CDEK

4.6

432 ratings

Rate this place

андрей попов

Level 3 Local Expert

Быстрая доставка, хорошие сотрудники. Чистое помещение. Удобно расположенно. Очередей практически нет

геннадий антонов

Level 10 Local Expert

Удобно, быстро, доступно. Доброжелательный коллектив, получил посылку быстро, проверил, рассчитался и ушел. Зал небольшой, чисто, есть стол для для проверки посылок, есть кабинка для примерки, коньяк, водку не предлагали.

Лена Скворцова

Level 3 Local Expert

Ждала посылку, 23 июня в обед, посылка с Маймы, выехала в Бийск. Это информация, с сайта отслеживания отправления. Офис на Советской 27/3, работал до 18:00, дозвонится было не возможно, в течении двух часов. Доехала, узнать, об отправлении. Пояснили, что, на доставке будет - в понедельник. На вопрос - почему дозвонится невозможно. Ответ оператора - "кто хочет, тот дозваниваться" !!! Бинго! Тут же набираю номер, а телефон в офисе на беззвучке.))) Оригинально. Стоимость доставки посылки, была оформлена с забором, и доставкой груза в руки. Вес небольшой 1,5 кг., гонору у оператора, как - будто мне слона доставляют. Хамское поведение, не профессиональное общение, впечатления не очень. При всём при том, что часто пользуюсь услугами этой компании.

Наталья Паутова

Level 4 Local Expert

Не взяли габаритный груз с авито доставкой, создали мне проблему. Хотя на сайте написано грузы до 200кг.

Maxim Gurgutsa

Level 9 Local Expert

Удобно расположен, хорошая парковка. Работают быстро, четко и квалифицировано. Если один раз пользовался СДЭКом, то остаётся информация, что удобно! Отправлял документы из Бийска в Новосибирск, получены были на следующей день! Тарифы бюджетные. Рекомендую!!!

Юля П

Level 7 Local Expert

Отличный повод воспользоваться услугой пересылки СДЭКом. Просто, быстро и надёжно. Ковидный год помог. Начала с заказов в интернете. Выбрал, оплатил, через пару дней получил. А потом попробовала отправить посылочку. Выбрал коробку, загрузил, отправил. Если получатель не в курсе, нашёл СДЭК поближе к его адресу. Вуаля. В Омск. Легко. В Томск. Пожалуйста. Через 2 дня радостные звонки, все на месте. И!!! Очереди нет. Зашёл, отправил, вышел. Большое спасибо🙂

Данил

Level 10 Local Expert

К персоналу и к пункту выдачи претензий нет. Посылка потеряна. Причем в сортировочный центр Бийска вроде бы пришла, а до пункта не дошла. Компенсация (далее цитата): "Итоговом решением является компенсация, в счет будущих отправок. Сумма компенсации составляет 384.87 ₽" Сумма товара 2800 руб, сумма доставки 1250 руб. Очень "справедливая" компенсация, и особенно то, что это не реальные деньги, сумма в счет будущих отправлений.

Лазарев

Level 9 Local Expert

Заказывал груз из Екатеринбурга в Бийск. Доставили довольно быстро. У компании есть сервисы онлайн отслеживания. Мне больше всего понравился такой сервис в вотсап. Там прям актуальная информация откуда прибыл, где принят, куда отправлен и ориентировочный срок доставки. Кстати, по факту доставили даже быстрее, чем было указано в сервисе отслеживания. Чем был приятно удивлён. По ценнику тоже вполне даже приемлимо, думал дороже будет))

Иван Александрович

Level 14 Local Expert

Быстро, просто, удобно. Коллектив данного отделения очень доброжелателен и всегда готов помочь, и они профессионалы. Если много где текучка, тут сотрудники работают давно и очень хорошо знают свое дело. Всегда помощь по всем вопросам, так держать

Пользователь М.

Level 13 Local Expert

Ранее старалась написать мега-негативный пост. За цензуру не пропустили. Спустя год всё в корне поменялось! Качество работы улучшилось существенно. Теперь не волнуюсь, если предлагают доставку сдэком. Всё устраивает.

Сергей Барабанов

Level 2 Local Expert

У нас в Бийске на Васильева 79 работают лица устанавливающие свои правила отправления.посылок.Ведут себя вызывающе.Сегодня 5 февраля 2023 года не приняли отправление через Авито ,хотя я предъявил номер отправления и паспорт.Нужно было отправить ботинки человеку.Я уже не раз замечаю что эта девушка так себя ведет придирается без основательно и ответственности не какой не несет.А руководство мер не каких не принимает ,так еще и бросает трубку телефона.

Camper

Level 6 Local Expert

Отправлял там посылку, занело не более двух минут, очень компетентные девушки там работают,очередь приемлемая, лучшая точка в городе.

Денис

Level 3 Local Expert

Не первый год пользуюсь услугами данной компании. В целом положительные эмоции. Но, в последнее время всё становится очень "грустно" Заказал из Владивостока товар, стоимостью 800 рублей, попросил отправить сдэк т.к все устраивало в их работе и расценки их известны. Продавец до этого случая со сдэк никогда не работал. Вызвал курьера, оформил товар и попросил выбрать самый простой тариф. Каково же было мое удивление, когда я забирая посылку увидел сумму 3000 рублей с копейками.... Написав в службу поддержки, я попытался выяснить из чего складывается цена доставки, ведь посылка была без обрешётки, без всего, просто в пакете. В итоге оператор объявил мне что стоимость тарифа 2100, 500 рублей курьер, остальное моя оплата за что то там. Я ещё раз уточнил, сколько стоит отправить посылку сейчас но самым простым тарифом, на что оператор мне ответила 470рублей. Курьер, зная что нужно отправить простым тарифом, выбирает тариф " не простой" пользуясь тем что отправитель никогда со сдэк не работал и цен их не знает. Спасибо сдэк! Сейчас самое время "делать" деньги.

Ольга Мезенцева

Level 3 Local Expert

Бываю очень часто, девушки внимательные, добрые. Приятно общаться. Посылки приходят всегда во время. Работа на отлично.

татьяна москаленко

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Пользовалась вашими услугами несколько раз. коллектив не всегда вежлив. Две посылки с техникой пришлось отправить в Сан-Петербург и требовалась обрешетка и я за это деньги заплатила и оба раза очень безобразно оформили. При получении никто не помог снять доски с посылки, снимали сами, доски безобразные, все в смоле, очень грязные. Первый раз были на машине и кое-какие инсрументы были, сняли доски, а во второй раз пошел получать сын один, это было вчера, 30.01.23 и с собою из инструментов ничего не было. Сын кое-как выпросил у них молоток и шуруповерт, который был разряжен. Вымазался весь в смоле и еще приказали работники отдела унести все доски в мусорку, которая находилась не известно где Посылка при вскрытие оказалась в перевернутом виде. Очень прошу руководство обратить на зто внимание. Уж если беретесь отправлять с обрешеткой, то уж выполняйте свою работу до конца, т.е. обшили и помогите клиенту освободить посылку от обрешетки, потому что вам мы за это деньги платим. А когда отправляла с Читы до Бийска вещи, маленькой коробки не было и они взяли с меня за большую коробку, сказали, что обрежут, но при получении в Бийске коробка было такая же большая и сверху набита картоном и с меня взяли сразу же за лишний вес

Тамила Л.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, очень отвратительный персонал, на встречу об отправке вообще не пошли, а всего лишь нужно было продать остатки пупырчатой пленки для маленькой коробочки... Самолёт вечером и додругого пункта пешком за пленкой далеко не аргумант... Хамство и высокомерие. Никогда туда больше не обращусь и не посоветую!

виктория б.

Level 4 Local Expert

Большего дурдома я не встречала!!! Нужно было сделать перемещение на зеленый клин , а уехала моя посылка в Новосибирск зачем никто ответить не может в итоге до сих пор ничего не получила! Руководители обратите внимание на своих сотрудников они абсолютно не компетентны!!!!!

Юлия К.

Level 6 Local Expert

Девочки молодцы, всегода всё делают быстро, подскажут какие акции идут, и как лучше отправить

ольга ч.

Level 4 Local Expert

Повреждена упаковка! Сливаются данные......Звонят от СДЕКа ***!

Show business's response

Дмитрий Ченбулашкин

Level 8 Local Expert

Отправил курьером из Бийска в Питер посылку в питер привезли на второй день. Но курьер по питеру доставил аосылку только через две недели. Мы и ругались и что только не делали в этой фирме всем насрать ведь мы уже заплатили и никуда не денимся. Остались очень недовольны сдэком. PS: я незнаю это у них всегда либо только со мной. Получаю вторую посылку подряд и изменение цены, завышают не обосновано. Говорят не нравится не забирайте. Ну да если за груз заплатил , куда отказываться. Обосновывают тем что груз тяжелее чем в накладной. В накладной килограмм по факту положил у них на весы пол кило. В ответ разводят руками и без ответа. По прибытию груза не отписываются не звонят, говорят что вам не кто не должен не звонить не писать.

олег новоселов

Level 11 Local Expert

Наверное попал неудачно, был сбой в программе и не смог отправить, но и те кому нужно было срочно получить товар тоже не смогли...

Дмитрий Денисов

Level 2 Local Expert

Тоже самая проблема, продавец отправил, посылочку они ее переложили в более большую натолкали ту да бумаги якобы для целостности цена выросла в двое, хотя товар столько не стоит и ломаться там нечему, ловкий у них ход, больше не когда работать сними не буду очень разочарован....

Денис Трошин

Level 11 Local Expert

СДЭК в особой рекламе не нуждается, пользуюсь его услугами давно и во многих городах России. Очень доволен сервисом и уровнем обслуживания. Офис в Бийске на ул Советская не является исключением.

михаил клименко

Level 17 Local Expert

Быстро, качественно. Не всегда Дешево)) но лучше чем Почта России 😁

Михаил

Level 7 Local Expert

Самая ужасная курьерская служба. Сорвали тур! Два раза пытались доставить паспорта с визами.Нужно было доставить из Москвы в Бийск. Первый раз заказ принимала Ольга, которая была уведомлена о срочности заказа, и гарантировала доставку в понедельник. В итоге как оказалось, заказ просто не завели. Не пришла даже отбивка на почту. В понедельник , когда выяснилось что заказ не был даже взят в работу я попыталась исправить ситуацию и попросила теперь уже забрать мои документы в Москве и доставить в аэропорт Домодедово. Это казалось бы вообще не проблема, но и тут они умудрились накосячить. Мой заказ приняла Дарья, директор Бийского офиса, которая обещала держать все под контролем. На следующий день она мне написала что помочь они мне ничем не могут и документы мои отправили в Барнаул!!!!!!!!! Самовольно! В этот момент я уже вылетала в Москву"! В итоге я понесла огромные потери, и вынуждена была менять авиабилеты. В ответ на мои претензии, что они не смогли нормально отработать два элементарных заказа мне просто пожали плечами и сказали что им наплевать и они никакой ответственности не несут! И это директор офиса!!!! Вобщем, никогда!!!! Никогда не обращайтесь в эту компания если вам конечно не дорого свое время и деньги!

Геннадий Пасечнюк

Level 5 Local Expert

Все прекрасно. Товар с Рыбинска дошёл отлично без повреждений раньше указанного срока. Персонал отзывчивый все понравилось. Рекомендую.

Артём К

Level 11 Local Expert

Всё отлично, но очень часто в обеденное время бывает много народа и приходится какое-то время ждать. Время ожидания может быть от 5до 20 минут.

виктор Силантьев

Level 4 Local Expert

Все норм. Посылки в срок и целые. Приятные девушки не грубые и отзывчивые.

МКОУ "Жана-Аульская СОШ"

Level 3 Local Expert

Пытались ещё дополнительную комиссию снять за хранение, хотя дополнительно хранение я оплатил на сайте, но в пункте это не отображается по видимому. По этому только 2 звезды

Андрей К.

Level 7 Local Expert

Пользовался услугами доставки раза три. В моем случае товар был получен раньше ожидаемого срока в целости, без повреждений, по приемлемой цене. Поэтому обижаться не на что, компанией доволен.

Ник Кит

Level 5 Local Expert

Всё шикарно, время ожидания, чистота в помещении, удобное расположение, а главное вежливый персонал.

Наталия Третьякова

Level 7 Local Expert

Внимательный персонал, быстро поможет принять или отправить любую посылку.

Станислав Захаров

Level 5 Local Expert

Ужасные сотрудники, хамят и матерятся, постоянная очередь и нет инвентаря для распаковки посылок

Андрей

Level 9 Local Expert

Отвратительная контора. Позвонили получить посылку. Приехал. "Ой, а вы ее, наверное, получили уже". Никаких извинений, ещё и с претензиями. С таким учётом отправлений нужно сильно беспокоится о сохранности своих посылок этой конторой. Ну а сервис хуже, чем в Почте России

Людмила Мусатова

Level 8 Local Expert

Быстрая доставка, спокойная приятная обстановка, отсутствие очереди, быстрое обслуживание.

Люди. Интервью. События lisinfo.ru

Level 6 Local Expert

Спасибо девушкам которые там работают, помогли все быстро сделать

Олеся К.

Level 3 Local Expert

Девочки молодцы! Привезла 5 больших мешков с вещами, все взвесили, упокавали, заскотчевали. Мешки ворочили и слово плохого не сказали, все вежливо👍

altay l.

Level 3 Local Expert

Работаем с этой компанией часто. Отправляем из Бийска. Было всякое. Потеряли нашу посылку стоимостью более трех тысяч рублей. Дальше Барнаула не ушла и пропала. Хватился получатель. СДЭК молчал, видимо выжидал- хватятся посылки или нет. Стоимость посылки возмещать отказались, сославшись на то, что посылка якобы была не застрахована. Поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО страхуйте груз и следите за тем, чтобы об этом было написано в накладной. Другая посылка шла до адресата 3 недели в Самару , вместо заявленных 6 дней. Неделю пролежала в Новосибирске, затем неделю шла до Самары, а потом была зачем-то отправлена в Москву. Спустя неделю посылка вернулась в Самару. Неоднократные обращения в СДЭК г. Бийска результатов не давали, нас отправляли на горящую линию. За каждый день просрочки предусмотрен штраф 3%. Так нам вместо 42% за 14 дней насчитали неустойку 15 % ( только за рабочие дни).

Николай

Level 3 Local Expert

у меня произошёл конфликт с филиалом в г Бийск Алтайского края по Адресу Советская улица, 27/3. Ко мне должен был приехать курьер 24,04,2023г, 23,04,2023г мне позвонил оператор представился что компания сдэк и сказал ожидайте завтра 24 го числа с 10,00 до 14,00 товар мне не привезли но самое страшное произошло позже. Я позвонил оператору после 14,00 мне начали говорить что я сам виноват ко мне приезжал курьер и не нашел меня что является клеветой поскольку я специально сидел и ждал посылку. параллельно ко мне приходили с доставки еды я открыл,потом жэк я открыл а тут прям не смог да -это клевета и вызвало у меня не довольство я мог бы понять если бы мне позвонили сказали что по такой то причине доставка задерживается и извинились но мне начали нагло врать в лицо это просто не нормально у меня это вызвало панику мы начали ругать. Причём в начале я попросил увольте просто тогда курьера раз он обманывает а девушка начала грубить мне и выставлять виноватым меня. ДАльше через 10 минут мне позвонил сам курьер и начал угрожать сказал я сейчас приеду и голову проломлю и всё в этом духе я вызвал полицию. Курьер реально приехал меня убивать до приезда полиции есть свидетели соседи как он набрал домофон и начал кричать по нему спускайся щас бошку пробью итд я сообщил что он дождался полиции. Свидетели утверждают что он ещё пару минут нервно метался в неадекватном состояние и уехал. Я написал заявление в полицию и в месте с ними доехал до отделения сдэк там бред продолжился поскольку сами операторы начали при полиции не адекватно общаться потом директор филиала пришёл и начал защищать курьера а не меня. Причём и свидетели даже есть. Я этому возмущён. У меня притензии больше к самому офису местному сдэк нежили к курьеру потому что они его наняли и даже при такой ситуации не уволили а начали защищать (видимо какой то родственник или любовник директора) Я требую адекватного решения по этому вопросу. Закрытье данного филиала с увольнением таких сотрудников и курьера с Директором в первую очередью Таких нельзя допускать до работы с людьми

Горный Алтай

Level 13 Local Expert

Всё как всегда отлично в этой организации 👍

Татьяна П.

Level 4 Local Expert

Удобный подъезд, вход, не заблудитесь, девочки внимательные, аккуратные

Вероника К.

Level 15 Local Expert

Звезду только за доставку, а за хамовитый персонал, который портит репутацию компании одни минусы. Довелось мне вчера побывать в столь славном пункте выдачи, зашла, девушки активно делали вид, что незамечают клиента, продолжают обсуждать свои личные проблемы, после того как я спросила, к кому можно подойти, опять тишина и дальше обсуждение своих проблем, в более настойчивой форме спросила, кто обслужит, на что мне ответили, к кому хотите к тому и идите... Когда начали выносить посылку, было 2 места одно 20 кг, второе 10 кг, решили почему то вынести за один раз,и не рассчитали с габаритами, врезался в угол, говорю может все таки нужно, аккуратней, на что то же ответ, проход узкий, так получилось 🤦‍♂️, говорю, а что мешает по одной тогда посылке выносить... На что опять пошёл один негатив и недовольство..Только одни негатив начиная от обслуживания и заканчивая выдачей посылки.

Виктор Крюков

Level 9 Local Expert

Посылка шла с Питера быстрее, чём перемещалась по городу. Неделю лежала, пока не позвонил. Пришлось забирать с центральной, а не с указанного места прибытия.

Александр Филиппов

Level 14 Local Expert

Не был оповещен о прибытии груза, груз уничтожили, компенсировать отказались. Ссылаются на то что у них в системе указано что отправили СМС, а позвонить сообщить в их обязанности не входит. Не связывайтесь с этими мошенниками!

Татьяна Шипунова

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа. Отправили самокат, все оплатили и доставка до дверей. В итоги ребенок забирал огромную тяжёлую коробку сам ещё и не хотели отдавать, просили оплатить пересылку. Ещё и деньги за доставку до дверей не вернули. Ужасный сервис!!!!

Антон Вязигин

Level 7 Local Expert

Очень дорогая тк, доходит все быстро, но с посылками обращаются небрежно и часто бывают поломки содержимого.

Галюня М.

Level 5 Local Expert

Самые неотзывчивые девушки! Зашла за минуту до закрытия, сотрудники уже у выхода, всё закрыли, отключили, оделись.

Юлия Х

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи !доброжелательный персонал, удачное расположение в центре города с парковкой возле здания

Марина С

Level 8 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этой службы,цены приемлемы,скорость доставки хорошая,вежливый персонал,работают на отлично

Максим М.

Level 3 Local Expert

Очень хорошие и позитивные сотрудники пользуюсь услугами этой компании уже 3 года, всё устраивает

CDEK

165 reviews