CDEK
247 reviews
August 16
Рекомендую заранее подойти и узнать,есть ли в наличии в офисе коробка-упаковка для вашей посылки. В углу стоит гора предполагаемых размеров. В наличии их нет. Пришла с вещью объёмной и тяжелой. Предложили очень большую коробку,а от размера зависит и цена отправления и сохраненность самой вещи, которую будет болтать по упаковке.
Пришлось идти в офис на другой конец города.
Огромное спасибо за "предоставленную" услугу
1
1
September 19, 2023
. Просторное, чистое помещение с одним из самых дружелюбных и отзывчивых персоналов из всех пунктов выдачи что есть в Нижнекамске. Получал и отправлял здесь посылки, при получении всегда относились вежливо со вниманием, а при отправке оказывали всяческую поддержку и помогали с отправкой.
Буду заказывать сюда и забирать отсюда и дальше, надеюсь со временем в пункте выдачи хуже не станет. Спасибо
3
June 2
Самая ужасная курьерская служба с которой я когда-либо сталкивался. Получить заказ это надо полжизни потерять в очереди. Настолько долго они выдают заказы. При этом как правило работает только одно окошко. Просто иногда вынужден получать заказы тут из-за того что отправитель его сюда отправляет
February 29
Расположение очень удобное, менеджеры все отзывчивые и приятные. Помогли оформить быстро отправку. Очереди не было, что порадовало. Молодцы девчонки
1
June 4
Самая ужасная доставка в России.
Очень долго, вечные проблемы
Ухожу из этой доставки только со психозом, также дорого, причем очень, доставку очень не аккуратнр везут, много чего сломали
December 22, 2023
Удобная парковка, просторная!
Бал после 17:00 как раз в час пик! Народу было столько, что когда я заходил то так и остался стоять в тамбуре, но стоит отметить слаженую работу девочек, они втроем так быстро принимали посылки и отдавали их, что не прошло и пяти минут и я уже довольный выходил из их просторного светлого офиса.
А еще они не забывают улыбаться при общении!!!)))
Короче, рекоменбую на все сто%!
Молодцы девченки, так держать!!!)))
September 20, 2023
Работаю со сдэк давно, очень хорошо развиваются, сама и отправляю и получаю заказы от разных интернет-магазинов, удобное расположение, а как для предпринимателя есть сопровождение менеджера и удобный личный кабинет где можно отслеживать и создавать отправления.
1
1
November 21, 2023
Коронная фраза этой компании - "я не знаю". 14 ноября совершила заказ в интернет магазине, выбрав доставку компании СДЭК, далее 18 ноября мой заказ приезжает в город прибытия, и я собираюсь вечером забрать свой заказ, но как оказалось, самое интересное только начинается. Мой заказ должен был быть доставлен в почтамат, но 18 ноября кто-то из сотрудников решил, что мой заказ нужно перенести на другой пункт выдачи без моего согласия (p.s. я бы об этом даже не узнала, если бы не позвонила на горячую линию сама, они даже не предупредили о переносе), далее я через горячую линию меня пункт выдачи обратно и оператор говорит мне, что 19 ноября заказ прибудет на почтамат. Проходит два дня, я звоню на горячую линию дошел ли мой заказ, на что я слышу, что мою посылку УВЕЗЛИ В ДРУГОЙ ГОРОД. Зачем и почему мне, конечно же не ответили, сказали ждите. Сегодня уже 21 ноября, сегодня мне позвонили работники компании СДЭК о то, что моя посылка с Божьей помощью наконец-то дошла до почтамата и я могу ее забрать, и вот я еду за своей посылкой, а терминал на почтамате говорит мне, что моя посылка ещё в пути, я звоню на горячую линию, что мне подтверждают, и вот у меня вопрос почему так произошло, на что оператор мне отвечает "я не знаю". В течении всей этой недели я написала три обращения в данную компанию, позвонила 10 раз на горячую линию, но со мной по данному факту, очевидно, никто общаться не хочет, потому что данной компании все равно на свою репутацию. Очевидно, что после всей этой ситуации пользоваться услугами этой компании я перестано, и всем знакомым порекомендую поступить так же, очень надеюсь, что этот отзыв попадется на глаза тем, кто решит воспользоваться услугами данной компании и выберет более добросовестную компанию.
4
February 7
Девчонки молодцы быстро отпускают , с каждым клиентом общаются вежливо иногда с юмором,пока мы там были, а народу было много и клиент был разный, ни криков ни скандалов не было.
January 13
Хочу сказать свое личное мнение:
Персонал работают на пять с плюсом! Нооооо
Увеличите уже количество персонала! Ваши две девочки не успевают! Хотя реально работают как кони, ну правда! Постоянно очередь из-за недостаточности персонала! Нужен третий персонал или даже четвертый
1
January 29
Сделала заказ домой на определенную дату. Прошла неделя после назначенной даты. Ежедневно обновлялся статус в приложении, «курьер назначен, ожидайте». Посылки не дождалась, на восьмой день сама поехала в пункт выдачи на шинников. Операторы озаучили, что посылка в курьерской службе на Гагарина, телефонов там нет. После того, как я очень попросила поискать посылку, она неожиданно нашлась. Даже не извинились😔 поэтому оценка «одна звезда»
September 30, 2023
Мне надо было забрать посылку, парень который мне звонил сказал что они работают до 8,я приехала в 18.20 и у них оказывается был короткий день о чем мне не сказали и еще ни слова не сказали что нужен паспорт и тк все посылки я получаю по qr коду я паспорт не взяла, а он оказывается обязателен в итоге мне понадобилось 10 минут чтоб зарегистрироваться в приложении, а там была очередь и я торопилась, больше не буду через них заказывать ибо ушла оттуда с испорченным настроением
November 21, 2023
Сдэк по моему мнению один из топовых логистических компаний 🔝
Всегда коробки сухие и без признаков деформации
Из последнего - забирал заказ, девушка приятная пошла на встречу помогла, нашла коробку ножичек предоставила , спросила все ли хорошо
Вообщем было приятно там находится
Рекомендую!
2
March 12
Удобное место расположения, девочки отзывчивые быстро выдали мой заказ! Самые лучшие 🌸
1
October 31, 2023
Отвратительная точка стала на Шинников 3. Раньше работали нормально. Но пару месяцев это полная жуть.
Приехавшие посылки найти не могут по несколько дней, просто говорят «у нас завал на складе, как мы тут найдем» и отправляют ждать звонка. Девочки уставшие и работают по инерции, не заинтересованы вообще в помощи.
Очереди просто огромные.
Решили отказаться от этого пункта выдачи, попробуем другие.
4
1
July 2, 2023
Если бы в сети можно было бы выражаться ненормативной лексикой, то данный отзыв содержал бы исключительно брань. Отвратительная кампания. В первый раз с ними столкнулась, когда ожидала заказ от интернет - магазина, заказ "лежал" в данном пункте целую неделю. Товар был крупногабаритный, поэтому сама забрать не могла. Со мной из сотрудников никто не связывался, сама вышла с ними на связь. И только после того, как обратилась в головной офис г. Москвы и написав претензию мне привезли товар. Второй раз, мне надо было отправить посылку, заказала курьерскую "дверь-пункт". В назначенную дату со мной никто не связался. На горячей линии ответили, что курьер не назначен, причина не указана. Опять обратилась в отдел претензий. Ребята, меняйте руководство или если есть действительно проблемы с персоналом, замотивируйте их увеличьте зарплату, расширьте штат.
7
February 24
Персонал замечательный. Доставка своевременно. Очень большие очереди. Только из-за очереди не хочу сюда делать доставку.
December 21, 2023
Получал тут раза 3-4 посылки. И запомнится мне этот пункт, тем что тут время клиенты просто смывается в унитаз. Так долго я ни в одной ТК не получал посылки. В других ТК это происходит быстро, а тут нужно ждать долго. Работает 1-2 менеджера. Медленные как улитки.
Хотелось бы, чтобы выдачи были быстрыми
1
December 19, 2023
Что это такое? Что за беспредел???Посылка должна была быть выдана 18 числа. А он до сих пор не может доехать до пункта выдачи. Хотя посылка приехала 17 числа. Такое ощущение что посылка опять через Москву едет.
1
October 25, 2023
Не работают! Не берут трубки! Ошибаются в информации о заказе! Менеджер которого назначили на решение проблемы звонит! Связаться с ним не возможно. В самом сдэке кормят завтраками, что Вам завтра обязательно позвонят. Прошло больше двух недель с отправки, заказа нет. Время доставки указано от 3-5 рабочих дней!
October 12, 2023
На сайте продавца было указано, что доставка будет в постомате по одному адресу. СМСка с кодом не пришла. Случайно поехал в ближайший почтовый офис и кое как выяснилось, что посылка находится у них. Местные работники ни как не хотят помогать, чтобы разобраться с проблемой доставки.
1
November 4, 2023
Товар шёл 4 дня,три дня доставляли на дом,все кормили завтраками,в итоге пришлось забрать самим.Нет доставщиков.Так не боритесь за эту работу,раз не можете её выполнить.Надо было сказать по телефону и не тянуть резину.
1
December 7, 2023
Самая ужасная логистическая компания, посылки теряют, то в машину не влезает, то курьер не взял с собой, персонал нерасторопный. Почта России и та лучше работает и она хотя бы знает где находится на данный момент посылка
August 31, 2023
Отправили мне совершенно 2 одинаковые коробки, вес одной 7 кг, другой 17 кг. Оплату рассчитали одинаковой суммой по двум квитанциям. По телефону вразумительного ответа не получила. В итоге сказали, что у них расчёт делается по максимальному весу посылки, хотя квитанций две. Бред какой!!! Отвратительная компания.
1
December 8, 2023
заказывал посылку из Благовещенска пришла раньше срока тут +
но когда забирал она была в корпусе из досок на саморезах один я унести не смог пришлось разбирать ))) Дали отвёртку, шуруповерта у них не было (
кое как разобрал )))
March 9
Местоположение удобное, вежливые сотрудники и просторное помещение
1
July 12
Все ли посылку и украли телефон. Вместо телефона положили металлические пластины
July 4, 2023
Отвратительная работа СДЭК Нижнекамск При отправке документов заказал доставку до двери. Они пролежали там на складе и никто не соизволил позвонить получателю и договориться о доставке. Якобы он сам должен звонить в СДЭК и просить, чтобы их привезли. Что за маразм. И, судя по отзывам, эта проблема возникла не только у меня. Такая ситуация только в Нижнекамске, в других городах с этим не сталкивался.
6
June 11, 2023
Отправил посылку , она доехала до города 6 числа ! Всё это время она лежала на пункте выдачи. Курьер никак не не вез ! Хотя была курьерская доставка! Позвонил в четверг сказали что доставка будет в воскресное доставки нет! И небудет! Будет только 12 числа ,12 числа её никто не сможет принять ! И хранится она почему-то только до 13 числа ! Спрашивается зачем я платил деньги и заказывал курьера !???? Очень плохая компания !
6
1
May 15, 2023
Персонал адекватный, отзывчивый, всё зависит от вашего настроения!))) Посылки доходили вовремя и хорошо упакованными, очередей больших не было, время ожидания минимальное.
3
July 26, 2023
До двери не доставили, хотя было оплачено, курьер сдал на склад. Телефон у меня включен 24/7, курьер не звонил. Почему они так делают, непонятно. Который раз уже так. Возможно, курьеры недобросовестные. До офиса не дозвониться, как до кремля. Через три дня пришлось ехать, получать самому.
2
1
August 17, 2023
Отвратительная работа, СДЭК вообщем, стабильная задержка груза и им плевать что у вас горят сроки. Никто ничего не знает и только голосом робота ждите придет. Быстрее самим съездить и забрать, слов нет одни эмоции. Какая же это экспресс доставка, черепахи быстрее доставят, чем СДЭК.
1
May 13, 2023
Хорошее местоположение. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Посылочку оформили быстро, помогли с коробкой. Рекомендую.
1
August 17, 2023
1,5 часа оформляли посылку ( отправление ее же из другого города ранее заняло не больше 15 минут). Приняли неохотно, изначально отправляли в Челны и пытались всячески отговорить от отправления через их отделение. Сотрудники сдека 0/10, полный ужас.
1
August 15, 2023
Не только удобное место но и чертовски холодное. Зайдя со зноя можно заидиветь. Обслуживают быстро и толклво. Укажут подскажут.
September 29, 2023
Моя посылка была с доставкой курьером до квартиры…в итоге посылка пролежала у них в пункте 9 дней, мне никто не звонил, доставить видимо мне её никто не собирался, забрала сама, хотя отправителем были оплачены курьерские услуги…
2
2
July 31, 2023
Иногда обслуживание страдает, зависти от менеджера.
Курьерская доставка немного странно работает, дважды курьер не доехал до пункта назначения, пришлось забирать заказ самостоятельно.
В целом пунк выдачи неплохой, много места, удобное расположение
3
April 8
Очереди нет. Девочки вежливые 👍 по чистоте все чисто
1
January 23, 2023
Как то так получилось, что до этого времени я не заказывал через них товар. В общем хорошо работают, трек номер отслеживается, обслуживание хорошее. Перед Новым годом была задержка товара. Если кому интересно товар выгружается сначала здесь и потом раскидывается по отделениям. Если вы пешком, то иногда калитка закрыта и приходится чтобы попасть внутр обойти через заезд для машин.
1
1
November 2, 2023
Всегда вежливый персонал. Подскажут, помогут, обьяснят! Спасибо, так держать!
1
January 11, 2023
Посылка 6755036782211 приехала 31 декабря 2022, должен доставить курьер. Сейчас 11.01.23 никто не звонит хотя написано доставка курьером должна быть.
Звоню сам в отделение и после минутного ожидания соединения берут трубку и сбрасывают и так несколько раз.
Очень не доволен отношением к клиентам и доставке, а потом курьер проснется и скажет "я вам звонил" вы не брали трубку. Срок хранения до 14.01 висит и что делать ? я не знаю где посылка знаю что приехала в город, мне по всем отделениям ездить ее искать ?
12
April 16, 2022
Всё в норме. Дают правильную информацию! Чисто. Первый, персонал вежливый. Отправляли вещи. Всё дошло в хорошем состоянии, правда с не большой задержкой. Цены тоже приемлемы. Во всяком случае,гораздо дешевле, чем почта.
2
4
January 19, 2023
Отличная компания по доставки и отправки грузов, посылок и бандеролей. Работают по всему миру. Быстро и бережно доставят вашу посылку. Мне нравится это компания. Советую
1
3
August 16, 2023
Грустные, уставшие женщины. СДЭК что вы с ними делаете? В ПЭК доброжелательные и бодрее всё проходит. Поменяйте ритм работы. Персонал увеличьте.
1
September 10, 2023
Просторно,чисто. Иногда правда приходится в очереди постоять. Есть парковка.
3
May 13, 2023
Персонал злой. С беременной обращались хуже, чем с пьянчугой. На просьбу помочь взвесить объёмные коробки, ответили, что не входит в их обязанности и грузчика у них для этого нет. Неприятно было слушать, как орут на беременяшку
1
2
December 29, 2023
Постоянно очереди. Один точка на весь город. Расширяться надо, открывать дополнительные пункты отправки.
April 28, 2023
4 дня не доставляют заказ курьером, хотя он уже в пункте выдачи. Пропустили день выдачи заказа по расписанию, назначила на следующий день доставку - тоже не привезли. Трубки не берут, тех поддерживаемого сдэка только меняют дату заказа
5
1
January 29
Персонал вежливый. Очередь бывает, но обслуживают шустро.
1
November 15, 2022
Пользуюсь этой формой доставки с удовольствием Заказанные товары доходят быстро. В поездке, всё что не влезло в чемодан, отправила себе домой СДЭК. Пришла посылка быстро.
Место расположения удобное, есть парковка.
Приветливый персонал, готовый помочь, если что-то не понятно.
3
2