CDEK

4.5

569 ratings

Rate this place

Игорь Болтунов

Level 5 Local Expert

пользуюсь этим ПВЗ уже несколько лет! очень вежливый и отзывчивый персонал! Почти никогда нет проблем с парковкой в шаговой доступности. очереди бывают очень редко, в основном, на сдачу или получение, трачу не более 5 минут.

Виталий Задояный

Level 8 Local Expert

Самый чудесный и замечательный пункт СДЭК из тех, в которых мне удалось побывать. Очередей практически никогда нет. А обслуживание просто молниеносное. Всегда и отправка и получения проходят великолепно. Всем советую и рекомендую!

Olga Belinskaya

Level 9 Local Expert

Один сотрудник. К девушке претензий нет, но физически невозможно обслуживать и отправку и на выдачу одной столько народу. В вечернее время огромная очередь. Стоило бы хоть на почасовую подработку второго сотрудника на будние вечера пригласить. Экономия за счёт клиентского сервиса и в чем тогда сервис?!

Show business's response

Dimmi O.

Level 6 Local Expert

Данный пункт выдачи постоянно пытается нащупать дно, но с каждым разом переносит его все глубже и глубже. Обязательная доверенность на получение посылки юр.лицу. По печати генеральному не выдают не вежливо мотивируя - "Печать сейчас можно за каждым углом заказать". На резонный вопрос - "Чем вам поможет доверенность с печатью вырезанной за любым углом?", глаза полные интеллекта. Добила сегодня сотрудница, не пожелавшая отправлять образцы какао от физика к физику, потребовав сертификаты. Вы же всегда в магазине требуете сертификаты, правда?

Ольга Гришкан

Level 18 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Есть примерочная. Девушка рыженькая (к сожалению не увидела имени) сотрудник пункта очень внимательная, терпеливая, отвечает на все вопросы спокойно, без раздражения. Рекомендую

Галина К.

Level 10 Local Expert

Офис расположен в подвальном помещении. Помещение и коридоры, ведущие к нему - "видавшее виды", поэтому процесс получения заказов в нем нельзя назвать приятным. Обслуживание нормальное, но подростку не выдали заказ OZON, который заказывал его. Оказывается, для выдачи интернет заказов необходимо предъявлять оригинал паспорта заказчика, а если получатель - другой человек, то нужен документ, подтверждающий родство (для подростка паспорт + свидетельство о рождении, для жены паспорт со штампом о браке). Впервые с таким сталкиваюсь в пункте выдачи. Было бы намного удобнее получать заказы по QR- коду или по номеру трекера.

Данила В.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт, работает какая то хабалка. Я пару минут простоял прождал, прежде чем барышня изъявила желание со мной заговорить. Начала с фразы «че стоите то?» и закончилось тем, что у меня отказались принимать авито доставку. Ссылаясь на то, что мой монитор не проходит по дюймам, что он на 0,5 дюйма больше разрешенного и что без обрешетки они отказываются отправлять. Саму обрешетку они не делают. Далее я поехал на другой Сдэк, где мне уже сказали, что мою отгрузку принять не могут, так как она удалена. В общем заказ сорвался, хорошо клиент адекватный, перезаказал по новой. Теперь из за неадекватного пункта придется ждать несколько дней, пока клиенту вернутся деньги. Очень жаль, что этот пункт существует. Я сам хотел открыть нормальный сдэк в округе. Но из за того, что присутствует это болото на карте, мне Сдэк не дал разрешение. Сработала охранная зона. Если этот пункт закроют, обещаю открыть нормальный пункт. Всем добра

Александр Суровый

Level 5 Local Expert

Через авито заказали у меня телефон В объявлении на фото и в описании все дефекты указаны, девушка проверила телефон, отказала мне в приемке по причине того, что типо в объявлении что то нет Так мало того, она мне сказала что вы принесли его без «пупырки», так она сказала что мне надо будет ее купить🤦 упаковочный материал, в пункте заказов и доставок купить🤦ладно хоть покупатель оказался у меня хороший и согласился перезаказать в другой пункт, а то еще бы из за этой мадам потерял бы покупателя Не тратьте время на этот пункт, закажите в другой, сохраните свое время хотя бы, о нервах не говорю))

Евгений Р.

Level 5 Local Expert

1. Расположены в подвале - по коридору от двери до помещения навален мусор, грязь, стойкий запах фекалий и канализации (на 18.08.24). 2. В самом помещении жара и духота, по ощешениям градусов 30, намёка на наличие работающего кондиционера или вентиляции нет. 3. При отправке посылок в братскую Беларусь ищут любой повод, чтобы не отправлять - сразу начинают с фразы "Вы не спешите паковать, возможно не получится отправить". Микрофон 1975 г.в. отказались отправлять - мол не могут идентифицировать что это такое и не пройдёт таможню. При просьбе обосновать отказ, ответ - все правила на сайте. Резюмируя, абсолютно скотское отношение, помноженное на некомпетентность персонала, обшающегося на грани хамства.

Геннадий Биткин

Level 3 Local Expert

Очень приветливый персонал! Всегда рады помочь... пользуюсь данным пунктом отправки уже много лет и не разу не пожалел! Грамотная работа и приятное обслуживание, это главные качества данного отедления СДЕК!

Оксана Павлова

Level 9 Local Expert

Нашла СДЭК рядом с домом и очень этому рада. Персонал - профессионалы: все быстро и четко. Очередей нет

Show business's response

Andrey Matveev

Level 6 Local Expert

Пришёл отправлять посылку Авито-доставкой. Зеркало от Волги. Оно было полностью упаковано мной дома в мою собственную коробку, пенный полиэтилен 3 слоя и защитный картон на самом зеркале. Операторы полностью распаковали мою посылку, не смотря на то, что я поэтаплно сфотографировал на телефон весь процесс упаковки и был готов его подтвердить. Нарушили мою фирменную упаковку лота. У них на точке не было целлюлозного скотча, который я использовал, чтобы не оставлять следов на товаре. В итоге мне самому пришлось всё обратно запаковывать. Стыдно перед покупателем теперь. За такое неуважительное отношение к клиенту в сдек больше ни ногой! Полный игнор этой конторе!

Команда STRUNKIRU

Level 3 Local Expert

Отличный пункт СДЕК! Отправляем и получаем посылки уже не один год, работают самые приятные и доброжелательные сотрудники!

Show business's response

Busurina Natalya

Level 21 Local Expert

Пункт неплохой, но вход/спуск, т.к находится в подвале, просто ужасный, ни с детской коляской не попасть, ни пожилому человеку не спуститься. Народу всегда мало, персонал приветливый

Виталий

Level 12 Local Expert

Отказались принять к отправке сумку, содержащую в основном одежду. Из за того что в сумке находился помимо одежды дешевый пластиковый кувшин для воды и контейнеры для продуктов. Грубая сотрудница заявила что имеются хрупкие вещи и необходимо делать обрешетку. Ладно я понимаю когда отправляется действительно ценный груз типа телевизора, там нужна обрешетка. Но когда копеечный пластик завернутый в мягкую одежду платить ещё 2000 рублей за обрешетку я этого не понимаю. Поэтому я отказался платить дополнительно за обрешетку и мне отказали в приёме сумки к отправке. В результате я потерял своё личное время, деньги на такси, да и ещё возникла проблема по возврату уплаченных денег за доставку. Так как я оплатил доставку при создании заявки и не думал что возникнут какие то проблемы. Вернуть деньги можно только по письменному заявлению через 15 дней. Так что не советую категорически пользоваться данным пунктом и тем более оплачивать заранее отправление!!! Сегодня 20.12.2024 дополняю свой отзыв: Вчера 19.12.2024 получил первую сумку которую я отправил через этот пункт раннее - это ужас . Вырваны ручки сумки, дно сумки порвано (ФОТО ПРИЛАГАЮ). Теперь я понимаю почему сотрудница настаивала на обрешетки. Это просто варвары которые небрежно относятся к отправляемым вещам. А ту вторую сумку которую не приняли я отправил доставкой через рядом расположенный пункт очень известной компании (оглашать не буду, чтобы не делать рекламу) за смешные 59 рублей по акции, очень сомневался что доставят в целостности. Но был очень приятно удивлен. Всё пришло в идеальном состоянии!!! СДЭК учись!!! Выводы: Данный пункт да и наверное вся служба доставки СДЭК - это полное ДНО!!! Клиенториентированность нулевое! Качество доставки ужасное! Служба поддержки никакая! Ни в коем случае не отправляйте свои вещи через данный пункт СДЭК, если вещи вам дороги и не хотите никаких проблем. Положительные отзывы по данному пункту или купленные или оставлены сотрудниками СДЭК!!! Будьте внимательны!!! Всем спасибо за прочтение!

Анна Кабанова

Level 7 Local Expert

Спасибо девчатам пункта выдачи за качественный сервис и приятное обслуживание! Персонал всегда вежливый и профессиональный. Сотрудники оперативно помогают найти заказ, отвечают на вопросы и готовы пойти навстречу, если возникают какие-то сложности. Всё организовано чётко и без задержек — заказы выдаются быстро, несмотря на поток клиентов. Внутри помещения есть зона ожидания, что особенно приятно, если приходится немного подождать. Отдельно хочется отметить, что заказы всегда приходят в идеальном состоянии, упаковка аккуратная, без повреждений. Это говорит о внимательном отношении к товарам и клиентам.

Лиана

Level 9 Local Expert

Давно пользуюсь этим ПВЗ - все девушки знакомые - такие душевные 👍👍👍 Все четко, все вовремя, все по делу 10 из 10!

Level 17 Local Expert

Заказ 10207093123 (240101498989) отказали выдать 29.12.25 в 18:40, выдадут только после скачивания приложения сдек. Что за принцип, у меня памяти в телефоне нет, и нет желания скачивать приложение.

Show business's response

Вильданова Марина

Level 28 Local Expert

Сотрудники действуют что называется по протоколу, но при этом грубы, черствы и холодны. Какие-то фразы могли бы звучать не так плохо, если изменить интонацию и пару слов. После посещения данного пункта остаются неприятные ощущения.

Юрий Лесник

Level 12 Local Expert

Хотел отправить срочно посылку. Оказывается надо приходить до 13.00 и в этот день ещё и не отправят. 4-5 дней. На сайте указано 2 дня.

Андрей У.

Level 5 Local Expert

Очень медленно. Один сотрудник и выдает, и принимает, и пакует и пр.. 2 человека в очереди парализуют всю работу..

Show business's response

Diana Kovaleva

Level 4 Local Expert

Работник мужчина игнорировал меня. Я пришла, сказала, что нужно и получить, и отправить, на что получила ответ «это к девушке, у меня отправления». К ней претензий нет, пока я упаковывала, пришел другой клиент, которым она занялась. После чего, мужчина так же был свободен, но ответил, что отправления к девушке. Далее, он принципиально спрашивал, у кого получения или другие отправления, так же игнорируя меня. И после того, как я простояла еще 15 минут, после того клиента девушки, она и занялась моим отправлением. До этого за мной была очередь из пяти клиентов, всех из которых обслужил мужчина (и получения, и отправления), меня проигнорировав. Всегда все было нормально, когда обслуживала девушка. Я крайне недовольна таким поведением по отношению к клиенту. Хочу отметить, что я себя вела абсолютно прилично и адекватно.

Павел

Level 15 Local Expert

Вежливые , отзывчивые сотрудники, всегда все по правилам. Мне нравится данный пункт выдачи, не смотря на то, что он в подвале, нет ремонта, связь плохо ловит. Но в данном случае человек красит место .

Дарья Осипова

Level 14 Local Expert

Самая худшая логистическая компания из всех существующих на рынке на данный момент. Дважды подряд я заказывала товар у одного и того же продавца, который, с огромному сожалению, использует доставку СДЭК. Первый раз мною был выбрал интервал доставки с 18 до 21, утром курьер забрал заказ, через час мне стали поступать звонки от робота о переносе доставки, выяснилось, что курьер просто не работает после 18 и вернул мой заказ в распределительный пункт, при этом даже не попытался связаться со мной для уточнения удобно ли мне принять доставку раньше 18, а ещё большой вопрос как заказ попал к курьеру, который во время назначенной доставки не работает. Через неделю ситуация не менее интересная, доставка аналогично назначена с 18 до 21, курьер не назначен, я звоню в 18 часов в день доставки в службу поддержки и мне сообщают, что просто не назначили курьера. Вообще огонь, я видимо сама должна назначать курьеров и контролировать доставку своего заказа, а лучше видимо сама всё забрать (интересно а за что им тогда деньги платить?). Ни с одной другой доставкой таких проблем не было, при том, что остальные компании предоставляют различные услуги, а СДЭК только логистические, но даже с ними ребята не в состоянии справится. Просто позор, реально. 2 заказа из 2-х не были доставлены в назначенный срок, совпадение? Не думаю. По собственной воле никогда не буду пользоваться их услугами и вам не советую.

Алексей Иванов

Level 5 Local Expert

Все очень просто и супер! Нужно упаковку пожалуйста нужно обрешетку тоже пожалуйста! Неправильно указали адрес при отправке все быстро реагируется и исправляется! В общем молодцы! Мододцы ребята! Спасибо! 👍😉🤝

GoodGirl

Level 20 Local Expert

Все слаженно, единственное но- страшная и опасная лестница вниз 👇 (сдэк в подвале дома) если дождь и сыро, то можно кости разбросать и не собрать... и бывает грязно (видимо убирают не каждый день, или это я так попала несколько раз)) А так рекомендую: девушки отзывчивые, владелец Кирилл сам ответственно занимается и контролирует работу, приветлив, идёт навстречу, помогает с поиском посылки или с оформлением скидки по промокоду 🌸

Борисихина Влада

Level 4 Local Expert

Персонал совсем не понимает что к чему, не знают как работать. В помещении воняет. Персонал невежливый.

Артём

Level 17 Local Expert

Отправлял часы в коробочке в Китай. Стоимость отправки 4760 руб. В течение 7 дней обещали доставить. Плюсы: 1. Нет очереди 2. Приветливая девушка 3. Быстро оформила заказ Минусы: 1. Грязновато и не очень опрятно в отделении.

Данил К.

Level 3 Local Expert

Одно из худших обслуживаний сдек. Требуют постоянно паспорт, хотя по рамкам сдек, если привзяываешь свой номер телефона и паспорт в их базу, то в будущем при получении/отправке не нужны документы. И вот везде так и есть, кроме этого сдек. Тут работники задрочат документами. Даже готовые накладные не принимают. Требуют паспорта и тд. Каждая отправка, как кредит получить. Надеюсь, что работоспособность в новом году только увеличится и этот сдек станет более клиентоориентированным.

Олег С.

Level 5 Local Expert

Отправлял посылку первый раз, девушки очень все быстро оформили, большое им спасибо.

Leonid Sennov

Level 6 Local Expert

Был один раз. Очереди не было, все приняли и оформили быстро. Помещение находится в цоколе (или подвале?). Порядка бы побольше. А так нормально

Александр

Level 9 Local Expert

Страшный и ужасный подвал. Найти очень сложно. Совсем закаулки. Я бы поставил вообще единицу. НО девчонки работали милые, своим расположением и внимательностью исправили мой настрой. Спасибо им.

Van-Luchiny

Level 20 Local Expert

Темновато, мрачновато, мертвецов полно!))) На самом деле, пока идёшь по коридору, кажется что сзади чекисты, тебя по подвалам НКВД ведут. Найти вход в помещение, в принципе - квест) А обслуживание быстрое, всё по делу. Спасибо

Забудько Алексей

Level 4 Local Expert

Персонал не приветливый, клиентонеориентированные. Пришёл с посылкой, они отказались её брать . Никто не подсказал как поступить, пришлось самому придумыватт

Борис Серов

Level 6 Local Expert

Выбрасывать мусор от посылок - не предусмотрено. Меня отправили на помойку выбрасывать коробку 🤡 возмутительно

Максим Круглов

Level 15 Local Expert

Приветливый персонал. Быстро выдают заказы (если не час пик). Не очень хорошо, что интернет бывает не работает так как СДЭК находится в подвале. Будте внимательны и заранее делайте скрин штрихкода на выдачу.

Андрей Уколов

Level 5 Local Expert

Отличный, вежливый персонал, быстрота обслуживания, есть парковка, удобное место положения офиса.

Александр У.

Level 4 Local Expert

Трижды переносили курьера, переоформили заказ на самовывоз, 2 оператора подтвердили что можно забрать в тот же день при уведомлении по звонку, при визите выяснилось что заказ будет доступен только на следующий день, видимо мало того что курьерская доставка дно

Евгений

Level 11 Local Expert

Нормальный пункт выдачи, все оперативно, мало народа, персонал отзывчивый. Всегда все вовремя.

Арина Т

Level 6 Local Expert

Хорошие отзывы явно заказные….На самом деле место неприятное находится в подвале старого здания, сотрудники как кроты сидят там, лучше выбирать другой пунк, в символе сдэк просто люкс и сервис на высоте, по сравнению с этим.

С Т

Level 8 Local Expert

Отвратительный менеджер и отвратительный пункт. Постоянно какие то палки в колёса. Не рекомендую, ищите другие пункты.

Арсений Рыбников

Level 7 Local Expert

Медленное обслуживание. Явная нехватка сотрудников. За один вечер, заходя два раза, так и не смог получить посылку.

Анастасия

Level 6 Local Expert

В вечернее время очень много людей, большие очереди. Было жалко по-человечески девушку, которой пришлось задерживаться из-за большого количества людей. Не хватает дополнительного сотрудника, хотя бы в часы пик

Екатерина Земляная

Level 6 Local Expert

Хотя пунк выдачи снаружи выглядит не очень, внутри чисто и уютно. Приветливая и внимательная сотрудница

Алексей Виноград

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники, очередей нет. Первый раз сдавал здесь заказы, потратил пару минут.

Марина Вавула

Level 4 Local Expert

Сотрудница конечно тормоз! Мы часто приносим готовые посылки, ей дать только печать, чтобы мне проставить штампы, что сдано и мы не должны ждать, пока она обслужит посетителей. Но ей и это сложно сделать.

Анастасия К.

Level 7 Local Expert

Очень приветливый персонал. Ни разу ничего данной компанией не отправляла, а они спокойно мне все объяснили и помогли разобраться и все заполнить и упаковать.

Алексей Фадеев

Level 17 Local Expert

Есть где на машине припарковаться. Работают быстро и четко!

Вовик Иванов

Level 8 Local Expert

Быстро, качественно, надёжно.

Валерия

Level 4 Local Expert

Была в нескольких офисах Сдек и к большому сожалению ни один из них не отличается чистотой. Ремонт обычно незамысловатый на 3. Но качество самих услуг вполне на 4. Несколько раз пользовалась для отправки товаров по Москве.

CDEK

253 reviews