустя 4 дня посылка, пришла во время от компании, в офис CDEK. Звонит курьер и говорит, может сами заберете, тоесть я заплатил 150 рублей, чтобы сам забрать???? Далее начинает грубить в телефон, типо так уж и быть до 12 00 привезу, сижу жду, никто не звонит ни по телефону, ни в квартиру, время 13:30, звонок из CDEK, мы Вам посылку может завтра доставим, куртер Вам не дозвонился, ни в дверь, ни по телефону и вынужден был уехать. Вообщем этот "отличный" сотрудник просто решил ничего не доставлять, ему не до Клиентов. Логистика, должна обеспечивать сервис, а не грубиянство и плюс, то, что за свои 150 рублей, я сам еще и в пункте выдачи забираю товар. Надеюсь кто то обратит внимание на это. Поинтересовался у знакомых, у них такая же ситуация постоянно, они идут и сами забирают в пункте выдачи. При этом деньги, которые они уплатили за доставку домой, никто не возвращает!!! Абсолютно не рекомендую!!!!

NBN

Level 27 Local Expert

Пять звёзд только за самовывоз. Да-да, когда пришёл сам и забрал, а если доставка, то 0.5 от одной звёзды и не больше. А зачем больше, если там предполагают, что одолжение мне делают, доставляя мою посылку, т.е. выполняя свою работу. Так вот, это не одолжение, я за это плачу.

Александр Хохлов

Level 16 Local Expert

Отличная транспортная компания

Валера

Level 8 Local Expert

Персонал всегда выдаёт быстро посылки. Очереди встречаю редко.

Екатерина Гапоненко

Level 11 Local Expert

Хорошая служба доставки. Заказ пришел быстро и в полной сохранности

Татьяна В.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую. Отправляла в данном пункте небольшую посылку, хотела отправить по тарифу " Посылочка", но там так подобраны коробки, что никак не уместить. Пришлось отправлять обычным тарифом. Цены в данной организации слишком завышены.

Maksim Kondrashov

Level 3 Local Expert

Сдэк на Серова )) слов нет, чтобы описать и не обидеть при этом. Работают хамоватые особы, с высоким самомнением. Посылка лежит, отдать не могут. На вопрос, почему? Ответ простой))) мы ее завтра пр ходовать будем. Или вообще забираешь посылку, она тебе ее несет и из упаковки все выпадает. Так как упаковку уже вскрыл некий сотрудник с длинным носом. Короче клоака))))

Anonymous review

Два года назад первый раз воспользовался Сдэком, доставка была быстрой. В последние 3 раза, отвратительно долго. Никому не посоветую СДЭК.

Ирина Лукьяненко

Level 14 Local Expert

С удовольствием пользуюсь этой службой доставки. Быстро, удобно.

CDEK

136 reviews