CDEK

4.3

360 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Отправлял чемодан из Питера в Москву, чтобы не мешал гулять. Персонал доброжелательный, помогли подобрать экономичный тариф для отправки чемодана, запаковали, чтобы "колеса не потерялись" и отправили в лучшем виде. Я уезжал из Питера ночью этого дня и утром был уже в Москве, чемодан прибыл в 14-00. Очень удобно, не надо таскаться по Невскому с кучей вещей.

Show business's response

Ivan Shekh

Level 8 Local Expert

Пришел отправлять посылку, было много народу. На удивление ребята раскидали всех за 5-7 минут, буквально по минуте на человека. Очень быстро и вежливо, что сильно порадовало! Побольше бы таких специалистов и в другие пункты!

Show business's response

Олег К

Level 2 Local Expert

Чисто, уютно, легко найти! Дружелюбные вежливые сотрудники, которые помогут и подскажут. Смена всегда из двух человек, что редкость👌👍 Отправление/получение проходят быстро, в связи с чем нет очередей- а это важно!!!

Show business's response

Anne

Level 5 Local Expert

Сотрудники просто изумительные люди! Ко мне пришла посылка почти на 20кг. Девушка по-человечески была обеспокоена,как я это донесу. Мой дом был недалеко, поэтому отважный сотрудник, чье имя я забыла спросить, отнёс посылку до самых дверей!! Огромная благодарность сотрудникам,которые работали 2 октября, руководство пожалуйста дайте им премию,они крутые:)

Show business's response

Владлена

Level 12 Local Expert

Продали под посылку б/у коробку Докапывались до каждой вещи - как в дурной комедии - что-то вещали о запрете пересылки драгоценных камней и золота , хотя перетресла каждую вещь перед ними.....и несли полный бред...видимо развлекаются таким образом

Olga Voronkova

Level 8 Local Expert

Нет вывески, нашла не сразу, но приветливость персонала сразу все исправила. Посылку оформили быстро, очень любезный молодой человек, стоимость пересылки дешевле, чем почтой России, рекомендую пользоваться услугой СДЕК.

Сергей Базанов

Level 10 Local Expert

Очень рад, что есть такая удобная, современная служба доставки. Отличный сайт и приложение. Поддержка которая отвечает. Персонал который не хамит. Прозрачные сроки по доставке. Удобно как отправлять посылки так и получать. Круто, что конкуренции выигрывают достойные, современные компании.

Бесик Эл.

Level 5 Local Expert

Сотрудник не отсканировал штрих-код посылки при принятии ее. Обнаружив, что статус не меняется, на следующий день повторно посетил отделения обратив внимание на проблему, надеясь, что проблема в отображении статуса, а оказалась, проблема "человеческий фактор". Данная инцидент сдвинул срок сдачи посылки и срок доставки вырос с 1 дня до "после праздников". Вывод: проверяйте статус посылки на сайте и если он не меняется в течении часа, посещайте офис, если вам важны сроки доставки и вы выбираете изначально более дорогой тариф доставки. Это относиться, скорее всего, всем отделениям. В тот же день пытался несколько раз дозвониться до отделения куда сдавал, но ответа не получал. Общая поддержка СДЭК так же не отвечала в личном кабинете клиента в чате.

Lisa Nesterenko

Level 4 Local Expert

Пользуюсь пунктом долгое время. Компетентные сотрудники и быстрая работа. Не смотря на подвальное помещение есть сеть Wi-Fi. Могу лишь сказать гостям этого пвз быть реалистичными и терпеливыми. Два раза на моих глазах были возмущения на пустом месте, хотя работники выполняли свою работу в соответствии с правилами сдек.

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Девушка отказала в отправке сумки с вещами, где также лежали косметические предметы в небольших баночка (для перевозки в самолете), ссылаясь на отсутствие маркировки на баночках. Таких требований не было даже у авиакомпаний, интересно, что может случиться от баночки 50мл, на дне которого есть шампунь/гель для душа? Никакой альтернативы девушка не предложила. Впечатление испортилось, больше не вернусь. Видимо, СДЭКу не нужны клиенты 🤷🏻‍♀️

Попс База

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, хожу постоянно отправлять. Ребята доброжелательные, быстрые. Читаю отзывы и жалко что нельзя оставлять комментарии. Лично, была свидетелем какие конченные клиенты бывают. При мне были ситуации, так как часто отправлю, которые есть в отзывах. Так вот, когда в комментариях пишут о грубости, Вы не хотите написать о том как вы разговариваете, я понимаю клиент всегда прав, но… это в первую очередь люди а потом сотрудники уже. Не надо на них орать из за того что они не приняли что то потому что вы же и были без документов или не могут принять то что нельзя отправлять. Оставайтесь людьми. Ребят а вам процветания и адекватных клиентов

Show business's response

Татьяна Д.

Level 7 Local Expert

Отправляла сегодня большую посылку. Очень доброжелательный коллектив! Отдельная благодарность Михаилу, очень качественно помог упаковать мою посылку! Девушки тоже помогли с отправлением, все разъяснили. Мои рекомендации и наилучшие пожелания))) ☺️☺️☺️

Show business's response

Александра С.

Level 2 Local Expert

Отвратительный филиал, я сломала ногу, спускаясь по лестнице, девушка на ресепшене не предложила даже вызвать скорую, и только после моей просьбы дала пароль от вай фая, чтобы я вызвала такси в травму. Лестница не пригодна для пользования, вы не думаете о своих клиентах, размещая офисы в таких подвалах. Отвратительно, ужасно.

татьяна а.

Level 4 Local Expert

Оператор оказался некомпетентным, навязывала завышенный тариф и только после того, как я сама нашла на официальном сайте калькулятор и показала ей, что такой тариф существует, она согласилась, а в остальном все хорошо, посылка дошла вовремя!

Александр Киров

Level 12 Local Expert

Если хотите поиграть в лотерею, то вам точно сюда. Компания, которая может привести посылку за сутки из Москвы до Санкт-Петербурга, а может за неделю. Очень часто задержки доставки, в последний раз вообще учудили. Мне отправили 2 коробки одним заказом, прислали в итоге одну и её естественно не отдают, потом они искали и досылали вторую, чем сильно увеличили срок доставки. Совершенно никчёмная служба поддержки, ничем помочь не могут, только скрипты шлют на запросы по заказам и всё. Иногда приходится пользоваться этой компанией, так как отправитель работает с ними по договору и они самые близкие к нему. Лично сам я стараюсь не пользоваться сдэк, только в крайнем случае.

Нияра Иззетова

Level 6 Local Expert

Подошла в отделение на Марата, 8 27.12 в 15:30. Сотрудник (молодой человек) сразу начал цокать и вздыхать, когда я сказала, что у меня нет готовой накладной и ему придется самому оформлять что-то. Мне было некомфортно и неприятно от поведения сотрудника. Я пришла отправить посылку маме на Новый год - это то, зачем приходят в службу доставки, я плачу деньги за доставку. И со мной обращаются не как с клиентом, а будто я без приглашения к ним домой пришла. Надеюсь эта обратная связь сможет улучшить отношение к клиентам в этом отделении. Счастливого Нового года! Желаю всем оставаться человечными и вежливыми!

Show business's response

Сармат Арсоев

Level 3 Local Expert

Бизнес по - русски .. Именно так бы я охарактеризовал работу данного пункта . Сначала не можешь войти 10 минут в арку дома, висит вывеска что сдэк внутри , но прочная дверь закрыта на магнит , потом заходишь внутрь , а там вывеска что вход все таки с Марата , видишь ли « через пирожковую лавку» . Заходишь в пирожковую лавку , а время уже 20 57 и свет погашен , навстречу идти не хотят и провести авито отправку , оформление которой занимает минуту не согласны . Вообщем всем уважаемым «пердпренимателям » хочу сообщить что «работает до 21»это значит до 21-00 не без 5 закрываемся а ровно в 21. Это этика и клиентоориентированность . Всего плохого .

Show business's response

Дарья К.

Level 5 Local Expert

Отправляли 28.03 посылку. Столкнулись с невежеством со стороны молодого человека, который всем своим видом и поведением демонстрировал зияющую дыру в наличии правил хорошего тона. На приветствие и фразу, что мне нужно отправить посылку был ответ в устало-пофигистическом тоне: «Что вам надо?». Далее были охи, вздохи, цоканье. При упаковке посылки диспенсер для скотча с размаха был кинут под стол. Уже упакованную посылку с наклейками «хрупкое» кинул на стеллаж. Не было сказано про сроки доставки, общался так, как будто я тот самый человек, который виноват во всех бедах мира сего. Молодой человек, если ВДРУГ вы это читаете, примите к сведению, что если вы работаете в сфере обслуживания людей, либо держите себя в руках и вне зависимости от того, что у вас там в жизни происходит, держите свои эмоции при себе, либо идите на удаленку. Нервов меньше потратите и себе, и другим. Организация «СДЭК», примите пожалуйста какие-то меры.

Романис Ботин-Маевски

Level 7 Local Expert

Находится в подвале, очень не приятное место, работают хамы, особенно Роман, с наглым взглядом повторяет как мантру «я ничего не знаю, мне все равно». Очень пожалели, что выбрали данный адрес сдэк, если есть возможность выбирайте другой пункт!

Дима П

Level 5 Local Expert

Хотел отправить сувениры домой из Питера, в самолёт не возьмёшь, так сотрудник начал смотреть каждый штрихкод , и не согласилась отправить вещи без бирки. Пошёл на соседнюю почту России и всё отправил за 5 минут посылкой. В каких то СДЭК челночные сумки отправляешь, а тут такое, не ходите сюда!

Дмитрий Орлов

Level 14 Local Expert

Отзывчивые девушки работают, помогли с зарядкой и навигацией. Забрал посылку, с ней порядок, не помята, не коцана

Show business's response

Глеб К

Level 9 Local Expert

Очень выручили! Отправить себе посылку, а не тащить 10 кг из Питера в Москву, удтбно и недорого.

Show business's response

Alexander Bykhovets

Level 10 Local Expert

Потеряли посылку при доставке в приделах одного города. Неделю молчали. После поднятия шума сказали еще подождать дней 5. В итоге посылка потеряна информации ноль.

Show business's response

Артём Зыков

Level 3 Local Expert

Сотрудники очень вежливы особенно помог менеджер Роман, когда разбирались в вопросе отправки товара за границу, хотелось бы, чтобы другие пункты СДЕК брали пример с этого

Show business's response

Марина Быкова

Level 11 Local Expert

Внимательный и вежливый персонал. Помогли с упаковкой посылки. Быстро обслужили. Благодарю за отличный сервис

Show business's response

945567 Полещук

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, служба поддержки говорит, что можно получить посылку по СДЕК id , а сотрудник говорит что он выдает только при предъявлении паспорта , посылку не получили ходим уже несколько дней придется отправлять обратно

Анна Саликова

Level 3 Local Expert

На стойке выдаче сидит молодой человек с длинными волосами русыми,захожу не первый раз,каждый раз хамское отношение!делаешь замечание в ответ дерзость,ему не остановиться.Если ты не готов работать в сфере обслуживания и вести себя в рамках элементарной вежливости стоит задуматься о кассе в пятерке,отказался отдавать заказ потому что паспорт на замене находится,на руках бумага из мфц,он все равно отказал,говорит надо идти в паспортный стол за какой то там формой,на бумаге из мфц есть все данные паспорта,в чем сложность?данный пункт категорически не рекомендую!!!буду впредь выбирать другие адреса,лишь бы не ранить эту принцессу

Maxim N.

Level 3 Local Expert

Сидит человек мужского Пола, уже отрицательно настроен работать, абсолютно не дружелюбный человек, просьба сделать что-то с этим, на контакт не идет, сохраняет «какую-то» позицию. Как сотрудник абсолютно неприятный для клиента.

Анна Вовилкина

Level 3 Local Expert

Ужасно, половину вещей не приняли, еще заплатила больше чем почта России . По сайту был другой расчет, жалко не было времени поискать другую компанию

Show business's response

Ксения Байдан

Level 2 Local Expert

Хожу только в этот пункт за посылками, потому что там работают проффесионалы! Всегда помогут, подскажут и хорошим настроением зарядят! Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Роман Д.

Level 4 Local Expert

Я заказывал товар в Сдек.шоппинг, ожидал его доставку в течение почти 2х месяцев, когда пришел получать товар, мне выдали совсем не то, чт оя заказывал, сразу же составили акт не соответствия и товар я не получил, претензию направил на почту Сдек.шоппинг, с этого момента прошло уже больше месяца, мне ни деньги не вернули, ни заказанный товар не доставили. По телефону бубнят про свои сроки по договору, которые также нарушены уже. Все сроки по закону нарушены, обратился в службу по защите прав потребителей.

maria maria

Level 2 Local Expert

Хороший пункт! Часто забираю посылки тут. Очень отзывчивые ребята, всегда готовые помочь! Для меня очень удобно расположен, ближе к Невскому пр. нет пунктов ))

Изинхауер

Level 6 Local Expert

В первый раз отправлял письмо СДЭКом. Помогли, подсказали и упаковали. Вежливый и шустрый персонал, огромное спасибо за содействие и понимание своей работы!

Ярослав Ермолаев

Level 3 Local Expert

персонал очень добрый и вежливый. в помещении чисто и приятно. быстро справляются с выдачей и отправкой посылок. вообще супер мега супер ультра круто

Show business's response

Александра С.

Level 7 Local Expert

Почему сотрудники сдэка решают, когда закрываться???? Есть режим работы , который везде прописан. И мне кажется, я имею права забрать свой заказ, даже в 21:50)) А не выслушивать крики какой-то женщины, что все уже закрыто, хотя повторюсь, 21:50! Разочарование, в этот след точно больше зазвать ничего не буду

Show business's response

VladimiroV

Level 5 Local Expert

ужасный пункт, вход со двора в подвал, ступеньки ужасные, потом какие то закоулки, запах плесени. Но это ладно, бывает, но когда начинаешь общаться с сотрудниками пункта, слышишь откровенное хамство и как будто нежелание вообще принимать ваши отправления... персонал тут явно стоит сменить, с таким отношением и работать то не стОит с клиентами. Не рекомендуется тратить нервы в этом пункте

Show business's response

Юлия Камышанская

Level 7 Local Expert

Самый лучший СДЭК в моей жизни)))) ребята отличные работают))) всегола помогут, подскажут. Менеджеру Алисе, Михаилу и всем сотрудникам офиса огромное спасибо🙏💕🙏💕🙏💕

Show business's response

Геннадий Щерба

Level 10 Local Expert

Удобное местоположение и время работы, приятный персонал, чисто в помещении, оперативно работают. Единственное, не хватает вывески со стороны Марата. Ну реально, сложно найти без вывески и указателей, да ещё ворота "догадайся, как зайти во двор".

Show business's response

Vik A

Level 4 Local Expert

Не выдали (неоплаченный) заказ без предъявления оригинала паспорта. Карта Петербуржца или фото паспорта не устроили. У персонала явно синдром вахтера.

Show business's response

Марина Давыдова

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал, чёткая и корректная отправка писем и посылок, цены адекватные

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

За отправку небольшой пляжной сумки весом 600г (помещается в короб L, они в наличии были, но мне не предложили, а предложили отправку в пакете) в г. Азов Ростовской области сотрудник насчитал минимально 1400 рублей со сроком доставки более недели, а вообще как получится, "там боевые действия идут". Допускаю, что мне не повезло с конкретным работником и остальные в этом пункте нормальные, но проверять желания нет. Отправляю часто, в т.ч. СДЭКом, с таким сказочным отношением столкнулась впервые. Отправила в другом месте, сюда больше не приду. Была 13 июня в районе 18:40, общалась с вялым юношей, имя не запомнила. upd от 15.11.2024 Смотрю на совсем не накрученные положительные отзывы и дизлайки к отрицательным и улыбаюсь. Ребят, вы бы вместо вот этого всего поработали над уровнем сервиса. Испанский стыд просто.

Show business's response

Dmitri N

Level 8 Local Expert

Отделение вроде не плохое, вход и сами подходы не весьма удобны. Очередей тут не встретишь точно. Девушка оператор сначала была не очень рада моему визиту с посылкой на 60 кг), а потом "потоплела" , подсказала как лучше всё запаковать и оттравить

Show business's response

Gorg SwС

Level 8 Local Expert

В этом пункте мне хамили, потому что я не знал их внутренней системы. В других местах такого не встречал. Желаю вам стать добрее

Show business's response

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Попала на смену Анастасий. Очень благодарна, что в последнюю минуту согласились отправить посылку

Alice Semenova

Level 7 Local Expert

Всегда отправляю всё сдэком, и посылки и документы. Никогда не было проблем. Один раз по звонку даже вовлеклись в мою ситуацию и организовали ускоренную доставку срочных документов с сортировочного центра.

Show business's response

Anastasia S.

Level 5 Local Expert

Действительно хороший пункт выдачи. Быстро и аккуратно запаковали, вежливые приятные сотрудники.

Екатерина Иванова

Level 4 Local Expert

Не профессионалы, за три раза туда ходила, чтобы отправить посылку. И каждый раз говорили, какой документ нужно принести. Пришла первый раз - для отправки нужен паспорт, пришла второй раз - нужен паспорт и ещё один документ и так далее. Это ужас.

егор кондратьев

Level 9 Local Expert

Отказываются предоставить коробки для отправления авитодоставки. На авито четко написано, что предоставляется коробка определенного размера без всяких иных условий. В сдэке начинают говорить, что дадут коробку только для этого хрупкого. Либо предлагают купить коробку за свой счет, хотя она уже включена в стоимость отправки. И отправляют решать этот вопрос с авито. Меня, как клиента, такие вещи вообще не должны интересовать. Это вы должны решать вопросы с авито. Отказывайтесь от работы с партнерами, если вы с ними не можете толком договориться. Клиенты вообще не должны этим заниматься.

Мойгород

Level 7 Local Expert

Сразу и не найдёшь! Указателей нет!Он во дворе за закрытой калиткой. В подвале. Для примерки угол с дугой,по которой ездит шторка. Места мало,одежду повесить некуда

Show business's response

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность коллективу пункта! Особенно выделить сотрудника по имени Артем! Вежливый, предупредительный молодой человек! Помог заполнить документы. Подсказал как лучше все оформить. Я раньше пользовалась другим пунктом. Но здесь мне понравилось больше. Чисто, уютно! Хорошее месторасположение! Все отлично!

CDEK

196 reviews