CDEK

4.3

224 ratings

Rate this place

Азамат Мисиров

Level 2 Local Expert

Оценка не пункту, а СДЭКУ в целом. Я понимаю, что не следует занижать оценку пункта, однако считаю необходимым высказать свое мнение. 13 сентября я отправил посылку, и завтра будет 10 дней, как она находится в сортировочном центре Нальчика. Есть вероятность, что она была украдена или потеряна. Я не могу получить её обратно. Ни по телефону, ни в чате не предоставляют внятной информации. Стандартные отговорки: «в течение дня мы вам позвоним», и на этом тишина. В посылке находилась вещь стоимостью 90 000 рублей, хотя её реальная стоимость выше. Именно эту сумму я указал в страховке. В связи с этим позвольте предложить несколько рекомендаций, чтобы избежать финансовых потерь: Страхуйте товар, если он имеет высокую стоимость. Убедитесь, что у вас есть документ, подтверждающий эту стоимость; в случае наступления страхового случая потребуется документ, подтверждающий цену. Не экономьте на упаковке; лучше доверить упаковку специалистам в пункте. Существуют правила, согласно которым необходимо упаковывать товар (обрешётка и т.д.). В случае несоответствия могут отказать в страховке. Самое главное правило: избегайте взаимодействия с СДЭК. Безразличие службы поддержки может посоперничать с ВБ. Если бы существовала другая альтернатива, в которой страхуют посылки, я бы выбрал её. Всем удачи, желаю, чтобы у вас не возникло проблем, подобных моим.

Ольга

Level 7 Local Expert

Нормальный пункт выдачи, ничего плохого не могу сказать как некоторые написали. Посылка пришла, идёшь получаешь. Зачем звонить если есть приложение с отслеживанием! И чем виноваты сотрудники пункта если посылка задерживается? Их работа выдать заказ получателю, или забрать посылку у отправителя. С этим там все в порядке. Вот такое моём мнение 🤗☺️☺️

Гулиев Марат

Level 2 Local Expert

За 2 дня посылка дошла из Москвы в Нальчик.8 часов утра отправлен из сортировочного центра в Нальчике,в пункт выдачи в Нальчике,за 10 часов так и не доехал до пункта выдачи!как так?из Москвы до Нальчика за 2 дня,а внутри города за целый день не могут довести!

Марина

Level 4 Local Expert

Не советую никому, мало того, что в срок не доставляют, так еще и хамское отношение, уже три дня не могу получить свою посылку, но они даже не считают нужным пояснить причину и извиниться

Mina K.

Level 5 Local Expert

Звонила узнать касательно упаковки. Нормально ничего не могут объяснить, центральная служба поддержки объясняет одно. Здесь же «мы ничего не делаем» и просто сбрасывают. Ужасный персонал

Show business's response

ира и.

Level 9 Local Expert

Очень вежливые девочки с таким потоком людей, всегда помогут с решением всех вопросов по доставке.

Елена Галимова

Level 22 Local Expert

Очень быстро можно отправить посылку в любой регион по фиксированным ценам. Очень удобно, персонал вежливый. Жаль, что выбор размера коробок ограничен. К 10 утра никакой очереди.

Алексей Божко

Level 3 Local Expert

Два раза приходил забрать заказ в рабочее время и оба раза пункт был закрыт

Show business's response

Михаил Заболотный

Level 8 Local Expert

Это СДЭК. Лучшая почтовая компания России. Приветливый персонал и моментально обслуживание. Поэтому никогда не бывает очереди. Минусы отсутствуют в принципе.

Svetlana Valerievna

Level 7 Local Expert

Отличный филиал,была сегодня,девочки очень быстро работают,вежливые,компетентные.Но,их компьютеры сильно виснут,этим самым,задерживают нас клиентов,тратится время в ожидании.Руководство,пожалуйста наладьте работу компьютеров!!!

Эльза Асланова

Level 2 Local Expert

Зачем указывать телефон ,если он неработает?

Show business's response

skorp i on

Level 11 Local Expert

Близко ко мне, всегда вежливые операторы, редко очереди, всё отправляют вовремя, помогают с упаковкой.

Сергей

Level 11 Local Expert

Персонал хороший всё объяснили. Доставили всё быстро..

Show business's response

Елена Алешина

Level 10 Local Expert

С Челябинска в Нальчик 8 дней! Из заявленных 3-5. Моя посылка была и в Ростове, и в Пятигорске, и в Грозном прежде чем попасть в пункт выдачи(((почтой до 5 дней доходит

М Х

Level 6 Local Expert

Всегда хожу только в этот пункт, хотя живу далеко. Нравится. Быстро, вежливо, без проблем

Алим Атмурзаев

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. Мало того что не в состоянии нормально перевезти посылку из точки А в точку Б в установленные сроки, так еще говорят что свяжутся в течении суток и не понимают в чем проблема если не перезвонили. Нет адекватных сотрудников. Каждый с кем я разговаривал считает сто ничего страшного не произошло. Все в порядке.

Елена Васильевна

Level 7 Local Expert

Удобный пункт выдачи, очень вежливые и приветливые операторы. Впервые воспользовалась этой службой, находясь в Нальчике в отпуске. Посылку доставили очень быстро к месту получения. Спасибо, СДЭК!

Лаура м

Level 2 Local Expert

невозможно до них дозвониться, чтоб элементарно узнать доехала посылка или нет, и призодится ехать из за этого

Татьяна К.

Level 14 Local Expert

Не первый раз пользуюсь отправками через это отделение СДЭК, проблем ни разу не возникало. Всё чётко и быстро. Посылки приходят в целости и сохранности в установленные сроки

Анзор Борисович

Level 5 Local Expert

Должен был получить посылку 29.10.2020.Позвонил 28 числа и сказали,что могу получить завтра-29 числа в 13 ч. дня.Звонил несколько раз,но трубку не брали.Приехал для получения посылки,а мне заявляют,что еще несколько дней надо ждать.Не уважают ни себя,ни время клиентов.Видимо,пытаются приблизить час кончины СДЭК в регионе.Пользуюсь второй раз.В дальнейшем,думаю,воздержусь от их услуг.Есть и другие компании.

Ольга Юрьевна

Level 4 Local Expert

Много раз пользовалась услугами компании этой, никогда проблем не было. Всегда вежливые и отзывчивые ребята. Всё объяснят и неоднократно помогали упаковать посылки, всегда получали всё во время.

Зуфар Уянаев

Level 13 Local Expert

Отличный пункт, адекватный персонал, удобный график работы, всегда помогут отправить, упаковать, рассчитать

Dr.Is

Level 4 Local Expert

Персонал незнаком с функционалом СДЭК, незнают как подключить банально СДЭК Id, отправили сказав, что сервис завис, а банально надо было предъявить паспорт для активации.

ПростоЯ

Level 21 Local Expert

Очень дорогие услуги

Show business's response

Wolf 07

Level 8 Local Expert

Не берут телефон, все уставшие, как будто-то я им должен

Murat.unazh

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, доставкой не пользовался но есть, очереди чаще всего нет

Маргарита

Level 2 Local Expert

Персонал не обучен для такой работы, готовы ввязаться в спор с клиентом, вместо разъяснения по вопросу . Неприятно начинать люднеть с вас .

Anonymous review

Заказал товар из Москвы, пункт выдачи указал здесь. Всё дошло во время, в целости и сохранности. Забирал вечером после работы, все успел. Рекомендую

Ахмед Сукунов

Level 16 Local Expert

Доставка быстрая, персонал хороший, быстро работают,парковка есть .цены на перевозки дорогие!

Табаксоева Аминка

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. 28.01.2023 года , я получила заказ от компании грасс , отправили через вашу службу! Внутри был савок с веником! В Волгограде его ручки нормально упаковали и отправили , но где-то в промежуточном пункте или в Ростове или в Пятигорске , ручки очень сильно погнули , в итоге одна ручка сломалась сразу же ! Компания грасс винит меня в этом , что это я виновата , почему , когда я получила посылку сразу им не сфотографировала и не отправила , хотя я сразу взяла телефон сфотографировала и отправила им в вк, и в претензионную службу ?! Почему за вашу холодность , я должна платить больше деньги за перевозку ?! Мало того что ваша вина , так и тарифы большие ! Из согнули и запихнули в коробку , сверху что бы не мешали ! Как так можно с чужой вещью так поступать !

Юрий К.

Level 11 Local Expert

2 раза забирал на фирму запчасти. Один раз обслужили быстро, второй раз не повезло, похоже приняли стажёра и обучение пришлось на моё посещение.

Andrej

Level 3 Local Expert

Цены на доставку просто перебор конкретный. Купил пласмасовую штучку для салона авто за 1200р. Так пересыл этой штучки обошолся 1100р. Как такое возможно? Посылка весила не больше полкилограма. Очередная шарашконторка. К персоналу и обслуживание претензий не имею.

Анна Иванова

Level 10 Local Expert

Одной звезды много, бардак, постоянно товар перепутан, не уложен, приходиться ждать долго, пока в руинах найдут мой маленький пакетик.... Зная свои косяки, сразу предупреждает, что товар только пришёл, поэтому валяется горой, хотя три дня назад инфо от московского менеджера, что товар в пунтке(((

анна а.

Level 6 Local Expert

Ужасная компания. Если вы хотите получить проблему с доставкой в назначенный срок, сдэк вам поможет. Два дня мой груз висит в Пятигорске, на мой вопрос "В чём проблема?", горячая линия ответила, - "Ожидайте, Вам придёт смс". И, мало того, за просроченные дни пени составляет не 0,5%, а 0,3. Выводы делать Вам. Я в эту компанию больше не обращусь. Цены заламывают такие, что из Москвы до Нальчика на самолете, на отдельном сиденье, посылку можно довести.

жамал с.

Level 3 Local Expert

Категорически не обращусь в эту компанию. Ужас что за цены. Содержимое пакета 600 руб, а доставка 450 думайте сами

Ирина Текушева

Level 3 Local Expert

Крайний срок доставки была 24 числа, с одного место забрали две коробки, одна коробка дошла, а второе еще в Ростове, я думаю это издевательство и это не первый случай, в дальнейшем не буду с ними сотрудничать ((((

Diana Kazieva

Level 3 Local Expert

Очень не довольна осталась. Уже 2 раз подводят со сроками доставки Заплатили за экспресс доставку в надежде что так ускорится, а сроки в итоге такие же как и у обычной доставки

Залим Токов

Level 10 Local Expert

Очень удобно и очень быстро работают, никогда в очередь не попадал, сидят парень с девушкой приятной наружности

Кантемир Коготыжев

Level 2 Local Expert

С Краснодара до Нальчика 5 дней!!! Больше никогда не воспользуюсь сдэком!

Tina Kunizheva

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания.отправляли целый стул,пришел разбитый,без колеса.К тому же намекнули ,что претензия будет рассмотрена ,но полную смоимость не вернут.....Будем разбираться(доставку не оплатила,стул не забрала)

Зарема Х.

Level 11 Local Expert

Никогда не подводит,все посылки приходят вовремя и целыми

александр лукичёв

Level 8 Local Expert

Отлиличный и добродушний персоонал,всегда дадут совет и помощь если обратишся,советую пользоваться этой транспортной компанией.

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, персонал вежливый, проблем ни разу не было.

Лиана С.

Level 2 Local Expert

Нормальная ТК , мои посылки поступили раньше срока . Удобно что в любой день недели забирать можно . Я доволен

Адвокат Беканова Рузанна

Level 8 Local Expert

Обычно без очередей, быстрое обслуживание

Елена

Level 4 Local Expert

Недостатков не обнаружила. Все доставленно вовремя, персонал приветливый

AВN

Level 4 Local Expert

Ужас! Дорого!

Ратмир Карежев

Level 7 Local Expert

Бомба

130263 Гаунова

Level 3 Local Expert

Неоднократно пользовались услугами. Всё понравилось. Персонал вежливый.

Leksey A.

Level 5 Local Expert

Быстро

CDEK

91 review