пункт выдачи неплохой, вежливые сотрудники и отзывчивые
НО отправляла посылку из Казани с двумя грузовыми местами. Одно из них потерялось и почему то оказалось в Омске. посылка должна была прийти 17 числа и подавались заявки на возврат из омска, а не Челябинска. В итоге сама отправляю обратно в Казань, потому что служба поддержки сдэк отвратительна и не может своевременно решать проблемы. О компенсации доставки речь и не шла, пока сама не спросила!
1
Эдуард Х.
Level 4 Local Expert
April 4
Постоянно пользуюсь этим отделом. Раньше проблемы небольшие были, но не глобальные. В последний раз у меня сломалась машина и пришлось заказывать доставку груза до двери. В итоге два дня ждал доставку и так и не дождался (хотя груз был уже в Челябинске). Какого-то прямого телефона, чтобы позвонить и оперативно решить вопрос, нет. В итоге пришлось взять такси и самому ехать забирать. В общем заказал доставку и сам себе доставил. Следующий груз надо было переместить в другой отдел, перемещали два дня.
Анастасия
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Является головным в челябинске, то есть сортировочным центром, что удобно тем, что доставка будет быстрее. Внутри чисто, просторно. Очереди быстро рассасываются, так как работает несколько стоек сразу, кроме очереди на склад, там обычно один человек. Персонал все испортил конечно, потому что я оформила направление в приложении и выбрала не тот тариф, а изменить девушка его не могла, по итогу сказала мне переделывать самой все, причем в грубой форме, будто я это обязана делать, хотя могла просто создать новое заново, это занимает для нее минуту. Пошла к другой девушке.