CDEK

Rating 4.4
785 ratings
Rate this place

345 reviews

Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Пункт расположен в шаговой доступности от метро, персонал вежливый, посылку получила быстро, вечером в будни ориентировочно в 19.30 посетителей было немного
3
Level 18 Local Expert
December 5, 2021
Очень строгая система выдачи заказа. Только оригинал паспорта и именно! на имя получателя. Скан, даже качественный, фото не пройдут! Выдать заказ(просто книга) другому человеку нельзя+вход по одноразовому пропуску через КПП. В общем, выбирайте другой сервис, для мелких посылок типо книга/одежда/посуда очень много заморочек получения. Update. СДЭК перенесли отдельно, теперь через кпп ходить не надо. Хоть что-то да улучшилось, -1 проблема. Хожу именно в этот пункт выдачи по территориальному признаку, альтернатив нет
2
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
непрофессиональный персонал, ориентированный на клиентский сервис низкого уровня (клиенты сами упаковывают посылку, составляют накладную от руки «в свободной форме», заполняют документацию). все это сопровождается саркастичными подколами. персонал очень много о себе думает. ни здравствуйте, ни до свидания. «одно удовольствие от посещения»:)
7
Level 2 Local Expert
February 21, 2022
Приехал в СДЭК на Кронштадский бульвар отправлять спортивные диски для олимпийской штанги, по 25кг каждый диск. Сотрудникам я сказал, что отправляю товар вес которого общий 50кг, но также сказал, что у меня два места по 25кг диски, на что ответили, что максимальный вес который могут принять 35кг. Данный товар можно было отправить как две посылки, так как 2 места по 25кг,, но никто из сотрудников этого не сказал. Оценка еденица за такой ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ
5
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Пожалуй, худший пункт сдэк. Не устроить на пустом месте сложности и не нахамить сотрудники не могут.
4
Level 6 Local Expert
October 26, 2022
Не доброжелательные и не улыбчивые сотрудники работают в этом пункте. Манера общаться у всех одна-бурчат себе под нос скороговорки. Поэтому приходится переспрашивать. На что работники очень раздражается.
3
Level 6 Local Expert
May 7
Не пришло извещение что человек получил,поэтому ставлю4
Level 6 Local Expert
November 26
Все супер, спасибо компании и сотрудникам!
1
Level 7 Local Expert
April 12, 2022
Назначил адрес и время получения посылки через чат, до оператора не дозвонился. В чате черным по белому - доставка согласована на 12.04. И сегодня курьер приезжает по другому адресу, а на мой никто не поедет. Служба поддержки разводит руками, ничего сделать не сможем, уже тому курьеру выдали, сможем 14-го доставить, хотите? Потрясающий сервис. Покатали очки по Москве, заставили отменить планы на два дня.
2
Level 9 Local Expert
December 9, 2021
Посылку-покупку я свою так и не получила. Пока я была два дня на работе, за меня ее получил кто-то другой, мой тезка (хотя не знаю, проверялся паспорт или нет). Причем сразу в день доставки. Номер телефона в квитанции получения указан не мой. Т.е. я так понимаю, что смс с проверочным кодом на номер телефона получателя не отправляли. Разбирательства ни к чему не привели. Мне не очень интересно, как это все организовалось. Но это был первый и последний раз, когда я оформляла доставку через СДЭК.
3
Level 11 Local Expert
January 12
Вежливый персонал, чисто, быстро
1
1
Level 8 Local Expert
May 5, 2023
Когда маски для лица стали опасным грузом, что увеличивается стоимость отправки на 50%? Или операторы просто чек увеличивают
3
Level 19 Local Expert
December 25, 2022
Отличный пункт выдачи! Сотрудники работают оперативно и четко, успехов!
Level 16 Local Expert
April 28, 2022
Получала заказ из магазина-склада Селвис,доброжелательные,отзывчивые сотрудники. Пришла ,народу прилично,через минуты 2 уже моя очередь подошла. Как говорится,глазом не успела моргнуть😅
1
Level 16 Local Expert
August 1, 2023
Норм сдэк, обслуживание доброжелательное. Сотрудница мне попалась приветливая. Но место конечно жуткое. Через мясной отдел идешь через грязный пищевой цех. Неприлично
Level 3 Local Expert
January 4, 2022
Получила смс о том, что посылка на пункте выдачи. Перешла по ссылке и проверила время работы пункта выдачи 4 января, указано до 20.00. Поехала за посылкой после работы, в итоге пункт выдачи закрыт, на двери объявление о режиме работы в праздничные дни до 18.00…. Нет слов…Банальное нежелание делать для клиентов минимальный сервис и своевременно обновлять информацию на сайте!
4
Level 17 Local Expert
July 4, 2023
Все в норме, только отдавать заказы можно и без очереди а не ждать пока примут у отправителей.
Level 10 Local Expert
July 6, 2021
Не приняли посылку на отправку без паспорта. В посылке была оперативная память для компьютера. Мои данные были в базе. Менеджер отказал в приемке! Чем доставил массу неудобств. Вернувшись в свой район зашёл домой за паспортом и пошёл в ближайший сдек у метро проспект мира. Пришёл с той же посылкой. Менеджер спросил мой номер телефона и по айди сразу все оформил и я отправил посылку! Дорогая администрация сдека, как вы это объясните? Почему вы водите в заблуждение и приносите неудобства своим клиентам? Если вы хотите быть лучшей компанией то с таким подходом вам очень далеко.
3
1
Level 6 Local Expert
June 7, 2021
Удобное расположение, близко от метро. Вежливые консультанты. Очереди практически не бывает. Не очень комфортный режим работы - до 20.00, но зато работают в выходные.
3
1
Level 16 Local Expert
April 11, 2021
СДЭК это самая ужасная доставка из возможных. Абсолютно не гибкие условия. при звонке отвечает робот, но если связаться с оператором - то отличий от робота вы вряд ли найдете. после того как заказ прибыл в город - получить его курьером можно только через 3-4 дня. на след день доставку согласовать невозможно - из за якобы перегруженной линии. только через день. за 1 неделю подводят уже 2 раза. и каждый контакт со сдеком - это срыв сроков , нервотрепка, звонки, и ни разу ни 1 оператор не помог в решении проблемы. только ответы по шаблону - информацию передали -ждите ответа в течение дня- но ответ конечно не поступает. Цены очень высокие , сервис ужасный. Не советую связываться
5
Level 12 Local Expert
February 6, 2023
Всё быстро, персонал вежливый, 2 раза получал там заказ, супер.
1
2
Level 10 Local Expert
August 16, 2021
Сотрудники абсолютно не знают законодательства! Требуют доверенность (обязательно!) на Генерального директора! Хотя, по закону, директор ВЕЗДЕ имеет право действовать БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ! Выписки ЕГРЮЛ и моего паспорта им не достаточно. Речь ТОЛЬКО об этом пункте! У меня из 8 посещений данного пункта всегда были какие-то нелепые проблемы. Только вот тратить время и описывать каждую дурость мне не хочется. Больше никогда не обращусь в этот пункт!!!
4
Level 8 Local Expert
May 27, 2021
Как интернет-магазин пользуемся этим пунктом СДЭК. Всё очень быстро и чётко. Если заказов много могут принять без очереди. Но только все заказы должны быть уже промаркированы и проклеенные. Есть парковка, Я очень удобно привозить. Привозили примерно по 20-30 заказов за раз.
1
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Довольна работой. Все оперативно.
3
Level 12 Local Expert
May 8, 2021
Добрый день! Приехала 08.05 за посылкой в офис СДЭК на Водном стадионе, Кронштадский б-р 7а, цокольный этаж. А офис не работает, хотя должен работать по графику субботы до 18.00, и, я звонила вам, ребят, 07.05, вы подтвердили, что работаете! Охранник сказал, что вас нет с утра. Вы очень меня подвели, мне нужна была эта посылка сегодня. Очень расстроена вами, вашим сервисом, тк горячая линия кроме как оформить жалобу, больше ничем помочь не может, вашей работой и отношением к делу.
3
Level 8 Local Expert
August 3, 2021
Впервые за несколько лет использования сдек отправил по паспорту. Это правило появилось давно, но вот его соблюдение видимо совсем недавно. Буквально неделю назад отправлял посылку по фотографии, а теперь для отправки документов необходим паспорт, причём права не подойдут, вдруг это подделка, как мне сказали в отделении. Сильно портит впечатление, когда компания пытается соблюдать привычную формальность спустя несколько лет после ее появления.
4
Level 11 Local Expert
March 19, 2021
В час пик могут быть довольно большие очереди. Но сотрудники стараются. Работают быстро. Конфликтных ситуаций не возникало. Вот только сам зал выдачи какой-то неопрятный что ли.. Мебель и стойка выглядят уставшими. Из-за большой проходимости людей часто бывает грязно, лежат пустые коробки и прочий упаковочный мусор. Хорошая оценка относится к сотрудникам, а за рабочее помещение -1⭐
3
Level 7 Local Expert
April 1
Хамское и грубое отношение к клиентам. Был пару раз в течение года, отправлял товар, больше не пойду никогда
2
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Ближайший к моему дому - поэтому регулярно посещаемый. Приятные, вежливые ребята. Как-то примчалась за минуту до конца рабочего дня получить посылку- не только не выгнали, но и успокоили, и посмеялись вместе.. Хорошо, когда такое рядом с домом.
1
1
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Хороший пункт, но теперь не на цокольном этаже, а слева от входа в БЦ. Заходить в БЦ теперь не надо.
2
3
Level 10 Local Expert
August 16
Ну не плохо
January 11, 2022
Наверное я не имею претензий к самому СДЭК и скорости доставки посылок, однако в данном отделении уже второй раз спорю с одним и тем же сотрудником. Молодой человек очень дотошный, но мне при отправке платьев и украшений не очень хотелось сталкиваться с тотальной проверкой, будто я везу контрабанду или наркотики. Честное слово на Почте России на районе менее агрессивные люди работают, мне там приятнее. Всегда чувствую себя как на допросе: что везете, мы сейчас все проверим все-все-все-все-все. Как будто мне угрожают. С таким настроем бы работать в Петербургском порту или на таможне, а вот с рядовыми клиентами хочется чтобы были повежливее.
4
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Отличный пункт, и сотрудники хорошие)
3
1
Level 24 Local Expert
May 13, 2021
Получала альбом с монетами для подарка. Удобное расположение - рядом с метро. Упаковка не повреждена. Сотрудники обслуживают клиентов грамотно.
Level 18 Local Expert
July 23, 2021
Очень удобный способ доставки. Намного быстрее почты. И курьером могут забрать из дома посылку, правда цена будет другая. А в целом, неплохо. Пользуюсь по необходимости.
1
Level 5 Local Expert
June 15
Нет кондиционера
Level 13 Local Expert
June 27, 2023
Дорогая доставка, сложное и долгое получение, нет оплаты картой!!!👎
1
Level 11 Local Expert
March 26, 2023
Все бы хорошо, но прям очень сильно надоедают со своими QR-кодами, аж бесит.
1
Level 18 Local Expert
June 25
Нормальный сдек
1
Level 11 Local Expert
September 16, 2020
Если брать как приёмный/ выдачный пункт, то удобно, что рядом с домом, правда есть очереди и иногда очень медленно обслуживают. Если брать как сеть в целом, то бардак там полный, сроки доставки срывают часто, концов для решения вопросов не найти, в чате поддержки обещают звонок специалиста, но за неделю никто не позвонил.
7
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Хамство и грубость персонала постоянно.
1
2
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Ребята всегда помогут
1
1
Level 27 Local Expert
April 2, 2021
Один из самых медленных пунктов выдачи компании СДЭК, всегда очереди, но даже если перед тобой 2 человека, можно простоять 30 минут, до этого получал товар примерно в 6 разных пунктах по г. Москва, сотрудники намного быстрее работают, как следствие нет очередей.
1
Level 13 Local Expert
September 29, 2021
Ужасный владелец точки, я просил купить коробку без отправки, он не продал. Говорит вдруг кто-то захочет отправить такую посылку, мол мне не выгодно. Сказал, звоните на горячую линию, куда хотите, мне все равно, моя точка и тут мои правила.
1
2
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
Персонал приветливый доставка быстрая
Level 21 Local Expert
May 13, 2023
Добрые милые пришёл к концу дня выдали заказ не проблема .
Level 3 Local Expert
July 3, 2020
К отделению никаких претензий. А вот к самому сдэку.... Мой заказ из питера был отправлен 17.06 с доставкой до квартиры. В москву прибыл только 24.06. С тех пор тишина. На все запросы: «курьеры не справляются, ожидайте». 01.07 было принято решение забрать посылку самостоятельно из пункта выдачи. 03.07 посылка прибывает на выдачу. Прихожу в отделение, а ее не отдают без оригинала паспорта. О чем никто не уведомил. Девушка не согласилась выдать по фото паспорта. Сказала: «вам смс должны были прислать». За всё время никаких смс и звонков. Лишь самостоятельное отслеживание статуса и долгое ожидание
5
2
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Не приняли документы на отправку без паспорта, хотя на сайте написано, что для отправки именно документов, паспорт не обязателен.
3
2
Level 4 Local Expert
April 4
Все отлично
3
Level 5 Local Expert
July 27, 2021
Не выдают посылки без паспорта. Права не подходят, фотография тоже. Зачем им паспорт - не понятно, ведь у них нет моих паспортных данных. Другие службы доставки и даже почта, (!) решили проблему пинкодом, но сдэку это не под силу.
3
1