CDEK

4.6

302 ratings

Rate this place

Ольга Пасекова

Level 4 Local Expert

Великолепный клиентский сервис, в данном отделении СДЭК помогают решить вопрос с любого уровня отправкой! 🖤Отдельная благодарность сотруднику Юлиане, премию ей, и сердечное спасибо за помощь! Со спокойным сердцем лучше привезëм посылку сюда, здесь помогут! 💯

Show business's response

Для дел

Level 9 Local Expert

Все отлично, приняли груз к отправке, несмотря на то, что времени до закрытия оставалось мало, аккуратно сложили в коробочку, всю информацию перепроверили (некоторые злятся, когда их переспрашивают с просьбой повторить телефон, адрес, имя, а я считаю, что лучше дважды повторить, но быть уверенным, что все правильно отправят и посылка дойдёт).

Show business's response

Виталий Б.

Level 4 Local Expert

Юлиана значительно и в полной степени помогла сделать сложную отправку . Отправлял огромную посылку-детская коляска в разобранном виде, много запчастей, сложное основание с колёсиками. Сделали Тару единый огромный короб, надёжно запаковали и нанесли отметки. Услуга была оказана прекрасно!

Виталий Петров

Level 8 Local Expert

Отличный пункт СДЭК. Удобно расположен. Пользуюсь уже несколько лет как физическое и как юридическое лицо. Хочу выразить благодарность сотрудникам: Юлиане и Елене, которые всегда помогут и подскажут. Обращался к ним с просьбами не один раз. Рекомендую этот пункт к сотрудничеству на 100%.

Анастасия Ф.

Level 4 Local Expert

Перед Новым годом очень много людей(оно и понятно). Сотрудник Юлиана очень быстро и качественно упаковала посылку. Была вежливой и улыбчивой, несмотря на ажиотаж и очередь. Спасибо за хорошее обслуживание:)

Show business's response

Татьяна Д.

Level 3 Local Expert

Обычно, даже, если что-то не нравится , не пишу жалобы, но тут.. Приезжали раньше на этот сдек, очень приятные девушки сидели, но сегодня…. Это ужас, самый бестактный человек, которого только встречала за последнее время… посылка была большая, зашла за молодым человеком, чтобы помочь, а девушка начала мне в хамском тоне отвечать, что заходит только один человек, я этих правил не знала, но если бы мне в обычном тоне сказали, то окей, без проблем. Также, как только зашли, девушка общалась по телефону и сказала что всё, к ней пришли и что она будет бешенстве.. Будьте добрее! 30.05.2025

kirill tabasov

Level 4 Local Expert

Хороший пвз, ни разу не случалось накладок, быстрая отправка посылок, всегда чисто и хорошие сотрудники. Чего не скажешь про другие пункты

Алёна

Level 3 Local Expert

Отличный пункт. Сотрудники замечательные, компетентные. Все делают быстро и четко. Спасибо вам и терпения в преддверии новогодних праздников ❄️🫶

Show business's response

Анна - Мария Агапцева

Level 6 Local Expert

Просторное место с вежливыми и доброжелательными сотрудниками, всегда готовыми помочь, если что то идёт не так. Быстро отдают и отправляют посылки. Очередей там ни разу не видела, что очень радует!

Ольга Семьянова

Level 7 Local Expert

Сервис присылает что пункт открыт до 21, реально пункт работает до 18, а в три часа закрыто - когда приезжаешь и закрыто бесишься невероятно

Show business's response

Анастасия Я.

Level 5 Local Expert

Пытались отправить товар от Авито, простояли в очереди мин 20, но сотрудница не приняла к отправке ссылаясь на плохую упаковку товара!!! Сделаю акцент на том, что отправляю уже лям раз, и всегда подхожу качественно к упаковке, чтобы товар дошел до покупателя целым! Сотрудница пыталась продать пленку с пупырышками, но не понятно зачем, ТК все было в пленке + качественно переложено картоном внутри коробки! Не советую данный пункт отправки, очень жаль, что есть такие некомпетентные сотрудники!!!

Show business's response

Илья Г.

Level 4 Local Expert

Работаю с Александром как ИП уже больше 5 лет. Посылки соответственно тоже здесь отправляю, отличный сервис, Юлия и Елена всегда оперативно работают, за что им спасибо !

Дмитрий Белов

Level 2 Local Expert

Отправляли загранпаспорт самой быстрой доставкой. Потеряли, недели две морочили голову. В итоге компенсировали 1300 руб за отправку и заявленную ценность. Восстановить. Заграницей паспорт стоит гораздо дороже и время потратили. Безответственные сотрудники и руководитель

Show business's response

Владислав

Level 6 Local Expert

При том, что в официальном графике работы ПВЗ указано «Без перерывов», придя за посылкой по служебной необходимости, 11.04.2024 в 13:03 обнаружил самодельную табличку «Технический перерыв 10 минут». Стою уже 25 минут и пишу этот отзыв. Мобильный номер телефона, указанный в контактах выключен. И вот в 13:30 пришла женщина с пакетом продуктов из соседнего супермаркета и сказала, что долго что-то там «инкассировала»… одним словом - какую-то ерунду придумала несуразную, дала понять, что это в порядке вещей. Работой ПВЗ категорически недоволен, проведите работу с сотрудницей Стуловой Еленой Михайловной

Татьяна Зайцева

Level 5 Local Expert

Вежливость или доброжелательность? Нет, не слышали. Разговаривать с вами будут без особого энтузиазма. Хамоватая женщина, которая «ОЧЕНЬ» занята не может сама упаковать (положить в пакет сдэка) другой пакет с вещью. Первый раз сталкиваюсь, чтобы на пункте сотрудник швырял пакет для упаковки клиенту.

Максим Александрович

Level 4 Local Expert

Добрый день! Остался крайне недоволен работой сотрудников данного пункта, а точнее одним сотрудником Скачек Юлианна Сергеевна! Сегодня в районе с 14-14:40 пришел в пункт для отправки посылки, заранее оформив заказ в приложении! Зайдя в пункт, там уже царила ненависть и недовольство к клиентам. Данная девушка уже сидела с недовольным выражением лица когда я зашел в пункт. Далее отсканировав заказ, она так же недовольно взглянула на размеры коробок, затем спросила что в посылке - но почему то ответ Электроника ее не устроил, и она решила докапаться что же там(по-моему этим занимается служба доставки и проверяет через рентген что же там внутри, так как ничего запрещенного я не перевозил). На сайте я подразумевал что мою посылку которую я уже упаковал, просто упакуют в пакет и отправят. Но девушка взяла коробку, упаковала коробку в коробку, и я поинтересовался, будет ли удален пакет из заказа, так как я хотел иначе! Девушка начала на повышенных тонах разъяснять мне что и как, в свою очередь я начал так же громко разговаривать и тут же она мне в ответ выдает «а почему вы со мной так разговариваете и ругаетесь?», я опешил!!! То есть когда она сидела с недовольным лицом и кричала на меня это норма, но как я стал общаться с ней так же как и она, то я сразу стал ругаться на нее! Я очень прошу принять меры, посылку я конечно же отправил, но в этот пункт я больше ни ногой!!!! И разберитесь с понятиями посылочка и посылка! Я выбираю просто отправку по размерам, и мои размеры подходили, но увы и ах, в пункте узнаешь совсем по другому, да и к тому же с грубой форме от сотрудников! Как будто я за их счет отправляю эти посылки!!!

Ирина Зверева

Level 2 Local Expert

Отправляла посылку родственникам и так понравилось,что решила написать отзыв. Обслуживала меня сотрудник Елена. Очень грамотно и доходчиво рассказала про тарифы, помогла подобрать подходящий мне и ещё и хорошо упаковать мою посылку. Чувствуется, что человек работает на своем месте. И все это с улыбкой и хорошим настроением. Осталась очень довольна обслуживанием, буду обращаться только в этот пункт теперь. Елене ещё раз большое спасибо .

Aleksei

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, порядок. Бывают проблемы со связью, наверное, экономят на проводном интернете.

Ольга М.

Level 5 Local Expert

Приветливый и внимательный персонал. Работают быстро, без лишних промедлений. Всегда выбирают этот пункт. Юлианна всегда поможет упаковать товар, подскажет . Спасибо.

Артем Г.

Level 3 Local Expert

Просто ужасное обслуживание, работница пункта Елена со входа начала грубить, отсутствует чувство такта. Оскорбила девушку назвав её немощной, далее всем видом демонстрировала надменность и также продолжала грубить. Как мне кажется неприемлемо так себя вести.

Анатолий П.

Level 5 Local Expert

Юлиана топ сотрудница , внимательно все упаковала, пошла на встречу , дружелюбно и приятно . отличный чистый офис

thorshavn

Level 6 Local Expert

Хамское общение, особенно со стороны светловолосой молодой девушки. Уже около двух лет работает здесь, ничего не меняется) похоже, что в сдэк просто нет сотрудника, который работает с обратной связью от клиентов, по отзывам видно, что история не единичная

Show business's response

Татьяна Гончарова

Level 2 Local Expert

Обожаю этот ПВЗ, хотя к дому ближе другой. Очень приветливые девушки работают Елена и Юлиана, всё разжуют по несколько раз, посоветуют как лучше упаковать.

Show business's response

Сергей Шемякин

Level 7 Local Expert

неоднократно отправлял и получал отправления в различных филиалах в разных регионах, всегда радовали вежливые приветливые сотрудники. Здесь столкнулся с негативом на грани с хамством. Поздоровавшись, сообщил о необходимости отправить посылку. На что получил взрыв негатива и неодоумения, "что отправлять, как кто отправлять, куда отправлять!?" типичная недовольная женщина из бухгалтерии. Кроме того, неоднократно получал отправления в этом же пункте, которые оплачивал отправитель,так же и с меня брали оплату. вчера узнал об этом , на что мне ответили " Вы же сами предлогали оплатить" Проблемы только в этой "квалифицированной, приветливой" сотруднице , с другими ребятами все было отлично!

Ангелина Выборнова

Level 7 Local Expert

Неоднократно забирала доставку с этого ПВЗ, встречала как минимум 4х сотрудников, и всех их объединяет неумение не то что в сервис, но и просто в нормальную коммуникацию с клиентами. Их поведение и в целом вид такие, будто ты виноват во всех из жизненных проблемах. Сотрудники своим лицом выражают недовольство уже на моменте, когда ты им просто показываешь штрих-код, общаются сквозь зубы... Ребят, никто же вас не просит радостно скакать, хватило бы просто доброжелательности(( В последний раз вообще швырнули коробку с заказом на стол, хотя на ней была пометка хрупкого товара, что и смотивировало написать отзыв

Евгений Архипов

Level 7 Local Expert

Лучший сдэк, вожу товары только туда. Приветливый и грамотный персонал.

Анастасия Рыбалко

Level 5 Local Expert

Просто ужасный сервис! Девушка вместо того, чтоб обратить внимание на посетителя слушала аудио сообщения. Поздоровалась после моего повторного обращения.. сервис 0. Поселила пвз в 10:30 - 17.03.

Андрей Евсеев

Level 4 Local Expert

Хамоватый персонал, навязывают дополнительную упаковку,в которой не нуждаюсь и грозят отказом, это смешно)

Show business's response

Мария Воротынцева

Level 8 Local Expert

Штрих код предъявили, паспорт получателя (оригинал) показали: посылку не выдали. Если человек заболел и не может получить свою посылку сам, но передал все необходимое родственнику, но ему не выдают заказ- что делать? Искать другую доставку ! Так и сделаю и другим буду рекомендовать.

Show business's response

Валентина А.

Level 3 Local Expert

Очень благодарна менеджеру Юлиане за доброе отзывчивое отношение. Она помогла мне собрать посылку. Хочется, чтобы таких работников было больше. Юлия -замечательный человек. Спасибо ей огромное.

Иван Пономарёв

Level 6 Local Expert

Забираю посылку, женщина(скорее бабушка), спрашивает мой личный номер, я через 20 секунд его нахожу но она говорит что будет оформлять посылку на отправку и это займёт время, ужасное обслуживание и хамоватая бабушка

Зураб Дар

Level 18 Local Expert

На мой взгляд сложновато найти. Хотя если предварительно посмотреть фотографии, можно с первого раза отыскать))) Персонал вежливый, работают быстро. Есть все необходимое для пунктов получения посылок. комната для переодевания, ножи для разрезания и скотч)

Show business's response

Mylo

Level 6 Local Expert

Работа менеджера-гаргулии это какое то недоразумение Бросает коробки, разговаривает на повышенных тонах Что такое приветствие не знакомо Видимо недосыпы сказываются на менталочке

Анастасия Вечерская

Level 6 Local Expert

Работаем по договору со СДЭКом уже очень давно, отправляем через ближайшие ПВЗ уже готовые и зарегистрированные в личном кабинете посылки. От ПВЗ требуется только отсканировать штрих-код на посылке. В посылке обычно находится достаточно дорогостоящий товар (стоимостью от 20 тыс.руб). Нам очень важно видеть через ЛК, что посылка принята и отсканирована. Но почему-то именно в данном пункте выдачи, женщине лень либо не удобно сканировать наши посылки. Не смотря на то, что мы не лезим без очереди, а просто ждём своей очереди и далее вежливо просим отсканировать. Больше ни одна посылка из нашего интернет-магазина не будет отправлена через данный пункт выдачи!!! Сотруднице сложно соблюдать весь регламент работы.

Дарья Павлова

Level 7 Local Expert

Всегда было хамское, надменное отношение от всех сотрудников, но тут уже совсем край. Пришла отправлять лекарства, ранее не знала, что оказывается, лекарства отправляют только с чеком. Окей, не приняли. Но с каким тоном все это было предподнесено..сотрудник надменно, с претензией все это рассказывала, будто я должна была это знать Цитирую ответ сотрудника:«почта России в помощь» Общение проходило в грубой форме, с наездом на то, что я этого не знала Почему нельзя было спокойно об этом сказать Настроение испорчено, прошу руководство провести беседу по общению с клиентами со ВСЕМИ сотрудниками! Отправка через этот пункт крайняя мера, больше ни ногой!!

Варя

Level 4 Local Expert

Хамло, сотрудники считают, раз приходит человек младше их, то можно спокойно перейти на «ты». Показывают всем своим видом, что им вообще все равно кто ты и что тебе от них нужно. Говорит по телефону в тот момент, когда перед ней очередь..вообщем очень сомнительные личности

Sofie G-va

Level 17 Local Expert

была неоднократно на этом офисе, очень все нравиться, не знаю про какое невежество тут пишут , вполне адекватные сотрудники .Юлиана топ сотрудник

Елена

Level 11 Local Expert

Взяли оплату за отправку посылки авито. В поддержке авито сказали что при отправке посылок коробку и упаковку предоставляют бесплатно. В других пунктах выдачи не разу не просили оплату. Также ситуацию описала в службе поддержки СДЭК Сотрудник не смог предоставить мне публичный регламент с которым я и другие граждане могли бы ознакомиться заранее и по которому с меня была взята оплата за коробку и за пленку. В случае если сотрудника не устраивала моя упаковка он не разъяснил мне как именно я могу упаковать чтобы отправить посылку бесплатно. О такой возможности упомянуто не было. Кроме того чек мне выдали только после моей просьбы.

Данила Насыров

Level 6 Local Expert

Очень плохое общение с клиентами. Женщина менеджер, очень дерзко отвечает и огрызается. Отношение как будто я ей что то должен сразу складывается. Очень жаль что сотрудников не учат общаться с людьми.

Ирина

Level 12 Local Expert

Вечно закрыто , технический перерыв висит 10 минут , когда он начинается не понятно , на этот адрес больше ни одного заказа , стояла 20 минут так никто и не пришел , а сколько было до этого закрыто не понятно

Show business's response

Павел К.

Level 4 Local Expert

Попытались взять деньги за упаковку, хотя товар я дома упаковал. Ещё и просят наличкой. Разберитесь с этим пожалуйста

А. Л.

Level 3 Local Expert

Сегодня 24.07.23г в 17.10, хотел отправить посылку на данном адресе. После моей просьбы рассчитать груз с которым я пришёл для отправки - данная бабуля меня *послала*, сказала есть интернет - там и рассситывай( не вникая в нюансы, есть у меня возможность для этого или нет). Я сказал до свиданье и ушёл на другой адрес. Предлагаю таких сотрудников ПРЕМИРОВАТЬ деньгами.

Гость

Level 3 Local Expert

На приёме попадаются не грамотные сотрудники. Трижды здесь отправлял посылки и все проходило хорошо, но в последний раз заказ 1491312749 потерялся. Оплата заказа была до двери, за 4 рабочих дня, которые истекает в чтв, в итоге в сб посылка ещё не получена. При приёме 4 раза ошибались в отчестве и адресе получателя, 4 раза переделывали накладную. Лучше в другом пункте отправлять или выбирать смену сотрудника пвз

Екатерина Смекалова

Level 6 Local Expert

Отличный пункт, очень быстро выдают посылки. И приемка у них быстрая, разбирают поступившие посылки сразу же. Спасибо!

Юрий К.

Level 6 Local Expert

Обслуживаюсь тут уже не первый год и это лучший сдэк в Питере , особенно когда там Юлианна , она просто топ

Пользователь

Level 6 Local Expert

Суббота 17:30, в приложении как и на самом пункте указано что пункт работает до 18:00. Ехал из-за города больше часа, чтобы забрать посылку. В итоге пункт закрыт. Это нормально? До этого заказывал в этот пункт несколько раз, каждый раз были приключения с получением. То не работает интернет, то кассовый терминал. Каждый раз предлагали просто прийти на следующий день, ссылаясь на то, что не могут решить вопрос сейчас. 2022 год. Крупная компания… Слов нет..

Show business's response

LOLITA Mishina

Level 13 Local Expert

Уже дважды воспользовалась услугами этого отделения СДЕК по данному адресу. К самой транспортной компании есть вопросы по срокам доставки (как-то замотали мой бедный ковёр по Нерезиновой прилично на неделю), но... обслуживающий персонал второй раз все скрасил отличным сервисом) Это именно тот случай, когда человеку приятно работать, и он дарит улыбки своим посетителям. Таких людей бы клонировать и забрать себе) супер Кстати, найти отделение не сложно, если есть глаза и немного пальцев для онлайн карт!

Григорий Луцив

Level 23 Local Expert

23.05 хотел отправить посылку. Сотрудница по хамски общается и не хочет нормально ничего объяснять, как будто я ей уже должен изначально. Пошел в ближайшее отделение и спокойно всё отправил.

Виктория Т.

Level 3 Local Expert

Отправляла груз через Сдек.Очень помогла Юлиана.Очень компетентный и грамотный специалист.Спасибо.

Show business's response

Стефан Старовойт

Level 12 Local Expert

Несмотря на то, что я не очень люблю пользоваться этой тк, по причине завышеных цен и не очень пунктуальной работой, эта точка сдэк одна из самых адекватных. Всё всегда оперативно, отзывчивые сотрудники. Поэтому стараюсь отправлять и получать здесь.

Show business's response

CDEK

161 review