Я хотела бы выразить своё недовольство работой компании СДЭК. В результате их ошибки моя посылка была отправлена вместо Луганска в Донецк. Для решения проблемы мне пришлось ежедневно по нескольку раз звонить в СДЭК, но проблема так и не была решена. Оказалось, что на новые территории доставку осуществляют не сами СДЭК, а их партнёры. Мне сказали звонить им, но и там не смогли помочь, ссылаясь на то, что они отправили заявку в СДЭК и без их ведома ничего сделать не могут. Когда я звонила в СДЭК, мне говорили, что никакой заявки нет. На мой вопрос, почему они не могут связаться со своими партнёрами, ответа не последовало. Каждый день история повторялась: мне говорили, что вот теперь точно заявка отправлена и со мной свяжутся. Однако никто не связывался, и мне приходилось звонить вновь. Эта ситуация продолжается уже неделю, и это худший сервис, с которым я когда-либо сталкивалась.

Show business's response

Алина У.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришла в 18:55, сотрудница начала спрашивать что куда отправлять буду, приготовилась к оформлению, и заходит вторая и говорит : -« ты за 5 минут не успеешь оформить». Первая подхватывает, и начинается выступление цирковое :-«ой да, вы извините, у нас ровно в 19:00 программа закрывается. Приходите завтра». Мне срочно нужно было отправить посылку. Её ждут люди. И если что, другие люди тоже работают. И не могут «завтра». Впечатление просто ужаснейшее.

Show business's response

Анна Кель

Level 6 Local Expert

Плохое отношение к клиентам. В рабочее время закрыли филиал на обсуждение, при том, что в офисе находилось 2 человека. Появилась очередь в количестве 5 человек на улице, нас даже не пускали в помещение при погоде 0 градусов! Такое в СДЭКе я встретила впервые и очень расстроена оказанием услуги

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

160 reviews