CDEK
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Овощной рынок
266 m
Information verified by owner
266 reviews
June 27
Прекрасный и отзывчивый персонал. Получал груз без задержек, быстро оформляют отправки. Всегда чисто. Просторная парковка. Лучший пункт выдачи в Ялте.
2
September 25
При получении посылок вопросов не было. Но при отправлении все изначально пошло не так. Мне не сказали изначально сколько стоят доставка и упаковка. Сотрудник просто начал крутить это нечто, что я даже не назову упаковкой. Окей, я все оплатила, получатель ничего не должен. Но, когда получатель пришел за посылкой, попросили доплатить еще 350₽, потому что изначально просчитались в цене. Но чья это проблема? Хорошо, что получатель сразу со мной связался, и я объяснила, что он ничего никому не должен. А сотрудники еще и сказали, что будут требовать с меня разницу. Спасибо, что по факту такого не было.
Советую поучиться общению с клиентами и узнать, что такое сервис. Нужно общаться с клиентом изначально, узнавать, что он хочет, объяснять, где и за что он платит. Молча рвать при клиенте коробки и крутить «подушку бомжа» не нужно)
October 17
При принятии посылки посчитали 7500 р., посылку приняли,отправили в сортировочный центр и звонят с требованием внести ещё 5000!!! Получается посылка уже в другом городе, отказаться никак. Хороший ход, молодцы. Далее...обещали, что посылка будет идти 9 дней, в итоге на данный момент прошло 2 недели. Посылка зависла в Москве и когда будет доставлена никому не известно. Я понимаю, что в ситуации в Москве они не виноваты, но это происходит не первый день! Сотрудник СДЕК знал об этом и обязан был предупредить о реальных сроках доставки и задержках. Никому не рекомендую. Не надежная компания!!!