CDEK
Directions
Улица Крылова
243 m
251 reviews
November 6
Я отправляла по заказу 10046022269 важные препараты своему брату в Казахстан. Когда посылка пришла в СДЭК, я обратилась к двум сотрудницам и сообщила им, что в пакете находятся лейкопластырь и аэрозоль для ожогов. Однако они проигнорировали мои слова и заверили, что всё будет хорошо.
Спустя некоторое время мне позвонили и сообщили, что авиакомпания не принимает данный груз, и посылка будет возвращена в СДЭК, откуда я ее отправила, через два дня. Мне сказали, что вернут разницу, так как отправка будет осуществлена поездом.
Я пришла в офис через пять дней, но моей посылки не оказалось. Сотрудники сказали, что я должна оплатить 2000 руб. за переоформление. На каком основании я должна нести такие убытки? Моя посылка до сих пор не найдена, мой брат ждёт важные препараты, и мне придется покупать новые и отправлять их почтой. Более того, мою посылку потеряли, и теперь с меня требуют дополнительно 2000 руб.
Я настаиваю на том, чтобы компания приняла меры в отношении данного случая и вернула мне мои денежные средства, а также доставила мою посылку.
October 14
Вежливый персонал, все быстро и четко. При посещении ни разу не стоял в очередях. Удобное расположение. Буду пользоваться сам и рекомендовать знакомым
October 14
Ужасный пункт… получить посылку с озона предъявив штрих-код не возможно, требуют зачем то паспорт… Документы подтверждающие необходимость предъявления паспорта не показывают, на запись в жалобной книги ответа нет… Юридически не СДЕК, а какой то ИП, договор со СДЕКОМ, на информационной доске отсутствует… Ну и, как говорится, «вишенка на торт» оплатить доставку можно только наличными или по qr коду… На мой взгляд, полностью «очерняет» компанию СДЕК, даже нет желания туда ходить за посылками…. Хотелось бы, что бы СДЕК более качественно подбирал своих партнеров…
1