CDEK

4.7

407 ratings

Rate this place

Svetlana

Level 4 Local Expert

Заказана доставка курьером на вечерний интервал, тк до вечера я отсутствую по выбранному адресу. Второй день подряд нервотрепка с получением. В первый день курьер позвонил сказал, что не работает в моем районе вечером - только днем может. Согласовала перенос доставки через оператора. Утром следующего дня в 11 часов звонок бота - подтвердите готовность принять ваш заказ с доставкой с 18 до 22 через час !!!! И нет опции отказаться - либо да, либо переносите на другой день. А в другой день начнется все то же самое. Никакой клиентоориентированности. Зачем вообще предлагать доставку вечером, если на вечер у вас нет курьеров или курьеры работают как им удобно??? Ужасное отношение компании к своим клиентам

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось отношение к клиентам. Помогли, подсказали, оформили. Без лишних слов о том , что есть приложение и все нужно там заранее!

Show business's response

Артур Макаров

Level 11 Local Expert

К работе сотрудников данного отделения замечаний нет. Посылку приняли, оценили и отправили. Но есть замечания к самой компании СДЕК и ее отношению к клиенту. Во-первых, почему нет никакой визуализации на здании, чтобы вообще понять, где вход в отделение службы. Фото прилагаю. Чтобы найти отделение необходимо читать листки А4, приклеенные сотрудниками на двери. Во-вторых, почему форма оплаты только QR код или наличка. Данные формы оплаты говорят о том, что компания СДЕК не собирается оплачивать банкам эквайринг и ради своей доходности лишает покупателя его кэшбека от банка эмитента карты. Навязывание условий оплаты клиенту, это не лояльное отношение к покупателю услуги. И в таком случае Я, как покупатель, в будущем буду рассматривать альтернативные варианты отправки посылки.

Самуил де Маршак

Level 14 Local Expert

Хороший пункт, компетентный персонал, есть примерочная, так же есть упаковка под столом в большой коробке часто много коробок бесплатно. Немноголюдно, рекомендую данный пункт.

Show business's response

Анютка Морозова

Level 7 Local Expert

Один из лучших СДЭКов. Посещала многие. Очередей нет, быстрое оформление и помощь от персонала👍. Чистоэ

Show business's response

Борис Кнопов

Level 6 Local Expert

Отличный пункт, приветливый персонал, помогут подскажут. Всегда чисто и очень приятно. Желаю коллективу дальше так же качественно выполнять свою работу и поддерживать состояние пункта!!!

Show business's response

Ольга Покровская

Level 4 Local Expert

Хороший чистый офис, адекватные сотрудники. Оплата по Qr или налом, картой можно оплатить на сайте сдэк

Игорь Е

Level 21 Local Expert

Пункт выдачи в офисном здании. Пару раз забирал заказы по предоплате, сотрудник спокойный, вежливый, получил код - выдал заказ. Спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Пришла посылка. Пришлось уехать из москвы. Телефон данного пункта недоступен всегда. Оставил сообщение о том чтобы перезвонили - реакции ноль. Не советую использовать СДЭК

Show business's response

Арина П.

Level 5 Local Expert

Принимают оплату только наличными или по QR-коду, говорят нет терминала. За переводы по QR-коду получают бонусы сотрудники, а мы теряем кешбек! Не верю, что нет терминала, думаю это незаконно. Прошу разобраться!

Show business's response

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Хамское и панибратское отношение к клиентам! Сотрудник Ренат нахамил при выдаче заказа в грубой форме сказав: уберите кофе со стойки, это вам не столовая! Хотя этот стол закрыт защитным ковидным окном. Я не говорю о том, что после сбоя системы, Сдэк до сих пор не может мне выдать посылку, уже неделю.

Дмитрий Д.

Level 11 Local Expert

Движение заказа отслеживалось.Пришло извещение о прибытии заказа, где чётко указали наличие паспорта обязательно. Очередей не было.Перед получением предложили вскрыть и проверить заказ. Но для меня в этом не было необходимости. Оплатил и получил заказ. Вся процедура заняла максимум пять минут. Офис расположен в бизнес центре. Впечатление осталось отличное. При необходимости воспользуюсь ещё услугами данной компании и этого офиса.

Владимир

Level 13 Local Expert

Обычный пункт CDEK: быстрые и вежливые сотрудники, отсутствие очередей, чистенько. Однако, конкретно этому пункту - минус звезда за отсутствие указателей внутри самого здания.

Артур Коплик

Level 20 Local Expert

обычный пункт выдачи. Сделали все быстро, без лишних слов

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 6 Local Expert

очень приветливый, вежливый персонал, готовы помочь и приятно общаться. Внутри здания лучше спросить у охранника - как пройти

Alexey Nabatov

Level 10 Local Expert

Зашёл вечером, народу никого, сотрудник Гульнара просто душка, все быстро объяснила и помогла, спасибо ей большое.

Дмитрий Сак

Level 16 Local Expert

Пункту выдачи требуется ремонт. Сотрудники медлительные. Качество сервиса ниже среднего.

Павел Кошкин

Level 10 Local Expert

Быстрая работа операторов, немного людей в очереди. Из того что лучше исправить это входная зона. Из за узкого прохода и двери "на себя", не удобно отправлять габаритные грузы

Максим Б.

Level 4 Local Expert

Никогда нет очередей. Справа от здания есть бесплатная парковка. В будни с местами на ней проблематично, но в выходные дни места есть всегда. Напротив здания полно места для парковки, но она платная городская, как и на всех прилегающих к метро улицах. Так как в офисе обслуживают достаточно оперативно, можно оставить машину на те 15 бесплатных минут, которые предусмотрены правилами парковки.

Сергей

Level 5 Local Expert

🌸 Спасибо Гульнара 🌸 Всё понятно и терпеливо объясняет (несмотря на большой объем работы) Работает быстро и на качество , упаковала посылку как свою .

Марфа

Level 24 Local Expert

Пункт удобный к дому. Сотрудники-мужчины всегда не доброжелательные! Заказываю сюда только когда нет альтернативы. Во всех иных случаях выбираю любую другую службу доставки.

Show business's response

Андрей Дегтерев

Level 14 Local Expert

Если не знаешь где в здании находится пвз то не скоро найдешь. Одна бумажка с указателем в самом неприметном месте.

мама Катя

Level 11 Local Expert

Самый отвратительный пункт СДЭК из всех что я встречала. Работают медленно, ничего не знают, посылки принимают только маленького размера. К тому же рядом только платная парковка вдоль дороги. Свои посылки приходится нести через все здание. Но есть и плюсы: ковид в этом офисе побеждён! Работают почему-то без масок.

Show business's response

Александр Шадрин

Level 8 Local Expert

Очень плохо пахнет, даже скорее воняет пОтом или чем-то вроде этого. Нет терминала для оплаты картой

Eвгений

Level 11 Local Expert

Быстро упаковали, приняли, доставили посылку. Все в целости и сохранности.

Екатерина Б.

Level 8 Local Expert

грязный офис, невежливые сотрудники. не говоря о том, что совершенно ненадежный грузодостащик (сдэк форвард никому не рекомендую - на складе была разбита посылка и никакой ответсвенности сдэк за это конечно не несет)

Андрей Т.

Level 15 Local Expert

Был 24.11.2019. Впервые. Офис красивый, чистый. Всё хорошо организовано и сотрудники хорошо знают все процессы и выполняют свою работу, НО!...Видимо по причине осознания своего профессионализма сотрудник Ренат хамовато и с сарказмом отвечает на вопросы, которые очевидны для него, как для профессионала в сфере логистики и естественно не всегда очевидны для клиентов. Повторюсь, что в целом работа ПВЗ хорошая, но негативное впечатление от отношения сотрудника.

Lisica

Level 7 Local Expert

Обслуживают быстро, но не понятно как считают, ощущение что накручивают. Очередь не большая, максимум 2-3 человека. Один существенный минус - нет указателей и вывески! Кто не знает, сложно найти.

Дмитрий Валуев

Level 15 Local Expert

Хуже уже просто некуда, не люблю писать отзывы, но уже реально накипело, постоянные проблемы, то не принимают посылки мотивируя правилами, хотя заранее узнавали и предоставляли документацию на груз, то не могут выдать посылки по разным причинам, несколько раз теряли посылки. Про сотрудников я вообще молчу, ПОЛНЕЙШАЯ не компетенция и не знание своих же правил работы. Категорически не советую ВООБЩЕ связываться именно с этим отделением. Из-за сотрудника пришлось везти груз обратно (12кг курьерская доставка). Плюсуем сюда хамское отношения приёмщика.

Андрей Ребров

Level 8 Local Expert

Удобно. Персонал вежливый. Нет бесплатной парковки.

Руслан Ж

Level 15 Local Expert

Обыкновенный пункт выдачи, с парковкой не очень удобно и внутри здания пришлось их поискать.

Татьяна Перегудова

Level 6 Local Expert

Недалеко от дома. Всегда заказываю в этот пункт, если есть возможность. Очередей нет, быстро, спокойно. Очень довольна пунктом

Show business's response

Чëрный Плащ

Level 16 Local Expert

Отсутствует возможность оплаты картой Только наличные или QR код

Наталья Платонова

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание! Персонал всегда подскажет, поможет оперативно решить любую проблему с отправлением! Всё быстро, четко и граммотно! Молодцы!))

Александр Аристов

Level 18 Local Expert

Оперативно, почти без очередей

Show business's response

Вадим

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание. Адекватный персонал. Очень удобное расположение.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

12.12.2022 в 19:00 зашел отправить груз маленький. Сотрудник без имени так, как не было бейджа не отправил груз из за того, что нет паспорта. Хотя постоянно отправляю тут без паспорта, я предложил показать права или фотографию паспорта все равно сказал нет. Водительское удостоверение это такое же удостоверение личности как и паспорт… В такую погоду шел 20 минут чтобы отправить в итоге не смог. Ребят на будущее вы либо спрашивайте у всех паспорт и работайте по уставу либо не страдайте ***. Просто потратил 40 минут в пустую…

Полина Крутько

Level 7 Local Expert

Посылку пришёл забирать муж с моим паспортом, отказались выдать! В итоге заказала доставку тк сижу дома с ребёнком и болею, потом на сайте нашла информацию, что можно оформить сдекid и по этому id может забрать другой человек! Вот вопрос, сотрудник не мог проявить лояльность и попросить оформить id 🤦🏻‍♀️ либо сотрудник совсем не компетентен и кто теперь возместит мне стоимость доставки на дом и потраченное время мужа ????

Александра

Level 15 Local Expert

Хороший сдэк, нормальные сотрудники, никогда не было никаких проблем.

Sergey Khodarinov

Level 5 Local Expert

Оплата картой не возможна. Ставят перед фактом.

Николай

Level 2 Local Expert

Нет вывески и навигации,не сразу нашёл

Наталья Ш.

Level 7 Local Expert

Очень нравится мне эта точка СДЭКа. Все ребята профессионалы, помогут, расскажут, объяснят. Но больше всех спасибо Гульнара, она просто милашка которая выполняет свою работу с блеском.

timur tapaev

Level 7 Local Expert

Сотрудники навязывают доп услуги ссылаясь на регламент, горячая линия внятного ничего не решила. Посылку в итоге отправил др тр комп.

Anonymous review

Самый лучший пункт выдачи. Ребята всегда опрятные, вежливые. Особая благодарность Гуле за её работу и улыбку.

Олег М.

Level 3 Local Expert

Хороший пункт ! Один минус, нет возможности оплатить картой.

Мед Клининг

Level 7 Local Expert

отличный пункт, приятный персонал. рекомендую, обычно не много народу.

Азат Дадебаев

Level 9 Local Expert

Принципиально просят паспорт, ссылаясь на регламент, копия не устраивает, хотя уже не один раз отправлял по копии паспорта.

Show business's response

Дмитрий Мори

Level 3 Local Expert

персонал сидит ничего не делает весь зал в коробках уже 3 дня , если работать не хотят тогда зачем они там сидят)

Native Faalh

Level 12 Local Expert

Пока что ни разу не получилось получить посылку с первой попытки без переключений. То у них "программа не работает" то ещё что... Ладно бы сотрудники выражали при этом хоть малейшее желание помочь. Может в техподдержку какую местную позвонили или ещё как. Но нет "ничего не работает, ничего не знаем, приходите потом"

Сергѣй Мокшинъ

Level 9 Local Expert

Получал свою посылку, нашли моментально. Прям там же всё проверил, только потом рассчитался. Помещение маленькое, но это не составило никаких неудобств. Я рад)))

Show business's response

CDEK

160 reviews