CDEK

4.3

537 ratings

Rate this place

Voron

Level 7 Local Expert

Чисто, быстро и оперативно помогли отправить посылку. Персонал, была прекрасная добрая женщина. Очереди почти не было, два человека. Работают оперативно

529707 Гуменик

Level 5 Local Expert

Приветливая приемщица,очереди не было. Имеется небольшая парковка на пару машин перед зданием. Доставка из Москвыизаняла всего 4 дня.

Dik

Level 6 Local Expert

Некоректног поведение менеджеров. Грубят клиентам. Увожаемые руководиители проведите беседу с сотрудниками. Регулярно пользуюсь услугами вашей фирмы по доставке, такого отношения к клиентам еще не видел. На Почте Россия и то лучше относятся к своим клиентам.

Show business's response

shuklin1978

Level 13 Local Expert

😕 Мой опыт общения с сотрудниками СДЭК на Кронштадтской оставил желать лучшего. Постоянная занятость сотрудников и долгие ожидания без объяснения причины были разочарованием. На мои вопросы о сроках они не смогли дать четких ответов, и обещание перезвонить с информацией так и осталось невыполненным. Приходится искать другие способы организации доставки.🤷🏻‍♂️

Олег

Level 20 Local Expert

Отличный пункт выдачи и отправки посылок, девушка Юлия все помогла упаковать, я бы сказал она сама все упаковала👍🎉 уже не раз отправляю с этого пункта, вежливый персонал, все быстро и очень аккуратно.

Ирина Браунская

Level 10 Local Expert

Очень удобное расположение. Недалеко от авто и жд вокзала. Кому заказывать срочно посылку или документы в поселки, самое то. Заказали, развоз у них по пунктам выдачи у них в 10-11 часов , приехали, забрали и домой еще успели к обеду. Девочки работают быстро, вежливые. Очередей нет. Подниматься в горку к пункту совсем чуть-чуть

Василий Щербань

Level 12 Local Expert

Отличные специалисты, сделали отправку почты быстро и качественно. Очереди нет.

Виктория Мастер Туапсе

Level 3 Local Expert

треш полный. 13 апреля стояла дата доставки. сегодня 25 апреля. сначала они потеряли товар (трехметровый рулон -банер), потом потеряли курьера)), написано--товар выдан курьеру--но ответа от курьера нет третий день и они обьяснить ничего не могут. банер нужен был для открытия магазина. меня оштрафовали на 24 тысячи за то, что я не могу решить вопрос. Просьба к руководству--ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! Это даже не просто непрофессионально но и не по человечески. Не обьясняют ничего, просто нас банят и обещают перезвонить--но никто не перезванивает в итоге.

Асташкин Сергей Олегович

Level 7 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Заказал доставку через интернет магазин, так сотрудница не давала времени на проверку товаров и разу отметила, что я товар забрал. А вот товар оказался ненадлежащего качества. На сегодняшний день ни товара, ни денег. На вопросы про срокам ответить ничего не могла. Теперь надо оббивать пороги этого заведения. Обещала позвонить, как у нее будет информация, звонка таки не последовало

Алена Шапоренко

Level 4 Local Expert

Удобный подъезд на машине. Специалисты хорошие: вежливые, обходительные, все объяснили. Отправила посылку быстро, не смотря на то, что были и другие посетители. В помещении чисто.

ленивец tan

Level 7 Local Expert

приятный персонал доставка быстрая без очередей и чисто

Любовь М.

Level 11 Local Expert

Давно пользуюсь СДЭКом. Очень удобно. И коробку/пакет можно подобрать нужного размера, девочки и взвесить помогут, и упакуют сами, и цены приемлимые, и сохранность отправлений (ни потеряется, не придёт в негодность) . Да и скорость доставки даже в свете последних событий в стране - почта России получилась бы.

Татьяна Ивановна

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание: посылку отправляла в Туапсе, не зная, что ПВЗ есть и в Небуге. Позвонила в ПВЗ Туапсе и мне оформили доставку в Небуг. Очень благодарна девушке, которая это сделала и сожалею, что не спросила её имя.

Oleg T.

Level 2 Local Expert

Приехал только 1 водитель 80-ти летний и сам не в состоянии разгрузить отправление для меня, и рассказал, что в его авто со склада грузили трое! Итог: увёз на склад, да ещё и отчитался ложью, что меня не оказалось дома!. А как Вы приняли бы в итоге долгожданный груз, если и у Вас одна из рук не рабочая и последовал отказ доставить мною оплаченную доставку "до квартиры"?

Андрей П.

Level 13 Local Expert

Не знаю, что случилось с этим отделением, наверное не справляются с объемами работ. Курьерская доставка, мною оплаченная, выглядела так: жду один день - тишина, жду второй день -17:00 тишина, звоню никто не берет трубку. Звоню на горячую линию вежливая девушка говорит, что курьер приезжал ко мне, а я посылку не подготовил (не упаковал), хотя у меня файл с документами был. В итоге сошлись на том, что я «курьер» везу свои документы в пункт СДЭК и сдаю сам. При входе в отделение меня конечно же «поприветствовали», очень приятное обслуживание))) надеюсь документы дойдут до пункта назначения. Я уже молчу про оплаченный мной забор документов курьером, который никто и не дума вернуть.

Александр Сергеев

Level 3 Local Expert

Самая ужасная и долгая доставка, которую только мог наблюдать при всей компетентности. Груз, личного характера, 2 места, 10 кг., по одной накладной отправился из Москвы 05.09.23., сегодня 17.09.23, пришло только одно место, второе где-то в Краснодаре. Когда и в каком виде поступит не известно. Лучше Деловых линий нет и не будет. Деловые линии это скорость, надёжность и гарантия

Мирослава К.

Level 3 Local Expert

На самом деле компания нормальная, да, бывают такие случаи, когда сроки доставки нарушают, и то тогда, когда введён режим чс или праздничные дни. Приятные девушки быстро выдают посылки при наличии паспорта и предлагают оформить сдэк айди. Хотя такую услугу ввели недавно, но она пользуется большим спросом. Я редко беру с собой паспорт, поэтому это очень нужное нововведение. И самое важное это то, что груз у меня был больше, 20 кг и самостоятельно я с больной спиной донести до машины не могла, у девочек спросила есть ли кто из молодых людей, чтобы помочь и это очень приятно, что кладовщик, у которого нет этого в обязанностях помог мне и отказался от оплаты. Спасибо большое, буду пользоваться этой компанией ещё, пускай растёт и процветает и конечно же поменьше хамов и недовольных клиентов

Амаля Саакян

Level 2 Local Expert

Как сюда дозвониться???? Звоню весь день, никто не берет трубку. Хотела продлить хранение посылки, но видимо не судьба

Юля Б.

Level 4 Local Expert

К пункту выдачи претензий нет, но вот к перевозчику куча!!! Заказали доставку из ейска в туапсе, по дороге из краснодара в туапсе ее почему-то завезли в горячий ключ и потом обратно отправили в Краснодар, вопрос зачем?! Доставка нужна была срочно, решили забрать её в Краснодаре тк по г Краснодару она начала кататься в течении 2х дней, просто по городу. Менеджер помог нам переоформить заказ чтоб мы её могли забрать в Краснодаре. Утром посылка должна была приехать на пункт выдачи, тк со склада её не отдают, а машина на складе простояла почти сутки🙄, и опять склад забыл её загрузить в машину, следовательно на пунк выдачи она не пришла, а пришла только ещё через сутки! Вы серьёзно??? Уважаемые перевозчики! 3дня наша посылка тупо пробыла в Краснодаре, из- за халатности работников, из краснодара до туапсе ехать в среднем 3 часа, ну никак не 5 дней! Сроки максимальной доставки были не нарушены, ну такой долгой доставки у нас не было!!! Больше никогда не свяжемся с данным доставщиком, благо есть достойные конкуренты! Дозвониться до менеджера невозможно перезванивают в среднем через 2 часа, с оператором смысла нет разговаривать, кроме того, где сейчас находится посылка, которую и так можно отследить самому, никакой информацией не владеют! Ставлю 1 звезду- и эта звезда - менеджеру тк он действительно пытался помочь нам решить проблему!

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Отправила важные документы из Туапсе в Краснодар. Меня заверили, что доставка курьером будет на следующий день. Завтра будет пятый день, как документы отправлены, очень верю, что они всё-таки дойдут, курьер, скорее всего их несёт пешком! Отвратительно!!!! У меня посылка до Мурманска шла 5 дней!!!! Так ещё за доставку «быструю» я заплатила 430 рублей!!!

Ольга Норкина Путь к Успеху

Level 6 Local Expert

Туапсе, Кронштадтская, 30 Благодарю Юлию и Ксению за помощь в отправке заказа (впервые через СДЭК):девушки грамотные и шустрые - все на высшем уровне. Предлагаю поощрять таких специалистов. Спасибо 🤝🍀🧚Ольга Н.

Владимир Сысоев

Level 2 Local Expert

Ужасное место. Люди работать не хотят, нахамили, очень долго не могли ответить на простой вопрос. Услуг своего сервиса не знают, как и что у них тут не понятно. Не советую.

Dmitry Donskoy

Level 8 Local Expert

Всем добра! По традиции я бы хотел вновь внести объективную ясность в этот отзыв. Итак, если говорить без приукрас, то место так себе и вот почему, тут почти всегда много людей и не самый удачный заезд, более того в вечернее время весь центр едет в объезд через эту дорогу, поэтому лучше идти пешком или оставлять машину внизу, но если груз габаритный, то не избежать заезда и да, учтите, что получить быстро или относительно быстро не выйдет, причина экономия на сотрудниках франчайзи... Поэтому очередь и желающие отправить что-то туда, куда даже гугл и яндекс с почтой боятся ставить метку геолокации одновременно организуют очередь. Чисто, даже возможно Вам улыбнуться)))

Вероника

Level 7 Local Expert

Сколько раз себе говорила -не связываться с этой компанией, но опять попадаю из за отправителей.. Из 10 раз только 1 раз был удачным. Сроки постоянно нарушают, ну всякое бывает можно понять, НО вы позвоните, предупредите, в крайнем случае смс никто не отменял. Ни слова, сиди и жди весь день. Телефон в местном офисе не берут, дозвониться невозможно! Если так уж вышло-не стоит им доверять, логистика "хромает" в этой компании, поэтому не ждите точных сроков исполнения, смело умножайте на два или даже на три, указанные сроки доставки.

Пётр А.

Level 4 Local Expert

Очень неудобный подъезд, большие очереди. Также один раз приехал за 10 минут до закрытия, все сотрудники были там и весело разговаривали между собой, вместо того чтобы отдать посылку 👎

engineer.ap

Level 11 Local Expert

Был только один раз. При мне хоть и была очередь, но посылки выдавали оперативно, много времени не заняло. Хорошо бы лавочку на улице поставить.

Mark Kuchma

Level 2 Local Expert

СДЭК выполнила свою услугу отвратительно. 28 февраля мой заказ покинул Москву и потом на 3 дня задержался в транзитном городе, в итоге товар прибыл к концу рабочего дня 6 марта и его конечно ничто мне не отдал. Буду ждать окончание праздников в надежде на получения посылки, которая для меня, потеряла уже актуальность. 3 дня в транзитном городе, наверное дожидались чтобы максимально забить фургон и сэкономить на грузоперевозке. Короче я увидел некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам.

Рустам Тхагушев

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания, из Сочи до Туапсе (120 км) доставка составила 5 дней, из Сочи посылка пришла в Краснодар (шла в Краснодар 3 дня, похоже в выходные дни компания не работает, от слова вообще), Почта России и то работает лучше

Дарья Т.

Level 6 Local Expert

Сотрудницы запретили мне выкидывать упаковку от посылки в их мусорку! Уберите тогда ее, она зачем там стоит? Единицу ставлю этому сдэку и сотрудникам. СДЭК! Почему не организуете мусор в своём пункте? Это базовая вещь! Почему я, выбирая ваш сервис должна это выслушивать от ваших сотрудников??

Станислав Грановский

Level 13 Local Expert

Недавно отправлял посылку, всё супер, быстро, качественно, и приятные девчонки работают! Всё решили, написали, посылка полетела адресату!!! Огромное спасибо!!!!!!

Тамара С.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо! Все супер! Доставили очень быстро , раньше чем обещали. В компании работают очень понимающие и вежливые курьеры . Особое спасибо в городе Туапсе курьеру Гаража Виктор Михайлович . И в дольнейшем буду обращатся в эту компанию и всем знакомым рекомендовать.

645007 Панда

Level 9 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, и обслуживание профессиональное.

Владимир Туров

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый, расположение филиала довольно удобное, не в центре, где всегда пробки и негде припарковаться, и не у черта на куличках, как ПЭК например. Доставка не то, что уж супербыстрая, но вполне приемлемая по срокам. Стоимость на уровне прочих ТК

Евгений

Level 3 Local Expert

Обслуживание отвратительное! Даже похабное. В Туапсинском офисе на Кроншт_й ввели, типа, санобработку. Офис закрывают через каждый час на 20 минут. Очереди стоят на улице на солнце, а офис пьёт кофе каждый час! Такого свинства и унижения за наши деньги не видел. Ничего получать не захочешь, когда подойдёт очередь...

Мах

Level 12 Local Expert

Все посылочки получал в лучшем виде. Ни каких вопросов, все как положено. Не большие очереди, но ни какого негатива, приветливый и компетентный специалист работает на 100%.

Василий Макаров

Level 11 Local Expert

Ждал посылку из Белгородской области шла не долго 4 дня. Пришла смс забрать на выходных, не вариант оказывается в субботу работают пол дня, а воскресенье не работают о чем в сообщении ни слова. В понедельник постоял в очереди и о чудо выдали посылку по которой походу потонцевало не одно отделения сдэка. Хорошо что отправитель хорошо упаковал товар.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Ставлю 1 звезду из за того что парковки нет, обслуживание терпимо, работает только 1 оператор, очередь на улице, а в такую жару с ребенком находится не очень то приятно, вообщем если бы был бы выбор ТК, то СДЭК не выбрала, в офисе везде товар навален, я бы не сказала что в офисе было чисто, но это их проблемы и я не буду советовать данную ТК остальным

Аристос

Level 14 Local Expert

Ужасная работа как отделения, так и франшизы в целом. Заказал посылку на постомат, по невозможности других опций кофе покупал бабушке с аккаунта бабушки не на своё имя. Заказ доставили в отделение и мне пришлось везти бабушку с её документами, получать посылку. Сдек потерянная компания по моему мнению, как Кодак в своё время, так и сдек остановились в развитии очень задолго до банкротства. + сотрудники чувствуя что больше отделений в городе нет, а у них твоя вещь, ведут себя максимально по хамски и делают все чтобы я больше никогда не воспользовался услугами этой недотранспортной компании. Не рекомендую!

Владимир

Level 4 Local Expert

Заказывал товар из Сочи до Туапсе. Заказал в среду утром,в среду товар и отправили. А получить в Туапсе смог лишь в понедельник вечером. Мало того что долго,так ещё и дорого. ПЭК не намного,но дешевле. Знал бы,заказал там доставку.

tuap

Level 11 Local Expert

Ставлю не высокую оценку, только из-за того, что нет парковки. Машин много приезжает, парковаться негде, паркуются на дороге с двух сторон, просто мимо даже проехать начинаешь лавировать, перед встречными. И очереди, по крайней мере, я застал очередь. Особенно в выходной день.

Валерий Пономарев

Level 3 Local Expert

Звонил вечером с 16-30 чтобы узнать режим работы. Никто трубку не брал. В субботу пришёл в 16-15, а у них оказывается рабочий день до 16 и не будут обслуживать. Звоню на горячую линию, а там все у них перегружен и они ответить не могут. Вопрос - а для кого они работают?! Явно не для нас клиентов! Может их оставить в покое-наконец пусть отдохнут как следует без клиентов, разгрузятся от непосильной ноши услуг и обязанностей. А там может и приглашать начнут.

Владимир Колесниченко

Level 8 Local Expert

Доставка не очень быстрая , часто собирается очередь и ждать приходится на улице , но обслуживание быстрое , в общем оценка на три с плюсом .

Kris

Level 3 Local Expert

Посылку отправлял мужчина. Сумка с вещами. Заставили выложить ВСЮ косметику, которая даже была не вскрыта ! В твердых состояниях! Например, карандаш для губ заклеенный из магазина (стоимостью 700р), запеченные румяна заклеенные из магазина (стоимостью 1500р), МАТИРУЮЩИЕ САЛФЕТКИ для лица, крем для лица В КОРОБКЕ запечатанный из магазина (2300 р), стик для кожи вокруг глаз и т.д., зато на вскрытую жидкость для линз, на вскрытый шампунь никто внимания не обратил и все доехало! Работники хорошо разбираются в дорогой косметике и том, что для них нужно оставить в урне, а что нет!

Ольга К.

Level 7 Local Expert

Итак, если Вы заказываете доставку курьером то забудьте про свой день вручения!!! Этот день наступит через неделю!!! Доставка курьером до дома будет ошибкой .

Елена Шубина

Level 8 Local Expert

Дерьмовая служба доставки. Работают непрофессионалы, хамы. На двери указание об обслуживании при наличии маски, сами операторы юез масок. Особенно выделяется одна молодуха с кольцом в носу. Хамство зашкаливает при дефиците интеллекта. Работают неспеша, как будто делают ожолжение, заставляют себя долго ждать, на улице толпа ожидающих. И берут деньги за то, что должно предоставляться бесплатно: упаковвочная пленка. При мне был инцидент с дозвоном на горячую линию. При ьаком количестве дизлайков, почему они продолжают работать?

Меркушева Марина

Level 11 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи.

Show business's response

Антон В

Level 5 Local Expert

Работают отвратительные, наглые девахи, совершенно не умеющие разговаривать с людьми. Офис закрывают, идут есть, идут курить, стоишь под дверью ждёшь, пока она поест и покурит. То принтер не работает, то интернет не работает. Сделайте уже что нибудь руководство!!!!!!

Наталья Гузий

Level 4 Local Expert

Близко к дому, чистенький пункт, компетентные и приятные сотрудники

Тата

Level 20 Local Expert

Кошмарное обслуживание. Хамская манера общаться девиц, которые там сидят. На вопрос по делу ответили с издевкой и хохотом. А когда курьером доставка, так 2 недели ждала - то машина сломалась, то не может и тд

sergei skljarchik

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, адекватный и вежливый персонал. Чистота в помещении.

CDEK

221 review