CDEK
296 reviews
October 11
Персонал всегда очень вежливый. Очень часто пользуюсь услугами сдэка именно на Федерации, 52, даже после переезда на другой берег. Я прихожу как минимум три-четыре раза в год, мне помогают в упаковке вещей, быстро обслуживают, подбирают варианты подешевле или удобнее. Общаться с сотрудниками одно удовольствие. Сегодня ещё мне написали сообщение и предупредили о том, что я забыла паспорт, смогла быстро забрать. Большое спасибо каждому работнику на этой точке СДЭКА!
June 30
Удобное расположение, приятный и дружелюбный персонал, быстро помогают получить или отправить, очередей и сильной нагрузки не встречала) Всё подскажут и расскажут)
March 9
Данной транспортной компании (ТК) стоит пересмотреть политику ценообразования и скорости доставки. Что касается пункта выдачи заказов (ПВЗ), то там всегда чисто, а персонал быстро обслуживает клиентов и отличается вежливостью.
June 8
Обожаю этот СДЭК. Всегда аккуратно упакуют, помогут во всем. Проблем никогда не было.
3
August 24, 2023
Ну собственно больше чем за год слаженной работы испортили все свои труды.
Поступил заказ через Авито-доставку «Новые наушники Sony Pulse 3D»,
покупатель выбрал способ доставки СДЕК, раньше проблем не возникало и отправлял всегда без проблем.
А теперь оказывается что при отправке Авито доставкой я являюсь физ лицом и товар подлежит вскрытию и проверки на его комплектность а также проверки нет ли там чего-то запрещенного.
Соотвественно от вскрытия отказался , на что получил отказ об оказании услуги, начали ссылаться что как физик обязаны вскрыть, если как юр.лицо , то могут и не вскрыть и нужны документы подтверждающие что это действительно наушники.
На что было предложено мною доехать до офиса оформить накладную чек на товар с печатью , но и в этом случае получил отказ, что откуда мы знаем кто будет документы делать - на себя брать ответственность не будем.
А ничего что на товаре имеется заводская пломба ?
И что при вскрытии товар становится б/у.
И что это является нарушением товарного вида ?
9
3
February 8, 2023
Этот ПВЗ прекрасный, к нему вопросов нет, прихожу туда как юр лицо и всегда все отлично. Но в целом претензия к СДЕКу огромная. Менеджеры прикрепленные к компании-не работают совсем. Ничем не помогают, ни одну проблему решить не могут. Разбили дорогую технику, и делают вид, что ни причем. Данные в разделе Отслеживания ложные. По одной из заявок написано, что груз уже доставлен в ПВЗ получателя (ОАЭ), а он по факту даже из Москвы не выехал. Вранье полное. СДЕК испортился, хотя раньше был одним из лучших.
September 23, 2023
Неделю пытаюсь получить свой заказ из магазина. Курьер утром назначается , но не приезжает , по-тихому сливается . Ни звонков ни смс, что заказ не приедет, тишина Ежедневно обращаюсь в службу поддержки , каждый раз новые отмазки. Последняя - курьер не может заехать на машине в ваш двор , права дали , а ездить на машине не научили. На прошлой неделе Деловые линии без проблем заехали на 6 метровой ГАЗели и слова не сказали , груз по габаритам был в 2 раза больше .Операторы ни чего не знают, конкретики ни какой , в конце дня просто сливаются. Каждый день названивает робот, просит назначить новую дату доставки и так уже неделю.Чтоб получить свой заказ , надо ежедневно тратить по 2 часа , на переписку и ожидание ответа оператора
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ ,
ПОЗОР ПОЛНЫЙ
Минус 1000000000 звезд рейтинг
4
November 26, 2023
В принципе все нравится . Ребята стараются работать быстро. Всегда вежливые , внимательные , доброжелательные . Меня все устраивает.
1
February 16
Зашёл, взял посылку, вышел. Даже не успел осмотреться. Это было в 2019. А в конце 2023 отправлял посылку в Казахстан. По новым правилам нужно составить опись вложения с указанием артиклей, марки , материала , цены и т.д. Девушка помогла справиться со всем этим маразмом. Неторопясь, аккуратно заполнили декларацию. Молодцы! Терпения Вам.
June 8, 2022
Пользуюсь этой компанией для получения интернет заказов. Обслуживание мне понравилось, оперативное. Вежливый и грамотный персонал. Очереди бывают, но не критично, персонал работает быстро. Есть примерочная с зеркалом во весь рост. Примерлчная одна, соответственно, если кто- то будет примерять много вещей, ожидание будет долгим. Расположение не очень удобное для авто, не всегда есть место для парковки. Кроме того одностороннее движение.
2
May 27
Удобное расположение, вежливый персонал, недостаток - достаточно мало места, особенно учитывая частые и немалые очереди
July 28, 2023
Рекомендую к посещению, несмотря на трудности с парковкой. Персонал грамотный и приветливый. Очередь ни разу не наблюдал, в помещении чисто и светло!
1
June 4, 2023
Отзывчивый и осмотрительный персонал, доставки в срок, почти всегда есть очередь,но продвигается достаточно быстро. А вот с парковочными местами беда. Нужно подумать об этом. Может выделенную парковку сделать.
April 2
Профессиональный подход консультантов к работе. Всё объяснили, помогли, ответили на интересующие вопросы. Желаю им здоровья и не терять посылки.
September 7, 2023
Это ужас как-то. Очень важные документы срочно отправил с Ульяновска во Владивосток в субботу ещё. Статус посылки - до сих пор в Ульяновске! Придётся сегодня ещё раз копии заверять у нотариуса и ещё раз отправлять теперь почтой России. За отправку письма экспрессом отдал 1000 руб. Вот вам и экспресс. Люди обходите эту контору стороной.
3
March 18
Приветливые сотрудники ! Чисто - уютно - тепло ) народу не много !)
June 7, 2022
Постоянно пользуюсь услугами данной компании. Раньше- оч радовала она. Все быстро,четко и недорого было. На данный момент прихожу к выводу,что проще,дешевле и быстрее почтой России отправлять,чем Сдэком. Сроки по доставке не соблюдаются,с Ульяновска отправить груз стоит в два раза дороже,чем в Ульяновск с той же точки,приложение работает криво,посылки приходят не на тот филиал иногда. В общем,не то уже,не то. Большой респект девочкам с Пушкарёва 11, реально заинтересованы в поиске груза,помогли,объяснили,подключили СДЭК id
4
October 9, 2023
Сегодня впервые раз пользователь вашей компании.
Прислали смс "ваш груз доставлен" и номер доставки и ВСЁ . куда ехать к кому в каком направлении , хрен знает , заволгу , на даманский или ещё куда. По поводу доставки вопросов нет. Написать трудно адрес из 18 филиалов куда ехать
1
1
October 29
Посылку отправила, все содержимое вни ательно осмотрели, цена адекватная
April 1
Работают достаточно быстро и очень вежливо. Видно, что персонал старается.
May 13
Очередей нет, девушки работают быстро. Никогда ни каких проблем не возникает.
August 21, 2023
Хороший пункт, найти легко, обслуживание быстрое, обращение хорошее, чистое и просторное помещение.
September 15, 2023
Компания ужасно испортилась! Выбрала СДЭК для доставки посылки из Рузаевки до Ульяновска ( расстояние 240км), если что. Зачем то отправили в Москву! Из Москвы в Самару… что у вас с логистикой вообще?? Почта России лучше работает. Больше не пользуюсь СДЭК.
1
1
September 29
Сам ПВЗ неплохой. Но в рабочее время тяжело найти парковку.
April 15, 2023
Всё хорошо,к персоналу претензий нет- они большие умнички! 2 звёзды сняла за отсутствие парковки...Припарковаться там практически нереально...С первого раза не получилось ни разу...приходиться наматывать круги и ставить далеко ...
2
1
January 29, 2023
Абсолютно некомпентентное руководство. Хотел отправить ложе от матчевой спортивной винтовки мастеру на доработку (кусок дерева по сути), сотрудники увидели в куске дерево нечто похожее на оружие, отправили фото руководительнице и та ссылаясь на проблемы с фсб отказала🤦♂️🤦♂️🤦♂️.. говорят даже игрушечные пластмассовые пистолеты не отправляют.. Это жесть... это дно.. В итоге я поехал в пункт СДЭК на Шолмова и руководство того пункта посмотрев фото без проблем пропустили.. Вот пункту на Шолмова поставлю 5 звезд
4
January 14, 2023
Все быстро, персонал вежливый и доброжелательный. Расположение не очень удобное для людей без машины. Парковка есть.
November 30, 2022
Пункт выдачи СДЭК на Кирова 12Б. Отличные и приветливые сотрудники. К ним нет претензий. Но! Примерочная ужас! Нет освещения, грязный коврик, зеркало маленькое. Как там примерить что-то и купить, если себя невозможно увидеть? Неужели нельзя сделать нормальную примерочную? А лучше 2! Потому что пока ты судорожно пытаешься что-то на себя надеть и разглядеть, люди стоят ждут, потому что присесть там больше негде.
3
November 18, 2023
Несмотря на обилие отправителей и получателей персонал работал слаженно, быстро и внимательно!
September 25, 2023
Несколько дней общалась с роботом на вопросы и отвечала да и нет и ни разу не связали с оператором.
Также месяц назад пропал груз. Курьер его просто не привез. Товар пропал
2
2
December 11, 2021
Вежливый персонал, удобное расположение, быстрая и качественная работа.
Единственный минус: перед входом в СДЭК отсутствует освещение. Это доставляет некоторые неудобства.
За вежливость и отзывчивость отдельное спасибо сотруднику-мужчине (не знаю фио)
2
February 12, 2022
Молодцы, хорошо работают, если нужно, всегда готовы помочь упаковать. Есть маленькое «но» - иногда негде припарковаться, особенно в зимнее время, т.к. улица узковата и много жилого сектора, а машин всё больше и больше.
3
September 28
СДЭК - надёжная служба доставки. Посылки приходят точно в срок. Рекомендую их услуги всем своим друзьям и близким.
December 2, 2023
Хороший ПВЗ, только с парковкой проблемы, впрочем как и везде в центре
3
August 14, 2023
Очень долго, медленные сотрудники, сами не знают свой регламент, отправлять отсюда очень долго, от вялости сотрудников большие очереди образуются
1
2
August 3, 2023
Работают удобно, быстро и качественно. Цена тоже приемлемая.
February 7, 2023
Мне очень понравилось! Получала посылку из Екатеринбурга, все четко,быстро и вежливо! Рекомендую!!!
1
August 18, 2022
Товарищи, это ДНО!!! Сначала потеряли на складе мою посылку, мало того что задержали со сроками, так ещё и не упаковали, в заранее оплаченную мной упаковку😰, посылка пришла без упаковки, с кучей царапин, и расшатанным механизмом ((((( Как я поняла компенсировать это они и не собираются , максимум вернут деньги за оплаченную упаковку. Нет слов…….
4
November 5, 2023
Профессионал в своего дела . Большое спасибо Людмиле.рекомендую это отделение.
August 1, 2022
Ранее не однократно пользовались услугами, все было гуд....
Последние 3 месяца получаем посылки с неимоверно задержкой извинениями и обещаниями! Цены взвинтили, выше среднего на 30%-40%....
Вместо 5 дней посылка идёт до 2х недель.
Отвратительная работа.
Я уже сама в Москву съездила и вернулась.... а посылки все нет ... 🤬🤬🤬
Меня как клиента вы потеряли и другим не советую!!!
5
October 8, 2023
Отлично, очередей нет. Обслуживание быстро, дали рекомендации
September 2, 2022
Обслуживание нормальное, без задержек в розыске твоей посылки. Ждал не долго, прошло всё быстро. Персонал женского пола, одетые по форме и даже с улыбкой на лице. Очередей не было. Расположение удобное, в пешей доступности кто любит ходить.
3
1
July 18, 2023
Все отлично, пока не доходит дело до телефонных звонков!!!!! Голосовые помощники, которых хочется прибить на месте!!!!
3
1
October 5, 2022
04.10.22 получала посылку по адресу ул. Локомотивная,д.207 ИП Завершинский Е.А. Попросила сделать на коробке "ручку" из скотча (коробка длинная, неудобно нести). Помимо того, что грубо отказали ввиду "скотча мало" и "не обязан это делать", так и еще и нахамил. В этот пункт точно больше не укажу в следующем заказе.
4
January 25, 2022
Что мне нравится в этом офисе СДЭК, это отношение персонала к клиентам. Сотрудники работают быстро, всегда вежливые и готовы помочь в случае необходимости. Очереди бывают, конечно, но долго стоять не приходилось (в отличие от Почты России).
1
1
November 14, 2023
Все отлично, но требуют паспорт при получении. Немного напрягает.
October 5
Отличное обслуживание
July 31, 2022
Пришёл в сдэк с фотографией паспорта и правами, получить заказ, но менеджер не выдаёт товар, утверждая что ей нужен оригинал паспорта, сверить по правам и фото паспорта не захотела, хотя знаем меня в лицо. Пользуйтесь Горячими линиями, намного лояльней компания и можно с паспорта поменять на права выдачу занимает 3 минуты и все ок
3
June 10, 2022
Непонятно откуда берется вес , посылка весит 5 кг , по их данным 11, какой то коэфециет объема у них есть ,но нигде он не указан и никто не разъясняет , на сайте при вводе примерных данных и размерах стоимость доставки ниже чем потом оказывается по факту почти в 2 раза , при оплате сначало предлогаю какими то переводами через сбп оплатить , только потом терминал
3
December 20, 2023
Очень удобная локация - рядом с работой.