CDEK

4.6

936 ratings

Rate this place

Леонид яцинов

Level 2 Local Expert

С 24.04.25 моя посылка валяется в пункте и выдачи СДЭК ,по адресу бульвар маршала Крылова .28.04.25 зашёл узнать: куда пропала моя посылка. Оказывается она спокойно валяется в этом ПВЗ. И никого не интересует ее дальнейшая судьба. Молодая особа предложила мне ее забрать и вызвать такси для доставки. Хотя доставка была оплачена. Вес посылки 12,5кг Мне 77лет и я хожу с тростью после операции на нога. Прошу разобраться и доставить посылку по указанному адресу .

Елена Р.

Level 13 Local Expert

Про клиентский сервис здесь нет, не слышали. Выдали груз в обрешетке и даже отвёртку не дали, не то, чтобы помочь снять её. Заплатили вам за услугу и вы так относитесь к людям, мол товар твой и неси как хочешь, а груз в обрешетке неподьемный просто

Катерина Тесленко

Level 12 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Паспорт проверяют, очередей нет. Чисто на месте, обслуживание вежливое

Бяшим Шамамедов

Level 6 Local Expert

Мне нравится эта компания, не первый раз использую ее возможности- быстро, качественно и вежливо. Вчера даже помогли ручку соорудить на посылке- за что спасибо большое

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Была 2 раза в этом ПВЗ, работают довольно приятные люди , все объяснят расскажут и покажут. Получателей собралось не мало, ожидая своей очереди, + очередь двигалась довольно быстро , единственный – маловато помещение.

Екатерина Жданова

Level 6 Local Expert

Посылки не приходят, так как стек не оповещает о том что нужно заказать курьера, на горячую линию дозвониться нельзя, когда приезжаешь в пункт выдачи, заказ отдать не могут, говорят ждите, но при этом я выпросила другой телефон горячей линии, там сказали, что если я не закажу курьера, то заказ отправят обратно. Такая путаница и такая нервотрепка. Лучше не заказывать доставку СДЕКом, не рекомендую. А с алиэкспресс, доставка в вовсе вместо моего адреса, который указан в личном кабинете ушла в другой пункт, так еще и за 30 км от меня. Ужас.

Алексей Алексей

Level 7 Local Expert

Не получилось доказать ни персоналу ни директору что я - получатель. Не помог ни указанный в заявке телефон, ни описание содержимого посылки, ни пришедший на телефон код, ни доступ в личный кабинет. Удивлён максимально.

Shatyrway

Level 8 Local Expert

С очередями никогда не сталкивался. Помещение пункта выдачи светлое, чистое, просторное. К работе персонала не придраться. Также хочу отметить удачное расположение- есть парковка и недалеко автобусная остановка

Светлана К.

Level 12 Local Expert

Хороший сдэк , всегда помогут сотрудники , все без задержек и огромных очередей

Show business's response

Ника Малей

Level 9 Local Expert

Очень хороший пунк СДЕК, очередей нет, обслуживают быстро, сотрудники вежливые. Рекомендую!!!

Show business's response

Елена Литвинова

Level 13 Local Expert

Рекомендую чистое помещение ,просторное, доброжелательные мотрудники все делают профессионально и быстро.документы в течении трех дней приходят на адрес с курьером

Павел

Level 8 Local Expert

Отправляют, доставляют посылки быстро, очереди редко бывают. Стоимость пересылки дороже, чем почтой.

Светлана Казакова

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, приветливая девушка на приеме и выдаче, быстро нашла нужную посылку, очереди нет, мой визит занял по времени мин2-3, спасибо. Посылка дошла очень быстро, в целости и сохранности, рекомендую это отделение.

Mikhail

Level 16 Local Expert

Ребята в пункте выдачи большие молодцы! Сильно помогли мне с возвратом насосной системы, которую я купил на Озоне в др. городе. Проконсультировали с вариантами оформления доставки и оплаты. В итоге 20 кг 0,45х0,45х0,7 2 места! в Белгород за 1300р, а остальные ГП по расчётам на сайте взяли бы существенно дороже. Кстати, расчёт на сайте СДЭК был честный, даже слегка дороже чем по факту.

Татьяна Полевода

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Данилу пункта выдачи в Одинцово, Можайское шоссе, 13. Очень внимательный, вежливый молодой человек, обслуживание очень быстро, без задержки. Очень приятно работать с таким специалистом! Спасибо большое! Оценка ОТЛИЧНО 👍👍👍

Show business's response

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

По доставке вопросов нет, все хорошо обычно. Персонал тоже был всегда вежлевый и приветливый. Но последний раз была одна дама в возрасте, которой не помешало бы поучиться вежливости и умению общаться с клинтами. Первый раз столкнулась с таким хамством в данном пункте, но больше не пойду туда.

Алек

Level 12 Local Expert

Оперативное и вежливое обслуживание. Вывеску с дороги не видно. Упаковка различная в наличии. Оплата наличкой или qr код, картой оплаты не было . Состояние на март 2024 год.

николай ш.

Level 7 Local Expert

+100500 звезд сутрудникам данного отделения! Сегодня решили мой сложный вопрос с получензаказаием срочного и важного отправления. Выражаю БлагоДарность руководителю отделения и сотруднику на месте! Вы мне очень помогли! Доверие и человеческое отношение, в наше не простое время, дорогого стоят! А вот самой компании, СДЭК, минус минус. Программа подвисла и мы все, люди, вместе с ней получается. Считаю так быть не должно. Должны быть разработаны и отлажены альтернативные, резервные способы работы всего механизма отправления-получения.

Aidar Sagynbaev

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам одного из отделений СДЭК за их теплое, доброжелательное и профессиональное отношение к клиентам! Сегодня они помогли мне решить сложный вопрос с получением важного и срочного отправления. Все прошло легко, быстро и без лишней нервотрепки — именно так, как и должно быть. Особенно хочется отметить ненавязчивую заботу и человеческий подход, которые царят в этом отделении. Спасибо руководителю и сотрудникам на месте за их терпение, отзывчивость и готовность помочь в любой ситуации. Такое отношение вызывает доверие и уважение, особенно в наше непростое время. Если бы можно было поставить 100500 звёзд, я бы с радостью это сделала! Однако самой компании СДЭК есть к чему стремиться. К сожалению, сегодняшний инцидент показал, что техническая сторона оставляет желать лучшего: программа зависла, и мы, обычные люди, оказались «заложниками» этой ситуации. На мой взгляд, компания должна разработать и отладить альтернативные способы работы системы, чтобы подобные сбои не мешали процессу отправки и получения посылок. Это крайне важно для сохранения лояльности клиентов. В целом, большое спасибо конкретному отделению за их труд и заботу, но я надеюсь, что компания в целом учтёт замечания и улучшит свой сервис.

Антон Васильев

Level 9 Local Expert

Персонал любезный, обслуживание быстрое, очереди иногда бывают, но редко, парковка далековато, есть около пункта, но там шлагбаум....в целом чисто и просторно, интернет не работает, подключают к своему вай-фаю.

Татьяна Юрьевна!

Level 10 Local Expert

Отвратный сервис, отказы/возвраты отправляют через 8 дней, без оснований держат у себя товар, вечно очереди!!!

Show business's response

Юлия Коробанова

Level 7 Local Expert

Ни кому не желаю связываться с этой компанией, ни компетентные операторы, вообще не знают свою работу , отправляла детскую кроватку позвонила оператору спрашиваю как это происходит можно в своей коробке сказали да можно почитала 4 тыс. 100р заявку приняла ждать с 14.00 до 18.00 в итоге не кто не приехал на второй день приехали забрали вечером позвонили и сказали что габариты не соответствуют действительности😡 надо деревянную обшивку и стоит одна уже 7 тыс. 700 р вот так работает СДЕК! ДУРДОМ.

Роман Абубакер

Level 14 Local Expert

Великолепное обслуживание! Отличная и доброжелательная команда! Всегда быстро и оперативно! Удобное расположение. При необходимости за большой партией груза можно заехать на территорию под шлагбаум. Спасибо!

maksim ooo

Level 5 Local Expert

Отправил посылку через авито. Отправка заказа не отображалась до вечера. На телефон не отвечают. Дебильная музыка, потом тишина, потом сбрасывают вызов. Парковка не удобная.

Hannah Banana

Level 10 Local Expert

Обычно совсем нет очередей. Оперативно выдают посылку. Помогают сделать ручки из скотча, если посылка превзошла ожидания. Все посещения прошли одинаково быстро. Это прекрасно.

Zagus

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Вежливый и компетентный персонал, удобное расположение. Больше 6 месяцев пользуюсь услугами, очень доволен.

Ольга К.

Level 12 Local Expert

Отличный пункт, очень внимательный персонал, отправка и получение - все очень оперативно

Марья Ивановна

Level 5 Local Expert

Самая худшая доставка с которой я столкнулась. Мой заказ шел с Москвы, пришел в Одинцово и его отправили обратно в Москву! Потом снова в Одинцово и вот он уже лежит неделю и доставить мне его не могут и получить сама я не могу!

Kate

Level 11 Local Expert

Никогда не пойму людей, которые обращаются в эту компанию и не читают правил, где черно по белому написано, что при получении ПАСПОРТ ИЛИ ДРУГОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Сколько можно, каждый раз одно и то же, именно ВЫ — вот такой народ и создает проблем сотрудникам и нам, клиентам, которым хочется побыстрее уже получить — очередь. Кошмар просто!!! Сотрудники молодцы, видно, что стараются, учитывая, что в основном работает 1 человек. Всегда вежливый персонал, по делу. Спасибо большое за Вашу работу!!! С уверенностью рекомендую данный пункт выдачи.

максим гришин

Level 23 Local Expert

Посылка пришла быстро, раньше объявленной даты. В хорошем состоянии, не мятая. Отправляю и получаю всё время. Меня всё устраивает.

Егор Коновал

Level 4 Local Expert

Сервис работает на все 100% Персонал, золотые люди... Не кого без ответа не оставят... Заботливые, отзывчивые.

Show business's response

Иван Довганинец

Level 9 Local Expert

Хорошая компания, груз доставляет своевременно без задержек, в пункте выдачи доброжелатеный персонал

Вячеслав Михалёв

Level 13 Local Expert

Сотрудник включился в оказание помощи, с доставкой. Обьяснил что не просто привезти заказ в ПВЗ если его должен привезти курьер. Отследил закз у себя в компе. Благодарю его за отзывчивость.

Елизавета Гусева

Level 3 Local Expert

Отвратно не хотят отправлять заказ грубо общаться только пришел у них перерыв 15 минут ждал потом сказали что сегодня не смогут отправить

Кристина К.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание! 09.03 поступила посылка по Можайскому ш 14, пришло смс, что можно получить посылку. 11.03 пришла за посылкой, а они мне говорят, что посылка ушла в Сургут. Каким образом? Ответ на данный вопрос не дали, сказали, что это управляющая компания виновата. Но при этом 09.03-10.03 она была по адресу, а именно 11.03 решила уехать в Сургут

Иван

Level 4 Local Expert

Безусловно самое лучшее ПВЗ в Одинцово, очень приветливый и доброжелательный персонал! Отдельная благодарность Ивану, быстро разобрался с моей проблемой, помог быстро оформить и отправить посылку. Часто пользуюсь этим отделением.

Людмила

Level 3 Local Expert

Отвратительная и некомпетентная работа персонала, при наличии терминала отказывают в оплате и требуют оплату наличными

Евгений

Level 17 Local Expert

Отвратительная точка сбора. У меня отказались принимать груз, который во всех других пунктах я отправляю без проблем. Балонин Иван мало того, что не компетентен и работал без бейджа, так ещё пригрозил мне, что позвонит в головной офис и тех его коллег. из других пунктов СДЭКа, накажут.

Извининдзя

Level 9 Local Expert

Все быстро и без очереди, ребята вежливые и приветливые, спасибо

Анна Хакимова

Level 16 Local Expert

Раз на раз не приходится, но в большинстве случаев очередь не большая. Персонал приветливый, в зале чистенько.

Алекс Бар

Level 10 Local Expert

Никому не советую данную компанию. Мне посылка из Краснодара пришла в 12.00 2 марта в Москву. Доставка по плану до 3 марта. В итоге в 22.00 3 марта пришла в Помосковье, а в пункт выдачи пришла после обеда 4 марта. При этом ни извинений, ни внятного ответа. Некомпетентные сотрудники горячей линии СДЭК. По возможности выбирайте других доставщиков.

Артём И.

Level 5 Local Expert

cdek.shoping отвратительный сервис. Оплатил покупку товара на их сайте 4 недели назад и до сих пор они не могут его выпить, я уже не говорю о сроках доставки. На претензии не отвечают. Чат поддержка отвечает на сообщения в течении суток, а потом мягко посылает( крайне не рекомендую!

Оксана Назарикова

Level 8 Local Expert

Ооооочень медлительный персонал, попросили сделать доставку ничего не смогли объяснить отправили на горячую линию, в очереди стояли 40 мин причём в очереди были 3,

Геннадий

Level 14 Local Expert

Переводчикски бываю в этом пункте сдек, посылки принимают быстро, выдают быстро.

Елена Я.

Level 4 Local Expert

Вежливый, отзывчивый персонал. Работают быстро и аккуратно. У меня были большие претензии к самой компании СДЭК, но плохое впечатление очень сгладили сотрудники пункта выдачи на ул.Северная 62. Спасибо. Одну звездочку убираю за то, что не получила СМС о прибытии заказа на пункт выдачи. А также за то, что постоянно не работает телефон на этом пункте. Дозвониться невозможно. Да, и спасибо за личную сумку сотрудника пункта выдачи, которую он мне дал, чтобы донести заказ в машину.

Екатерина М.

Level 6 Local Expert

Несколько раз забирала заказ в этом пункте. Никаких проблем не было, всё быстро и без очередей)

Marina Polyanskaya

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хотели отправить посылку, поехали в другое отделение. Нельзя таких людей, как тот персонаж, что у вас работает, брать на работу, связанную с сервисом.

Наталья Крутова

Level 6 Local Expert

Была там, так все хорошо, забрали посылку, минус звезда, за то что стена где забирать посылку была изрисована и муж испачкал куртку, не понимаю, за чем рисовать внутри помещения, где находятся клиенты!

Елена Шамрина

Level 8 Local Expert

Хороший, вежливый персонал. Иногда бывает много народу и очередь идет медленно, ну тут, ничего не поделаешь, люди стараются работать быстро. Нормальный пункт доставки, пользуюсь постоянно.

Артур Карапетян

Level 14 Local Expert

Спасибо я раньше не знал про это место очень удобно очень бистро и качественно

CDEK

363 reviews