Началось с того, что я отправил посылку с оплатой адресату за 120 км. Не так далеко, посылка весом 1 кг. Но размером с крупную коробку. В общем там картина. Запросили не мало 1500. Адресат не смог принять, отправившись на всем известную операцию. Хоть и пытался, но сначала терминал онлайн оплаты в пункте не работал, потом вообще пункт был закрыт в будний день. Ок, срок вышел. Мне звонят из пункта отправки и заявляют, что возврат возможет только в том случае если я оплачу доставку изначальную. Я соглашаюсь и оплачиваю 1500 рублей. Параллельно написал в поддержку с просьбой сделать возврат. Там мне ответили, что возврат будет стоить 1050 рублей, но о том, что доставку тоже нужно оплатить первоначальную, ничего не сказали. В итоге появляется в лк информация о возврате и не оплаченная сумма почти в 2500 рублей. Пишу об этом в поддержку, где мне заявляют, что - К сожалению, оплата возвратного заказа также оплачивается мной. И по возвратному заказу 1002#####9 сумма оплаты 2 394 руб. И им очень жаль, что так вышло и получатель не забрал заказ. Получается общая сумма - почти 4000 рублей. На которую я мог в принципе на такси съездить к адресату и вернуться. И тут вопросы конечно. Откуда такие суммы на возврат и доставку, почему они разные, почему в поддержке сумма меньше в 2,5 раза, почему я должен платить и туда и обратно? Но ответов нет. Реально лучше бы почтой отправил за три копейки, да дольше, но с меня бы не драли 4 тысячи, и вернули бесплатно...
l
Сергей Пахомов
Level 3 Local Expert
December 14
Удобная парковка, вежливый персонал, нет очередей, адекватное руководство. Всегда чисто и опрятно!
дима ихтеревич
Level 18 Local Expert
May 4, 2023
Внимательная и вежливая девушка работает. Хорошее отделение. Быстро и качественно даставляет этот перевозчик. Но ценник у них соответственный. Можно найти дешевле в городе, но там и сервис неах
gordej
Level 4 Local Expert
November 1
И отправлял и принимал посылки, по сроку всегда четко, целостность пару раз подводила
Артур Петров
Level 16 Local Expert
May 26, 2023
Хорошее отделение, клиентоориентированный персонал, было много коробок, без проблем дали тележку для вывоза до машины. Комфортно и просторно внутри. Рекомендую!
2
1
Марина Линькова
Level 11 Local Expert
February 2
Нравится этот пункт, удобно подъехать на машине, приветливые сотрудники, никогда нет очереди).
светлана
Level 16 Local Expert
July 4
Хороший пункт. Отличные работники!
Антон Харохордин
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Очень сложно найти на тесной торговой территории. Персонал хороший. Товар с Крымска до Краснодара достовляли 3 дня, и при этом при оформлении заказа написали не тот адрес доставки, пришлось ехать за 8 км по пробкам забирать посылку
Юлия Пермякова
Level 10 Local Expert
January 29
Когда рядом пункт, это очень удобно, хороший персонал
Anastasia Tamagocha
Level 11 Local Expert
September 25, 2022
Всегда пользовалась услугами данной компании и все было прекрасно!
НО можно ли назвать услугу экспресс доставкой , если письмо из Сочи в Краснодар везут 5 дней ????Пешком быстрее в два раза!
Оплата была именно за скорость! С Москвы приходит за 3-4 дня, а тут 300 км везут(((
Очень разочарована………
Марина Ларионова
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Вцелом все хорошо, единственное когда у вас была нужен был стол, если есть возможность, поставьте, на диван не очень удобно ставить свои вещи.
Артем Сергеев
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Замечательное подразделение, в каких только не был, тут очень приветливый персонал, все быстро оформляют, помогают упаковать. Если груз тыжелый или объёмный то выдают тележку. Есть где припарковаться.
2
1
Георгий Васьков
Level 9 Local Expert
April 8, 2022
Сотрудник неадекват, 8.04.2022 не отдал книгу т. к. он изменил статус посылки, сославшись на какие-то правила. На предложение оплатить хранение ответил отказом. Я так понимаю книга занимает много места. Как в мультфильме простоквашино книга у меня но я ее не отдам я статус в ней поменял. Правила правилами но работать нужно для людей а не для правил. Тем более есть уважительная причина - болезнь.
2
2
Игорь
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Некомпетентные сотрудники! Отправили с посылкой подальше... Хотя Авито четко указывает, что посылку может отправить любой человек при наличии паспорта т трек-номера! Учите уроки невежи!!!
1
1
Ольга O.
Level 6 Local Expert
September 10, 2022
09.09.2022 г. В 19:20ч. Сотрудник не принял посылку по договору, так как я не заполнила накладную онлайн. В других отделениях всегда принимают посылки в любом случае и сами при мне все заполняют.
2
1
Ксения Пахомова
Level 9 Local Expert
June 23, 2022
Самое лучшее отделение СДЭКа! Вежливый персонал, все объяснят подробно. Если и забирать посылки - то только здесь. Рекомендую!!
1
Прохожий
Level 17 Local Expert
November 8, 2022
Краснодар улица Московская 140.Разбили в хлам оборудование. Ничего не знают. Не могут ответить на вопрос. Обходите этот офис стороной и забудьте навсегда.
1
Станислав Борисов
Level 3 Local Expert
November 1, 2021
Хочу отметить прекрасное обслуживание персонала в филиале СДЭК ул. Зиповская 5/1. Сотрудник Сергей принял груз быстро, без лишней суеты. После того как упаковал прислал фотографию, что всё отмечено как я просил. Хочется возвращаться именно к таким ответственным сотрудникам.
2
Show business's response
Алексей Яловой
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Самая отвратительная компания по грузоперевозок в России. Еще не разу вовремя ничего не приехало!!! Всегда какие-то у них проблемы. То ковид, то ошибочка вышла.
1
Марина М.
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Отличное подразделение, внимательные и вежливые сотрудники 👍 Помогли во всем! Большое спасибо!
2
Александр Пахомов
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Супер компания. Отправлял грузы и в Москву и в Астрахань и Ростов - все доходит быстро. Коробки не рваные. Всё четко
GL
Level 10 Local Expert
April 4, 2023
Оч удобно, всегда менеджер на месте. Ну и удобная локация
Валентина
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
Удобное расположение и быстрое обслуживание. Без очередей, все супер.