Прислали через них посылку с товаром и оплатой курьеру. На посылке написано - не вскрывать. Так решил отправитель. По факту оказалось что в посылке бракованный товар. Поменять товар и вернуть деньги отправитель отказываются. Звонил, писал в СДЭК, просил не отдавать деньги отправителю, предлагал за свой счет отправить товар назад . Короче хоть что то сделать, чтоб минимизировать потери, но в ответ тишина. Деньги не пахнут .
5
3
Михаил Капустин
Level 7 Local Expert
September 28, 2021
Грамотный персонал, хорошее помещение но добираться не удобно
2
Иван Шмытков
Level 8 Local Expert
March 12, 2023
Все чётко, не потеряли ни одной посылки :)
3
Странник
Level 7 Local Expert
November 15, 2021
Если оформляешь заявку на сайте компании СДЭК то вроде всё хорошо . А если привозишь товар сам на сдачу это полная труба.
3
Сергей Эдуардович
Level 12 Local Expert
April 25, 2022
Хороший филиал, девочки работают чётко и быстро
3
1
Анна Мартынова
Level 15 Local Expert
October 18, 2021
Все отлично! Услугу оказали превосходно, не были навязчивыми
2
Андрей Юрьевич
Level 19 Local Expert
December 17, 2022
С парковкой очень плохо можно сказать её нет.
3
Виктор Антуфьев
Level 9 Local Expert
November 11, 2019
Вот и случилось мне воспользоваться курьерской службой СДЭК. Оформил срочную доставку. обещали доставить за 24 часа. Вместо этого груз доставили спустя неделю. Ни один сотрудник не смог мне внятно ни чего объяснить где мой груз и когда его доставят. Был сорван объект. Простой работ на неделю. В итоге груз доставили. Но на этом дело не кончилось. Я написал претензию. Хотя сотрудники отдела качества обещали решить вопрос в 3-х дневный срок и компенсировать хотя бы стоимость перевозки, и не поверите, пошла вторая неделя. На мои звонки не реагируют вообще. Ждите типа ответа в течение 10 дней..... прошло 9 дней, с горем пополам добился положительного ответа, но и это не все, теперь ждем перечисления денег, уже пошел 5 день, возврата нет. Итог: Груз доставлен с опозданием в неделю, срыв сдачи объекта, претензия не удовлетворена лдо сих пор. Вопрос не закрыт. Подумайте многократно, прежде чем воспользоваться услугой супер экспресс компании СДЭК
5
1
Евгений Синекаев
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Частенько от сюда отправляю. Никогда проблем не было
Хорошая компания для сотрудничества, достаточно удобно всё для оформления. Конечно требуются определённые доработки, но в целом нормально.
2
1
Юрий Злобин
Level 11 Local Expert
January 22, 2021
Постоянно отправляю этим отделением! Девушки очень приветливые, всегда помогут! Ещё бы парковку нормальную.
3
1
Татьяна Кафтанова
Level 9 Local Expert
August 20, 2021
Удобный пункт, доброжелательные сотрудники. С удовольствием пользуюсь их услугами
3
Алексей Б.
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
Всегда по разному-смотря кто на приемке.Одна смена делает работу,а другая смена только гадит.
1
1
Рустам А.
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Очень неудобно, робот водит по кругу. На вопсы не отвечает. Проблему не решают. Неудобно.
3
Олег
Level 16 Local Expert
April 23, 2022
Иногда зависает компьютер.Приходиться ждать.Может не компания,а обслуга.
1
Герман Павлов
Level 18 Local Expert
May 23, 2023
Нужно до работать
1
svetlui18
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Нет размена. Отличный ответ, сходите поменяйте
Дмитрий
Level 21 Local Expert
March 12, 2019
Всем привет! Ну что же, часть 2, готовы? Поехали) Первая часть: https://vk.com/sdekarecondoms?w=wall-...
Решил я вернуть компенсацию все таки наличными, т.к. дальнейшее упоминание даже названия этой компании портит настроение как минимум. Выдача денежных средств по претензиям как выяснилось за 1,5 часа, позже поймете почему, производится пока по адресу: Москва, Авиамоторная 67/8.
Теперь по порядку:
1. Выяснить что-то по телефону call - центра не возможно и вот почему.
Памятуя какая это чудная компания, я решил как и писал выше, забрать с паршивой овцы хоть шерсти клок). Перед выездом на Авиамоторную, решил позвонить и еще раз уточнить, на Авиамоторной ли, действительно производятся выплаты. Девушка долго что-то была офф лайн, потом вернулась к разговору и сказала что выплата производится по адресу: Дзержинский, ул. Энергетиков 22к2. ??? Ну ладно, еду туда. Приезжаю. Все выглядит как-то странно, склад, фуры и женщина в окошке оформляющая накладные водителям. Интересуюсь у нее, а где офис, получить компенсацию по претензии. На меня из окошко смотрят глаза с нескрываемой улыбкой, тут говорит, кроме меня нет больше никого, это просто грузовой терминал! Ок. Набираю телефон еще раз, спрашиваю, как же так, тут грузовой терминал, Вам все таки на Авиамоторную. !!! Спрашиваю, почему сказали сюда??? Тишина. Спрашиваю, на Авиамоторной я точно получу денежные средства? Говорит - не знаю, вроде как надо написать еще одно заявление, на то, что Вы хотите получить наличными! Ок, думаю поеду все равно, там что нибудь решу.
Приезжаю. Охранники говорят, офис переехал. ))) У меня ступор. Стою и думаю, что наверное я начну сейчас кого нибудь бить)))
Потом начинаю расспрашивать их, куда переехал, когда переехал и о чудо, мне дают какой-то телефон, якобы того места, куда переехал офис. Звоню туда. Там девушка (дай Бог ей здоровья, видимо это единственный вменяемый человек в этой компании) говорит мне, скажите охраннику, чтобы позвал кассира(!!!) и выдали Вам деньги по претензии. Я смотрю на охранника с глазами ненависти) Он понимая это, тут же уходит за кассиром. Приходит женщина, и по стандартной процедуре: паспорт - заявление по шаблону - деньги, я наконец-то получаю свои 4785р.00коп.))))
Выходя от туда, я просто повернулся к воротам этой компании и тихо сказал: счастья вам всем и здоровья)))
Никогда в жизни, больше я не обращусь в эту компанию.
Всем удачи и избави Вас Бог от любых отношений, с этой компанией.
6
3
Наиль И.
Level 6 Local Expert
June 21, 2019
Очень плохо. Такое встречаю впервые .
Работают неорганизованно.
Сотрудники невнимательны.
один отдел за др. отдел не отвечает.
на 24 . 05. 19 . была доставка товара курьером
договорились ( обещали ) позвонить за 1 час до доставки
ТОЛЬКО в день доставки .
В накладной было указано ( крупным жирным шрифтом ) :
" В ДРУГИЕ ДНИ ПРОСЬБА НЕ ЗВОНИТЬ "
Звонили 22 мая несколько раз !!!
Портили сюрприз. и приятное др. человеку.
Навязывают зависимость к телефону из-за внеплановых звонков.
1
2
Валерия Т.
Level 5 Local Expert
July 7, 2020
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о Вашей сотруднице, девушке с длинными тёмными волосами азиатской внешности, имени которой , к сожалению , я нигде не наблюдаю!
Я прихожу в Ваш пункт выдачи почти каждый день , так как работаю с Вами как ИП !
Сотрудник постоянно не приветлив, можно даже сказать негативно настроен по отношению к клиентам! Когда походишь к стойке - она смотрит с надменным видом и молчит , занимаясь своими делами, не обращая внимания на клиента ( это заметили и другие люди, которые также регулярно посещают данный пункт выдачи ). Очень прошу руководство заняться этим вопросом и донести до сотрудника , как нужно вести себя на рабочем месте , как общаться с клиентами ( хотя бы общаться )!
7
1
Сергей Фадеев
Level 12 Local Expert
April 15, 2023
Обслуживают быстро
1
Александр Крымский
Level 11 Local Expert
July 27, 2020
Экспресс отправление 1190706015 должно было быть доставлено за 1 день. Прошло 4 дня, ещё нет возможности получить в пункте выдачи. Считаю, что компания должна не просто давать зачитать извинительный скрипт своим операторам, а возвращать полную стоимость отправления.
Безобразие.
5
1
Дарья Серова
Level 6 Local Expert
April 12, 2021
Пункт сдэк хороший, часто сюда заказываю посылки. Забирать удобно по пути домой.
3
1
Николай Романовский
Level 9 Local Expert
March 2, 2021
Быстрое и грамотное обслуживание. Лучше многих других отделений
3
1
Людмила
Level 9 Local Expert
October 1, 2021
Полный отстой , а не доставка , тем более за такие деньги , не думайте с ними связываться !!!!
пункт находится немного не удобно - рядом перекрёсток и возле пункта выдачи остановка автомобилей запрещена -крупные посылки и тяжёлый груз получать крайне не удобно, так же как и сдавать посылку.
Вадим Ш.
Level 5 Local Expert
August 13, 2019
очень приветливые и дружелюбные сотрудники на а ул. Авиамоторная д.67/8. А самое главное отлично разбираются в своей работе!
3
Татьяна М.
Level 6 Local Expert
March 19, 2020
Пользовалась доставкой курьером и в пункте самовывоз.
Курьер приехал вовремя, был вежлив.
В пункте самовывоз один минус-, само помещение с обшарпанные стенами и полом.
В остальном -быстро обслужили, вежливо.
4
1
Aleksey Bezimennyj
Level 11 Local Expert
April 20, 2019
Сам СДЕК не плох цены, скорость и охват городов. Не спорю и у них бывает задержки я в Иркутск отправляю посылки периодически иногда идут 3 дня иногда неделю в одном тарифе. Конкретно в этой точке все зависит от смены два мальчика за стойкой отправляют всегда на 300 – 3000 рублей дороже онлайн калькулятора. Две девочки или так же или даже рублей на 100 дешевле. Вариант сделать цену фиксированной папечатать бланк онлайн заказа или вызвать курьера.
4
1
Сергей Балан
Level 8 Local Expert
October 7, 2021
Плохо что стоянки бесплатной нет! Паркуешся у обочины где можно нарваться на ЦОДД!
3
Сергей Воробьев
Level 12 Local Expert
October 21, 2020
Отличный пункт приёма посылок, для тех, кому удобно его расположение. Работают до 21:00.
3
Елена Левина
Level 7 Local Expert
September 29, 2020
Ежедневно получаю назначение доставки груза курьером уже 2 недели? Груз до сих пор не привезли. Каждый оператор кормит завтраками ежедневно. Ужасная компания
3
1
Anton Matveev
Level 20 Local Expert
January 20, 2022
Сдэк отлично, с парковкой беда!!!
Геннадий Симонов
Level 7 Local Expert
August 10, 2019
Хороший офис, персонал отзывчивый, всегда поможет. Небольшой минус - иногда бывает беспорядок, но некритично
2
1
Владислав Епишкин
Level 9 Local Expert
January 24, 2023
Неудобно добираться
2
Devays
Level 12 Local Expert
August 18, 2021
Хорошие отзывчивые девушки работают , входная дверь пол года уже поломона
1
1
Соколов Эдуард
Level 24 Local Expert
January 23, 2021
Хороший пункт приема и выдачи прекрасные квалифицированные сотрудники.
3
Дмитрий Д.
Level 6 Local Expert
November 9, 2019
5го посылка сдана в Москве, для отправки в Орел.
Сегодня, 9го, посылка все еще в Москве.
Это курьеры? да лучше почта России, в 5 раз дешевле и раза в 2 быстрее - точно.
2
4
Вадим Яшкин
Level 14 Local Expert
November 3, 2021
Очень хорошо . Парковка , персонал 👍
1
Александр Шелманов
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
Самая лучшая компания.
3
Александр Алексеев
Level 9 Local Expert
April 21, 2022
Выгрузка только под знак, остановка запрещена
2
Дмитрий
Level 11 Local Expert
August 12, 2022
Вечно не довольная сотрудница
2
ШАМАН
Level 23 Local Expert
September 24, 2019
Проблемная доставка. Долго и не понимают в чем дело. Головной офис где то в Новосибе, они говорят одно, а в Москве по факту совсем другое. Друг на друга все спиливают, но проблему не решили.
Одна большая звезда, это только одной девушке за рессепом, которая реально старалась что то сделать и сопереживала за все это. Спасибо большое ей. Головному офису желаю разобраться у себя и с системой своей+ обучить онлайн операторов своих хорошим манерам.
Удачи!
3
1
А. Б
Level 12 Local Expert
September 1, 2019
Подробная схема проезда.опознавательные знаки не пришлось искать.народу не много .посылку получили быстро.возможность оплаты картой.все пришло в целости и сохранности.быстрее почты россии
3
1
Александр
Level 7 Local Expert
August 2, 2019
Быстрая доставка, невысокие цены. Очень вежливый персонал.
Из недостатков - не всегда адекватно работает сайт, нельзя самостоятельно оформить обратную доставку документов. Но в офисе всегда помогут и все оформят.
3
Sergey Budanov
Level 9 Local Expert
October 2, 2020
Быстро и удобно, народу ваще нет. Оформляют молниеносно