CDEK

4.4

746 ratings

Rate this place

Natalya Lukyanenko

Level 7 Local Expert

СДЭК на ул. Репина, 8. Удобное расположение. В пункте выдачи работает приятный, вежливый и дружелюбный персонал. Посылку нашли и выдали быстро. Очереди в пункте не было. Хочется также отметить быструю скорость доставки. Посылка с товаром пришла на 2 дня раньше указанного срока и без повреждений, что естественно очень порадовало. Всем довольна!

Show business's response

Любовь Н.

Level 6 Local Expert

Не могут доставить посылку курьерской доставкой уже 5й день, так как "нет Газели, чтобы доставить вашу посылку". Простите что - у службы доставки нет грузовой машины??? Узнала я об этом, только когда пробилась в службе поддержки к разговору с оператором, а не с ботом. На сегодняшний день дата доставки все еще мне не ясна, так как они ее постоянно переносят без согласования со мной. Жалоба в Роспотреб надзор уже отправлена, но чувствую что это бесполезно. В данной посылке находился подарок для родителей на юбилей, который как вы уже могли догадаться не был подарен в срок. Я очень долго была клиентом СДЭКа, всегда предпочитала его другим доставкам, но после такого отношения к своим клиентам я к вам ни ногой.

Show business's response

Анастасия Ильина

Level 4 Local Expert

Персонал всегда очень вежливый. Очень часто пользуюсь услугами сдэка именно на Федерации, 52, даже после переезда на другой берег. Я прихожу как минимум три-четыре раза в год, мне помогают в упаковке вещей, быстро обслуживают, подбирают варианты подешевле или удобнее. Общаться с сотрудниками одно удовольствие. Сегодня ещё мне написали сообщение и предупредили о том, что я забыла паспорт, смогла быстро забрать. Большое спасибо каждому работнику на этой точке СДЭКА!

Елена Ш

Level 6 Local Expert

Была здесь пару раз. Однажды забирала посылку. Нашли быстро, упаковано хорошо, доставлено без повреждений. И однажды отправляла посылку. Помогли оформить отправку, упаковали. К адресату посылка пришла в указанный срок и без повреждений. Первый раз, правда, была очередь, но во второй - вообще никого. Так что тут как повезёт, наверно. А в целом хороший пункт, обслуживание хорошее, найти легко.

Ольга Барабошина

Level 2 Local Expert

Хочу оставить жалобу на конкретного сотрудника , который доставляет заказы в г. Ульяновске, Центральный район , представился как Игорь Юрьев ( правдивую ли назвал фамилию, сказать сложно) данный сотрудник каждый раз хамит и разговаривает неподобающим тоном, каждый его заказ- хамство и общение вне деловой этики , он недоволен всем : что нечетко прописан адрес или не знает , куда ехать , хотя мы являемся получателями , и явно не мы в ответе, как составлена заявка и оформлена адресная часть заказа , недоволен погодой, что негде парковаться и т д начиная от тона и заканчивая просто коммуникацией - неподобающе для компании и сотрудника , который оказывает такие услуги и работает с людьми , это явно бьет по репутации вашей компании, просто не хочется принимать и отправлять заказы через компанию сдэк , зная, что опять приедет данный сотрудник и просто начнет хамить , большая просьба принять меры и прислушаться к нашей жалобе заранее спасибо

Петр Чернокрылов

Level 2 Local Expert

Редко бывают очереди, приветливые операторы. Всегда пользуюсь именно этим пунктом. Всегда быстро. в тот же день всегда отправляют мой заказ

Шаукат Насибуллин

Level 5 Local Expert

Безобразие. Доставка посылок долгая. Сдек отдыхает по два дня на неделе. Как белые люди. Из семи дней в пути, попало на 4 выходных. Можно уже пешком доставить. Бардак полный.

Show business's response

Alex Zerg

Level 7 Local Expert

Нет грузчиков, пожилые администраторы не в состоянии перемещать посылки по своему складу.Пытался 22.04.25 отправить посылку - несколько коробок - администратор хотела заставить меня переместить все коробки на её склад. И затем клеить какие то бирки. Пользуюсь сдеком не первый год, столкнулся с таким взаимодействием впервые. Само помещение расположено неудобно, 2 двери - которые открываются очень туго и наружу. Однозначно самый неудобный сдек , которым я пользовался, в Ульяновске. Парковка только 2м рядом

𝕯𝖆𝖗𝖐 𝕬𝖓𝖌𝖊𝖑

Level 2 Local Expert

Клиент отправлял машину из Читы в Тольятти, но её доставили даже раньше расчётного времени. Водитель сообщил о прибытии на место и договорился о месте и времени получения автомобиля. К приезду клиента машина уже была готова к получению.

Марина Ильина

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, приятный и дружелюбный персонал, быстро помогают получить или отправить, очередей и сильной нагрузки не встречала) Всё подскажут и расскажут)

Алексей Б.

Level 4 Local Expert

Крайне внимательно уточняйте тарифы и расценки, сотрудники навязывают дополнительные платные услуги, мне например под предлогом невозможности отправки товара стандартным тарифом настойчиво добавили целых две услуги, из за чего цена доставки составила почти четыри тысячи, а могла быть в два раза ниже. Когда я с удивлением обнаружил обман и пришёл спросить зачем, почему и как это исправить. Мне отвечали исключительно на повышенных тонах и отказались решать вопрос, отправив на горячую линию, также отказавшись пригласить начальство для прояснения обстоятельств. При возможности избегайте обращаться в эту сомнительную контору, которая сделает всё возможное, чтобы ободрать вас как липку.

Сабина Хаммедова

Level 5 Local Expert

Отвратительная доставка. Перепутали дни доставки заказа . Перенесли на другой день , на сегодня . И опять они забили на доставку.

Show business's response

Andrey К

Level 9 Local Expert

Зашёл, взял посылку, вышел. Даже не успел осмотреться. Это было в 2019. А в конце 2023 отправлял посылку в Казахстан. По новым правилам нужно составить опись вложения с указанием артиклей, марки , материала , цены и т.д. Девушка помогла справиться со всем этим маразмом. Неторопясь, аккуратно заполнили декларацию. Молодцы! Терпения Вам.

Станислав

Level 18 Local Expert

Данной транспортной компании (ТК) стоит пересмотреть политику ценообразования и скорости доставки. Что касается пункта выдачи заказов (ПВЗ), то там всегда чисто, а персонал быстро обслуживает клиентов и отличается вежливостью.

N N

Level 9 Local Expert

Нет ни грузчиков, не тележек(рохля) весь объёмный груз пришлось выносить на руках из склада до авто самому, а цены дороже чем у всех транспортных компаний

Степан Николаев

Level 9 Local Expert

Отзывчивый и осмотрительный персонал, доставки в срок, почти всегда есть очередь,но продвигается достаточно быстро. А вот с парковочными местами беда. Нужно подумать об этом. Может выделенную парковку сделать.

Злата

Level 6 Local Expert

Это вообще что то с чем то, как вам тот факт, что посылки из Казахстана доходят быстрее, чем по Ульяновску курьером ???? Сейчас посылка лежит на складе уже больше 2 недель. Думаете кто то чешется? Нет. И это называется доставка курьером? Это не первая посылка, к сожалению пришлось воспользоваться их услугами. А теперь надо выпрашивать привезти мои же посылки это треш. И самая глупейшая функция это автодозвон в 9 утра, если не взял трубку, то все. Посылку ты свою не увидишь. Это что за введение? Почему нельзя позвонить в течение дня потом? Почему если я уже указала день и время, вы мне не привозите все равно, а мне надо встать с утра чтоб ответить на ваш звонок ??? Вы для кого работаете? Точно не для клиентов

Alexey

Level 11 Local Expert

Рекомендую к посещению, несмотря на трудности с парковкой. Персонал грамотный и приветливый. Очередь ни разу не наблюдал, в помещении чисто и светло!

Равия Харитонова

Level 2 Local Expert

Умение общаться с клиентами - 2. Менеджер, работающая 18 ноября, разговаривала грубо, все изменения в оплате можно было проговорить другим тоном. Разочарована этим пунктом .

Show business's response

corp-ankmotorm36590

Level 2 Local Expert

Это ужас как-то. Очень важные документы срочно отправил с Ульяновска во Владивосток в субботу ещё. Статус посылки - до сих пор в Ульяновске! Придётся сегодня ещё раз копии заверять у нотариуса и ещё раз отправлять теперь почтой России. За отправку письма экспрессом отдал 1000 руб. Вот вам и экспресс. Люди обходите эту контору стороной.

Наталья Гранькова

Level 5 Local Expert

Пользуюсь этой компанией для получения интернет заказов. Обслуживание мне понравилось, оперативное. Вежливый и грамотный персонал. Очереди бывают, но не критично, персонал работает быстро. Есть примерочная с зеркалом во весь рост. Примерлчная одна, соответственно, если кто- то будет примерять много вещей, ожидание будет долгим. Расположение не очень удобное для авто, не всегда есть место для парковки. Кроме того одностороннее движение.

Сергей Бузаев

Level 4 Local Expert

Хорошая транспортная компания.Часто ею доставляют мне посылки из Китая.Ещё ниразу ни одну не потеряли:))Персонал добрый, шустрый.Больших очередей как на почте России ещё не разу не наблюдал,максимум два-три человека.Находиться практически в центре города,что считаю очень удобным.В шаговой доступности любые маршрутки.

Евгений Барбашов

Level 6 Local Expert

Ну собственно больше чем за год слаженной работы испортили все свои труды. Поступил заказ через Авито-доставку «Новые наушники Sony Pulse 3D», покупатель выбрал способ доставки СДЕК, раньше проблем не возникало и отправлял всегда без проблем. А теперь оказывается что при отправке Авито доставкой я являюсь физ лицом и товар подлежит вскрытию и проверки на его комплектность а также проверки нет ли там чего-то запрещенного. Соотвественно от вскрытия отказался , на что получил отказ об оказании услуги, начали ссылаться что как физик обязаны вскрыть, если как юр.лицо , то могут и не вскрыть и нужны документы подтверждающие что это действительно наушники. На что было предложено мною доехать до офиса оформить накладную чек на товар с печатью , но и в этом случае получил отказ, что откуда мы знаем кто будет документы делать - на себя брать ответственность не будем. А ничего что на товаре имеется заводская пломба ? И что при вскрытии товар становится б/у. И что это является нарушением товарного вида ?

Арина Кузиева

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, обслуживание вежливое и быстрое, чистое и просторное помещение. Буду приходить снова и снова. Парковка всегда есть, можно легко поставить машину.

Георгий Бычков

Level 5 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами данной компании. Раньше- оч радовала она. Все быстро,четко и недорого было. На данный момент прихожу к выводу,что проще,дешевле и быстрее почтой России отправлять,чем Сдэком. Сроки по доставке не соблюдаются,с Ульяновска отправить груз стоит в два раза дороже,чем в Ульяновск с той же точки,приложение работает криво,посылки приходят не на тот филиал иногда. В общем,не то уже,не то. Большой респект девочкам с Пушкарёва 11, реально заинтересованы в поиске груза,помогли,объяснили,подключили СДЭК id

Магия мыла

Level 8 Local Expert

С компанией СДЭК работаем давно. Посылки небольшого веса отправлять бюджетнее всего, доставка быстрая, но бывают накладки, не без этого. Конкретно про ПВЗ на Федерации, 52, смотря в чью смену попадешь) Одна смена - девочки отличные, все делают быстро, очень приятные в общении. Но вторая смена - как на подбор, смотрят волком и работают неторопясь(. Помещение небольшое, постоянно практически очереди. Но в целом нормальная компания.

Андрей Кузнецов

Level 22 Local Expert

Обслуживание нормальное, без задержек в розыске твоей посылки. Ждал не долго, прошло всё быстро. Персонал женского пола, одетые по форме и даже с улыбкой на лице. Очередей не было. Расположение удобное, в пешей доступности кто любит ходить.

Михаил Алфимов

Level 16 Local Expert

Профессиональный подход консультантов к работе. Всё объяснили, помогли, ответили на интересующие вопросы. Желаю им здоровья и не терять посылки.

Лариса

Level 13 Local Expert

Что мне нравится в этом офисе СДЭК, это отношение персонала к клиентам. Сотрудники работают быстро, всегда вежливые и готовы помочь в случае необходимости. Очереди бывают, конечно, но долго стоять не приходилось (в отличие от Почты России).

Галя К.

Level 5 Local Expert

Неделю пытаюсь получить свой заказ из магазина. Курьер утром назначается , но не приезжает , по-тихому сливается . Ни звонков ни смс, что заказ не приедет, тишина Ежедневно обращаюсь в службу поддержки , каждый раз новые отмазки. Последняя - курьер не может заехать на машине в ваш двор , права дали , а ездить на машине не научили. На прошлой неделе Деловые линии без проблем заехали на 6 метровой ГАЗели и слова не сказали , груз по габаритам был в 2 раза больше .Операторы ни чего не знают, конкретики ни какой , в конце дня просто сливаются. Каждый день названивает робот, просит назначить новую дату доставки и так уже неделю.Чтоб получить свой заказ , надо ежедневно тратить по 2 часа , на переписку и ожидание ответа оператора НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ , ПОЗОР ПОЛНЫЙ Минус 1000000000 звезд рейтинг

Владимир Белов

Level 16 Local Expert

Хороший пункт, найти легко, обслуживание быстрое, обращение хорошее, чистое и просторное помещение.

Artem

Level 10 Local Expert

Абсолютно некомпентентное руководство. Хотел отправить ложе от матчевой спортивной винтовки мастеру на доработку (кусок дерева по сути), сотрудники увидели в куске дерево нечто похожее на оружие, отправили фото руководительнице и та ссылаясь на проблемы с фсб отказала🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️.. говорят даже игрушечные пластмассовые пистолеты не отправляют.. Это жесть... это дно.. В итоге я поехал в пункт СДЭК на Шолмова и руководство того пункта посмотрев фото без проблем пропустили.. Вот пункту на Шолмова поставлю 5 звезд

Андрей М

Level 9 Local Expert

Очень долго, медленные сотрудники, сами не знают свой регламент, отправлять отсюда очень долго, от вялости сотрудников большие очереди образуются

Павел Белогубов

Level 6 Local Expert

Не могу предположить, откуда столько положительных отзывов??? Сегодня столкнулся с грубостью сотрудников, требуют заполнения несуществующих документов (расписок, гарантийных писем) при оплате посылки получателем, требуют оплаты стоимости отправления посылки при отказе ее оплатить получателем, а ничего что повышенный тариф заложен в стоимость? И для гарантии оплаты предусмотрен договор? Ни в одном пункте такого не встречал! Забрали документы, упаковали и при отказе писать расписку предложили вызвать полицию либо оплатить конверт, который сами запечатали, не предупредив, это разве норма? Прошу разобраться управляющего в данной ситуации, откуда вообще эти самостоятельно составленные образцы документов у вас взялись? На горячей линии мне четко дали понять - такого у них в регламенте нет!!! Рекомендую в данной локации пункт сдэк по адресу - 2-ой пер. Мира 24, там всегда все отлично и без проблем.

Елена Б.

Level 9 Local Expert

Компания ужасно испортилась! Выбрала СДЭК для доставки посылки из Рузаевки до Ульяновска ( расстояние 240км), если что. Зачем то отправили в Москву! Из Москвы в Самару… что у вас с логистикой вообще?? Почта России лучше работает. Больше не пользуюсь СДЭК.

Nastyushh Nastyushh

Level 13 Local Expert

Быстрая доставка заказов, никогда проблем не было. Можно получать посылку без паспорта по коду. Иногда парковаться сложно, но это как и везде в центре города. Так что 5 звезд.

Ольга

Level 7 Local Expert

Всё хорошо,к персоналу претензий нет- они большие умнички! 2 звёзды сняла за отсутствие парковки...Припарковаться там практически нереально...С первого раза не получилось ни разу...приходиться наматывать круги и ставить далеко ...

Walera Tolstolytkin

Level 6 Local Expert

Привет Всем. Два раза заказывал в этой компании, и пару раз с проблемами.Первый раз оповестили раньше чем пришла посылка, пришлось ехать второй раз. Второй раз еще интереснее, оповестили так же раньше на день, а когда приехал на второй день , мне сообщили с радостью что Ваша посылка пришла но мы вам ее не дадим, так как компания в Китае нам должна, звоните на горячую линию.Горячая всегда занята и сбрасывается.Вот пока печатал пришло сообщение о моей посылке, поеду или получу посылку или еще чего скажут :-)

Варвара Кушманцева

Level 14 Local Expert

Этот ПВЗ прекрасный, к нему вопросов нет, прихожу туда как юр лицо и всегда все отлично. Но в целом претензия к СДЕКу огромная. Менеджеры прикрепленные к компании-не работают совсем. Ничем не помогают, ни одну проблему решить не могут. Разбили дорогую технику, и делают вид, что ни причем. Данные в разделе Отслеживания ложные. По одной из заявок написано, что груз уже доставлен в ПВЗ получателя (ОАЭ), а он по факту даже из Москвы не выехал. Вранье полное. СДЕК испортился, хотя раньше был одним из лучших.

Головков М.

Level 6 Local Expert

Пришёл в сдэк с фотографией паспорта и правами, получить заказ, но менеджер не выдаёт товар, утверждая что ей нужен оригинал паспорта, сверить по правам и фото паспорта не захотела, хотя знаем меня в лицо. Пользуйтесь Горячими линиями, намного лояльней компания и можно с паспорта поменять на права выдачу занимает 3 минуты и все ок

Никита Бадаев

Level 9 Local Expert

Очередей нет, девушки работают быстро. Никогда ни каких проблем не возникает.

Vladimir Abramov

Level 7 Local Expert

Очень медленно обслуживают. Почти всегда одно окно и на выдачу и на отправку посылок. Ни разу быстрее чем за 15 минут не обернулся. Вне зависимости от времени суток.

COOL-T

Level 5 Local Expert

Крайне негативный опыт взаимодействия с этой компанией, доставка посылок идет к обещанному периоду +3-4 дня. Самое главное обратной связи нет, никому не отвечают. В такой ситуации возрастают опасения вообще потерять посылку или получение "кота в мешке". Категорически советую обходить эту компанию стороной, в том случае, если вы дорожите своим временем и деньгами.

Михаил Шоронов

Level 8 Local Expert

Непонятно откуда берется вес , посылка весит 5 кг , по их данным 11, какой то коэфециет объема у них есть ,но нигде он не указан и никто не разъясняет , на сайте при вводе примерных данных и размерах стоимость доставки ниже чем потом оказывается по факту почти в 2 раза , при оплате сначало предлогаю какими то переводами через сбп оплатить , только потом терминал

Борис Кокорев

Level 12 Local Expert

Пришёл,получил, ушёл! Всё быстро и качественно!

Show business's response

Елена Калинкина

Level 12 Local Expert

Обслуживание вежливое. В окне для обслуживания физ лиц была девушка в очереди, поэтому меня обслужили в окне для Юр лиц, что было приятно, поскольку не пришлось ждать. Единственное, мест для парковок нет вообще, всё занято.

Иван Бочкарёв

Level 20 Local Expert

В этом отделении получаю и отправляю небольшие посылки до 1 кг, конверты. Пользуюсь в основном из-за того, что рядом с работой. Хорошая транспортная компания. Цены умеренные, доставляют довольно быстро, оформляют при отправке и получении тоже быстро, в отличии от ПЭК и ДЛ, например. В общем, особых претензий не выявлено.

Юлек Филимонова

Level 13 Local Expert

Приветливые сотрудники ! Чисто - уютно - тепло ) народу не много !)

naLenina n.

Level 3 Local Expert

Обратились в офис на Федерации,52. Нужно было отправить посылку, срок был ограничен. Приехали сюда , потому что до этого там получили посылку. Думали и отправку здесь осуществим. Но мы глубоко ошибались.В данном офисе к сожалению работают некомпетентные сотрудники. На вопрос о том как правильно отправить посылку они нам не дали вразумительного ответа. Так как сами видимо не знают этого. Видимо работают только на выдачу посылок. После приняли решение обратиться в отделение Почты России, где нам любезно объяснили и помогли отправить посылку.

Жанна Ашпеткина

Level 7 Local Expert

У меня отправка и получение все прошло без запинок, в обговоренные сроки. Девушка обслужила очень хорошо и грамотно. Нареканий нет. Спасибо за вовремя доставленные документы

CDEK

318 reviews