CDEK

4.9

1344 ratings

Rate this place

Андрей Терехов

Level 11 Local Expert

Хочу поделиться отличными впечатлениями от посещения отделения СДЭК сегодня, 4 апреля! Давно пользуюсь услугами этой службы доставки, но сегодня особенно отметил, насколько слаженно и профессионально работает команда конкретного пункта — чувствуется настоящая командная работа и забота о клиентах. Начну с атмосферы: помещение чистое, аккуратное, всё организовано так, чтобы не возникало очередей. Когда я пришёл, впереди было всего два человека — и каждого обслужили быстро, без задержек. Я оказался у стойки буквально через несколько минут, что очень ценно в современном ритме жизни. Отдельно хочу отметить сотрудников. Ребята действительно замечательные: встретили с улыбкой и сразу предложили помощь; чётко и понятно объяснили все нюансы оформления посылки; оперативно проверили содержимое, помогли заполнить документы — без лишней суеты и бюрократии; подсказали, как лучше упаковать отправление, чтобы оно дошло в целости и сохранности; уточнили сроки доставки и дали трек‑номер для отслеживания. Порадовало, что никто не торопил, не отвлекался на посторонние дела — всё внимание было сосредоточено на клиенте. Также отмечу удобство самого сервиса: интуитивно понятная система оформления; возможность выбрать дополнительные опции (страхование, ускоренная доставка), если они нужны; прозрачное ценообразование — никаких скрытых платежей или неожиданных доплат; онлайн‑отслеживание посылки, которое работает без сбоев. В итоге я ушёл с ощущением, что мой груз в надёжных руках, а процесс отправки прошёл максимально комфортно. Такие моменты формируют лояльность к бренду: когда видишь, что компания не просто оказывает услугу, а делает это с душой и профессионализмом. Большое спасибо коллективу отделения за отличную работу! Вы создаёте положительный имидж СДЭК и доказываете, что качественная логистика — это ещё и отличный сервис. Буду рекомендовать это отделение друзьям и коллегам, а сам обязательно вернусь снова.

Show business's response

Елена Владимировна Викулова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить коллектив компании по адресу Дмитрия Ульянова 17 к. 1. Всегда четко, быстро, с желанием помочь и заботой о посетителях. На все вопросы можно получить компетентные ответы. Обслуживпние быстрое и качественное. Всегда подскажут как правильнее отправить, помогут выбрать размер и вид посылки, проконсультируют о сроках и согласуют вопросы по адресату. Профессионально и душевно). Спасибо

Show business's response

Ирина Васильева

Level 3 Local Expert

Замечательный пункт выдачи, всегда чисто и аккуратно! Вежливые сотрудники, выдают заказы быстро, всегда помогут и подскажут!

Show business's response

Александр П.

Level 7 Local Expert

Карты к оплате не принимают. Вместо чеков выдают нечитаемый мусор, и ничего их не смущает. Зачем в приложении писать «готов к выдаче», когда «у поставщика задолженность и мы все-равно не отдадим»? Не говоря о том, что поставщик все оплатил и даже платежку прислал. Будут задерживать ваш груз на основании ГК 359 и 360, хотя груз не является собственностью отправителя, а является собственностью получателя. При этом будут отказываться принимать от получателя оплату за груз. И вообще будут перекладывать на клиентов свои проблемы работы с контрагентами.

Show business's response

АО НацСпектр

Level 2 Local Expert

Выражаем огромную благодарность корпоративному менеджеру Павленко Анне Васильевне! Разница во времени между регионами (Москва-Новосибирск). Анна на связи круглые сутки, что большая редкость! Все запросы решает оперативно, на любой вопрос есть ответ здесь и сейчас. Очень комфортно работать с такими людьми! Лицо СДЭК! Анна, с уважением и благодарностью!

Show business's response

Лейли Имранова

Level 3 Local Expert

Прерасный пункт отправки посылок. Консультант Владимир профессионал своего дела. Надежно упаковал негабарит, быстрое и доброжелательное обслуживание! Клиентоориентированность на высшем уровне! Большое спасибо!

Show business's response

Эдуард Люшин

Level 8 Local Expert

Пункт приема и выдачи заказов на улице Дмитрия Ульянова. Сотрудники всегда готовы помочь в любом вопросе, профессионально относится к своей работе. Обслуживают быстро и всегда очень приветливы. Упаковка на высоком уровне. Доставки приходят вовремя. Очереди бывают редко. Удобное расположение, недалеко автобусная остановка. Со своей стороны рекомендую заехать всей семьей в картинную галерею "Нагорная" (Москва, ул.Ремизова, д.10). Каждый месяц новая выставка и большой художественный салон. 👍

Show business's response

Ана Ана

Level 4 Local Expert

Супер! Супер! Супер! Была 20 декабря, Очень приятные работники в этом отделении Сдэка, Виктория и Влад! Виктория принимала мои посылки,пока я их упаковывала наблюдала, как она очень вежливо общается со всеми и быстро оформляет посылки. Очень приятный вайб у этого места, спасибо за хорошее настроение))) Удачи Вам❤️

Show business's response

Юлия П.

Level 2 Local Expert

В этом пункте выдачи СДЭК всегда очень приветливые и доброжелательные сотрудники. Очередей нет, упаковка всегда в отличном состоянии. Сотрудники всегда идут на встречу и готовы помочь с любым вопросом, очень быстро выдают посылки. Спасибо!!!

Show business's response

Николас Терзе

Level 15 Local Expert

Плюсы что всё вежливо и быстро! Минусоа два, первый этот что оплата только наличными или кодом.. А если телефона нет с собой или наличных?? И второй минус это то, что оплачивать отправку может только отправитель, идиотизм, на днях отправлял из Солнечногорска, там без разницы кто платит и оплата всеми способами!! А персонал очень дружелюбный! Поэтому не 3 а 4 звезды!

Show business's response

Ирина Басова

Level 9 Local Expert

Самая ужасная компания!!!! У очередной раз подвели с доставкой!!! С 22 декабря никак доставить лекарства не могут!!! Не рекомендую в принципе работать с данной компанией! Сроки которые они заявляют ни разу не были выполнены!!!

Show business's response

Крис Горячева

Level 5 Local Expert

доставка ужасная, за неделю из Китая доставили заказ, а тут по Москве не могут в за этот промежуток времени доставить. после ответа организации мне, я отправила на почту, как и просил сдек, трек номер. доставка должна была приехать 4 числа, до сих поо нет. организация так же не отвечает. для чего тогда просили связаться по почте? для галочки получается

Show business's response

Елена В.

Level 2 Local Expert

Ребята в этом пункте работают действительно на совесть! Идешь туда и не сомневаешься, что обслужат четко, быстро, доброжелательно. Если есть какая-то проблема, сомнение, обязательно разберутся и помогут. Ожидание - максимум 1-2 минуты. В помещении чисто, опрятно и даже уютно. Вроде нет ничего особенного в интерьере, все просто… но явственно ощущаешь психологический комфорт, и его источник - замечательные сотрудники. Клиентоориентированность - это ТО, чему нужно учиться у этих людей. Они не создают проблемы, а решают их. Ставлю им отметку ПЯТЬ с тремя плюсами.

Show business's response

Яна Пак

Level 7 Local Expert

Сделала заявку из Уфы в Москву - обычная доставка. СДЭК самовольно переделали на срочную доставку, денег в 2 раза больше взяли. Написала претензию, вот уже месяц издеваются, пришли чек, пришли заявление в адрес СДЭК, теперь заявление на имя ИП Палевской НВ,, СДЭК Глобал, то к ним не пришли приложения. Денег еще нет. Будьте осторожны с перечислениями.

Show business's response

aleynikovajulia

Level 4 Local Expert

Отправляла посылку от авито с помощью сдэк) Всем рекомендую! Все четко, оперативно, быстро!) Даже коробочку подобрали под размер атласа 😍 Уверена на все 100, что все доедет в целости и сохранности, ведь посылку упаковывали прекрасные, сильные мужские руки 😇

Show business's response

Наталья

Level 13 Local Expert

Отвратительная компания по доставке груза. Оплачен был заказ Ozon с доставкой через Сдэк. Груз пришёл в Одинцово ещё 23 сентября, только 27 сентября выяснилось что указан неправильный телефон получателя, исправили. 27 и 28 сентября груз так и не доставили. 29 сентября связалась по горячей линии ответили что они все ищут курьера! Безобразие, а деньги 4т.р. за доставку они уже получили ещё 21 сентября....

Show business's response

Денис Смирнов

Level 9 Local Expert

Я всегда был лоялен к данной компании и не понимал, когда люди оставляют плохие отзывы, НО...! Перед Новым годом мама направила мне из другого города картину, которую рисовала полгода. Все было упаковано в компании СДЭК и обклеено лентой - Осторожно - хрупкое (так как картина была в рамке под стеклом. Вопрос, если есть такие надписи, которые видимо не спроста делаются, каким образом люди компании СДЭК умудрились доставить полностью вдребезги разбитую картину. Это что за отношение к делу? Зачем вы беретесь за такую доставку, если доставлять хрупкий товар вы не умеете? Комментарии на месте от сотрудника, который, видимо, решил, что обладает чувством юмора, о том, что теперь картина имеет спектральный вид или то-то подобное, предположительно должны были меня успокоить. Я бы посмотрел если бы так отнеслись к работе его мамы, насколько было бы ему весело. Потерянная лояльность - вот результат вашей работы, компания СДЭК и что-то серьезное через вас конечно же направлять впредь не буду и другим посоветую воздержаться.

Show business's response

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Без проблем и очереди получила заказ, помогли оперативно разобраться, что делать с бракованным товаром.

Show business's response

Tatyana Nekrasova

Level 7 Local Expert

Недавно получала посылку в сдэке по этому адресу, давно не приходила, заметила, что сменили операторов и теперь они дружелюбные и приятные в общении! Какие раньше были и какие стали, просто разница на очевидна, стараются выдать посылочку быстро и без всяких проблем. Теперь снова буду ходить по этому адресу, спасибо)

Show business's response

Polina S.

Level 5 Local Expert

В этот сдек невозможно зайти с коляской. К сожалению, что он находится в подвале, я не знала. Кок-как сумев открыть дверь с улицы, оказываешься на ооочень маленькой площадке , шаг в сторону и ты уже на супер крутой лестнице вниз. В общем это был ад! Тащить 10 кг вниз-вверх… Потом посылку еще наверх в другой руке…. Ужас

Show business's response

Sonya

Level 3 Local Expert

Неплохо бы уточнять как-то заранее, что оплата только через QR или наличными. Цитата: «По карте оплачивайте с сайта», в других пунктах «СДЭК» такой проблемы никогда не возникало. + Не выдали никакой бумажной накладной к заказу, только чек. Отдельно удивило, что сотрудник сначала при мне склеивал новую фирменную коробку, и после того, как она надорвалась, когда он пытался сложить туда вещи, ушёл и принёс уже использованную, перемотаную скотчем коробку. Не против конечно повторного использования, но к чему тогда было это в начале Upd. Ответ убил, если сотрудник пункта не сразу понял какую мне коробку надо выдать, как я должна заранее все забить и оплатить, вы удосужились поставить генератор qr длч оплаты, но не приобрели ни одного терминала на пункт. На этом все

Show business's response

marina l.

Level 2 Local Expert

Очень вежливые, красивые, любезные ребята. Помогли, подсказали, ответили подробно на все вопросы. Мы не просто получили ожидаемую услугу, но массу положительных эмоций.

Show business's response

Жанна К.

Level 3 Local Expert

Отзыв исключительно про СДЭК Шопинг, Ощущение что это ***! Сделала заказ, оплатила, мало того что статус заказа месяц не менялся, так еще после того что потребовала вернуть денежные средства уже прошел почти месяц а денег все еще нет( видимо размещают заведомо отсутвующий товар чтобы прокручивать деньги по 2 месяца!

Show business's response

Лариса Подиева

Level 10 Local Expert

Самая худшая транспортная компания, сколько раз не обращалось все время какие то неполадки . По возможности стараюсь обходить ее стороной. Даже получить посылку и то проблема, то к них не работает что-то , то кто-то куда то ушел, то еще что-то , одним словом плохо отлаженная работа!!!!

Show business's response

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отношение к клиентам .отправила посылку в Беларусь, в пункте сказали ,что доставка 5 дней.уже прошло 2 недели ,посылку не доставили .в статусе написано, что заказ вручен ..постоянно переводят на другого оператора и потом сбрасывают .я так и не знаю, где моя посылка. Не знаю, что делать дальше и как решить мой вопрос .состав посылки очень дорогой и я нахожусь в подвешенном состоянии. Вопрос никто не хочет решать!

Show business's response

Ольга Валерьевна

Level 4 Local Expert

Хотела еще раз выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам этого СДЭКа. Забирала домик для кошек, а он оказался просто неподъемным. Так мне не только помогли поднять его до двери, а погрузили в машину (учитывая что припарковалась я не очень близко от входа). Большущее ВАМ человеческое СПАСИБО!!!🤗

Show business's response

Лилит М.

Level 3 Local Expert

Заказ экспресс отправлено из Тюмень 25 декабря, каждый день ***, не доставляют мой заказ, деньги за доставку как экспресс 3300₽ уже оплачено , а сегодня доставка перенесена до 17 января.СДЭК самая худшая компания, больше со сдэком не буду отправлять или получать.

Show business's response

Rada Re

Level 7 Local Expert

Прекрасный пункт, профессиональные ребята, четкие сроки доставки, а что еще надо для счастья?) а для счастья еще надо получить в подарок милую безделицу, и это тоже у них есть!🤌🏻😁 Молодой человек, который сегодня помогал с отправкой, в самое сердце! Благодарю!❤️

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Очень оперативное обслуживание, настроены на клиента, готовы всегда помочь. Можно оставить тару и упаковку. Единственный минус - высокая лестница на входе без пандуса.

Show business's response

Pablo

Level 4 Local Expert

Отличный пункт. Все быстро. Неоднократно обращаю внимание к что даже по большом потоке очередь идет активно. Ждать долго не приходится

Show business's response

Галина Л.

Level 14 Local Expert

Не единожды обращалась к услугам этой компании доставки. Отличный сервис. Рекомендую, всегда согласовывают время и предупреждают, если вдруг происходит задержка доставки из-за уважительных обстоятельств.

Show business's response

Михаил Дружинин

Level 4 Local Expert

очень быстро забрал заказ, очереди не было, все чисто аккуратно, и пакетик очаровательная девушка дала! 🥰

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Сделала заказ 2 месяца назад. Сначала написали, что срок доставки увеличивается до 30 дней, хотя заявлен изначально 7-10 дней. Затем через месяц внезапно выяснила, что заказ якобы отменен продавцом. Еще месяц меня динамят с возвратом денег. Никому не рекомедую связываться с этой компанией!

Show business's response

Максим Федотов

Level 3 Local Expert

Сотрудник Владислав отказался оформлять заявку на отправку по причине того, что плательщиком является получатель. За восемь лет впервые с таким столкнулся. Я конечно не против когда сотрудники устанавливают свои правила, но можно было бы и уведомлять заранее о нововведениях. В других пунктах СДЕК с такими проблемами не сталкивался.

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Не рекомендую данную компанию.Нужно было срочно отправить груз из Владивостока в Москву.Остановили свой выбор на компании Сдек.Предварительно связались с менеджером компании,нас уверили,груз дойдет до Москвы максимум за 10 дней,а то и раньше.Груз на транспортную во Владивостоке сдали 23 июня,в личном кабинете появилась отметка «прибытие груза» в Москву 6 июля.Что в итоге,сегодня 6 июля,позвонили в транспортную уточнить ,когда можно забрать груз.Как выяснилось,груз пролежал во Владивостоке 10 дней,и только 3 июля был отправлен в Москву.Почему так вышло ни один менеджер в компании так и не смог нам объяснить.Доставка,на секундочку не дешевая,27 тыс.Мы выбрали быструю доставку,за обычную мы бы отдали 15тыс и шла бы она в течении двух-трех недель.Так нам сказали в транспортной.По итогу,когда все таки прийдет наш груз мы так и не выяснили до конца.Один менеджер сказал 11 июля,второй сказал либо 12 либо 13 июля.Вопрос,зачем мы переплачивали за быструю доставку,если в итоге она оказалась обычной.Клиент ориентированность компании на «высшем уровне».Вопрос по поводу возмещения убытков за невовремя доставленный груз,то же остается открытым.Нам никто так и не смог ообъяснить,единственное сказали,вам однозначно прийдется оплатить доставку,а потом пишите притензий и возможно вам возместят.

Show business's response

Мира Оцуп

Level 3 Local Expert

Спасибо большое ребятам! Боялась, что очередь будет долго двигаться. Быстро работают. Со всем помогли!

Show business's response

Виктор Кубляк

Level 4 Local Expert

Прекрасный персонал,доставка очень быстрая и надежная в пункте чисто и очереди нету

Show business's response

Дарья Терещенко

Level 8 Local Expert

Очень отзывчивый, вежливый и профессиональный персонал! Помогают при оформлении: сегодня отправляла посылку, рассказали, что стоит предусмотреть. Оплаченного мной упаковочного материала не хватало - добавили безвозмездно. Удобное расположение рядом с метро, быстрое оформление/получение посылок.

Show business's response

Сергей Шумилов

Level 4 Local Expert

Лучший пункт СДЭК! Команда работает быстро и слаженно, чтобы процесс отправки и получения посылок оставлял самые позитивные впечатления! Рекомендую!

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Пункт приёма нормальный, Приняли посылку, попросили заполнить инвойс, т.к. отправление в СНГ. И после этого начался кошмар: сдал посылку 07.10.24г., на момент этого поста 30.10.24г, посылка так и не покинула РФ! Это при том, что там личные вещи (один телефон б/у с зарядкой и очки в футляре). Зачем в своём описании писать, что служба экспресс-доставки? Я уверен, что по РФ они работают прилично, но международка просто ТРЭШ!!! В переписке постоянно футболят от одного "специалиста" к другому такому же "специалисту", никто не в курсе где отправление, а фраза "проходит таможню" уже выбешивает: как можно 2 недели проходить таможню? По опыту сразу скажу: служба экспресс-доставки, собирает комплект посылок и писем на конкретную страну, составляет коносамент на эту отправку и вызывает инспектора для проверки и регистрации. Таможенник приходит, читает, смотрит и если какой-то груз вызывает вопрос, просит вскрыть в присутствии представителя службы экспресс-доставки, потом отправление запечатывается скотчем "Custom clearance". Таможня на коносамент и "домашнюю" авианакладную ставит штамп и подпись инспектора и адью, отправление собирается в мешок, под пломбу, стикеруется и на рейс. В порту делается мастер-накладная и т.д. А тут: одни "консультанты" и "специалисты": Марина, Маргарита, Фёдор, Чинар и т.д. И НИ ОДИН НЕ РЕШАЕТ ВОПРОС!!! В отслежке с 08.10.24г., висит сообщение "прибыл в сортировочный центр" и всё!

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Персонал быстрый и позитивный! Чисто, есть даже куллер с водой) очереди нет, работают быстро! Есть городская парковка

Show business's response

Евгения Русакова

Level 6 Local Expert

Приятный вежливый персонал. Мало очередей. Если собираются люди, работники стараются ускорить обслуживание. Всегда пользуюсь только этим пунктом

Show business's response

Alexey L.

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, все четко, быстро, вежливо! Один из лучших пунктов который встречал, руководителю большой респект.

Show business's response

T.G.

Level 4 Local Expert

Удобно расположен, чисто, приветливый персонал. Очень вежливы! Но!!! отвратительная примерочная. Закуток с 2 шторками - тесно, темно и некомфортно. Просто забрать посылку - отлично, мерить там не надо. Только за это сняла звезду. Ну и да, пакетов нет. Даже за деньги ;(

Show business's response

Полина Б.

Level 4 Local Expert

Уже год хожу в этот сдэк. Очень приятные люди работают! Прям душевные, хорошие. Все подскажут, помогут. Ну и доставка тоже норм.

Show business's response

Сервис Г.

Level 4 Local Expert

Второй день не могут довезти посылку по указанной дате и предложенному времени !!!! Оператор отвечает по шаблону, с менеджером связи нет, а самое главное ЭТО КУРЬЕР - это вообще отдельный работяга (он мне вчера заявил чтоб я отменил заявку так как он не успевает! )

Show business's response

Евген

Level 8 Local Expert

Отличная компания. Очень удобный интерфейс на сайте. Курьеры очень аккуратно относятся к грузу. Все домтавляетсямв срок.

Show business's response

Светлана Я.

Level 2 Local Expert

Самый лучший пункт СДЭК! Ребята просто 🔥Всегда все быстро и без проблем. Отдельное спасибо за то, что приняли у меня то, что на Павла Андреева 28 отказались, мотивируя это правилами, в которых как оказалось, запрета на то, что я отправляла абсолютно нет)

Show business's response

Мария С

Level 9 Local Expert

Приятный пункт выдачи, быстро и четко работают. Ждала каждый раз недолго. Молодцы!

Show business's response

Diana R.

Level 5 Local Expert

Ребята работают от души! Прекрасный пункт выдачи, всегда сориентируют помогут и отправят. Бывали ситуации, когда отправить нужно было еще вчера. Уровень доверия от моей семьи отправить айфон маме в подарок в другой город) Всегда все доходит и целое. Спасибо!

Show business's response

CDEK

823 reviews