CDEK

4.4

632 ratings

Rate this place

Мамедов Д.

Level 5 Local Expert

Отвратительное место, сотрудник хамит и грубит, задает не уместные вопросы которые его не касаются и никак не способствует получении посылки, ведет себя не профессионально, дают неверную информацию, плюс общается на повышенных тонах, при том что неверную информацию дал сотрудник другого филиала, требую представителей выйти на связь!!! P.S. получения товара реализовано максимально не удобно, лучше бы продумали бы нормально этот момент и за сотрудниками присматривали

Show business's response

Елизавета Бегер

Level 20 Local Expert

Долго не ставила оценку, хотя очень хотелось поставить 1 звезду. Ставлю уверенную четверку за то, что забирая посылку я не встретила ту хамку, которая там работала! Наконец-то меня встретила приветливая женщина и спокойно обслужила! 4 только благодаря ей, хотела 1 поставить, т.к. был очень неприятный случай в декабре. У меня упрощенный порядок получения посылок по коду. Отправила ребенка за посылкой. Его обхамили там, он в слезах позвонил мне и позвал прийти за посылкой самой. Я пришла и уже обхамили меня. Сотрудница не хотела выдавать посылку, задавала очень много лишних вопросов, которые ее не касаются, параллельно учила меня жить. Когда я ей указала, что ей бы лучше заниматься своими обязанностями, она начала хамить и повышать голос. Очень неприятно, когда встречают вот так. Так что молодцы, что взяли другую сотрудницу и теперь нас встречает милая женщина, которая не задавая лишних вопросов профессионально выполняет свои прямые обязанности.

Show business's response

Екатерина Кулыгина

Level 3 Local Expert

Пришла отправить запечатанную посылку, женщина сказала, что по правилам я обязана ее открыть и, если я с этим не согласна, могу пойти на почту России))). В первые сталкиваюсь с такими «правилами». В итоге пошла на другой пункт Сдэка и отправила без проблем.

Show business's response

Roman P

Level 2 Local Expert

Наплевательское отношение к клиентам Работаем по договору с этим отделением каждый раз часами приходится дозваниваться, тупо не берут трубки хотя в сети бывают Обратите внимание на это отделение и его владельцев, такие как они все портят. С пятницы не можем забрать посылку так как надо поменять данные получателя, сегодня уже вторник и до сих пор я не могу это сделать. Сообщения читают и ничего не делают

Show business's response

Александр Х.

Level 3 Local Expert

Если отправление оплачивает получатель, это еще не значит что можно ставить самую дорогую экспресс доставку. Не понимаю как можно без предупреждения так нагло делать. Принимала женщина в возрасте

Show business's response

Екатерина Шахворостова

Level 5 Local Expert

Мне нравится этот пункт. Всегда заказываю доставку на него. Внимательный персонал. Всё по делу. Быстро обслуживают, вежливо общаются

Show business's response

Lada_K

Level 6 Local Expert

Очень нужно было получить посылку сегодня. В поддержке сказали , что она уже в пункте. Спасибо вежливому сотруднику, что по просьбе быстро ее нашел и я смогла получить все, как и хотела

Show business's response

Евгений Киняев

Level 6 Local Expert

Не выдали посылку за супругу. В других пунктах выдачи и доставках реализовано гораздо удобнее для клиента, тут это не продумано. Даже на почте россии уже придумали подтверждение по смс. Тут 19 век требуют паспорт того человека на кого посылка.в который раз приходу и остаюсь крайне не доволен.очень буду рад если компания начнет думать о своих клиентах. А так же не удобное время работы до 19:00, в это время люди только едут с работы из мск, минимум нужно до 20:00 На 09.08.2024 сдек исправил ситуацию. Теперь работают до 20:00, работают в выходные и выдают по sdek id

Надежда Андреевна

Level 5 Local Expert

Очень скользкая плитка! Нести стеклянный стол опасно) очень не аккуратно относятся к заказу была повреждена упаковка пришлось разворачивать там и смотреть ничего ли не кокнули

Наталья Панченко

Level 8 Local Expert

Отвратительное место, хамское отношение. Обращение с клиентами как с преступниками. Быстро кладите и т.д. Желание пользоваться сервисами отсутствует.

Show business's response

Светлана Новикова

Level 9 Local Expert

Замечательное место, быстро получила свой заказ. Очень удобно, что теперь все рядом. Рекомендую всем пользоваться. Персонал очень вежливый и доброжелательный

Marina S.

Level 9 Local Expert

Получала здесь заказ от cheese-cake. Коробка с замороженным тортом ждала меня там два дня. Получила действительно в замороженном виде, как и полагается (т.е. в этом пункте стоит именно морозилка, а не холодильник). Заказ выдали очень быстро (по паспорту). Спасибо!

Анастасия Боклач

Level 7 Local Expert

Очень «компетентные» сотрудники. Вы можете прийти за посылкой, и не обнаружив её, пойти домой. Поскольку сотрудник на свое усмотрение решил отправить её как «не врученную», без нарушения сроков хранения. Мило. Не советую этот пункт.

Savva S

Level 2 Local Expert

Пункт выдачи хороший, чисто. Обслуживала Костина Ирина Анатольевна, общается грубо, некорректное поведение с покупателями. Просьба обратить внимание.

Алёна Бойко

Level 4 Local Expert

Несколько раз пользовались. Удачно. Сам пункт удобный, чистый, сотрудники вежливые.

Show business's response

Ivan

Level 5 Local Expert

Отвратительный график работы. Для кого вы работаете? Спальный район пригорода, большинство приезжают только к 19 сюда, а вы двери перед носом закрываете. Еще и выходной в воскресенье. Посмотрите на график работы всех пунктов выдачи других компаний и почтовых отделений вокруг. Начните думать о тех для кого вы работаете. Зная о таком графике работы теперь буду другими службами пользоваться, которые понимают для кого они работают. И это я еще молчу, что пункт выдачи в закрытом шлагбаумом дворе и никак к вам не подъехать.

Александра Егорова

Level 5 Local Expert

Микроскопическое отделение. Нет места даже для очереди из людей, которая там всегда. Нет ни одного стула, чтобы присесть. С коляской-тростью не развернуться, но и ребенка держать на руках по 30-40 минут в очереди не реально! Хуже, чем местное отделение почты. Если есть возможность, стараюсь избегать посещение этого пункта.

Anna S.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Каждый раз посещая данный пункт СДЕК задаюсь вопросом? Зачем работать с людьми если они Вас раздражают… Сегодня отправляла посылку, принимал мужчина самый взрослый там, здороваться и прощаться не в его принципах, в бесплатную упаковку мой товар габаритами 35 см на 25 см не вошел, никаких альтернатив не предложили, с недовольными вздохами упаковали не озвучив стоимости своих услуг. В результате я оплатила упаковку стоимостью 80% товара)) Если хотите избежать приобретение упаковки за 450 руб, советую упаковать свою посылку самостоятельно, так как коробки и полителен у них по цене золота! Это чувство, когда вам делают одолжение, выполняя свою работу, одним словом не профессионально! Благо, в наше время много альтернативных транспортных компаний. Это мой последний визит в данный пункт Сдек!

Елена И.

Level 7 Local Expert

Удобное расположение офиса. Всегда чисто. Два сотрудника всегда на месте. Очереди есть, но 1-2 человека. Сотрудники оперативно решают все вопросы.

Сергей

Level 21 Local Expert

Матрена, которая принимает посылки к отправке фактически ведет шмон. Трогает руками вещи в посылках, переворачивает, а на замечания в ответ хамит. При заказе упаковочной пленки фактически обманывает в длине, хотя плату берез за целые метры. Никому не рекомендую ходить в это отделение.

Александра

Level 13 Local Expert

В начале декабря мне были отправлены две посылки (Подмосковье 10 км от МКАД). Одна из Москвы , вторая из Питера. Доставка была на дом. Сперва кормили "завтраками" и даже раз курьер пытался приехать , но так и не дождалась. Звонила - сказали , что не хватает сотрудников, загрузка большая. Попросила уже , чтоб отправили в пункт выдачи, сама заберу . Так они даже туда доставить не могут. Обещают в ближайшие дни. У меня вопрос к руководству СДЕК - если у вас так всё плохо , не хватает сотрудников , не справляетесь с обработкой и доставкой , не выполняете свои обязательства и обнадеживаете клиентов , то зачем набираете столько заказов ? Установите лимит или закройтесь .

Светлана Яниева

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Срок доставки (Подмосковье ближнее, 5 км от МКАД)переносят,ссылаясь на то, что у них переезд логистического центра. Доставка составила уже более 10 дней и непонятно состоится ли она вообще. А так то подарок ребёнку был заказан ко дню рождения. Такая история уже второй раз у меня со СДЭК, больше на эти грабли не наступаю и никому не советую!

Вероника

Level 29 Local Expert

Удобный пункт выдачи и отправки. Работают быстро. Очередей практически нет. Или мне так везло по времени. Хочу отметить вежливость персонала.

Melody Wind

Level 8 Local Expert

Работают быстро, очереди бывают большие, но в основном в час пик либо предпраздничные дни. В основном, на сколько я заметила, очереди создаются за счет посетителей, которые стоя в очереди не могут заранее найти код посылки и потом уже у менеджера стоят ищут информацию)) рядом остановка Кутузовская так что легко доехать рядом есть магазин, так что можно легко дойти и докупить что-то если нужно отправить и осталось место. Персонал вежливый, всегда стараются помочь решить вопрос.

Алексей

Level 7 Local Expert

Не первый день работаю с CDEK, отправляю и получаю посылки у них, хорошая компания. Помещение маленькое, но ничего страшного, обычно там очереди нет, если и есть то как вижу из-за посетителей которые заранее не могут все подготовить, а только когда уже подошли к стойке свои QR-code или паспорт ищут в сумке минут по 5, по телефону одновременно говорят и с персоналом или посылку хотят получить за другого человека, но паспорт не взяли и спорят стоят и т.д. Люди создают сами себе очередь. Персонал вежливый, работают хорошо и быстро, все упаковывают аккуратно, что бы не повредилось. Кто хочет экономить на упаковке и считают что дорого за нее берут, могут упаковать дома сами, просто не запечатывайте до конца, чтобы сотрудники могли проверить что там лежит.

мария клейн

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал, всегда все объясняют. Хорошо что стали работать по воскресеньям.

Дмитрий Г.

Level 30 Local Expert

Единственный офис в трехгорке. Работают 2 оператора. Быстро и слажено. Очереди есть, но район тут такой. Чуть побольше места хочется в щоне ожидания

андрей Бородин

Level 6 Local Expert

2 дня подряд прихожу закрыто, написано по техническим причинам. Даже когда работают, сотрудники очень медленно обслуживают людей и собирается очередь

Екатерина

Level 5 Local Expert

Не отдали мою посылку мужу, при том, что он пришел с моим паспортом и отстрял очередь. До этого всегда отдавали. Сама ходить на этот пункт не рискую, тк в прошлый раз сотрудник мужчина очень неаккуратно себя вел, запаковывая другую посылку, махал руками и чуть меня не ударил. Не советую!

Mori Dress

Level 5 Local Expert

Нормальный СДЭК. Может, мне везет, конечно, но ни разу никакой грубости или хамства не встречала. Достаточно быстро всегда получаю и отправляю посылки (главное, естественно, не приходить в час пик, даже если в другое время не получается, все равно не так и долго, как правило оба оператора принимают).

Alex G

Level 11 Local Expert

Потеряли посылку стоимостью 40 000₽, признали свою вину в утрате (сопроводительная бирка отклеилась), посылку даже искать не стали, просто вернули 2 500₽. Как-то так. Страхуйте ценные грузы

Аня Белова

Level 16 Local Expert

Хороший чистый офис, вежливые сотрудники. Дали возможность полностью проверить технику в посылке, перед тем, как оплатить ее.

Нагима С.

Level 3 Local Expert

К работе сотрудников вопросов нет, но график работы очень странный. Учитывая, что большая часть района с утра и до вечера на работе, а Сдэк работает с 10.00 до 19.00, в субботу до 16.00, а в вск вообще не работает, выстраиваются гигантские очереди. Как будто на Почту приходишь 😅

Святослав И.

Level 6 Local Expert

Вечные очереди в этом пункте. Работает только один сотрудник, всегда приходится стоять в очереди минимум 30 минут

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

На телефон отвечают быстро и вежливо. Удобно расположены, видно с дороги, обслуживание быстрое в рабочий день. Для снижения стоимости отправки учитывайте упаковку, чем меньше размеры, тем дешевле, в коробке дороже, так как считается объемный вес, а не фактический!

Natella Kerimlinskaya

Level 8 Local Expert

Обслуживание на уровне . Частенько немного грязновато. Но с такой проходимостью как у них не удивительно. А так ребята работают хорошо быстро и профессионально . Очередь если она и есть , то быстро расходится. Ставлю 5-( - за чистоту 😜)

Михаил

Level 10 Local Expert

Всё отлично, пришёл, очереди не было от слова совсем! Только дядька на приёме сидел оччень суровый. 🤣 произвёл досмотр посылки чуть ли не под рентгеном.

Мила Лепшеева

Level 12 Local Expert

Нормальный пункт приема(отправки)/выдачи посылок. Часто пользуюсь. Всё устраивает. Расположен удобно. В отделении чисто, работают быстро.

Матвей Полунин

Level 13 Local Expert

В целом всё хорошо, единственное очереди большие , и с парковкой очень не удобно, потому что пункт находится во дворе, а двор под шлагбаумом .

Оксана Б.

Level 5 Local Expert

Неприятная контора, озлобленные, хамовитые сотрудники принимают и выдают заказы

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Прихожу сюда не в первый раз ,очень всем довольна , вежливые сотрудники, второй раз попадаю на девушку ,которая переживает, как я понесу тяжёлую коробку. В очереди больше 10 минут никогда не стояла)))

Евгений

Level 19 Local Expert

Просто какая то жесть!! Посылка пришла на паспорт жены, принес паспорт, говорит надо паспорт ваш, я пошел домой сходил принёс ему мой паспорт. Он мне отвечает надо что бы в паспорте были указано что вы муж и жена, и надо два паспорта. Я пошел опять домой и взял опять паспорт супруги! В итоге из-за этого человека я ходил 40 минут туда назад. Руководство объясните пожалуйста новому сотруднику которы помоложе. Что бы он внятно и четко объяснял что надо делать и какие документы брать.

Андрей Тихонович Пивоваров

Level 12 Local Expert

Несколько раз обращался в данный офис, впечатления остались отличные. Офис не большой, но очереди ни когда не было. Коллектив работает профессионально и слаженно. Благодарю за профессионализм.

Надежда

Level 14 Local Expert

Очень быстро и оперативно отдают и оформляют посылки. Но помещение очень маленькое, а народу часто бывает очень много и приходится иногда стоять очередь на улице.

bguly @.

Level 4 Local Expert

Поменяйте, пожалуйста, график работы. График как у сельпо в глухой деревне. Живем в мегаполисе, до 19 вернуться домой работающему человеку не реально. Потратить половину выходного в очереди - непозволительная роскошь. Выбираю этот пункт СДЭК крайне редко, только при безвыходных ситуациях и с нетерпением жду открытия нового пункта выдачи с привычным для больших городов графиком работы.

E.P.

Level 13 Local Expert

Последняя доставка СДЭК. Уведомление о прибытие товара мне не пришло и отправлено не было. Девушка оператор «Но по программе у нас отправлено!» Когда отправлено, тогда приходит. Я постоянно заказываю товары в интернет магазинах. Проблема возникает впервые. Сам пункт работает только с одним приёмщиком. Каждый раз я прихожу и передо мной люди, которые отправляют посылку. И ты сидишь, и ждёшь, и понимаешь, что почта России в соседнем здании работает с двумя-тремя приёмщиками, и было бы реально быстрее. Особенно если учесть, что я не получила уведомление, и забираю доставку сильно позже. Работаете как часы!

Николай Т.

Level 8 Local Expert

Заказал доставку с Али в постомат, при доставке сдеком по России, оказалось, что постомат не работает, и можно либо отменить уже оплаченную посылку либо перенести получение в пункт выдачи. Как уже не однократно писали, график работы пункта выдачи построен так, что бы если вы работаете, получали посылку в субботу. Специально заказал в постомат, что бы избежать такой проблемы и вот. График работы они менять точно не планируют. Редко пользуюсь этой компанией и чаще всего какие то проблемы. Не рекомендую.

Сафари Тур

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, все быстро и четко. Спасибо

Артём Офицеров

Level 6 Local Expert

я не знаю за что такие плохие отзывы, я пришёл первый раз сюда почитав негатив и был готов к аду.., но! персонал на редкость вежлив и доброжелателен, помогли отправить в краснодар запчасти..и я просто приятно уливлён, а тем кому там плохо.. ну поча России вам в помощь.. вот пам вы познаете ад и хамство...

Анна Х

Level 17 Local Expert

Очень понравилось отношение к клиентам. Рядом есть ещё несколько пунктов, ближе ко мне, и приходу сюда. Проблем пока не было, отправляла более 6 раз . Все ок.

CDEK

253 reviews