CDEK

Rating 4.5
838 ratings
Rate this place

319 reviews

Level 4 Local Expert
April 12, 2021
Заказ был отправлен продавцом 07.04.2021, по отслеживанию крайний доставки 12.04.2021г. После звонка на горячую линию, сказали да, мол доставка крайний срок 12.04.2021 г., но Ваш заказ до сих пор в Москве, если быть точнее в Домодедово. Ни здрасти, ни нас.... ть, ни извините! Если Вы хотите получать что-то в срок, избегайте этой транспортной!
5
1
Level 11 Local Expert
July 9, 2022
Хороший персонал, всегда все быстро. Часто пользуюсь.
1
1
Level 13 Local Expert
January 1, 2022
Об этом пункте ничего плохого сказать не могу. Посылки приходили вовремя, не помятые. Почему-то много негативных отзывов. Может потому, что я в основном получала, а не отправляла.
1
Level 5 Local Expert
August 13, 2022
Все хорошо ! Отзывчивые сотрудники . Приду только сюда!!!
1
4
Level 10 Local Expert
October 12, 2021
Хороший пункт выдачи и отправки,мгого раз получал и отправлял все хорошо,в другом пункте отправлял сотрудники не понравились толком обьяснить не могут ни чего
3
2
Level 2 Local Expert
April 22, 2020
Доброго времени суток! Я являюсь новым клиентом компании СДЭК как частное лицо, и как компания ООО НЭШ АВТО. 21.04.2020, забирал как частное лицо 3 груза. Один из грузов пришёл в жёсткой упаковке, в этой упаковке ко мне в автомобиль он не поместился бы. Так как у них работают одни девушки, с завышенной самооценкой, я попросил шуруповёрт, отвёртку или хотя-бы ломик, что-бы вскрыть упаковку, мне отказали, и сказали что это мои проблемы, пришлось вскрывать это все кулаком поранив руку, ни слова не сказав ушёл со своим грузом. В итоге на улице меня догоняет в тапочках, без маски и перчаток амбал двухметровый. Может это был директор этой компании...?! Он сказал что я должен убрать за собой и отнести на помойку жесткую упаковку, ни в одной транспортной компании такого никогда не было, а нам возят груз все ТК России. Их амбал по имени Константин не выпускал меня встав перед моим автомобилем 30 минут, и тыкал мне в грудь пальцем, спровоцировав на конфликт! На вопрос как его зовут, и какую должность он занимает, услышав в ответ что его зовут Константин и все…! Этот Константин узнавал где я живу, я спросил зачем ему это, опять же я не получил ответ, как по мне он собирался разобраться со мной по мужски!!! В итоге я потратил нервы, и на целый день было плохое настроение! Ужасная компания, ужасное отношение к своим клиентам, закрывайте филиал!!!
16
2
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
Отношение кончено тут не айс …. Все по настроению
3
2
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Хорошая т.к,в дальнейшем буду работать с этой компанией
1
2
Level 3 Local Expert
April 29, 2021
Ужасный сервис!!!! Трубки на Терешковой, 8 не берут, заказ возят по несколько дней!!!! Смотришь в личном кабинете - доставка сегодня, потом она возвращается на склад и так несколько раз!!! Полная безответственность, качество сервиса нулевое !!!!
5
1
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Отличная служба доставки.
3
Level 12 Local Expert
September 28, 2021
Хорошая компания ! Бываю часто! Груз и посылки привозят быстро ! Всегда все приходило целое!
3
Level 7 Local Expert
March 27, 2023
Потеряли посылку и пытаются сделать меня же виноватым
3
1
Level 4 Local Expert
September 17, 2022
Трубку не берут, на почту не отвечают. Пытался курьера заказать - не получилось. Трындец...
4
Level 8 Local Expert
September 15, 2022
Пользовалась услугами, наш удобный и быстрый СДЭК
2
1
Level 6 Local Expert
June 1, 2020
Надо объяснить девушкам на выдаче, что такое вежливость. И вздыхать при клиентах, что "они устали и готовы послать каждого" не очень клиентоориентировано. Ужасное впечатление и качество. Самовольно отменили мой заказ, даже не уведомил меня, что посылка прибыла. Когда я лично явилась к ним, что бы забрать заказ пока он не ушел обратно в Москву, они отказались искать, объяснив, что это долго. Но я настояла, заняло у них это 7 минут. Рекомендую запастись нервами перед посещением.
13
Level 6 Local Expert
August 14, 2020
Надменный персонал,пришло оповещение что посылка готова к выдаче ,приехал в итоге посылку не нашли,сказали через час ,через час не нашли ,сказали после 15 часов ,короче продинамили со временем ,как заказываю через сдек так какие то проблемы начинаються ,последний раз я что то через них заказываю,есть оказываеться сервисы получше,сегодня сдек меня просто убил таким сервисом .
7
1
Level 2 Local Expert
May 4, 2020
Самолично без моего ведома переносят дату выдачи товара курьером, до этого забыли одну из коробок заказа в транзитном городе, тем самым я ждал их дополнительно неделю, после оформил курьерскую доставку 4 мая до обеда, после обеда звоню, а мне говорят дата теперь 22 мая, кто ее перенес, по какой причине они понятия не имеют, претензию принять согласились,НО!!! обратной связи по претензии у них нет, т.е. они зафиксируют обращение и забудут про него, не сервис, а ....(дальше подберите слово сами)!
12
Level 9 Local Expert
April 5, 2021
Компанию знаю давно. Часто пользуюсь их услугами. Хороший коллектив, всегда помогут подобрать коробку и упаковать посылку.
3
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Приличная служба доставки.
1
2
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Всё хорошо. Всё понравилось
3
Level 10 Local Expert
July 26, 2020
Пришёл получать посылку на имя жены по рукописной доверенности и паспорту. ( как написано на сайте сдэк) Сказали что не выдадут. Нужна нотариальная доверенность. То что указано на сайте не знают. Руководителя не зовут. Разбираться не хотят. Отправляют звонить на горячую линию. Дозванивался минут 10. Там люди тоже не знают что на сайте компании написано. Потрачено очень много времени
3
Level 3 Local Expert
February 10, 2021
Что за самовольство у вас происходит? ПОЧЕМУ без разрешения клиента вы отправили мою посылку в постомат? Я пользуюсь удобным для себя пунктом выдачи , а вы делаете так как выгодно вам!!! УЖАСНО!!!
4
1
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Претензий к доставке, выдаче нет, все нравится)
1
Level 3 Local Expert
July 2, 2020
Дважды меняли дату прибытия посылки и вместо извинений провоцировали на конфликт. На просьбу не провоцировать ответ убил: «а че будет...» и это работа с клиентами....? хозяева СДЕК очнитесь.... вы с такими сотрудниками рынок прос..те.... в период онлайн доставок!!!! В первый визит их больше заботило отсутсвие у меня маски.... сегодня сами без них.)))) Хотите хамское отношение и сроки больше чем у почты России тогда к ним!
10
2
Level 6 Local Expert
July 16, 2023
приветливый персонал
2
Level 17 Local Expert
December 4, 2019
Обычно они привозят и всё хорошо. Но так получилось, что несколько раз был свидетелем конфликтных ситуаций с другими их клиентами, и это мне не понравилось: отношение СОВЕРШЕННО не клиентоориентированное, причём как у девушек на выдаче-приёмке, так и у директора. Лично у меня создалось впечатление, что им совершенно безразличны претензии (причём обоснованные) их клиентов, возражения они отрабатывают никак.
15
Level 16 Local Expert
June 24, 2021
Часто пользуюсь услугами этой компании, очень удобно, Персонал компетентный.
4
Level 14 Local Expert
October 14, 2021
Получал здесь посылки. Всё отлично, но само помещение оставляет желать лучшего
1
Level 11 Local Expert
May 3, 2022
Обслуживают быстро,хорошо все нравится.
2
1
Level 13 Local Expert
September 18, 2021
Лично не был но отправление получил! Упаковкамни о чем и странным маршрутом ехала посылка в Казань через Ростов на Дону.
2
Level 9 Local Expert
June 5, 2022
Персонал приветливый. Поставьте девочкам кондиционер,господа руководители!
1
Level 4 Local Expert
September 1, 2021
Сколько раз я приходил за посылкой,сотрудники этой компании,делали свою работу очень хорошо,спасибо им )
4
1
Level 4 Local Expert
March 16
Ок
1
Level 3 Local Expert
August 12, 2023
Грубые работники!
3
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2020
Увольте уже этих хамок ,их ума и сообразительности даже на простую выдачу посылок не хватает , понятно что кто то должен и здесь работать , но пожалуйста , сдек , подыщите хотя бы воспитанных !
7
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
Отлично и работают, помогают решать проблемы
3
1
Level 3 Local Expert
October 21, 2020
Здесь работают самые лучшие менеджеры! Быстро, качественно, работают с душой и большой отдачей!
5
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Всегда отлично!!
4
2
Level 7 Local Expert
June 5, 2022
Хорошое обслуживание. Отзывчивый персонал.
3
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Они ещё и телефоны не берут ! Ленивые до ужаса, сколько не обращался, негатив ! Гнать в шею !!!
5
2
Level 4 Local Expert
August 14, 2019
В данном филиале не смогли оформить и отправить догогостоящий груз. Такое ощущение, что в данном филиале сотрудники боятся связываться с дорогостоящими грузами или не умеют их отправлять, и не знают процедуры оформления грузов. Через данную компанию мне доставили дорогой ноутбук, купленный в одном из интернет-магазинов, который оказался бракованным. Интернет-магазин, в котором я его купил, согласился мне его поменять и предложил отправить его обратно через этот же филиал за свой счет. В данном магазине они оформили заявку и ко мне домой должен был приехать курьер и его забрать. В назначенную дату звонков от данного филиала мне не поступило и никто не приехал ноутбук забрать. Хотя, как я выяснил у сотрудников СДЭК, заявка у них была. На следующий день я поехал к ним сам с ноутбуком и реквизитами магазина для отправки ноутбука. Но у меня в офисе СДЭКа в начале отказывались вообще принять ноутбук, но после некоторых разбирательств они его все таки приняли и выдали листок с трек-номером. После этого через несколько дней мне звонит сотрудник интернет-магазина и спрашивает, не в курсе ли я, что с ноутбуком который я отправил, потому что онлайн-поддержка им сказала, что ноутбук не поступил на склад компании. Мне пришлось опять ехать в офис СДЭКа. И там я выяснил, что мой ноутбук провалялся на окне и никто им не занимался. Та сотрудница, что у меня его приняла, объяснила мне, что не может его оформить, так как чего то ей не хватает. В интернет-магазин она не звонила и куда то им написала, но ей никто не ответил. Как я понял, интернет-магазин данной информации от сотрудницы СДЭКа не получал. Мне тоже никто не позвонил. В итоге я забрал ноутбук и отправил его через ПЭК, где меня нормально проконсультировали и быстро все оформили.
17
1
Level 12 Local Expert
June 18, 2020
Прошу руководство компании не перегружать офис на Терешковой 8. Приходит сообщение о поиске, а девушки не могут выдать, очень много пересылок пришло, приходите когда-нибудь потом, или хотя-бы присылать сообщение, кагда офис в состоянии быдет выполнить свою работу. Приходится приезжать по несколько раз, траатя время.
5
1
Level 11 Local Expert
December 26, 2019
Ужасная компания! За свою посылку уже бъюсь как на военных действиях. Проблему должна разруливать сама. Помощи от персонала на Терешковой 8 никакой. Отмахнулись, сказав, звоните на горячую линию. И там оказались НЕКОМПИТЕНТНЫЕ люди. Ничего внятного ответить не могут. И браться за разрешение проблемы не хотят. Стандартные заученные фразы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию никому!
9
2
Level 7 Local Expert
June 12, 2021
Уборка контора, заказ другому человеку нельзя забрать, на сайте пишут срок хранения бесплатно 2 недели, по факту неделя, не советую
3
2
Level 8 Local Expert
August 30, 2021
Был один раз. Все прошло быстро, качественно и на уровне !
2
1
Level 6 Local Expert
December 26, 2022
Всё быстро, вежливо.
3
2
Level 4 Local Expert
November 19, 2021
Хамское отношение к клиентам, разговаривать не умеют ,хамки работницы сдека. Как таких держусь в фирме
4
2
Level 5 Local Expert
February 21, 2021
Лучший филиал СДЭКа в мире. Всё быстро, качественно, удобно!
3
2
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Нет парковки
3
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Очень удобно и быстро
3