CDEK
235 reviews
September 12
Хорошая транспортная компания и сотрудники в данном офисе. Служба одной из самых быстрых доставок. И самое главное можно отправлять крупногабаритные предметы.
Обслуживание отличное. Все четко, по делу, рекомендую👍
July 17
Неоднократно сталкиваюсь с тем, что персонал грубит. Нет ни малейшего желания получать у вас посылки и вообще хоть как то сотрудничать. Сегодня получала очередную посылку через озон, проверила ее, но не заметила с другой стороны сквозную дыру.
Когда уже стали уходить, на ступеньки поставила коробок и увидела это повреждение. Спрашиваю у женщины, которая нас обслуживала, мол подскажите что делать в такой ситуации. На что она говорит, что вы все забрали уже, я не знаю что теперь делать. (по типу все, иди) В разговор влазит Дарья Обезьяновна, которая даже не удосужилась назвать свою фамилию, мол вы уже все, вышли за пределы. ( мол идите уже, это все повреждения ваши). За какие пределы? За дверь на ступеньках вашего же СДЕКа?! Что за хамское отношение?
За место того, чтобы урегулировать все, разжигает конфликты, причем неоднократно одна и таже, зачем такое нужно вообще?!
5
April 19
Удобное расположение, чисто. Выдача быстрая, если нет спорных вопросов. Можно упаковать вскрытую посылку, предоставляется скотч, плёнка. Воспользовалась впервые, впечатление отличное
3
April 26
Спасибо ОГРОМНОЕ сотруднику по имени Любовь - выручила и вошла в положение. Отзывчивая , человечная! Все объяснила! Побольше бы таких людей - вот правда!
July 28
Вежливый персонал,быстрая выдача и есть место для парковки.Спасибо за оперативность!
1
January 9
Не знаю кто и как купил это большинство наигранных отзывов,но это просто ШОК И УЖАС!!!Сдек считается «дорогим» по сравнению с обычными отделениями Почты России,но на деле это полный 0!иногда приходится получать и отправлять этой компанией.На днях заказала товары из Золотого яблока,выбор не велик,и к тому же нам предлагают свыше определенной суммы вашу доставочку-бесплатной)))Кто-то обрадуется этому,ведь не каждый живет в 2 минутах ходьбы,как я.Думаю ладно, погода плохая,пусть будет доставка.Если вы готовы потратить все свои нервы и время,то это для вас))Просыпаюсь в 10 утра и на моем телефоне 7 подряд звонков от предполагаемой доставки.Я не рассчитывала,ведь ранее на самом сайте зя дату доставки изменили.Неужели только мне не понятна ваша логика,вы предлагаете выбрать удобное время для доставки клтенту,а потом в любой момент дня Х когда вам вздумается присылаете смс???когда в прошлый раз я хотела поступить именно так,мне сказали:я уже уехал от вас,и в 4 мне будет не удобно.ЭТО ПО ВАШЕМУ ДОСТАВКА?То что человек будто специально в удобное ЕМУ время звонит,когда мне не удобно,а потом ссылается на то что ему уже не удобно.А что было в этот раз?Я перезваниваю на тот номер и получаю ответ от робота,который говорит что курьер НЕ смог доставить мне посылку и ПЕРЕНЕС НА завтра.Я уже итак отменила свои планы,так мне еще и завтра по кругу эту же историю повторять?И вы считаете что ваш рабочий день заканчивается в 4 часа дн,когда я позвонила туда?Вы даже не попытались ничего сделать,а сделали КАК ВЫГОДНО ВАМ,или это ваш новый вид издевательства???Тогда КАКОГО ЧЕРТА ВЫ УКАЗЫВАЕТЕ ВРЕМЯ С 9-18????И с других еще за такой сервис берете деньги.Так же беру в факт то что живя какое то время во дворе где находится этот сдек,ваши сотрудники то и дело что стоят и курят,а когда к вам приходит человек вы с кислым лицом нехотя принимаете его,и так не первый раз!!!Если вы претендуете на такой ценовой сегмент среди почтовых отделений-то соответствуйте.Я пишу это все,чтобы люди видели правду,все равно вас не поменять!
7
May 25
Замечательный пункт ,обращаюсь постоянно ! Очень хорошие девочки ! Всегда с улыбкой ,помогут ,расскажут! Всегда доброжелательные !
December 25, 2023
Складывается впечатление, что люди, работающие в этом Сдек на себе повезут посылку!!! Мне вчера, 24.12.2023г. отправляли посылку, вначале рыба не подошла! Хотя она в вакууме! Потом варенье почему-то должно быть в стекле, а не в пластике, плюс эту пластиковую банку обмотали плёнкой в пупырку! Моих родителей гоняли 2 раза, они с посёлка, попробуй покатайся! И вообще, предложили либо почтой отправить, либо проводнику на поезд!!! Если люди приехали в Сдек, значит его выбрали не просто так! Причём, такое отношение не в первый раз замечаю!
7
September 29, 2023
Работаю с транспортной компанией Сдэк уже 5 лет, ни каких нареканий,вежливый персонал, компетентные менеджеры, проблемные ситуации решаются быстро! Имея свой интернет-магазин отправляю много и часто , удобный личный кабинет. Сотрудники компании работают четко и слаженно!
3
2
November 8, 2023
27. 10. 2023 была отправлена посылка через СДЭК в городе Шахты в город Москва. Вес посылки 2 кг. На данный момент 08.11.2023 посылка до сих пор находится в пункте СДЭК в городе Шахты, то есть посылка даже еще не отправлена! Обращался в СДЭК для уточнения информации по отправке посылки, так как прошло уже 13 дней, сообщили , что посылка еще у них и когда отправят неизвестно! По какой причине посылка еще не уехала неизвестно , сотрудники пункта никакой информации предоставить не смогли. А доставка прилично стоит , гораздо дороже , чем на Почте России! Да и доставка через почту гораздо быстрее!
И еще хотел добавить , что на самом пункте грубое отношение с клиентом , сотрудники толком ничего не могут проконсультировать
6
July 10, 2022
Много раз пользовалась услугами. Все хорошо, чистый офис, адекватные и отзывчивые сотрудники. Подскажут и помогут выбрать наиболее выгодные условия отправки. Посылки всегда приходили чистыми, хорошо упакованными, целыми. Пока довольна. Очереди бывают только в час пик, когда все идут с работы или в обед решили забежать. Тогда придется подождать, в остальное время больших очередей нет.
3
1
April 10, 2023
Персонал очень вежливый, всё прокомментируют и расскажут как лучше. Расположение хорошее, доступность подъезда на автотранспорте-парковка. Доставка быстрая, в зависимости от расстояния. Очереди нет, обслуживание быстрое. Мне даже позвонили и напомнили, что сегодня крайний день получения.
January 18
Удобное расположение,всегда быстро обслуживают,персонал вежливый.Всё отлично.И главное доставка быстрее чем в других компаниях.
2
July 22, 2023
У меня курьерская доставка одежды назначена на 22.07.23 ,что согласовывалось неоднократно и за несколько дней ! Я отложила все свои дела и сижу жду дома ! Сегодня мне звонят и заявляют что сегодня не успеют привезти и доставка переносится на понедельник ! Что за свинство ! Человек отложил все дела и сидит дома привязанный ,а сотрудники сдэк сами меняют сроки доставки ,несмотря на то что люди уже подстроились ! Я уезжаю завтра и эти вещи нужны были мне в отпуске ! Теперь я осталась без вещей за которые заплатила и их придется вернуть обратно !!! Просто хамство ! Данный офис СДЭК всегда отличался непунктуальностью и хамством к клиентам !
7
April 21
Обслуживание быстрое вежливое, посылки приходят вовремя, нарушений в упаковке не наблюдала, если доставка курьером, тоже быстро доставляет и вежливо обслуживает курьер👍👍👍🙂
October 13, 2023
На своей волне. Отвратительно. Выставили, что приехала посылка. Приехал с Сулина за пасылкой 30 км. Ответ мы ещё не разобрали.Приезжайте завтра. Теперь к посылке. Вес посылки 71 кг. Резина. Но ,как написанно в чеке по объёму она выглядит на 204 . Поэтому они считают, как 204 кг. Отвратительная компания. Итог доставка резина Волгоград -Шахты 380км обошлась в 9500.
3
November 21
Один из немногих филиалов СДЭКа куда приятно придти получить или отправить посылку. Работаю приятные леди, вежливые. Быстро оформили, отправили.
March 18
несколько раз получала посылки в СДЭК,вежливый персонал, очередей не наблюдала никогда, доставка быстрая. в отличии от почты, всё отлично
1
1
December 27, 2022
Всё круто и замечательно на самом деле, кроме 1 непонятного их правила, который сильно усугубляет жизнь клиентам. В один день проезжая мимо, я решил сразу забрать доставку. Мне её не отдали из-за того что у меня не было паспорта (включая то, что у меня были все доказательство того, что я заказчик, иные документы, код для получения ВК, электронная почта и т.д., то есть абсолютно всё). Мне сказали нет и добили фразой "Только с паспортом, можете даже не вы забирать, если будет ваш паспорт, хоть собаки или кошки можем отдать, если она предъявит данный документ". Я до последнего не верю, что это может быть правдой т.к. это вверх глупости. Может любой человек забрать только с моим паспортом, а я со всеми доказательствами и иными документами без паспорта не могу.
19
March 21, 2023
Не хороший хамский приёмщик выдовальщик грузов ,поехали сегодня с женой получать груз после уведомления о готовности к выдачи,девушка что сидит с права с молодая с черными волосами,грубо ответила ,сегодня не чего не получите,склад завален.На мой вопрос почему тогда уведомление пришло о готовности к выдаче,сказала жалуетесь на горячую линию.А ехать мне тоже туда сюда не ближний свет!короче хамское отношение к клиентам.Уважаемые руководители разберитесь с этими хамскими выходками!
5
June 22, 2023
СДЭК просто не люблю.... очереди, долгая доставка, путаница, неудобство локаций, Это совсем не весь список эмоций и ощущений0 полученный мной в процессе взаимодействия с этой компанией... Но иногда приходится пользоваться, когда нет другой альтернативы. В эти моменты возникает тревожное чувство ожидания нового подвоха...
4
1
October 27, 2023
Отвратительное обслуживание! приходится ждать по 40 минут чтобы получить заказ, у них уже очередь на получение человек 5, а они пол часа отправляют что то, 2 минуты блин отдать заказ! Свинство и неуважение к клиентам полное!
4
1
February 14, 2023
Очень удобное расположение пункта выдачи. Есть парковка рядом. Девчата делают свою работу быстро и качественно. Если получать посылку по коду долго не стоишь.
4
August 10, 2023
Персонал вежливый. Доставка хорошо отслеживается, получение с паспортом, оплата картой /наличкой. Очередей нет. Парковка -не знаю, возможно есть. Чисто
4
February 3
Часто пользуюсь этой службой доставки, самая лучшие цены! И скорость доставки впечатляет!
2
June 28, 2023
Встретили приветливо. Помогли с ориентироваться с точкой доставки. Сразу сказали сколько стоит доставка. Предложили доставку с курьером. Рассказали о ценовой политике. Доволен
3
September 13, 2023
Общаются невежливо, смотрят на людей осудительно, оценочно. Очередь. И двери очень тяжело открываются, отрегулируйте доводчики. Невозможно зайти особенно с посылкой в руках. Не все тяжелоатлеты.
3
May 10, 2023
В целом всё хорошо и доставка норм. Но я стараюсь ей не пользоваться. В случае если мне присылают, то да. Большинство ТК уже перешли на цифру; QR код, штрих код и пароль, даже почта России. Здесь же до сих пор нужен паспорт...
4
1
May 12, 2023
Для физлиц и для ИП одна очередь, прихожу, а там очередь, простояли мы, нас было 20 человек, больше часа, пока две предпринимательницы складывали свои тряпки в коробки, (через инстаграм торгуют китаем) как будто попал на китайскую фабрику, на конвейер. Не знаю, надо что то с этим делать, горы просто, горы коробок!
2
November 17, 2022
Расположение удобное. Девочки молодцы, сейчас к персоналу нареканий нет. Много лет пользуюсь СДЕКОМ, бывало конечно всякое… и задержки и не компетентность персонала.
1
2
October 23, 2022
Постоянно пользуюсь этой службой доставки, девочки быстро обслуживают, правда, иногда приходится подождать-пункт пользуется спросом) Удобное расположение, хотя лишнее парковочное место не помешало бы )))
4
November 9, 2022
При получении вскрыл посылку на месте, оказалась разбитой. Написал претензию, на что девушка из персонала сказала, что вам претензию не одобрят и выплату не компенсируют. Якобы не их вина, что посылка разбита. А в упаковке даже осколки ещё остались, такое ощущение, что они посылкой в хоккей играли. Короче, сказали что в течение 10 рабочих дней придёт ответ, выплатят ли мне страховку по данному случаю или нет, да только уже месяц тишина. Эту шарашкину контору не рекомендую.
7
July 22, 2023
Требуют паспорт или пошлют .
И как то так отправлено что неделю в Крым едет.
С Новошахтинск за три дня обычно.
Думал Шахты лучше вроде главное отделение, но видимо через Воронеж везут.
4
1
April 5
Забыл паспорт, девушка мне рассказала про сдек id, возвращаться с паспортом не пришлось)))
November 2, 2023
Супер быстро отдают заказы, быстрая доставка, но под вечер можно попасть на большую очередь людей
1
January 8
Получал посылку, сотрудники очень вежливые, работают быстро и чётко.
2
December 5, 2023
Быстрая доставка, вежливый персонал, чистое светлое помещение
3
May 5, 2023
Отличная работа сотрудников. Быстро, четко, вежливо. А больше ничего и не требуется. Молодцы девочки🙂
3
June 20, 2023
Вежливый персонал. Чисто, культурно. Парковка имеется. Небезопасно выезд с парковки.
3
May 1, 2023
Вежливый персонал, очередей ни разу не наблюдала. Чисто, рядом парковка есть. Доставка быстрая
3
March 31, 2023
Очень доброжелательный и участливый персонал. Помогли создать личный кабинет и не пришлось бежать за паспортом. Супер-быстрая доставка, почти без очереди.
2
November 27, 2022
Во время получения заказа службой СДЭК обслуживала улыбчивая девушка. Очереди не было, обслужили быстро, товар был в целости и сохранности, без внешних повреждений. Всё удовлетворило.
1
1
January 18, 2023
Все на высоком уровне . Буду рекомендовать друзьям.Обслуживание отличное . Персонал+5.Располржение рядом
1
2
March 31, 2023
Адекватный персонал,
доставка соответствует прогнозу,
очередей не выявлено,
удобная парковка.
помещение не захламлено посылками как в других пунктах выдачи
1
1
May 22
Всё отлично пользуюсь постоянно их услугами,
1
August 30, 2023
Очереди большие когда бы не пришел , девушка не очень дружелюбно общается с клиентами !
Был в Москве во многих сдэк , но таких как этот не встречал . Уровень оставляет желать лучшего !
Возьмите еще оператора и научите элементарной тактике действующих!
3
August 2, 2023
Очереди.Если заказать доставку курьером,можно ждать посылку неизвестно сколько из-за постоянных переносов сроков доставки.Не рекомендую.
3
February 8
Удобное расположение, хороший персонал.
1
November 29, 2023
Часто пользуюсь услугами, спорных вопросов небыло, поэтому наверное и очередь постоянно.
1
August 20, 2023
Отличный отзывчивый персонал . Очереди в час пик , принимают по 2 человека в помещение, что не создаёт давки
3