CDEK

4.9

1362 ratings

Rate this place

Андрей Терехов

Level 11 Local Expert

Хочу поделиться отличными впечатлениями от посещения отделения СДЭК сегодня, 4 апреля! Давно пользуюсь услугами этой службы доставки, но сегодня особенно отметил, насколько слаженно и профессионально работает команда конкретного пункта — чувствуется настоящая командная работа и забота о клиентах. Начну с атмосферы: помещение чистое, аккуратное, всё организовано так, чтобы не возникало очередей. Когда я пришёл, впереди было всего два человека — и каждого обслужили быстро, без задержек. Я оказался у стойки буквально через несколько минут, что очень ценно в современном ритме жизни. Отдельно хочу отметить сотрудников. Ребята действительно замечательные: встретили с улыбкой и сразу предложили помощь; чётко и понятно объяснили все нюансы оформления посылки; оперативно проверили содержимое, помогли заполнить документы — без лишней суеты и бюрократии; подсказали, как лучше упаковать отправление, чтобы оно дошло в целости и сохранности; уточнили сроки доставки и дали трек‑номер для отслеживания. Порадовало, что никто не торопил, не отвлекался на посторонние дела — всё внимание было сосредоточено на клиенте. Также отмечу удобство самого сервиса: интуитивно понятная система оформления; возможность выбрать дополнительные опции (страхование, ускоренная доставка), если они нужны; прозрачное ценообразование — никаких скрытых платежей или неожиданных доплат; онлайн‑отслеживание посылки, которое работает без сбоев. В итоге я ушёл с ощущением, что мой груз в надёжных руках, а процесс отправки прошёл максимально комфортно. Такие моменты формируют лояльность к бренду: когда видишь, что компания не просто оказывает услугу, а делает это с душой и профессионализмом. Большое спасибо коллективу отделения за отличную работу! Вы создаёте положительный имидж СДЭК и доказываете, что качественная логистика — это ещё и отличный сервис. Буду рекомендовать это отделение друзьям и коллегам, а сам обязательно вернусь снова.

Show business's response

Елена Владимировна Викулова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить коллектив компании по адресу Дмитрия Ульянова 17 к. 1. Всегда четко, быстро, с желанием помочь и заботой о посетителях. На все вопросы можно получить компетентные ответы. Обслуживпние быстрое и качественное. Всегда подскажут как правильнее отправить, помогут выбрать размер и вид посылки, проконсультируют о сроках и согласуют вопросы по адресату. Профессионально и душевно). Спасибо

Show business's response

Ирина Васильева

Level 3 Local Expert

Замечательный пункт выдачи, всегда чисто и аккуратно! Вежливые сотрудники, выдают заказы быстро, всегда помогут и подскажут!

Show business's response

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Приветливые сотрудники, конфеты и вода для посетителей) что очень приятно в жару! Очень чисто, удобные кресла для ожидания! Никаких очередей👌 спасибо за работу

Show business's response

АО НацСпектр

Level 2 Local Expert

Выражаем огромную благодарность корпоративному менеджеру Павленко Анне Васильевне! Разница во времени между регионами (Москва-Новосибирск). Анна на связи круглые сутки, что большая редкость! Все запросы решает оперативно, на любой вопрос есть ответ здесь и сейчас. Очень комфортно работать с такими людьми! Лицо СДЭК! Анна, с уважением и благодарностью!

Show business's response

Sir Cat

Level 7 Local Expert

Не рекомендую обращаться данную организацию. Каменный век. Пришел за посылкой с паспортом, штрихкодом, с трекером и отказались отдавать посылку. Можно подумать кто- то со стороны пойдет получать чужую посылку , да еще и оплачивать ее. Клиентоориентированность "0", вместо того, что бы признать , ошибку своего оператора, начинают его оправдывать.

Show business's response

SKR

Level 14 Local Expert

Спасибо большое Евгению, он помог мне правильно оформить отправление и упаковать, я рад, что оператора такого высокого класса работают в этой компании и обязательно вернусь!

Show business's response

Лейли Имранова

Level 3 Local Expert

Прерасный пункт отправки посылок. Консультант Владимир профессионал своего дела. Надежно упаковал негабарит, быстрое и доброжелательное обслуживание! Клиентоориентированность на высшем уровне! Большое спасибо!

Show business's response

Эдуард Люшин

Level 8 Local Expert

Пункт приема и выдачи заказов на улице Дмитрия Ульянова. Сотрудники всегда готовы помочь в любом вопросе, профессионально относится к своей работе. Обслуживают быстро и всегда очень приветливы. Упаковка на высоком уровне. Доставки приходят вовремя. Очереди бывают редко. Удобное расположение, недалеко автобусная остановка. Со своей стороны рекомендую заехать всей семьей в картинную галерею "Нагорная" (Москва, ул.Ремизова, д.10). Каждый месяц новая выставка и большой художественный салон. 👍

Show business's response

Александр П.

Level 7 Local Expert

Карты к оплате не принимают. Вместо чеков выдают нечитаемый мусор, и ничего их не смущает. Зачем в приложении писать «готов к выдаче», когда «у поставщика задолженность и мы все-равно не отдадим»? Не говоря о том, что поставщик все оплатил и даже платежку прислал. Будут задерживать ваш груз на основании ГК 359 и 360, хотя груз не является собственностью отправителя, а является собственностью получателя. При этом будут отказываться принимать от получателя оплату за груз. И вообще будут перекладывать на клиентов свои проблемы работы с контрагентами.

Show business's response

Володя Иванов

Level 5 Local Expert

Одной звезды мало. В заказе указали точную дату доставки. Товар пришел в пункт выдачи, пролежал два дня и отдан курьеры. Ждали курьера с 10 утра, в 18 на сайти при отслеживании статус заказа изменился на "укрьер не может доставить заказ". Написали в службу поддержки, выяснилось что курьер перенёс нш заказ на неопределённый срок т.к. у него много заказов. Никто не звонил не предупреждал. Ужасное отношение к клиентам. Полностью согласен с отзывами где одна звезда, сроки не соблюдают, одобства нет, доставка запаздывает минимум на два дня. Мой случай конечно не показатель, но он и не исключение, а будни компании.

Show business's response

Юлия П.

Level 2 Local Expert

В этом пункте выдачи СДЭК всегда очень приветливые и доброжелательные сотрудники. Очередей нет, упаковка всегда в отличном состоянии. Сотрудники всегда идут на встречу и готовы помочь с любым вопросом, очень быстро выдают посылки. Спасибо!!!

Show business's response

Ирина Басова

Level 9 Local Expert

Самая ужасная компания!!!! У очередной раз подвели с доставкой!!! С 22 декабря никак доставить лекарства не могут!!! Не рекомендую в принципе работать с данной компанией! Сроки которые они заявляют ни разу не были выполнены!!!

Show business's response

Крис Горячева

Level 5 Local Expert

доставка ужасная, за неделю из Китая доставили заказ, а тут по Москве не могут в за этот промежуток времени доставить. после ответа организации мне, я отправила на почту, как и просил сдек, трек номер. доставка должна была приехать 4 числа, до сих поо нет. организация так же не отвечает. для чего тогда просили связаться по почте? для галочки получается

Show business's response

Яна Пак

Level 7 Local Expert

Сделала заявку из Уфы в Москву - обычная доставка. СДЭК самовольно переделали на срочную доставку, денег в 2 раза больше взяли. Написала претензию, вот уже месяц издеваются, пришли чек, пришли заявление в адрес СДЭК, теперь заявление на имя ИП Палевской НВ,, СДЭК Глобал, то к ним не пришли приложения. Денег еще нет. Будьте осторожны с перечислениями.

Show business's response

Елена В.

Level 2 Local Expert

Ребята в этом пункте работают действительно на совесть! Идешь туда и не сомневаешься, что обслужат четко, быстро, доброжелательно. Если есть какая-то проблема, сомнение, обязательно разберутся и помогут. Ожидание - максимум 1-2 минуты. В помещении чисто, опрятно и даже уютно. Вроде нет ничего особенного в интерьере, все просто… но явственно ощущаешь психологический комфорт, и его источник - замечательные сотрудники. Клиентоориентированность - это ТО, чему нужно учиться у этих людей. Они не создают проблемы, а решают их. Ставлю им отметку ПЯТЬ с тремя плюсами.

Show business's response

Николас Терзе

Level 15 Local Expert

Плюсы что всё вежливо и быстро! Минусоа два, первый этот что оплата только наличными или кодом.. А если телефона нет с собой или наличных?? И второй минус это то, что оплачивать отправку может только отправитель, идиотизм, на днях отправлял из Солнечногорска, там без разницы кто платит и оплата всеми способами!! А персонал очень дружелюбный! Поэтому не 3 а 4 звезды!

Show business's response

aleynikovajulia

Level 4 Local Expert

Отправляла посылку от авито с помощью сдэк) Всем рекомендую! Все четко, оперативно, быстро!) Даже коробочку подобрали под размер атласа 😍 Уверена на все 100, что все доедет в целости и сохранности, ведь посылку упаковывали прекрасные, сильные мужские руки 😇

Show business's response

Наталья

Level 14 Local Expert

Отвратительная компания по доставке груза. Оплачен был заказ Ozon с доставкой через Сдэк. Груз пришёл в Одинцово ещё 23 сентября, только 27 сентября выяснилось что указан неправильный телефон получателя, исправили. 27 и 28 сентября груз так и не доставили. 29 сентября связалась по горячей линии ответили что они все ищут курьера! Безобразие, а деньги 4т.р. за доставку они уже получили ещё 21 сентября....

Show business's response

Денис Смирнов

Level 9 Local Expert

Я всегда был лоялен к данной компании и не понимал, когда люди оставляют плохие отзывы, НО...! Перед Новым годом мама направила мне из другого города картину, которую рисовала полгода. Все было упаковано в компании СДЭК и обклеено лентой - Осторожно - хрупкое (так как картина была в рамке под стеклом. Вопрос, если есть такие надписи, которые видимо не спроста делаются, каким образом люди компании СДЭК умудрились доставить полностью вдребезги разбитую картину. Это что за отношение к делу? Зачем вы беретесь за такую доставку, если доставлять хрупкий товар вы не умеете? Комментарии на месте от сотрудника, который, видимо, решил, что обладает чувством юмора, о том, что теперь картина имеет спектральный вид или то-то подобное, предположительно должны были меня успокоить. Я бы посмотрел если бы так отнеслись к работе его мамы, насколько было бы ему весело. Потерянная лояльность - вот результат вашей работы, компания СДЭК и что-то серьезное через вас конечно же направлять впредь не буду и другим посоветую воздержаться.

Show business's response

Polina S.

Level 6 Local Expert

В этот сдек невозможно зайти с коляской. К сожалению, что он находится в подвале, я не знала. Кок-как сумев открыть дверь с улицы, оказываешься на ооочень маленькой площадке , шаг в сторону и ты уже на супер крутой лестнице вниз. В общем это был ад! Тащить 10 кг вниз-вверх… Потом посылку еще наверх в другой руке…. Ужас

Show business's response

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Без проблем и очереди получила заказ, помогли оперативно разобраться, что делать с бракованным товаром.

Show business's response

Sonya

Level 3 Local Expert

Неплохо бы уточнять как-то заранее, что оплата только через QR или наличными. Цитата: «По карте оплачивайте с сайта», в других пунктах «СДЭК» такой проблемы никогда не возникало. + Не выдали никакой бумажной накладной к заказу, только чек. Отдельно удивило, что сотрудник сначала при мне склеивал новую фирменную коробку, и после того, как она надорвалась, когда он пытался сложить туда вещи, ушёл и принёс уже использованную, перемотаную скотчем коробку. Не против конечно повторного использования, но к чему тогда было это в начале Upd. Ответ убил, если сотрудник пункта не сразу понял какую мне коробку надо выдать, как я должна заранее все забить и оплатить, вы удосужились поставить генератор qr длч оплаты, но не приобрели ни одного терминала на пункт. На этом все

Show business's response

Tatyana Nekrasova

Level 7 Local Expert

Недавно получала посылку в сдэке по этому адресу, давно не приходила, заметила, что сменили операторов и теперь они дружелюбные и приятные в общении! Какие раньше были и какие стали, просто разница на очевидна, стараются выдать посылочку быстро и без всяких проблем. Теперь снова буду ходить по этому адресу, спасибо)

Show business's response

Екатерина Думинская

Level 2 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи заказов, вежливые сотрудники 👍 всегда рады помочь обращайтесь по любым вопросам, быстро и качественно выполняют свою работу рекомендую всем..

Show business's response

Жанна К.

Level 3 Local Expert

Отзыв исключительно про СДЭК Шопинг, Ощущение что это ***! Сделала заказ, оплатила, мало того что статус заказа месяц не менялся, так еще после того что потребовала вернуть денежные средства уже прошел почти месяц а денег все еще нет( видимо размещают заведомо отсутвующий товар чтобы прокручивать деньги по 2 месяца!

Show business's response

Лариса Подиева

Level 10 Local Expert

Самая худшая транспортная компания, сколько раз не обращалось все время какие то неполадки . По возможности стараюсь обходить ее стороной. Даже получить посылку и то проблема, то к них не работает что-то , то кто-то куда то ушел, то еще что-то , одним словом плохо отлаженная работа!!!!

Show business's response

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отношение к клиентам .отправила посылку в Беларусь, в пункте сказали ,что доставка 5 дней.уже прошло 2 недели ,посылку не доставили .в статусе написано, что заказ вручен ..постоянно переводят на другого оператора и потом сбрасывают .я так и не знаю, где моя посылка. Не знаю, что делать дальше и как решить мой вопрос .состав посылки очень дорогой и я нахожусь в подвешенном состоянии. Вопрос никто не хочет решать!

Show business's response

Лилит М.

Level 3 Local Expert

Заказ экспресс отправлено из Тюмень 25 декабря, каждый день ***, не доставляют мой заказ, деньги за доставку как экспресс 3300₽ уже оплачено , а сегодня доставка перенесена до 17 января.СДЭК самая худшая компания, больше со сдэком не буду отправлять или получать.

Show business's response

Rada Re

Level 7 Local Expert

Прекрасный пункт, профессиональные ребята, четкие сроки доставки, а что еще надо для счастья?) а для счастья еще надо получить в подарок милую безделицу, и это тоже у них есть!🤌🏻😁 Молодой человек, который сегодня помогал с отправкой, в самое сердце! Благодарю!❤️

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Очень оперативное обслуживание, настроены на клиента, готовы всегда помочь. Можно оставить тару и упаковку. Единственный минус - высокая лестница на входе без пандуса.

Show business's response

marina l.

Level 2 Local Expert

Очень вежливые, красивые, любезные ребята. Помогли, подсказали, ответили подробно на все вопросы. Мы не просто получили ожидаемую услугу, но массу положительных эмоций.

Show business's response

Pablo

Level 4 Local Expert

Отличный пункт. Все быстро. Неоднократно обращаю внимание к что даже по большом потоке очередь идет активно. Ждать долго не приходится

Show business's response

Галина Л.

Level 14 Local Expert

Не единожды обращалась к услугам этой компании доставки. Отличный сервис. Рекомендую, всегда согласовывают время и предупреждают, если вдруг происходит задержка доставки из-за уважительных обстоятельств.

Show business's response

Михаил Дружинин

Level 4 Local Expert

очень быстро забрал заказ, очереди не было, все чисто аккуратно, и пакетик очаровательная девушка дала! 🥰

Show business's response

Максим Федотов

Level 3 Local Expert

Сотрудник Владислав отказался оформлять заявку на отправку по причине того, что плательщиком является получатель. За восемь лет впервые с таким столкнулся. Я конечно не против когда сотрудники устанавливают свои правила, но можно было бы и уведомлять заранее о нововведениях. В других пунктах СДЕК с такими проблемами не сталкивался.

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Не рекомендую данную компанию.Нужно было срочно отправить груз из Владивостока в Москву.Остановили свой выбор на компании Сдек.Предварительно связались с менеджером компании,нас уверили,груз дойдет до Москвы максимум за 10 дней,а то и раньше.Груз на транспортную во Владивостоке сдали 23 июня,в личном кабинете появилась отметка «прибытие груза» в Москву 6 июля.Что в итоге,сегодня 6 июля,позвонили в транспортную уточнить ,когда можно забрать груз.Как выяснилось,груз пролежал во Владивостоке 10 дней,и только 3 июля был отправлен в Москву.Почему так вышло ни один менеджер в компании так и не смог нам объяснить.Доставка,на секундочку не дешевая,27 тыс.Мы выбрали быструю доставку,за обычную мы бы отдали 15тыс и шла бы она в течении двух-трех недель.Так нам сказали в транспортной.По итогу,когда все таки прийдет наш груз мы так и не выяснили до конца.Один менеджер сказал 11 июля,второй сказал либо 12 либо 13 июля.Вопрос,зачем мы переплачивали за быструю доставку,если в итоге она оказалась обычной.Клиент ориентированность компании на «высшем уровне».Вопрос по поводу возмещения убытков за невовремя доставленный груз,то же остается открытым.Нам никто так и не смог ообъяснить,единственное сказали,вам однозначно прийдется оплатить доставку,а потом пишите притензий и возможно вам возместят.

Show business's response

Виктор Кубляк

Level 4 Local Expert

Прекрасный персонал,доставка очень быстрая и надежная в пункте чисто и очереди нету

Show business's response

Марианна Распивина

Level 3 Local Expert

Мой заказ курьером до двери оформлен. С онлайн службой сдек с10 апреля общаюсь в чате. Сами не знают как у них что и кто работает. Курьеры не звонят , не сообщают приедут или нет. На сайте одни роботы, а когда якобы оператор выходит на связь. Одно враньё. Они все выходные говорят завтра в такое то время курьер доставит вам заказ. И каждый день в течение двух дней кормят обещаниями. Заврались! Сообщения на телефон присылают о доставке, которая в итоге не производит! То есть человека заставлЯют нервничать и ждать это время, звонить? Дозвониться до курьера не возможно, не отвечают! Сообщение приходит на телефон с сообщением, что ожидайте доставку. Время доставки. И ее нет! Ужас.

Show business's response

Дарья Терещенко

Level 8 Local Expert

Очень отзывчивый, вежливый и профессиональный персонал! Помогают при оформлении: сегодня отправляла посылку, рассказали, что стоит предусмотреть. Оплаченного мной упаковочного материала не хватало - добавили безвозмездно. Удобное расположение рядом с метро, быстрое оформление/получение посылок.

Show business's response

Мира Оцуп

Level 4 Local Expert

Спасибо большое ребятам! Боялась, что очередь будет долго двигаться. Быстро работают. Со всем помогли!

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Персонал быстрый и позитивный! Чисто, есть даже куллер с водой) очереди нет, работают быстро! Есть городская парковка

Show business's response

Alexey L.

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, все четко, быстро, вежливо! Один из лучших пунктов который встречал, руководителю большой респект.

Show business's response

Сергей Шумилов

Level 4 Local Expert

Лучший пункт СДЭК! Команда работает быстро и слаженно, чтобы процесс отправки и получения посылок оставлял самые позитивные впечатления! Рекомендую!

Show business's response

Евгения Русакова

Level 6 Local Expert

Приятный вежливый персонал. Мало очередей. Если собираются люди, работники стараются ускорить обслуживание. Всегда пользуюсь только этим пунктом

Show business's response

Полина Б.

Level 4 Local Expert

Уже год хожу в этот сдэк. Очень приятные люди работают! Прям душевные, хорошие. Все подскажут, помогут. Ну и доставка тоже норм.

Show business's response

Сервис Г.

Level 4 Local Expert

Второй день не могут довезти посылку по указанной дате и предложенному времени !!!! Оператор отвечает по шаблону, с менеджером связи нет, а самое главное ЭТО КУРЬЕР - это вообще отдельный работяга (он мне вчера заявил чтоб я отменил заявку так как он не успевает! )

Show business's response

Евген

Level 8 Local Expert

Отличная компания. Очень удобный интерфейс на сайте. Курьеры очень аккуратно относятся к грузу. Все домтавляетсямв срок.

Show business's response

Екатерина I

Level 12 Local Expert

Самая дорогая и худшая служба доставки, из москвы оплаченный товар везут как из новосибирска , 6 дней жду кровать ребенку из люберцей. Не советую никому данную службу доставки.

Show business's response

Herr Schlegel

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность ребятам - помогли очень хорошо упаковать мои чемоданы и отправить, все сделали очень качественно и быстро! Приятные в общении молодые люди, отзывчивые и добрые! Спасибо большое, ребята!

Show business's response

CDEK

837 reviews