Ужасный пункт, сотрудница блондинка постоянно позволяет себе хамское общение. Очень медленно работают, создают очереди. Сегодня, 13.06.24, перерыла всю посылку(хотя там был одинаковый товар, детские краски),потом пол часа искала в своём компьютере файл с особо опасными грузами. Хотя точно такую же коробку отправляла неделю назад,но принимала её коллега, вопросов не возникло. Через неделю всё поменялось, такое впечатление, что всё направлено на то, чтобы поменьше принимать, может мешаем им работать, ходим со своими посылками. В итоге выдала коробку и притащила какой-то огромный пакет,чтобы поместить краски сначала в пакет,потом коробку. Этот пакет занимает всю коробку, естественно ничего не влезло. Ещё и высказала, что это я должна упаковать, а не она пакеты выдавать. На мой вопрос показать регламент, где я должна ещё в пакет положить, конечно не предоставила. Она пытается продать тариф в 2 раза дороже или коробку размера L.
Как итог- переоформила поставку, указала габариты своей коробки и отвезла в пункт на Крылова, там приняли за одну минуту,никаких вопросов и проблем. И на 200 рублей дешевле. Волшебство😂
Ну и конечно подъезда нет, пункт находится на закрытой территории в жилом доме, туда не пускают, поэтому тащить огромные коробки придётся оттуда,где найдёте парковку.
4
Елизавета
Level 6 Local Expert
April 12
Ужасное отношение со стороны персонала! Очень грубым и хамским тоном заставляла вывернуть все вещи, которые моя мама хотела мне отправить в другой город. Даже если у вас в компании ввели новые правила по отправке личных вещей, то это не дает никакого права разговорить в таком тоне с клиентами! Пользовалась услугами компании сдэк множество раз, отправляла как личные вещи (одежда, обувь) так и технику и продукты питания в другие города, но НИ РАЗУ так никто не общался ни со мной ни с моими знакомыми или родными. Правила отправки может быть и требуют показать то, что клиент хочет отправить, но явно там не прописано общение сотрудника в хамской манере. Если бы могла, то поставила бы 0 звезд. Отвратительно, да и только. Отправить вещи хотели 12 апреля в районе 12 часов дня, точное время сказать не смогу, но при заинтересованности в ситуации директор может посмотреть камеры и ознакомиться с произошедшим :)
3
Дарья Дарья
Level 9 Local Expert
May 13
Хороший пункт выдачи, чистый, отзывчивый персонал, всегда объяснять как лучше отправить посылку, Быстрое обслуживание, хотя всегда много народа, удобное расположение